Topla voda nam je isključena prošle godine. Situacija za našu državu je standardna, ali činjenica je da smo vodu pustili ne nakon 2 sedmice, već nakon mjesec dana. Bojimo se da će se ove godine situacija ponoviti. Šta bi građani trebali učiniti u takvim slučajevima? Moramo li platiti toplu vodu za to vrijeme?

Da, u pravu ste, gašenje tople vode ljeti je već poznata situacija. Nažalost, takva neljubazna tradicija zaživjela je u gotovo svim gradovima zemlje. Ali, paradoksalno, isključenja se vrše za dobrobit samih stanovnika. U ovom trenutku se provjerava čvrstoća cjevovoda i njihovih elemenata, identifikuju se i otklanjaju nedostaci te se ocjenjuje kvalitet popravka. Zahvaljujući ovim radovima osigurana je kontinuirana opskrba toplom vodom tijekom cijele godine.

Ali, naravno, ljetna isključenja moraju biti u skladu sa sanitarnim i epidemiološkim zahtjevima. I predviđaju sljedeće dozvoljeno trajanje prekida u opskrbi toplom vodom:

• 8 sati (kumulativno) u toku jednog mjeseca;
• 4 sata odjednom;
• u slučaju nezgode na slepom putu - 24 sata;
• u periodu godišnjih preventivnih popravki - ne više od 14 dana.

DA LI TREBA PLAĆATI?
U periodu kada je topla voda isključena, naravno, ne morate je plaćati. A ako su komunalna preduzeća prekoračila dozvoljeni period isključenja, onda potrošač ima pravo na odštetu. Dakle, za svaki sat viška iznos plaćanja za obračunski period se umanjuje za 0,15%.

• § Tačka 4. Dodatka br. 1 Pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima ... (odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. br. 354)

Voda / Nestanak vode

Isključenja tople vode u Moskvi na adresama. interaktivni servis. 2018

Da biste razjasnili uslove za isključivanje tople vode u vašem domu, potrebno je da otvorite stavku „Kada se isključuje topla voda?“ u obrascu ispod. i počnite kucati svoju adresu. Odabirom ispravne opcije sa liste savjeta, dobit ćete informacije o svom domu.

Ako niste pronašli svoju adresu u widgetu, obratite se svojoj kompaniji za upravljanje za informacije o vremenu isključivanja tople vode u vašoj kući. Najvjerovatnije, toplu vodu u vašu kuću ne isporučuje MIPC, već druga kompanija.

Raspored isključenja tople vode po adresama. Administrativni okrugi Moskve

Isključenja tople vode u Moskvi na adresama. Malo istorije i razloga

Objavljivanje interaktivnih grafikona isključenja tople vode na adresama u Moskvi počelo je prije otprilike pet godina. Prije toga, MOEK je, u najboljem slučaju, postavljao Excel fajlove na Internet, sa spiskovima kuća i ulica. Pa do sredine 2000-ih o nestancima tople vode moglo se saznati samo iz najava u ulazu. I u tom smislu, naravno, u proteklih deset godina, prestoničke komunalne službe su daleko napredovale.

Zašto postoji problem sa toplom vodom? Činjenica je da je sistem snabdijevanja toplotom i toplom vodom u Moskvi formiran u sovjetsko vrijeme i karakterizira ga ekstremna centralizacija. Iz velikih termoelektrana rashladno sredstvo (jednostavno kažu, para) se dovodi direktno u kuće. I samo u vrlo rijetkim slučajevima kuće imaju svoje kotlarnice (instalirani su kotlovi za grijanje).

Kao rezultat toga, kako bi se izvršili potrebni preventivni i popravni radovi, potrebno je isključiti dovod rashladne tekućine (i iz njega se zagrijava topla voda) za nekoliko kvartala odjednom. U suprotnom, centralna toplotna cijev se ne može popraviti. Kao rezultat toga, stanovnici trpe. Moraju da sjede sedmicama bez tople vode.

Isključivanja tople vode - datumi i datumi početka isključenja u 2018

Isključivanje tople vode u Moskvi 2018. počelo je 19. aprila. Za vrijeme isključenja izvode se preventivni i remontni radovi na toplinskim stanicama i centralnim toplanama. Popravak se vrši korištenjem modernih tehnologija za uštedu energije. Vrše se dijagnostika mreža, hidraulička ispitivanja, a po potrebi i ponovno polaganje cjevovoda.

Prije nekoliko godina Moskovljani su živjeli bez tople vode skoro mjesec dana, zatim tri sedmice (21 dan), pa 2 sedmice (14 dana), a danas je maksimalni period za isključivanje tople vode 10 dana.

Zašto se topla voda isključuje ljeti u Moskvi?

Isključivanja tople vode povezana su sa tzv "hidraulični testovi" testovi. Izvode se prema rezultatima kampanje popravke na toplovodnim mrežama. Zašto?

Evo kako sama javna komunalna preduzeća formulišu ciljeve hidrauličkih ispitivanja:

provjera čvrstoće i gustine cjevovoda i njihovih elemenata, uključujući sve zavarene spojeve, kao i utvrđivanje slabih mjesta uzrokovanih korozijom i zamorom metala cjevovoda;

• provjera kvaliteta izvršenih popravki na toplovodnim mrežama;
• otkrivanje kvarova i otklanjanje uzroka gubitaka topline i rashladne tekućine;
• obezbeđivanje nesmetanog rada opreme toplotne mreže, pouzdano snabdevanje potrošača toplotom tokom grejnog perioda.

Šta zakon kaže o pravima građana u vezi sa masovnim isključenjima tople vode ljeti?

Važeće zakonodavstvo Ruske Federacije formira zahtjeve za organizaciju opskrbe toplom vodom u stambenim zgradama kako slijedi.

Dozvoljeno trajanje prekida opskrbe toplom vodom:

• 8 sati (ukupno) u roku od 1 mjeseca;
• 4 sata odjednom;
• u slučaju nezgode na slepom putu - 24 sata;
• tokom preventivnog održavanja (jednom godišnje);
• isključenje sistema tople vode ne bi trebalo da bude duže od 10 dana.

