Dom » Projektovanje i proračun » Slabo zagrijane baterije gdje se žaliti. Gdje se žaliti na hladne baterije u stanu

Slabo zagrijane baterije gdje se žaliti. Gdje se žaliti na hladne baterije u stanu

Mnogi potrošači svake godine bezuspješno pokušavaju riješiti pitanje šta učiniti ako baterije u stanu nisu dovoljno tople.

Potreba da se problem riješi

Ako je sezona grijanja već počela, a komunalije ne žele davati toplinu stanovima, onda morate pokušati riješiti ovaj problem. Dešava se i da na vrhuncu grejne sezone baterije ostanu jedva tople, tada potrošači usluga centralnog grejanja počinju da odlučuju gde da se obrate.

Iskusni pravnici preporučuju da počnete zvati nadležne organe. Komunalci moraju odgovoriti na probleme koji su izraženi u potpuno hladnim radijatorima. U tom slučaju cijevi mogu biti vruće. Na apele potrošača treba odgovoriti i u slučaju kada se radijator samo djelomično zagrije. Jedan grijač može ostati hladan, dok svi ostali mogu biti vrući.

Prije kontaktiranja nadležnih službi, trebali biste se upoznati s temperaturnim uvjetima u grijanim prostorijama propisanim u regulatornoj dokumentaciji.

Postupak prijave

Ako se suočite sa problemom kada se baterije ne zagreju, morate rešiti šta da radite. U početku morate nazvati dispečersku kompaniju, koja je odgovorna za uštedu topline kod kuće. To može biti privatna ili javna organizacija. Morate zabilježiti vrijeme i datum podnošenja ove prijave, broj operatera koji je prihvata. U toku dana, podnesena prijava mora biti obrađena, prema njenim rezultatima, specijalista se šalje na mjesto. Njegov zadatak će biti da pregleda termalni krug, kao i da izmjeri temperaturni režim u prostorijama. Na osnovu informacija, jedan od primjeraka treba ostaviti vlasniku stana. Dokument će kompanija pregledati u roku od nedelju dana ili manje. Međutim, vrijedi zapamtiti da se utvrđeni rokovi ne poštuju u svim slučajevima. Ako se nakon toga baterije ne zagriju, šta da radite, morate dalje odlučiti. Na osnovu akta ranijih mjerenja potrebno je sastaviti akt-zahtjev. Advokat će pomoći u tome, dokument bi trebao naznačiti da se usluge pružaju nepropisno.

Na šta treba paziti

Zahtev se podnosi u dva primerka, od kojih se jedan prenosi na kompaniju za snabdevanje toplotom, a drugi ostaje kod potrošača. Na njemu je potrebno napraviti oznaku o datumu otpreme, što se može izvršiti preporučenom pošiljkom. Na ovakve izjave komunalci reaguju prilično brzo, međutim, čak i u isto vrijeme može se dogoditi da se baterije ne zagriju. Šta da radite, morate dalje odlučiti.

Dalje akcije

Ako je tvrdnja zanemarena, a baterije i dalje nisu tople, onda bi trebalo da saznate koje vlasti u vašem gradu se bave komunalnim pitanjima. To uključuje administraciju lokalne samouprave, gdje se nalazi odjel za kontrolu komunalnih usluga. Potrošač se može obratiti i na dežurnu liniju, gdje će inspektor odgovarati na pitanja.

Ako se baterije ne zagrijavaju, što učiniti, ovaj članak će vam pomoći da odlučite. Stručnjaci savjetuju da se paralelno poveže odjel za zaštitu potrošača na slučaj. Dovoljno rijetko, ali ipak ponekad morate doći do posljednjih instanci, a to su tužilaštvo i sud.

Samorešavanje problema hladnih baterija

Ako se ipak odlučite sami, onda možete razmisliti o tome koji problem može dovesti do niske temperature radijatora. Najčešći slučaj su vazdušni džepovi. Ako su u kući ugrađeni radijatori najnovije generacije, tada moraju biti opremljeni ventilacijskim otvorom. Obično se postavlja na vrh baterije, jer se tamo akumulira zrak.