Kako se plaća topla voda kada je isključen?

Ljeti, kada se isključuje topla voda radi planiranih popravki, mora se izvršiti preračun za potrošače - topla voda se u ovom trenutku ne naplaćuje.

U slučaju neplaniranog isključivanja, koje je povezano s kvarom inženjerske opreme - kako glavne tako i unutarnje, također se vrši ponovni izračun. Ako vlasnik stambenog prostora (prostorija) nije dobio toplu vodu u potrebnoj količini ili je došlo do prekida u njenom snabdijevanju, može računati na nadoknadu moralne štete i plaćanje kazne predviđene Zakonom o zaštiti potrošača. Iznosi 3% mjesečne tarife za svaki dan neispunjenja obaveza od strane društva za upravljanje ili organizacije dobavljača.

Dozvoljeno je odstupanje od standardnih vrijednosti za 3 stepena tokom dana i 5 stepeni noću (od 0 sati do 5 sati ujutro). Ako je temperatura "vruće" vode ispod 40 stepeni, možete je platiti kao i hladnu vodu.

Ljeti isključite toplu vodu. Kako se spasiti?

Prema podacima istraživanja javnog mnjenja, 45% Rusa zagreva vodu na peći tokom nestanka tople vode. Posebno često to rade žene (52%) i ispitanice sa niskim primanjima (51%). Istovremeno, neki od njih razmišljaju o kupovini bojlera, dok drugi ovaj izum smatraju opasnim.

Da bi isključili vodu, oni koji koriste peć imaju različite stavove. Neki su jako iznervirani: "Poludjet ću od ovoga"; “Ovo gašenje me jednostavno razbjesni!”; “Tri sedmice isključenja tople vode je pretjerano dug period za izvođenje radova na popravci i održavanju toplovodnih mreža”; „Užas. I pokušavam da živim negde drugde. Drugi ovaj period doživljavaju mirno: "prilagodi se- nije problem"; “Nije najgori gubitak. Moderna osoba može neko vrijeme bez tople vode.”

Svaki peti ispitanik (20%) ima bojler. Češće ovo rešenje problema preferiraju Rusi starosti 40-49 godina (27%) i ispitanici sa visokim primanjima (23%). “Tri sedmice bez tople vode je katastrofa!” obrazlažu svoju odluku. Istina, mnogi od onih koji se odluče za kupnju bojlera kažu da za njih isključivanje tople vode traje više od tri sedmice: od nekoliko mjeseci do decenija.

9% ispitanika ne doživljava nikakve neugodnosti zbog isključenja tople vode, jer su dovoljno očvrsli da se tuširaju hladnom vodom. Muškarci (14%) i oni sa visokim primanjima (11%) češće se hvale ovim otvrdnjavanjem. Po njihovom mišljenju, hladan tuš okrepljuje i dobro je za kožu.

6% Rusa ide na pranje sa prijateljima i rođacima u teškim vremenima. “Vrlo zgodno: jeo sam, prao se, pričao”, komentarišu.

Još 3% ispitanika smatra da je isključivanje tople vode dobar razlog za odlazak u kupatilo. “Nema ništa ljepše nego u vrućem ljetnom danu zaboraviti na vrevu metropole i naći se u sauni među lijepim i zanimljivim ljudima, a pritom se okupati. Štaviše, sauna je dobra za kožu”, rekli su ispitanici.

3% ispitanika je ponudilo druge odgovore. Evo najzanimljivijih od njih: “Idem na bazen”; “Ne perem”, “Ja perem na poslu”, “Kunem se”.

Neki Rusi imaju sreće i nemaju problema sa toplom vodom. 9% ima plinski bojler.

Pa, 5% ispitanika ne isključuje toplu vodu ljeti. sretno))

Arhivski broj 33 (1140) od 16.08.2016.godine - Potrošač

JAVNA KOMUNALNA PREDUZEĆA

Koliko dugo se topla voda može isključiti?

“Zanima me koliko dugo termoelektrane imaju pravo da isključuju toplu vodu? SanPiN to kaže 14 dana. A u Kursku ga isključe na mjesec dana. Gdje traže regulatorna tijela? Olga Vladimirovna (Kursk).

Državni stambeni inspektorat Kurske oblasti je odgovorio: da norme SanPiN-a za isključivanje tople vode na 14 dana predviđaju planirano preventivno održavanje. Ali kampanja ljetnih popravki uključuje i remont, rekonstrukciju i zamjenu sistema grijanja, koji zahtijevaju duža isključenja. Datume za njihovu implementaciju utvrđuju lokalne samouprave u svakom konkretnom slučaju, a regulisani su Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. septembra 2012. godine br. 889.

Uslovi dozvoljenog trajanja prekida u isporuci tople vode propisani su "Pravilima za pružanje javnih usluga građanima", odobrenim Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. godine br. 354.

Tačkom 4. Priloga br. 1. propisano je da se snabdijevanje potrošača toplom vodom vrši non-stop tokom cijele godine. Dozvoljeno trajanje prekida u snabdijevanju toplom vodom: 8 sati (ukupno) u roku od 1 mjeseca, po 4 sata, u slučaju udesa na slijepoj liniji - 24 sata uzastopno; trajanje prekida u opskrbi toplom vodom u vezi s proizvodnjom godišnjih radova na popravci i održavanju u centraliziranim mrežama inženjerske i tehničke podrške za opskrbu toplom vodom provodi se u skladu sa zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije o tehničkoj regulativi (SanPiN 2.DD.MM.GG-09).

Navedeni SanPiN, odobren Uredbom glavnog državnog sanitarnog doktora Ruske Federacije od 7. aprila 2009. br. 20, u stavu 3.1.11. predviđa da u periodu godišnjih preventivnih popravki isključenje sistema tople vode ne smije biti duže od 14 dana.

Takođe se kaže da se „za vrijeme sanacije objekti od povećanog epidemijskog značaja (bolnice, internati, školske i predškolske ustanove i dr.) obezbjeđuju toplom vodom iz vlastitih rezervnih izvora, što treba obezbijediti kod faza razvoja projekta.”

Termin za isključivanje tople vode tokom popravki je takođe određen u Pravilima i propisima za tehnički rad stambenog fonda, odobrenim Uredbom Gosstroja Rusije od 27. septembra 2003. br. 170.

Tačka 5.1.5. navodi: „Organizacije koje opslužuju stambeni fond, mesec dana pre kraja tekuće grejne sezone, moraju da izrade, koordiniraju sa organizacijom za snabdevanje toplotom i da u lokalnim samoupravama odobre rasporede za prevenciju i popravku toplovodnih mreža, toplotnih punktova i sistema potrošnje toplotne energije. uz obavještenje stanara dva dana unaprijed o zaustavljanju.

Popravke toplovodnih mreža, toplotnih tačaka i sistema za potrošnju toplote treba da se obavljaju istovremeno tokom leta. Preporučeni period popravke u vezi sa prekidom opskrbe toplom vodom je 14 dana. U svakom konkretnom slučaju, trajanje popravke određuju lokalne vlasti.

Za sve periode isključenja tople vode zbog sanacijskih radova, preračunava se iznos plaćanja za stanove koji nisu opremljeni pojedinačnim mjernim uređajima. To se odražava ili u trenutnom računu ili u sljedećem računu, ovisno o vremenu testiranja sistema grijanja.

Gore ▲ — Recenzije čitalaca (1) — Napišite recenziju ▼ - Print verzija

roman	20. avgust 2016. u 19:49:30
e-mail: [email protected], grad: Kijev

Ako je neko zainteresovan recicu kako smo resili "problem tople vode":
Imamo Super tuš, i blokirali smo toplu vodu na usponu. Već šesti mjesec držimo gradsku vodu u blokadi, od trenutka kada se ponovo pusti. Ovaj Super tuš izgleda kao glava tuša, samo 2,5 puta veća. Umjesto glave tuša, ona je pričvršćena na crijevo i pričvršćena za tuš stub. Na selu isti tuš zagrijava vodu iz bureta malo iznad njega. One. voda iz bureta gravitacijom teče u tuš, podiže membranu sa grupom kontakata koja se nalazi na njoj, kontakti se zatvaraju i grijaći element je pod naponom, a iz tuša počinje teći topla voda. Glavna stvar je da tuš treba biti uzemljen i povezan preko diferencijalne mašine, obično se to radi za bilo koji bojler, tj. nema ništa novo u pogledu povezivanja.
Ispada dobro i udobno se možete oprati bez tekuće vode ili kupanja!
Došao sam do zaključka da je jeftinije koristiti hladnu vodu grijanjem na struju Super Shower nego plaćati toplu vodu.
Cijena, što se tiče ovako efikasnog bojlera, je prilično pristupačna, a teško je ne primijetiti dobru montažu i kvalitetu korištenih materijala, odmah se vidi da je uređaj brendiran.
Želim da istaknem jednu stvar:
Grijaći element Soula, poput obične žarulje, dizajniran je za jednostavnu zamjenu kod kuće - princip zamjene je sličan. Zamjenski grijač se može kupiti zasebno, na istom mjestu kao i uređaj. Tip grijaćeg elementa je spiralni i na njemu se 6 mjeseci nije stvorio kamenac. I zagrijava vodu i stvara mlazove na vrlo visokom nivou. Ugodno je koristiti se tušem, svaki put kad pomislim: "Šta je, u svakom pogledu, cool stvar!".
Čini se da su napravljene u Brazilu, ne sjećam se tačno, ali možete ih pronaći na internetu.

Iznesite svoje mišljenje o članku

ime: *
Email:
Grad:
emotikoni:

Prilikom pružanja komunalnih usluga sa prekidima dužim od utvrđenog trajanja, iznos plaćanja za svaku komunalnu uslugu podliježe umanjenju i iznosa neobavljenih komunalnih usluga. Glavni regulatorni dokument koji reguliše odnose između subjekata procesa snabdijevanja toplom vodom je Uredba Vlade Ruske Federacije „O pružanju komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u višestambenim i stambenim zgradama“ od 6. 2011. br. 354. Prema ovoj uredbi, odnosno aplikaciji br. 1, utvrđena je lista situacija kada se komunalne usluge mogu isključiti:

Dozvoljeni prekid snabdijevanja hladnom vodom: 8 sati (ukupno) u roku od 1 mjeseca; 4 sata odjednom, u slučaju nesreće u centralizovanim mrežama za snabdevanje hladnom vodom u skladu sa zahtevima Ruske Federacije o tehničkoj regulativi (SNiP 2.04.02-84).

Dozvoljeno trajanje pauze u snabdevanju toplom vodom: 8 sati (ukupno) u toku 1 meseca; 4 sata odjednom, a u slučaju nesreće na slijepoj liniji - 24 sata, trajanje prekida opskrbe toplom vodom povezanog s radovima na popravci i održavanju provodi se u skladu sa zahtjevima zakonodavstva Ruska Federacija o tehničkoj regulativi (SanPin 2.1.4.2496-09).

Dozvoljeno trajanje pauze za odlaganje vode: 8 sati (ukupno) u toku 1 mjeseca; 4 sata (uključujući i slučaj nesreće).

Dozvoljeno trajanje prekida isporuke gasa: ne duže od 4 sata (ukupno) u toku jednog meseca.

Dozvoljeno trajanje pauze za grijanje: ne više od 24 sata (ukupno) u toku jednog mjeseca; ne više od 16 sati odjednom - pri temperaturi zraka u stambenim prostorijama od 12 stepeni C do standardne; ne više od 8 sati odjednom - pri temperaturi vazduha u stambenim prostorijama od 10 stepeni C do 12 stepeni C; ne više od 4 sata odjednom - pri temperaturi vazduha u stambenim prostorijama od 8 stepeni C do 10 stepeni C.