Ako okrenete slavinu u smjeru kazaljke na satu, možete čuti karakteristično šištanje. Kada voda počne da curi, slavina se može zatvoriti. Kako biste bili sigurni da je zrak potpuno izašao, čak i nakon curenja vode, ventil možete držati poluotvorenim, jer strujanja zraka mogu izlaziti s tekućinom.

Ako se baterije u stanu ne griju dobro, šta učiniti, naravno, važno je odlučiti. Stručnjaci kažu da se ne isplati dugo smanjiti količinu vode u radijatoru, već će nakon nekog vremena biti efikasnije otvoriti slavinu. To će omogućiti ponovno pokretanje vode i zraka.

Razlog: pogrešna veza

Nepravilna upotreba bajpasa, koji je adapter, može uzrokovati nezadovoljavajući rad radijatora. Ovaj element se postavlja ispred radijatora tako da se baterija može izvaditi.

Ako vam temperatura u prostoriji ne odgovara, onda je sasvim moguće da su slavine u obilaznici otvorene. To ukazuje na nepravilnu cirkulaciju vode. Ako se baterije u kući ne griju dobro, gotovo svi vlasnici stanova pokušavaju odlučiti što učiniti. U nekim slučajevima uzrok problema je pogrešan odabir jedno- ili dvocijevnog sistema. Unatoč činjenici da bi energija vode trebala biti dovoljna za grijanje, u pripremnoj fazi potrebno je izvršiti proračun prema zapremini baterija i promjeru cijevi. Ovo je veoma važno, kao i tip odabranog sistema.

Razlog: sistem je začepljen

Takođe se dešava da baterija prestane da se greje iz razloga što dođe do blokade. Nekoliko desetljeća unutrašnje površine cijevi su prekrivene hrđom, koja blokira pristup dovodu vode. Istovremeno, stručnjaci savjetuju čišćenje radijatora ili njegovu zamjenu.

Ako ste suočeni sa problemom koji se izražava u tome što se baterija u stanu slabo grije, šta da radite, kuda ići, o tome smo govorili gore. Međutim, cijela stvar može biti i u elementarnom procjepu. A ako je tako, onda će uz pomoć premosnice biti potrebno blokirati protok rashladne tekućine u radijator, što će omogućiti da baterija ostane u radnom stanju. Ako se vrši čišćenje, onda je najbolje koristiti savjete u nastavku.

Takav rad je potrebno izvesti pod visokim pritiskom dovoda rashladne tečnosti. Ne treba se nadati da će sva prljavština izaći iz hladnjaka ako spojite crijevo iz slavine. Preporučuje se da ponovo provjerite spojeve prije zamjene baterije. Ako pokušavate da shvatite šta da radite ako se baterije ne zagrevaju i nađete mnogo viška u radijatoru, onda se preporučuje da izvršite iste korake čišćenja za sve druge baterije u kući.

Dodatni razlozi

Slučajevi kada je temperatura u stanu niska nisu tako rijetki. Rashladna tekućina možda jednostavno neće doći do posljednjeg radijatora duž rute. Ovo može biti relevantno u slučaju da je sistem pogrešno izračunat ili da se promjer cijevi ne podudara s izračunatim. Često je omjer količine vode i intenziteta i cirkulacije pogrešno odabran.

Ako i dalje ne znate šta da radite ako se baterije ne zagreju dobro, onda je važno obratiti pažnju da li pumpa radi svoj posao.

Prije početka sezone grijanja, vlasnike stanova zanima pitanje koliko će stabilno i kvalitetno raditi sistem grijanja. Kada su baterije u stanu jedva tople, ispred prozora pada kiša ili bjesni snježna mećava, ujutro je gotovo nemoguće izaći ispod toplog pokrivača.

Hladna baterija može biti kratkoročna pojava povezana s kvarom na mreži, u tom slučaju morate samo izdržati i nadati se brzom popravku. Ali što učiniti kada se kotlovnice stalno slabo griju, u kućištu se pojavljuje vlaga, a ljudi koji žive u njemu redovno se razboljevaju?

Vlasnici stanova u stambenim zgradama trebali bi znati ko je odgovoran za rad inženjerskih mreža, a ako su baterije u stanu hladne, onda morate imati informaciju gdje se žaliti u takvoj situaciji.