Po pravilu, svo nezadovoljstvo stanara dobro opremljenih stanova uzrokovano je prilično dugim periodima preventivnog održavanja. Prema stavu 10. ove naredbe:

Prilikom pružanja komunalnih usluga, pauze za popravke i radove održavanja, kao i radovi na priključenju novih potrošača dozvoljeni su nakon prethodne najave (pisanim putem) potrošaču na način propisan ovim Pravilima. Trajanje ovih pauza utvrđuje se u skladu sa ovim Pravilima i drugim zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije. Dozvoljene su i pauze zbog elementarnih nepogoda i vanrednih situacija.

Ostali zahtjevi zakonodavstva Ruske Federacije podrazumijevaju propise koji osiguravaju sanitarne i tehničke zahtjeve (kontrola nad kojima je uspostavljena u skladu sa članovima 12, 13, 14 LC RF), i to:

1) Pravila i norme za rad stambenog fonda, odobrene Uredbom Gosstroja Rusije br. 170 od 27. septembra 2003.: Popravak toplotnih mreža, toplotnih tačaka i sistema potrošnje toplote treba vršiti istovremeno tokom leta. . Preporučeni period popravke u vezi sa prekidom opskrbe toplom vodom je 14 dana. U svakom slučaju, trajanje popravke određuju lokalne vlasti.

2) Higijenski zahtjevi za osiguranje sigurnosti sistema tople vode, odobreni Uredbom Federalne službe za nadzor zaštite prava potrošača i dobrobiti ljudi (glavni sanitarni doktor Ruske Federacije) br. 20 od 04.07.2009. mora trajati duže od 14 dana. Za vrijeme sanacije objekti od povećanog epidemijskog značaja (bolnice, internati, škole i predškolske ustanove i dr.) obezbijediti toplu vodu iz vlastitih rezervnih izvora, što treba predvidjeti u fazi izrade projekta.

Istovremeno, ako je u prvom regulatornom aktu dozvoljeno prekoračiti period preventivnog održavanja za više od 14 dana, onda je u drugom regulatornom aktu ovaj period jasno utvrđen.

Predviđeno isključenje komunalnih preduzeća, u skladu sa tačkom 49. ovog Pravilnika, mora biti praćeno obavještenjem potrošačima najkasnije 10 radnih dana prije početka pauze.

Sprovođenje državne kontrole usklađenosti stambenih prostorija, kvaliteta, obima i postupka pružanja javnih usluga, bez obzira na oblik vlasništva, sprovode izvršni organi konstitutivnih entiteta Ruske Federacije (u skladu sa sa članom 13, članom 20 LC RF). Kontrolu poštivanja procedure pružanja javnih usluga vrše organi izvršne vlasti Ruske Federacije, organi izvršne vlasti konstitutivnih subjekata Ruske Federacije i lokalne samouprave iz svoje nadležnosti (u skladu sa članom 114. Procedure) .

Postoje rokovi za likvidaciju hitnog slučaja, utvrđeni GOST 51617-2000 (Dokument 14). Navodi vrstu kvara i vrijeme njegovog otklanjanja u danima. Na primjer, ako je grmljavina oštetila dalekovode, takvu nesreću treba odmah otkloniti. U tom slučaju, napajanje se ne može isključiti dan ili više. Ako nema struje predugo, napišite zahtjev Krivičnom zakonu da ga odmah priključite, pozivajući se na ovaj GOST, i odmah pošaljite kopiju žalbe stambenoj inspekciji. Korisno je imati pred očima vremenski okvir za rješavanje problema kako biste shvatili koliko dobro pružatelj usluga radi svoj posao.

Dokument 15. Prijava za mjerenje temperature

Ref. br ____

od "____" ________ 2015

Direktor _______________________________________________

(navesti društvo za upravljanje)

od ________________________________________________

(navesti puno ime i prezime građanina)

sa prebivalištem na adresi: ________________________

(navesti poštansku adresu,

kome treba poslati odgovor)

IZJAVA

o mjerenju temperature

Ja, _____________________ (puno ime) sam vlasnik stana na gore navedenoj adresi u zgradi kojom upravlja vaša organizacija.

U mom stanu u periodu od ______ do ________ hladne baterije, a temperatura u stanu je ispod norme, utvrđene sanitarnim i epidemiološkim pravilima i SanPiN 2.1.2.2645-10, st. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Uredba Vlade Ruske Federacije br. 354 st. 49-n).

Na osnovu navedenog, zahtijevam mjerenje temperature u stanu u skladu sa sanitarno-epidemiološkim zahtjevima za uslove stanovanja u stambenim zgradama i prostorijama.

PUNO IME______________________

Ako primijetite da je temperatura u vašem stanu 15-16 stepeni, hladno je kao psu, onda napišite izjavu (Dokument 15). Nakon toga će predstavnici Krivičnog zakonika morati da dođu i provjere temperaturu u prostoriji. I sastaviti odgovarajući dokument ili djelovati na promjene temperature. Ako temperatura zaista ne zadovoljava standarde, obratite se tužilaštvu i Rospotrebnadzoru, kao i stambenoj inspekciji sa zahtjevom za ponovni obračun plaćanja. To je vaš novac i nemojte ga davati tek tako.

Dokument 16. Dopis šta učiniti ako su u stanu hladne baterije

Šta učiniti ako imate hladne baterije u stanu

https://askjournal.ru

Morate početi s organizacijama za kućne usluge. Ako je ovo društvo za upravljanje, onda se svi zahtjevi trebaju uputiti na njega, ako je HOA - idite predsjedniku. Ako se ugovori potpisuju direktno s pružaocima usluga - organizacijama za vodosnabdijevanje i snabdijevanje energijom, onda ćete se morati sami nositi s njima.

Prvo pažljivo pregledajte svoj ugovor. Može sadržavati neku posebnu proceduru za podnošenje zahtjeva. Na primjer, samo preporučenom pošiljkom ili samo u sjedište upravljačke organizacije itd. Pismeni zahtjev se podnosi u dva primjerka, od kojih se jedan predaje izvođaču, a drugi se označava prihvatanjem. Vodite računa da ime primaoca ne bude samo napisano na oznaci, već i pečat organizacije, kao i datum i vrijeme prijema. Ako se zahtjev ne prihvati, onda se mora poslati poštom sa vrijednim pismom sa obavještenjem i prilogom ops. Ako vam se ponudi da podnesete pritužbu telefonom, onda morate saznati pod kojim brojem u registru je žalba registrirana i ko je primio poziv, a zatim je duplirati poštom. Zabilježite razgovor - to će pomoći da se dokaže činjenica i vrijeme kontaktiranja javnih komunalnih službi.

U tvrdnji se mora navesti da je temperatura u stanu ispod standarda, utvrđenog sanitarnim i epidemiološkim pravilima i SanPiN 2.1.2.2645-10, st. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Uredba Vlade Ruske Federacije br. 354 st. 49-n), zahtijevaju mjerenje temperature u stanu u skladu sa sanitarno-epidemiološkim zahtjevima za uslove stanovanja u stambenim zgradama i prostorijama.

Predstavnik kompanije za upravljanje treba da dođe u vaš stan i sačini akt u kojem se navodi da komunalije nisu obezbeđene ili su lošeg kvaliteta. Ako postoji neslaganje između vas i komunalnih preduzeća oko kvaliteta usluga, onda se provjera ponavlja. Na njega se poziva predstavnik stambene inspekcije. Osim toga, sami možete pozvati nezavisnog stručnjaka. Na osnovu rezultata provjere sastavlja se akt koji potpisujete Vi i predstavnici komisije. Dokument mogu potpisati i svi prisutni. Akt se sastavlja u dva primjerka, od kojih jedan ostaje kod vas, a drugi kod komunalnih preduzeća. Ako se zna da je uzrok prekida nesreća, nije potrebna daljnja provjera.

Ako društvo za upravljanje ne odgovori na vaše pismo, ili odgovori sa odjavom, ali ne preduzme mjere za otklanjanje vašeg problema, KONTAKTIRAJTE sljedeće organizacije redom (ili bolje, nekoliko odjednom, po vašem izboru):

1. Državnom stambenom inspektoratu vašeg područja.

2. Regionalnom ogranku Federalne službe za nadzor zaštite prava potrošača i dobrobiti ljudi (Rospotrebnadzor).

3. Lokalnom organu Federalne antimonopolske službe (Teploenergo, CHPP, Vodokanal i drugi dobavljači su obično monopolisti, a njihovo djelovanje kontroliše Federalna antimonopolska služba).

4. Regionalnim (regionalnim) i opštinskim (grad, okrug) vlastima - guverneru itd.

5. Tužilaštvu.

6. Sudu - i zahtijevajte nadoknadu za svoje gubitke. Na primjer, zimi ste koristili grijalice i vaš račun za struju je mnogo veći nego inače. Također možete tražiti naknadu za nematerijalnu štetu.

Kada dospijeva preračunavanje?

Zakonom su utvrđeni rokovi za prekide u pružanju javnih usluga, nakon kojih je uslužna organizacija dužna da izvrši ponovni obračun naknade za njih.

GREJANJE

U slučaju isključenja u nuždi, grijanje se mora obnoviti najkasnije 16 sati unaprijed - ako temperatura zraka u stanovima nije niža od dvanaest stepeni. I to za 4 sata, ako temperatura padne ispod 10 stepeni. Prekoračenje rokova podrazumijeva smanjenje naknade za 0,15% cijene po stopi za svaki sat viška. I to u istom iznosu - za svaki stepen odstupanja od temperaturnog režima.

HLADNA VODA

Ako vode nema ukupno više od osam sati u roku od mjesec dana, odnosno više od četiri sata odjednom (a u slučaju havarije na cjevovodu - u roku od 24 sata), iznos plaćanja vode se umanjuje za 0,15 posto njegove cijene za svaki sat nedostatka vode.

VRUĆA VODA

Njegova temperatura treba da bude najmanje 50, maksimalno 75 stepeni. Odstupanja su dozvoljena noću za najviše pet stepeni, tokom dana - ne više od tri stepena. Za svaka tri stepena odstupanja vode od standarda, naknada se umanjuje za 0,1% cijene za svaki sat odstupanja. Ako je temperatura vode ispod četrdeset stepeni, tada možete platiti toplu vodu po cijenama za hladnu vodu.

ELEKTRIČNA ENERGIJA

Ukoliko ga nema, naknada se umanjuje za 0,15% cijene prema tarifi za svaki sat nepružanja usluge.

U stanovima može biti odsutan najviše četiri sata ukupno u roku od mjesec dana. Njegov pritisak mora zadovoljiti zahtjeve federalnih standarda. Ako nema plina duže od ovog vremena, možete zahtijevati smanjenje naknade za 0,15% cijene po stopi za svaki sat. Nedostatak normalnog pritiska daje pravo da se iz plaćanja isključe dani tokom kojih je isporučen gas ispod standarda.

Obavezno napišite zahtjev u Krivični zakon sa zahtjevom za mjerenje temperature u stanu.

Dokument 17. Primjer obračuna plaćanja za stambeno-komunalne usluge

Naselja za stambeno-komunalne usluge

ODPU- zajednički kućni mjerni uređaj (hladna, topla voda, struja, grijanje)

ODN- potrebna zajednička kuća

IPU- individualni mjerni uređaj

standard- normativ potrošnje bez individualnog mjernog uređaja

Gcal- gigokalorija (jedinica toplotne energije)

Područje za izračunavanje ODN-a- površina zajedničkih prostorija (stepeništa, rasponi između njih, podrumi, prostor ispod nadstrešnica na ulazu u ulaz) u

ROM- uređaj za zaključavanje interfona (interfon)

TA usluga- TV antena.