Uostalom, komunalna preduzeća obično razmatraju plaćanje grijanja prema tarifi, ne uzimajući u obzir stvarnu temperaturu u kući. U takvom scenariju, potrošač plaća toplinu koja nije dostupna u prostorijama njegovog stana.

Ako u stanu nema grijanja, prije svega treba pitati komšije o stanju baterija. Rijetko ostaju hladne baterije u jednom stanu.

U slučaju da je problem zahvatio sve stanovnike, obratite se društvo za upravljanje ili drugoj organizaciji odgovornoj za opskrbu toplinom u stambenoj zgradi.

PAŽNJA! Prilikom kupovine kuće, odmah treba zaključiti ugovor sa kompanijom za upravljanje za pružanje komunalnih usluga. Prema ugovoru, potrošač je odgovoran za blagovremeno plaćanje računa za grijanje, a društvo za upravljanje odgovorno je za kvalitet usluga.

Temperaturni standardi u stanovima

Postoji temperaturni standardi u stambenim prostorijama tokom grejne sezone. Ukoliko se prekrše, komunalna preduzeća moraju izvršiti preračun za grijanje.

Stanovnici stanova koji su sklopili ugovor sa društvom za upravljanje, imaju pravo da zahtevaju kako bi se sistem grijanja uključio na vrijeme, kao i da održava potrebnu temperaturu.

BITAN! Prema usvojenom GOST R 51617-2000, u prostorijama stambene zgrade indikatori temperature trebaju biti unutar 18-25 stepeni Celzijusa.

Točne brojke ovise o funkcionalnoj namjeni prostorija. Ako nema grijanja, a baterije su hladne i ne podržavaju temperaturni režim - mora kontaktirati odgovorna organizacija.

Razlozi nedostatka topline u kući

Postoji nekoliko razloga zašto se baterije ne zagrijavaju ili ne pružaju dovoljno topline.

Jedan od dobrih razloga je nesreća na magistralnom vodu ili u samoj kogeneraciji. Oprema može pokvariti, cijev sa vrućim rashladnim sredstvom može puknuti. U takvim slučajevima se obično isključuje cijela kuća ili čak nekoliko zgrada, cijeli mikrookrug. Takvi problemi se odmah otkrivaju i, po pravilu, nadležni organi brzo preduzimaju mjere za otklanjanje nesreće. Problemi sa grijanjem traju neko vrijeme, ovisi o složenosti oštećenja mreže.
Čak i ako je uzrok hitan slučaj, i dalje se treba žaliti i društvu za upravljanje, i državnoj stambenoj inspekciji.
Zovi GGI potrebno je i ako je grijanje u kući isključeno prije roka.
U slučaju kada su u nekim stanovima baterije jako tople, a u drugima malo tople, može se govoriti o tome pogrešno sačinjen dizajn termalnog sistema.
Ako je baterija hladna samo odozdo, može biti začepljena kamencem i hrđom, u tom slučaju je potrebno nekoliko puta isprati pod pritiskom.

Niska temperatura u posebnoj prostoriji ili u cijelom stanu može biti povezana s izgledom vazdušne brave u cijelom sistemu. Takvi problemi nastaju nakon pokretanja rashladnog sredstva u cjevovodu za grijanje.

Da biste ispravili situaciju, ponekad je dovoljno ispustiti malo vode na gornjim katovima pomoću slavine Mayevsky, tada se vraća normalno kretanje tople vode kroz cijevi.

Loše grijanje može biti povezano i sa rekonstrukcijom cjevovoda u pojedinačnim stanovima. Kapitalne popravke stambenog prostora često su povezane sa preuređenjem, ponovnom ugradnjom radijatora, odvojene cijevi, građevinari mogu izvoditi ove radove sa kršenje dizajna sistema grijanja.

Kome se žaliti na loše grijanje i kako ispravno sastaviti zahtjev?

Stanovnici zgrade trebaju znati ko je odgovoran za grijanje, vodosnabdijevanje ili druge komunalne usluge. U tom slučaju mogu brzo saznati kome da ulože žalbu na loš kvalitet inženjerskih sistema.