Proračun na uslovnom primjeru

Porodica od 2 osobe živi u 2-sobnom stanu ukupne površine 52,2 kvadratnih metara. m

Cijene:

Toplotna energija - 1362,58 rubalja / Gcal

Hladna voda - 23,6 rubalja / cu. m

Odvod vode (kanalizacija) - 17,19 rubalja / cu. m

Plin - ako postoji mjerač 4,13 rubalja / cu. m, ako nema brojača 6,16 rubalja / cu. m

Struja - 3,01 rubalja / kW. h (potrošnja 213 kW)

Standardna potrošnja HV - 5,41 kubnih metara. m/mjesec

52,2 sq. m × 13,56 = 707,83 rubalja.

Snabdijevanje hladnom vodom:

Ako su potrošili na pultu (na primjer, 4 kubna metra), onda 4 × 23,6 rubalja = 94,4 rubalja

Ako nema brojila, onda množimo tarifu sa standardom:

5,41 × 23,6 × 2 osobe = 255,35 rubalja

Uštede s mjeračem su očigledne, razlika je 160,95 rubalja.

Odvodnjavanje

4 × 17,19 rubalja / cu. m = 68,76 rubalja.

3 × 17,19 rubalja / cu. m = 51,57 rubalja.

Ukupno: 68,76 + 51,57 = 120,33 rubalja.

struja:

Ako je prema tradicionalnoj tarifi, onda 213 × 3,01 = 641,13 rubalja.

Ako je na brojilu sa dvije tarife - noćna (2.03) i dnevna (3.51)

152 kW × 3,51 = 533,52 rubalja (dan)

61 kW × 2,03 = 123,83 rubalja (noć)

Prema tradicionalnoj tarifi - isplativije za 16,22 rubalja.

ROM- njegov sadržaj košta 26,19 kopejki.

televizijska antena (TA)- mjesečno od 18 do 57 rubalja.

Remont- puno pričao o njemu

u našem primjeru, to je 6,60 rubalja po m2. m stambenog prostora

6,60 × 52,2 = 344,52 rubalja.

Plaća se prema standardu od 6,16 rubalja / kubnih metara. m, nema šaltera

6,16 × 52,2 = 321,55 rubalja

Vruća voda

Plaćanje tople vode sastoji se od dvije komponente: hladne vode i termalne struje koja se troši za zagrijavanje.

Potrošeno 3 cu. m.

Tarifa za hladnu vodu × 3 cu. m × toplotna energija.

23,6 × 3 = 70,8 rubalja (za vodu)

Tačan broj se može naći u Krivičnom zakoniku, zavisi od godišnjeg doba.

Imamo tarifu od 0,0366 Gcal/kubnih metara. m (norma za grijanje 1 kubni metar)

0,0366 × 1362,58 rubalja / Gcal = 49,87 rubalja (grijanje 1 kubni metar)

49,87 rubalja × 3 kocke = 149,61 rubalja. (za grijanje)

Ukupno: 149,61 +70,8 = 220,41 rubalja. - ako postoji šalter

Ako nema brojila, onda standard potrošnje hladne vode množimo sa troškom grijanja:

49,87 × 5,41 × 2 osobe = 539,59 rubalja.

Prednost sa brojačem - 319,18 rubalja.

Grijanje

Norma grijanja se mjeri u (Gcal po 1 m2), u zavisnosti od spratnosti i godine izgradnje. Porodica živi u zgradi od 5 spratova izgrađenoj 2000. godine, standard 0,0157 Gcal/sq. m

0,0157 × 1362,58 = 21,39 rubalja / kvadratni. m.

Za cijeli stan: 21,39 × 52,2 = 1.116,56 rubalja

Dokument 17 je samo primjer proračuna. Osnovna matematika, ništa komplikovano u tome. Samo nisu svi dobri u matematici. Osim toga, objašnjene su neke skraćenice na koje možete naići na računu.

Najteži trenutak u svemu ovome je topla voda. Naplata tople vode sastoji se od dvije komponente. Obratite pažnju na ovo.

Dokument 18. Šta učiniti ako ste dobili inspekciju od upravljačke organizacije

Šta učiniti ako ste dobili ček od upravljačke organizacije

Živite u stanu koji nije opremljen vodomjerom

U januaru 2013. godine usvojena je Uredba br. 05-14-21/3 DZhKHiB Moskve, koja predviđa algoritam radnji za identifikaciju neregistrovanih građana od strane zainteresovanih lica koji žive u stambenim prostorijama koje nisu opremljene vodomjerima.

U ovom vodiču ćete naučiti koja su nova pravila uvedena za identifikaciju neprijavljenih osoba koje žive u takvim stambenim prostorijama. Šta možete učiniti ako je ček došao, kakva odgovornost prijeti vama, kao osobi koja nije prijavljena u mjestu prebivališta, ili kao vlasniku ovog stana.

Kako se to događa?

Ukoliko nemate vodomjer u stanu, kao potrošač ste dužni da u jednostavnoj pisanoj formi podnesete zahtjev upravljačkoj organizaciji za povećanje ili smanjenje broja građana koji žive (uključujući i privremeno) u navedenom stambenom objektu. prostorija, najkasnije u roku od 5 radnih dana od dana nastanka izmjena. Ovakva izjava ukazuje na broj takvih građana; njihovo prezime, ime, patronim; period boravka.

Međutim, moguća je i druga opcija. Odluka glavne skupštine vlasnika prostorija u stambenoj zgradi, usvojena u skladu sa postupkom utvrđenim Zakonom o stanovanju Ruske Federacije, može obavezati vlasnike da informišu upravnu organizaciju o povećanju broja građana koji žive u stambenih prostorija, kao i ovlastiti organizaciju za upravljanje da organizuje provjere pristiglih informacija.

Organizacija za upravljanje dužna je da provjerava pristigle informacije. Revizija se mora izvršiti u okviru komisije koja uključuje predstavnike rukovodeće organizacije, okružnog policajca i nezavisne svjedoke u broju od najmanje dvije osobe.

Kao rezultat takve provjere sastavlja se akt u kojem se navodi broj neregistrovanih građana koji stalno borave. Ako se ne može odrediti period boravka, komunalije se naplaćuju od dana donošenja ovog zakona. Od vas se traži da se uz potpis upoznate sa ovim aktom i date kopiju odmah ili poštom. Usput, okružni policajac sastavlja protokol o upravnom prekršaju na osnovu dijela 1. člana 23.3. Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije. Ovakvi pregledi, prema Naredbi, moraju se obavljati najmanje 2 puta u kalendarskom mjesecu.