Prigovor društvu za upravljanje zbog lošeg grijanja ili njegovog izostanka podnosi se u pisanoj formi. Ako je problem uobičajen za kuću - hladni uspon i baterije u stanovima - žalba mora biti u ime svih stanara i sa njihovim potpisima.
U prijavi mora biti jasno naveden problem, vrijeme njegovog nastanka i druge okolnosti.
Prijavu ne treba pisati samo u dva primjerka, već i registar njegov. Jedan primjerak ostaje u rukama zakupaca.
Pisane i registrovane pritužbe postat će jedan od glavnih dokumenata ako morate ići na sud da biste riješili problem.

BITAN! Prijave podnete u pisanoj formi iu ime kolektiva stanara moraju se razmotriti u kratkom roku.

Da li je i dalje hladno u kući, nema normalnog grijanja ni nakon kontaktiranja menadžmenta? Ovo ukazuje da je uslužni program ignores svoje dužnosti, radi neprofesionalno.

U ovom slučaju morate kontaktirati lokalna uprava nadzor nad stambeno-komunalnim preduzećima. Također se preporučuje podnošenje žalbe pismeno.

Još jedan ozbiljan primer - Rospotrebnadzor, pozivanje na njega često je dovoljno da se problem riješi. Aplikacija mora sadržavati sve podatke o problemu - adresu kuće u kojoj je grijanje isključeno ili su baterije previše hladne, naziv kompanije za upravljanje koja grije kuću.

Ubuduće, Rospotrebnadzor šalje svoje inspektore u Krivični zakon kako bi otkrili zašto je došlo do kršenja.

Potrošači koji su suočeni sa lošim radom društva za upravljanje nadležnog za snabdijevanje toplinom stambene zgrade imaju pravo da se prijave tužilaštvu. Takvom žalbom jednostavno možete zaprijetiti upravi Krivičnog zakona (ako je potpuno neaktivna u rješavanju problema s grijanjem), često je takva prijetnja dovoljna.

Malo je vjerovatno da će rukovodstvo kompanije htjeti imati posla sa tužilaštvom, shvaćajući svoju krivicu za kršenje obaveza prema stanarima kuće.

Pravila plaćanja za grijanje i preračunavanje u njegovom nedostatku

Kako platiti toplinu ako je nema u stambenoj zgradi ili u pojedinačnom stanu krivnjom snabdjevača?

Plaćanje za komunalije treba računati samo kada jesu stvarna odredba. Ovo je pravo potrošača, na osnovu klauzula ugovora potpisanog sa društvom za upravljanje.

Ako stanari žive u lošim životnim uslovima, u stambenim prostorijama postoje hladni ili jedva topli radijatori, imaju pravo da preračunaju plaćanje grejanja.

Prije svega, trebate nazvati inženjer kompanije za upravljanje tako da on sastavlja akt kojim se pokazuje stvarna temperatura u kući.
Šalje se aktom potvrđena prijava o nedostatku grijanja Jedinstveni informacioni i obračunski centar.
Već narednog mjeseca ovaj centar bi trebalo da izvrši preračun komunalnih računa za grijanje.

BITAN! Ne znaju svi potrošači da imaju pravo i na naknadu za nedovoljnu toplinu u kući. Ukoliko temperatura nije zadovoljavala standarde, za svaki dan hladnoće u stanu treba obračunati 3% mjesečne uplate.

Stanovnici stambene zgrade mogu računati na brzo rješenje problema nedostatka topline. Ako je problem povezan sa nesrećom, sa curenjem cijevi, onda nadležni organi nastoje što prije otkloniti nesreću.

Kada u samo jednom stanu nema grijanja ili nije dovoljno da se održi ugodan temperaturni režim, problem se može povući na duže vrijeme.

Kako postupiti u slučaju niske temperature u stanu ili u kući u cjelini?

Primarno, pozovite dispečera ukazujući na problem. Registrira pismenu prijavu, zapisuje podatke, šalje vodoinstalatera na mjesto kvara.

Posebno je potrebno brzo reagirati ako u kući pukne cijev za grijanje, poplavi podrum ili ulaz. Kada specijalista dođe u stan, važno je osigurati da izmjeri stvarnu temperaturu u prostoriji i to naznači u aktu.

PAŽNJA! Neodgovorni radnici kompanije za upravljanje možda neće doći na poziv. U tom slučaju morate pozvati komšije u stan, oni će svjedočiti o niskoj temperaturi, hladnim baterijama i potpisati samovoljno sastavljen akt.

U svakom slučaju, trebalo bi odmah kontaktirajte kompaniju za upravljanje, pozovite inžinjera, popravite situaciju.

Koristan video

Ovaj video prikazuje nekoliko uzroka hladnih baterija i moguća rješenja.

> Ako stan ima hladne baterije, gdje se obratiti, zvati i šta raditi

U skladu sa ruskim zakonodavstvom, pri radu sistema centralnog grijanja stambenih zgrada mora se osigurati optimalna (ne ispod dozvoljene) temperatura zraka u grijanim prostorijama.

Ako je u nekim prostorijama narušen temperaturni režim, izvođač (upravljačko društvo, uslužna organizacija) dužan je uspostaviti sistem grijanja, ugraditi dodatne uređaje za grijanje.

Temperatura zraka u prostorijama stambenih zgrada tokom hladne sezone ne smije biti niža od vrijednosti predviđenih standardima.

U skladu sa Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. N 354 "O pružanju javnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u višestambenim i stambenim zgradama", temperatura zraka u stambenim prostorijama ne smije biti niža od +18 stepeni Celzijusa, u ugaonim prostorijama - ne niže od +20 stepeni.

Korak po korak upute za samostalne

Šta učiniti ako imate hladne baterije u stanu?

Morate početi s organizacijama za kućne usluge. Ako je ovo društvo za upravljanje, onda se svi zahtjevi trebaju uputiti na njega, ako je HOA - idite predsjedniku. Ako se ugovori potpisuju direktno s pružaocima usluga - organizacijama za vodosnabdijevanje i snabdijevanje energijom, onda ćete se morati sami nositi s njima.

Prvo pažljivo pregledajte svoj ugovor. Može sadržavati neku posebnu proceduru za podnošenje zahtjeva. Na primjer, samo preporučenom pošiljkom ili samo u sjedište upravljačke organizacije itd. Pismeni zahtjev se podnosi u dva primjerka, od kojih se jedan predaje izvođaču, a drugi se označava prihvatanjem. Vodite računa da ime primaoca ne bude samo napisano na oznaci, već i pečat organizacije, kao i datum i vrijeme prijema. Ako reklamacija nije prihvaćena, onda se mora poslati poštom uz potvrdu prijema. Ako vam se ponudi da podnesete pritužbu telefonom, onda morate saznati pod kojim brojem u dnevniku je prijava upisana i ko je primio poziv. Ako je potrebno, to će vam pomoći da dokažete činjenicu i vrijeme kontaktiranja komunalnih preduzeća.

U zahtjevu se mora navesti da je temperatura u stanu ispod standarda, utvrđenog sanitarnim i epidemiološkim pravilima i SanPiN 2.1.2.2645-10, st. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Uredba Vlade Ruske Federacije br. 354 st. 49-n), zahtijevaju mjerenje temperature u stanu u skladu sa SANITARNO-EPIDEMIOLOŠKIM ZAHTJEVIMA ZA USLOVE ŽIVLJENJA U STAMBENIM ZGRADAMA I PROSTORIJAMA.

Predstavnik kompanije za upravljanje treba da dođe u vaš stan i sačini akt u kojem se navodi da komunalije nisu obezbeđene ili su lošeg kvaliteta. Ako postoji neslaganje između vas i komunalnih preduzeća oko kvaliteta usluga, onda se provjera ponavlja. Na njega se poziva predstavnik stambene inspekcije. Osim toga, sami možete pozvati nezavisnog stručnjaka. Na osnovu rezultata provjere sastavlja se akt koji potpisujete Vi i predstavnici komisije. Dokument mogu potpisati i svi prisutni. Akt se sastavlja u dva primjerka, od kojih jedan ostaje kod vas, a drugi kod komunalnih preduzeća. Ako se zna da je uzrok prekida nesreća, nije potrebna daljnja provjera.