Takođe se mora reći da ukoliko sama upravljačka organizacija ne sprovodi takve provjere, može biti pozvana i na administrativnu odgovornost.

Dakle, šta učiniti ako vam dođe takav ček?

Imate pravo da im ne otvorite vrata. Zaista, prema članu 25. Ustava Ruske Federacije, stanovanje je nepovredivo. Niko nema pravo da uđe u stan protiv volje lica koja u njemu žive, osim u slučajevima utvrđenim saveznim zakonom ili na osnovu odluke suda.

Bez pristanka građana može ući okružni policajac, i tada samo ako je lice osumnjičeno da je počinilo krivično djelo, ili ako postoji dovoljno osnova da se vjeruje da je tu počinjeno ili se počinje djelo, dogodila se nesreća , kao i za obezbjeđenje lične sigurnosti građana i javne bezbjednosti tokom elementarnih nepogoda, nepogoda, katastrofa, nesreća, epidemija, epizootija i nereda.

Ovo možete prijaviti komisiji preko vrata. Osim toga, niko te ne može natjerati da priznaš da živiš ovdje. Možete, na primjer, reći da ste došli u posjetu.

Bilješka! Ako je u stanu ugrađen vodomjer, nezakonito je vršiti inspekciju u odnosu na Vaš stan.

Šta se dešava ako se provjerom otkrije da živite u stanu bez prijave?

Prema čl. 19.15 Administrativnog zakona Ruske Federacije, prijeti vam administrativna kazna od 1.500 do 2.500 rubalja. A vaša neregistracija prijeti vlasniku stana kaznom od 2.000 do 2.500 rubalja po istom članu.

Osim toga, ako ga vlasnik stana izda bez plaćanja poreza, a takvo krivično djelo mu se prvi put otkrije, bit će u obavezi da plati porez, penale i novčanu kaznu (20% od iznosa neplaćenog poreza). ), prema čl. 122.1 Poreskog zakona Ruske Federacije.

zakonodavstvo:

Uredba DZhKHiB Moskve od 30. januara 2013. br. 05-14-21/3;

Porezni zakonik Ruske Federacije;

Krivični zakon Ruske Federacije;

Stambeni kod Ruske Federacije;

Zakon o upravnim prekršajima Ruske Federacije.

Ako u svom stanu imate neprijavljene stanare, nemojte žuriti da pustite predstavnike kompanije za upravljanje. Imate pravo da im uopšte ne otvarate vrata. Naše zakonodavstvo nalaže da se osoba mora prijaviti na novoj adresi u roku od nekoliko dana. Ali ne postoji odgovornost za kršenje ove uredbe. Stoga ljudi vrlo često nastavljaju živjeti bez registracije.

Svetlana Ševčenko, Aleksandar Belanovski

Tagovi: , Prethodni post
Sljedeća objava

Isključivanje hladne vode - hitno i planirano, uzroci i razlike. Kako se izvode planirana isključenja, zakoniti i nezakoniti razlozi za ograničavanje vodosnabdijevanja. Kako se nesreće dešavaju. Kako se vrši ponovni obračun plaćanja za vodosnabdijevanje nakon isključenja. Pročitajte naš članak - zašto nema hladne vode.

iz članka ćete naučiti:

Neprekidno vodosnabdijevanje kuća i stanova priključenih na centralno vodosnabdijevanje odgovornost je resursne organizacije. Međutim, u nekim slučajevima je i dalje moguće isključiti hladnu vodu. Ove situacije su propisane zakonima, a kada do njih dođe, dobavljač postupa u skladu sa određenim algoritmom.

Razlozi za isključivanje hladne vode

Na pitanje zašto nema hladne vode, može biti nekoliko odgovora. Obično je onemogućen iz sljedećih razloga:

• planirana renovacija je u toku. U ovoj situaciji stanari zgrade moraju biti obaviješteni o predstojećim događajima 10 radnih dana unaprijed. Obaveza obavještavanja leži na društvu za upravljanje;
• nezgoda na komunikacijama unutar kuće;
• kvar na mrežama izvan stambene zgrade.

U slučaju nepredvidivih hitnih slučajeva, hladna voda se isključuje bez obavještenja.

1. Vodovod u stanu je u nezadovoljavajućem stanju i vlasnik stana ne rješava problem. U takvim slučajevima se voda isključuje kako bi se spriječilo plavljenje prostorija ispod. Gašenje nije trajno, izvodi se hitno radi popravki.

2. Uočeno je neovlašteno priključenje na vodovod. Ovo je kršenje zakona, odmah se suzbija i kažnjava novčanom kaznom.

3. Lokalne ili savezne vlasti su naredile da se u objektu zatvori vodosnabdijevanje. Dobavljač sprovodi ovu odluku, a u slučaju neslaganja, žalba se ne ulaže na njegove radnje, već na propis koji ih je odredio.

Prema sanitarnim standardima, zabranjeno je isključivanje hladne vode za dugove, kao i oduzimanje grijanja tokom hladne sezone. Tako se voda za piće može isključiti samo u slučaju havarije, planiranih popravki, preventivnog održavanja i nelegalnog priključenja na mreže.

Koliko dugo mogu isključiti hladnu vodu po zakonu

Zakonom su utvrđena privremena ograničenja za planirana i hitna isključenja vode. U roku od mjesec dana potrošači mogu ostati bez vodosnabdijevanja ukupno najviše 8 sati. Maksimalno trajanje jednokratnog gašenja je 4 sata. Ovo se odnosi na sve planirane aktivnosti.

U slučaju nesreće, vodovodne organizacije moraju hitno popraviti štetu. U ovom slučaju, vremenski standardi će biti drugačiji, ovise o složenosti nesreće, dubini cjevovoda i drugim faktorima.