Ako društvo za upravljanje ne odgovori na vaše pismo, ili odgovori sa odjavom, ali ne preduzme mjere za otklanjanje vašeg problema, KONTAKTIRAJTE sljedeće organizacije redom (ili bolje, nekoliko odjednom, po vašem izboru):

1. Državnom stambenom inspektoratu vašeg područja.
2. Regionalnom uredu Federalne službe za nadzor zaštite prava potrošača i dobrobiti ljudi (Rospotrebnadzor).
3. Lokalnom organu Federalne antimonopolske službe (Teploenergo, CHPP, Vodokanal i drugi dobavljači su obično monopolisti, a njihovo djelovanje kontroliše Federalna antimonopolska služba).
4. Regionalnim (regionalnim) i opštinskim (grad, okrug) vlastima - guverneru itd.
5. Tužilaštvu - oni su takođe dužni da štite prava potrošača.
6. Sudu - i zahtijevajte nadoknadu za svoje gubitke. Na primjer, ako ste koristili grijalice na hladnoći i račun za struju je znatno veći od uobičajenih iznosa. Također možete tražiti naknadu za nematerijalnu štetu.

BITAN

Kada dospijeva preračunavanje?

Zakonom su utvrđeni rokovi za prekide u pružanju javnih usluga, nakon kojih je uslužna organizacija dužna da izvrši ponovni obračun naknade za njih.

GREJANJE

U slučaju isključenja u nuždi, grijanje se mora obnoviti najkasnije 16 sati unaprijed - ako temperatura zraka u stanovima nije niža od dvanaest stepeni. I to za 4 sata, ako temperatura padne ispod 10 stepeni. Prekoračenje rokova podrazumijeva smanjenje naknade za 0,15% cijene po stopi za svaki sat viška. I to u istom iznosu - za svaki stepen odstupanja od temperaturnog režima.

HLADNA VODA

Ako vode nema ukupno više od osam sati u roku od mjesec dana, odnosno više od četiri sata odjednom (a u slučaju havarije na cjevovodu - u roku od 24 sata), iznos plaćanja vode se umanjuje za 0,15 posto njegove cijene za svaki sat nedostatka vode.

VRUĆA VODA

Njegova temperatura treba da bude najmanje 50, maksimalno 75 stepeni. Odstupanja su dozvoljena noću za najviše pet stepeni, tokom dana - ne više od tri stepena. Za svaka tri stepena odstupanja vode od standarda, naknada se umanjuje za 0,1% cijene za svaki sat odstupanja. Ako je temperatura vode ispod četrdeset stepeni, tada možete platiti toplu vodu po cijenama za hladnu vodu.

ELEKTRIČNA ENERGIJA

Ukoliko ga nema, naknada se umanjuje za 0,15% cijene prema tarifi za svaki sat nepružanja usluge.

U stanovima može biti odsutan najviše četiri sata ukupno u roku od mjesec dana. Njegov pritisak mora zadovoljiti zahtjeve federalnih standarda. Ako nema plina duže od ovog vremena, možete zahtijevati smanjenje naknade za 0,15% cijene po stopi za svaki sat. Nedostatak normalnog pritiska daje pravo da se iz plaćanja isključe dani tokom kojih je isporučen gas ispod standarda.

Uzorak prijave društvu za upravljanje sa zahtjevom za mjerenje temperature u stanu

Za ________________ (ime

kompanija za upravljanje)

Od: _____________________,

Adresa: ___________________.

Izjava

Ja, _____________________ (puno ime) sam vlasnik stana na gore navedenoj adresi u zgradi kojom upravlja vaša organizacija.

U mom stanu u periodu od ______ do ________ hladne baterije, a temperatura u stanu je ispod norme, utvrđene sanitarnim i epidemiološkim pravilima i SanPiN 2.1.2.2645-10, st. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Uredba Vlade Ruske Federacije br. 354 st. 49-n),

Na osnovu prethodnog

Zahtijevam mjerenje temperature u stanu u skladu sa sanitarnim i epidemiološkim zahtjevima za uslove stanovanja u stambenim zgradama i prostorijama.

"____" ____________2016 _____________ (________________)

Competition Partners

Upozorenje on line 481

Upozorenje: Ne mogu mijenjati informacije zaglavlja - zaglavlja su već poslana (izlaz je započeo na /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1) : eval()"d code:1) u /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php on line 482

Vijesti o konkurenciji

Kvalitativne informacije o temi kao što je loše grijanje u stanu: gdje se žaliti, gdje možete dobiti uzorak žalbe na nedostatak topline u stambenoj zgradi, ko je kriv što su baterije hladne, punjenje zahtjev za preračun.

Stanovnike stambenih zgrada posebno nervira činjenica da se baterija za grijanje u stanu ne grije dobro, a grijanje ćete morati platiti.

Zapravo, nije sve tako tužno.

Postoje organizacije odgovorne za kvalitet pruženih usluga, a postoji i zakon koji štiti potrošače ako te usluge nisu u skladu sa zakonskim propisima.

Ko je kriv što je stan "zimski"?

Desilo se da u slučaju nevolje ljudi uvijek traže nekoga ko će okriviti. Kada se s početkom sezone grijanja nije pojavila dugo očekivana toplina, hitno se postavlja pitanje ko je odgovoran za grijanje u stanu.
Prije nego to saznate, morate utvrditi zašto radijator grijanja u stanu ne grije dobro ili su radijatori grijanja vrući, a stan hladan.

Postoji nekoliko razloga za to:

Kada je jedna polovina baterije topla (gornja), a druga hladna, razlog je ili začepljenost ili prozračnost. Ako je sistem star, ne čudi što je začepljen sedimentom i korozijom. Ljeti bi inžinjeri topline trebali provesti preventivno čišćenje sistema, ako to nije slučaj, onda je začepljenje baterija i nedovoljno grijanje u stanu na savjesti komunalaca. Prozračnost možete ukloniti sami tako što ćete odvrnuti slavinu Mayevsky ili čepove s hladnjaka i ispustiti zrak.
Ako su stanari stana samostalno zamijenili stari sistem grijanja novim dizajnom i prilikom instalacije su napravljene greške, tada se radijatori neće dovoljno zagrijati. U tom slučaju nećete morati tražiti odgovor od strane ko je odgovoran za baterije za grijanje u stanovima. On je nedvosmisleno vlasnik stana.
Kada je uzrok hladnoće sporo kretanje rashladne tečnosti kroz sistem, onda može biti kriva služba koja snabdeva zgradu toplotom. U pravilu se ovaj problem javlja kada je cirkulacija rashladne tekućine u cijevima poremećena zbog lošeg rada pumpe. Inženjeri grijanja su dužni provjeriti efikasnost svih čvorova sistema, tako da u ovom slučaju žalba na grijanje u stanu neće biti suvišna.

Za nedostatak topline u prostorijama nisu uvijek krive organizacije koje je pružaju potrošačima. Često stanovnici stambenih zgrada potajno postavljaju sisteme za grijanje vode ili stavljaju uređaj za zaključavanje na obilaznicu, što je strogo zabranjeno. U svakom slučaju, prije nego što napišete prijavu za loše grijanje u stanu, ima smisla pozvati grijače kod vas kako bi utvrdili uzrok hladnoće. Oni su samo oni koji su odgovorni za grijanje u stambenoj zgradi. Lakše im je otkriti "nelegalne" instalacije od stanara kuće.

Standardna temperatura baterije

Prije nego što pogodite, nakon što ste otkrili loše grijanje u stanu, šta učiniti, morate znati koja prava imaju potrošači. Toplotni normativi su odobreni zakonom i tek nakon provjere sa njima, moguće je odlučiti da li postoji neslaganje između njih i pruženih usluga.

Tek nakon toga idite i uložite reklamaciju na grijanje u stanu ili napišite reklamaciju na grijanje u stanu (uzorak 2017. godine će vam dostaviti nadležna služba).

Odobreni kriteriji za toplinu u stambenim područjima su:

za ugaone stanove, optimalna temperatura je +20;
u prostorijama ne bi trebao biti niži od +18 stepeni;
u kupatilu - +25.

Ove brojke mogu varirati u zavisnosti od regije.

Norma je smanjenje temperature u stanu noću na 3 stepena (danju, pad indikatora za 2 stepena smatra se kršenjem), a ako se to dogodi, onda je potreban ponovni izračun grijanja u stanu. Hladno ili ne u isto vrijeme u prostoriji, nije bitno. Potrošač nije dužan platiti u cijelosti usluge koje ne zadovoljavaju odobrene standarde.