Ako se planirano gašenje hladne vode dešava na duže vrijeme, onda to ukazuje na neodgovarajući kvalitet pruženih usluga. U ovoj situaciji građanin ima pravo zahtijevati od dobavljača preračunavanje plaćanja usluga.

Kršenje ugovora o snabdijevanju stanova pitkom vodom nije samo njegovo gašenje preko utvrđenog roka. To se također odnosi i na smanjenje pritiska u cijevima. Ako padne za 25% ili više, onda i to postaje razlog za preračunavanje uplate u pravcu njenog smanjenja.

Potrošač je dužan da redovno plaća vodosnabdevanje, a za prekršaje kažnjava se kaznama i kaznama. Istovremeno, dobavljač je odgovoran i za kvalitet pruženih usluga. Sva isključenja hladne vode moraju biti opravdana i izvedena na propisan način. U suprotnom, i dobavljač je podložan sankcijama. Postoji niz slučajeva u kojima je isključenje vodosnabdijevanja nezakonito:

• planirani radovi na održavanju su u toku, ali stanari nisu dobili potrebna prethodna obavještenja;
• vodosnabdijevanje je blokirano zbog neplaćanja, čak i ako postoje dugovi. Kao što smo već naveli, čak ni dužnici ne mogu isključiti vodu za piće. Za borbu protiv njih, javna preduzeća moraju pronaći druge metode, na primjer, naplatiti kazne i novčane kazne, ići na sud, ograničiti opskrbu drugim resursima;
• neopravdani prekid opskrbe vodom ili smanjenje njenog pritiska u cijevima;
• kašnjenje u uključivanju vode nakon otklanjanja problema.

Isključivanje hladne vode u nuždi

U slučaju nesreće, voda se odmah isključuje kako bi se negativne posljedice minimizirale i kvar brzo otklonio. Komunalne službe su dužne da u što kraćem roku izvrše popravke i uspostave vodosnabdijevanje. Sve snage su bačene u to. Procijenjeno vrijeme za otklanjanje nesreća na vodoopskrbi određeno je u SNiP 2.04.02-84.

Isključivanje vode u nuždi se vrši ne samo u slučaju pucanja cijevi i drugih oštećenja sistema njenog transporta. Drugi razlog za to može biti značajno smanjenje kvaliteta vode za piće. U tom slučaju se također isključuje dok se problem ne riješi. Ovo je osnovana mjera, jer je riječ o zdravlju građana.

U režimu nužde do isključenja hladne vode dolazi i prilikom gašenja požara, na koje se usmjeravaju povećane količine vode. Do gašenja požara obično dolazi dovoljno brzo, tako da građani ne doživljavaju posebne neugodnosti.

Posebna mjera kada je vodosnabdijevanje ograničeno je snabdijevanje vodom za piće. Isporučuje se autocisternama u količini koja odgovara standardu potrošnje vode za građane. Konkretno vrijeme isporuke nije određeno. Međutim, ovdje vrijede određena pravila koja omogućavaju minimiziranje nelagode za stanovništvo.

Ukoliko do isključenja hladne vode dođe na planski način, onda upozoreni građani potrebne zalihe vrše kod kuće. U ovom slučaju, cisterne se šalju na gradilište samo u situacijama kada se popravka i restauracija ili preventivne mjere odgađaju više od jednog dana. Za vrijeme isključenja u nuždi sve funkcionira drugačije. Ukoliko se havarija ne otkloni u narednih nekoliko sati, biće organizovano vodosnabdevanje kako bi se obezbedila trenutna potrošnja građana.

Ponovni obračun troškova vode nakon isključenja

Organizacije koje snabdijevaju resurse mogu prilagoditi iznose naznačene u priznanicama naviše ili naniže. U slučaju isključenja hladne vode, govorimo o izgubljenim resursima. Plaćanje bi se ovdje, naravno, trebalo smanjiti. To se ne radi automatski, za usklađivanje je potrebno podnijeti zahtjev za preračun i opravdati ga.

Preračunavanje se vrši ne samo za stanove u kojima nisu ugrađena brojila, a vodoopskrba se plaća prema standardima potrošnje. U kućištu sa mjernim uređajima, iznosi se također preračunavaju. Ovo je jedan od načina da se utiče na dobavljača resursa, koji prilikom pružanja usluga neodgovarajućeg kvaliteta dobija manje novca za kubne metre koje potrošači stvarno koriste.

Opisat ćemo tri glavna slučaja vezana za gašenje hladne vode i druge prekršaje u kojima se možete prijaviti za ponovni obračun.

1. Voda se ne isporučuje duže od zakonskih sati. Podsjetimo da je ovo 4 sata odjednom ili ukupno 8 sati u mjesecu. Dodatno, za autoputeve u slijepoj ulici predviđeno je isključenje 24 sata. U slučaju prekoračenja navedenih standarda, za svaki dodatni sat isključenja u obračunskom mjesecu, plaćanje se umanjuje za 0,15%. Smanjena količina se može izračunati prema standardima potrošnje ili prema očitanjima mjernih uređaja.

2. Voda po svom sastavu i svojstvima ne ispunjava sanitarne standarde. Ovo je neprihvatljiv prekršaj za koji se dobavljač strogo kažnjava. Ukoliko do njega dođe, onda se naknada za svaki dan vodosnabdijevanja neodgovarajućeg kvaliteta ne naplaćuje. Očitavanja brojila nisu bitna.

3. Pritisak vode u cijevima se smanjuje. Ovakav prekršaj također nije dozvoljen, jer građanima nije omogućeno djelimično ili potpuno korištenje vodovoda. U opisanoj situaciji najviše stradaju stanari stanova na gornjim spratovima. Za njih to postaje jednako gašenju hladne vode.

Ako pritisak padne na 25% standarda, tada se za svaki sat rada vodovodnog sistema u ovom režimu mjesečni iznos plaćanja smanjuje za 0,1%. Pad pritiska od više od 25% kažnjava se još strože. U ovom slučaju, za sve dane tokom kojih je uočen takav pad pritiska, vodosnabdijevanje se ne plaća. Očitavanja brojila ovdje, opet, nisu bitna.