Provjera se može obaviti samostalno pomoću konvencionalnog medicinskog termometra, ali za to morate ispuniti 2 uvjeta:

Mjerenja se vrše samo na unutrašnjim zidovima., ali udaljenost od vanjskog zida, ako postoji, treba biti najmanje metar. Termometar se mora držati na metar i po od poda.
Dobijenim rezultatima potrebno je dodati 2 stepena.

I tek nakon toga razmislite, ako nema grijanja u stanu, gdje se obratiti i kome se žaliti na loše grijanje u stanu. Postoji nekoliko primjera pritužbi na nedostatak grijanja u stanu, ali je, po pravilu, dovoljno da se problem prijavi stambenoj službi, pa da odatle dođe provizija i utvrdi da je klijent u pravu. .

Grijanje u stanu ne radi, gdje se žaliti? Pročitajte o tome u nastavku.

Loše grijanje u stanu: gdje se žaliti?

Gdje se žaliti na nedostatak grijanja u stanu? Često stanovnici višespratnica jednostavno ne znaju kada nema grijanja u stanu, gdje da se žale i misle da se odmah trebaju obratiti sudu. Ovo u osnovi nije pravi pristup.

Da biste podnijeli pritužbu na loše grijanje u stanu, postoji i niz radnji:

Prvo, morate početi sa svojim stambenim uredom ili organizacijom koja pruža usluge grijanja. Da biste to učinili, u naše vrijeme apsolutno nije potrebno ići u ove institucije i tamo stajati u redovima. Dovoljno je nazvati i uložiti pritužbu, upisati ime osobe koja ju je primila i broj pod kojim je ušla u registar prijava.
Lična posjeta komunalnom preduzeću će ubrzati proces žalbe, a uslužni radnici mogu doći istog dana kako bi evidentirali valjanost prigovora. Po zakonu, tehničari toplovodne mreže dužni su u roku od dva dana provjeriti uzrok reklamacije. Ako se nisu pojavili ili su smatrali da su zahtjevi potrošača neosnovani, onda možete preći na sljedeći korak radnje.
Drugo, sljedeća žalba na loše grijanje u stanu (uzorak se daje u kancelariji) podnosi se šefu stambenog ureda ili organizaciji koja opskrbljuje grijanje. Možete ići dalje i odmah poslati svoju prijavu šefu stambeno-komunalnog odjela okružne uprave.

Sve prijave se podnose u dva primjerka, sa naznakom njihovog broja u upisnoj knjizi, datuma podnošenja, potpisa lica koje ih je prihvatilo i pečata organizacije.

Po zakonu, služba kojoj je upućena žalba dužna je da na nju odgovori u roku od 30 dana. Tek nakon što se ove instance ogluše o izjave, a ne preduzmu mjere za otklanjanje problema u sistemu grijanja, može se tužiti dobavljače toplinske energije.

Prijava za preračun

Pitanje gdje se obratiti ako nema grijanja u stanu za preračun je vrlo relevantno, jer niko ne želi platiti usluge koje nisu pružene.

Da biste platili manje, potrebno je sastaviti akt o nedostatku grijanja u stanu (uzorak sastavlja iskusni pravnik u prisustvu komisije) kojim se potvrđuje da grijanje u stanu nije u skladu sa prihvaćeni GOST-ovi.

Nakon toga:

Napisana je izjava o nedostatku grijanja u stanu(uzorak se može dobiti u kancelariji ili na web stranici organizacije) upućen šefu društva za upravljanje.
U njemu navedite indikatore temperature na ulici iu prostoriji u trenutku čina.
Obratite pažnju na to kako se podaci razlikuju od standarda.
Formulirajte svoje tvrdnje, koji se može sastojati, kako u zahtjevu za ponovni obračun plaćanja, tako i u zahtjevu za normalizaciju rada sistema grijanja u stanu.

Komunalne službe često "lukave", tvrdeći da temperatura u cijelom stanu, bez izuzetka, bude +18, nadajući se da potrošači ne poznaju standarde. Zato je važno u prijavi navesti razliku između norme i stvarne temperature u svakoj prostoriji.

Na osnovu navedenog, možemo zaključiti da je identifikacija krivaca za hladnoću u stanu, kao i obaveza da o svom trošku otklone kvarove na sistemu grijanja i preračunaju naplatu, sasvim realno i ne treba odustajati. prava potrošača da dobiju kvalitetne usluge.

Podijeli: