Sanitarna norma potrošnje tople vode. Stopa potrošnje vode po osobi

Pogodnosti poput grijanja, plina, struje i vode doživljavamo kao dio uobičajenog komfora stanovnika grada. Posebno nam je teško bez tople vode, koja se ponekad planira i isključiti.

Ali šta ako se topla voda može tako nazvati samo zato što dolazi iz odgovarajuće slavine. U stvari, malo je topao, ali nikako vruć. Pogledajmo standarde i saznamo koja bi temperatura trebala biti.

Standard temperature tople vode prema SNiP-u

Temperaturni režim tople vode koja se isporučuje u vodovodne sisteme stambene zgrade utvrđuje Sanitarna i epidemiološka služba, SNIP i GOST.

SanPiN Rezolucija 2.1.4.2496-09 navodi sljedeće standarde tople vode:

• najmanje 60 stepeni u otvorenom sistemu grijanja;
• najmanje 50 stepeni u zatvorenom sistemu grijanja;
• ne veći od 75 stepeni, bez obzira na sistem.

Donji prag je postavljen u rasponu koji vam omogućava da zaštitite vodu od patogenih bakterija. Ako se iz bilo kojeg razloga prekorači gornja granica (75 stepeni), to može dovesti do kvara plastičnog vodovodnog sistema. Takvi sistemi su sada u svakoj modernoj kući.

Temperatura tople vode iz slavine ne smije biti niža od 60 0 C i ne viša od 75 0 C

Vrijedi napomenuti da u zakonodavstvu možete pronaći dopuštena odstupanja u temperaturi tople vode. Oni ne bi trebali biti više od:

• tri stepena tokom dana;
• pet stepeni noću.

Ako su odstupanja veća od navedenih vrijednosti, potrošači imaju pravo zahtijevati smanjenje naknada. Kada voda u toploj slavini ne dostigne temperaturu od 40 stepeni, njenu cenu treba izračunati prema standardu, kao i za snabdevanje hladnom vodom.

Kako izmjeriti temperaturu tople vode u slavini

Prije reklamacije i zahtjevnih mjerenja, možete samostalno provjeriti temperaturu vode iz tople slavine. Da biste to učinili, prvo morate otvoriti slavinu i pustiti vodu da teče dvije do tri minute. To je neophodno kako bi voda u vodovodnom sistemu imala konstantnu temperaturu. Zatim se skuplja u posudu u koju je uronjen termometar. Možete koristiti uobičajeni uređaj za vodu.

Nakon što temperatura na termometru postane konstantna, zapišite je i izvršite niz mjerenja u ostalo doba dana. Kada tokom svih izvršenih merenja kolona instrumenta pokaže temperaturu ispod standarda, obratite se kompaniji za upravljanje.

Što učiniti ako opskrba PTV-om nije na standardnom nivou

Prijavljivanje odstupanja između temperature vode i navedenih standarda na osnovu rezultata izvršenih mjerenja je obavezno, jer plaćate resurs i imate pravo zahtijevati usklađenost sa standardima. Društvo za upravljanje mora prihvatiti prijave i pismenim i telefonskim putem.

Sve radnje u cilju utvrđivanja uzroka kršenja moraju biti evidentirane od strane dispečera. On je, zauzvrat, dužan da obavijesti podnosioca zahtjeva o radovima koji se izvode na vodovodnoj liniji. U nedostatku problema na vodovodnoj liniji, predstavnik kompanije za upravljanje (UK) dužan je doći na adresu navedenu u prijavi i izvršiti mjerenja. Predviđeno vrijeme izlaska utvrđuje se u roku od dva sata, osim ako nije drugačije dogovoreno sa podnosiocem zahtjeva.

U postupku mjerenja u prisustvu predstavnika Krivičnog zakonika, sva očitanja termometra se evidentiraju u aktu. Ovaj dokument mora biti popunjen. Na osnovu toga možete zahtijevati ponovni obračun naknade za opskrbu toplom vodom. Napravljene su dvije kopije: jedna za podnosioca predstavke, druga - u Krivičnom zakoniku.

Ako se temperaturni režim redovno i više puta krši, potrošač ima pravo da se obrati komunalnoj službi sa pritužbom. To će svakako biti razmotreno, ali je važno ispravno sastaviti dokument i što jasnije argumentovati problem.

Glavne tačke prigovora:

1. U zaglavlju, pored organizacije i službenika kome je upućeno, potrebno je navesti Vaše podatke: puno ime, punu adresu registracije, broj telefona za kontakt.
2. Tekst treba da sadrži sve podatke o problemu, sa naznakom izvršenih merenja. Podaci su preuzeti iz akta sastavljenog zajedno sa zastupnikom Krivičnog zakonika. Obavezno naznačite datum kada su obavljena mjerenja, temperaturu prema očitanjima uređaja i podatke predstavnika. Ovdje možete odrediti i datume žalbe i posjeta po ovom pitanju.
3. Na kraju, prigovor sadrži zahtjeve za otklanjanje uzroka odstupanja od standarda.
4. Žalba je zapečaćena potpisom dotične osobe i datumom sastavljanja.

Prigovor se može podnijeti u štampanom obliku ili ručno u dva primjerka. Jedan od njih se prenosi na društvo za upravljanje. U isto vrijeme, tokom lične posjete, od vas se može tražiti da ga registrujete u prisustvu podnosioca zahtjeva i stavite ulazni broj na drugu kopiju, koja ostaje u rukama podnosioca zahtjeva.

Uzorak aplikacije za mjerenje temperature tople vode —

Rok za razmatranje prigovora je 30 dana, iako kompanije za upravljanje često mnogo brže odgovaraju na pismene zahtjeve. Na brzinu rješavanja problema može uticati i kolektivna reklamacija ukoliko postoji nekoliko nezadovoljnih kvalitetom vode.

U slučaju nedjelovanja Krivičnog zakona, treba se obratiti državnim nadzornim strukturama - Rospotrebnadzoru i tužilaštvu.

Uredba broj 75-PP, koja je stupila na snagu krajem februara 2014. godine, navodi da norma vode po osobi bez brojila u 2016. godini ne može biti veća od 2 stope potrošnje vode utvrđene u broju 566-PP iz 1998. godine. naime:

• norma hladne vode po osobi mjesečno je 6.935 m3 - u obzir se uzimaju svi stanari prijavljeni u stanu;
• bez brojila vrši se na osnovu toga da je normativ 4.745 m3 po osobi.

Navedenu stopu potrošnje vode po osobi mjesečno bez brojila mora se platiti u cijelosti čak i ako je vlasnik stana bio odsutan i nije koristio vodovod neko vrijeme. Da biste izračunali koliku potrošnju vode treba platiti blagajni, potrebno je stope potrošnje pomnožiti s brojem osoba prijavljenih u stanu ili kući, a zatim pomnožiti s troškom (tarifom) 1 m3 vode.

Zapamtite: navedeni standard potrošnje vode za 1 osobu ne može se prekoračiti više od 2 puta. Odnosno, plaćanje se može naplatiti za 6,935 m3 × 2 i 4,745 m3 × 2 - za potrošnju vode, kao i ne više od 11,68 × 2 - za odlaganje vode. Istovremeno, troškove 1 m3 vode komunalni obveznici moraju sami pratiti - godišnje ga odobrava moskovska vlada, što je naznačeno u priznanicama.

Kako je bilo prije, šta je sada, ili Kako platiti vodu po novim standardima?

Do trenutka kada je uvedena stopa potrošnje vode po osobi bez brojila, Moskovljani su svaki mjesec plaćali vodu koja se koristi kod kuće. Šta to znači? Iznos za potrošnju usluga izračunat je po obimu, koji je određen na sljedeći način:

• ukupna količina vode koju kuća troši utvrđena je - po. Ako je brojilo instalirano i registrirano, tada se obračuni provode striktno prema njegovim podacima. Prema utvrđenom standardu, voda se plaća bez brojila - obračunava se odvojeno za hladne i tople materije;
• od nje je oduzeta ukupna količina materije koju su potrošili stanari u čije stanove je postavljeno brojilo - svedočenja vlasnika se dostavljaju mesečno u unapred određenom periodu. Ako postoje mjerni uređaji, standard vode bez mjerača se uopće ne uzima u obzir - očitanja mjerača protoka se prenose u EIRC nakon toga;
• na osnovu primljenog obima izračunat je ukupni trošak usluga;
• dodani su troškovi supstance za opšte kućne potrebe - do uvođenja standarda za potrošnju vode po osobi bez brojila, oni su iznosili 5% troška kubika utrošenih kubnih metara materije po kući;
• rezultirajuća cifra podijeljena je među stanare stambene zgrade koji nisu željeli da instaliraju ili još nisu postavili vodomjere. Ali ni uvedena stopa potrošnje hladne vode po mjesecu bez brojila nije ublažila materijalno opterećenje komunalnih obveznika.

Moskovljani koji žive u visokoj zgradi, čiji su inženjerski sistemi u dobrom stanju, morali su platiti manje od onih koji su živjeli u kući sa zarđalim i neispravnim cijevima. Prije nego što je uveden standard za potrošnju vode bez brojila, posljednji koji je dobijao račun za vodu bio je 3-5 puta veći. U 2016. godini, stanovi bez mjernih uređaja ne plaćaju više od 2 norme. Norme za vodu koje je uvela moskovska vlada po osobi bez brojila štite građane od preplate, a također prisiljavaju javna preduzeća da prate stanje povjerene imovine, prevarante. Ali čak ni zakonski utvrđeni standard za plaćanje vode bez brojila ne olakšava teret Moskovljana, jer količina tvari koju konzumira jedna osoba zapravo može biti manja. Samo vodomjer instaliran i registrovan u stanu za hladnu i toplu vodu omogućit će vam da plaćate naknadno.

Tačan obračun plaćanja vode bez brojila u 2016

Uvedena stopa potrošnje hladne vode po osobi mjesečno (uključujući toplu) garantuje da vlasnici stanova bez mjerne opreme neće plaćati dodatne zajedničke kubike. Uzmimo primjer da vidimo kako se računa voda bez brojila, ako u 1 stanu žive 3 osobe. Procedura će biti sljedeća:

• sa standardom od 6.935 m3 (hladna voda) po osobi, ukupna zapremina apartmana će biti - 6.935 m3 × 3 osobe = 20.805 m3;
• drugi standard za potrošnju vode bez brojila je 4.745 m3 (vruća materija), što znači da će ukupna zapremina stana biti - 4.745 m3 × 3 osobe = 14.235 m3;
• da biste saznali koliko platiti za vodu bez brojila, morate pitati za tarifu. Oni će biti sljedeći (podaci vrijede do jula 2016.) 30,87 rubalja po kubnom metru hladnog zraka. i 21,90 rubalja horizontalno Istovremeno, naplata vode bez brojila i uz prisustvo mjerne opreme vršit će se na isti način, uključujući. Dakle, izračun će biti sljedeći: 20,805 m3 × 30,87 rubalja = 642,2 rubalja i 14,235 m3 × 21,90 rubalja = 311,7 rubalja. Stoga će račun za vodu bez brojila biti 642,2 rublja + 311,7 rubalja = 953,9 rubalja po stanu. Ovdje vrijedi dodati 5% za zajedničke kućne potrebe.

Račun za usluge vodosnabdijevanja iz stanova u kojima je ugrađeno brojilo biće manji za 35-55%. Količina ovisi o stvarnoj potrošnji vode svih ljudi koji žive u stambenom prostoru. Odnosno, naplata vode bez brojila vrši se od svake osobe plus opća kućna potrošnja (trošak × 2), a ako postoje mjerni uređaji, ukupna potrošena količina.

Od juna 2016. cijene će se promijeniti. Da biste saznali koja će cijena vode po osobi mjesečno bez brojila važiti od navedenog perioda i koliku će cijenu kubnog metra vode uvesti vlada, posjetite web stranicu http://informatio.ru/. Nakon što ste naučili potrebne informacije, lako možete izračunati koliko voda košta bez brojila i sa mjeračem (ako ga imate instaliran).

Gdje mogu instalirati vodomjere u Moskvi?

Naša firma vrši montažu, održavanje i sve vrste mernih instrumenata koji obračunavaju količinu potrošene vode. Prema našim grubim procjenama, čak i fiksna cijena vode, ako nisu ugrađena brojila, ne spašava vas od preplate. Izračunali smo da u stvari 1 osoba ukupno potroši ne više od 2,7-4,5 m3 vode mjesečno. Po toj cijeni hladne vode bez brojila po osobi, ušteda će biti značajna.

Mi smo sertifikovana kompanija koja ima zakonsko pravo na ugradnju i registraciju mjernih uređaja. Za naručivanje pozovite našu kompaniju ili ostavite upit na web stranici. Budući da je stopa potrošnje vode u Moskvi po osobi bez brojila veća, ugradnja i kupovina opreme isplatit će se u roku od ½ godine.

Propisi SanPiN-a striktno određuju koja bi trebala biti temperatura tople vode u stanu - standard za 2019. je ostao nepromijenjen u odnosu na prethodnu godinu. To znači da svi građani Rusije imaju pravo da koriste toplu vodu određene temperature (koju, inače, plaćaju) i da se žale kada naiđu na kršenje zahtjeva SanPiN-a. A poenta uopće nije u tome da je građanin uz vodu uskraćen za osnovne pogodnosti - ako je voda koja teče iz česme prehladna ili prevruća, ugroženo je zdravlje osobe koja je koristi.

Koji su standardi postavljeni?

Koja temperatura treba da bude topla voda? To direktno zavisi od vrste vodovodnog sistema:

Ako je sistem otvoren minimalno 60 stepeni Celzijusa.

U zatvorenom sistemu minimalno 50 stepeni Celzijusa.

Prema propisima iz 2019. godine, temperatura tople vode u stanu ne bi trebalo da prelazi 75 stepeni. Ovo ograničenje ne zavisi od vrste vodovodnog sistema.

Temperaturni režim je izuzetno važno poštovati iz više razloga.

Ako je temperatura preniska, tekućina postaje kontaminirana patogenima i bakterijama. Na postavljenom minimalnom temperaturnom pragu, štetne bakterije su osuđene na smrt.

Prevruća voda može uzrokovati oštećenje kože (opekotine). Strogo govoreći, čak i na 55 stepeni postoji opasnost od opekotina - stoga se građanima koji su priključeni na otvorene vodovodne sisteme savjetuje da hladnu vodu "miješaju" sa toplom.

Prekoračenje temperaturnog praga dovodi do oštećenja plastičnih elemenata vodovoda - a zapravo, u većini modernih stanova, vodovod se uglavnom sastoji od plastike. Ko treba da plati popravke u ovom slučaju je veliko pitanje. Sve vrijeme dok će građanin tražiti krivca i dokazivati ​​pravo na odštetu, moraće sjediti neopran.

Pad temperature na 59 stepeni ili povećanje na 76 u otvorenom vodovodnom sistemu već se smatra kršenjem Pravila za pružanje komunalnih usluga (ima ih). Međutim, ova Pravila i dalje dozvoljavaju manja odstupanja od temperaturnih granica.

Dozvoljeno je snižavanje temperature tokom dana (od 5 ujutro do ponoći) za 3 ° Celzijusa - odnosno do 57 °.

Noću (od ponoći do 5 ujutro) dozvoljeno je sniziti minimalni prag za 5 ° - odnosno do 55 °.

Isporuka tople vode može biti potpuno obustavljena u 2 slučaja: ako dođe do havarije na crpnoj stanici ili dovodu, ili ako se provodi planirano preventivno održavanje. U slučaju prevencije, građani nemaju pravo da uskrate vodosnabdijevanje duže od 4 sata.

Kako izmjeriti temperaturu?

Naravno, beskorisno je ići u kompaniju za upravljanje s neosnovanim optužbama da "malo toplo izlazi iz slavine" - dajte joj iskaz. Dakle, građanin koji se smatra povrijeđenim zbog kršenja propisa SanPiNA-e i želi održati pravdu, prije svega mora naučiti kako mjeriti temperaturu tople vode u stanu. Ovaj postupak je jednostavan, kratkotrajan i ne zahtijeva domišljata improvizirana sredstva.

Termometar sa skalom od 100 stepeni je ono što meri temperaturu tople vode u slavini. Za mjerenje, građanin treba pripremiti ovaj kućni aparat, a zatim se striktno pridržavati algoritma radnji, što, prema tvrdnjama kompanija za upravljanje, uvijek dovodi do tačnih rezultata.

Otvorite slavinu i ostavite vodu da se ocijedi oko 3 minute. Zato se riješite ustajale vode, čija je temperatura tradicionalno niža.

Stavite čašu ispod mlaznice i držite je tako da tečnost prelije preko ivica. Ne možete samo uzeti čašu iz slavine - dok je donesete na sto na koji ste stavili termometar, voda će se ohladiti, a pouzdanost mjerenja će biti upitna

Spustite termometar u posudu bliže sredini.

Sačekajte da stepeni na uređaju prestanu rasti i zabilježite rezultat.

Ako je termometar pokazao temperaturu ispod minimalne razine koju je odredio SanPiN, to znači da je vrijeme da kompanija za upravljanje podesi ujednačeno mlaćenje.

Gdje se prijaviti?

Šta učiniti ako je topla voda niske temperature? Građanin se na ovo treba žaliti Stambeno-komunalnoj službi (ŽKS).

Nedovoljno visoka temperatura samo je jedan od razloga za reklamaciju. Stambeno-komunalne službe bi također trebale biti zabrinute ako voda ima nekarakterističnu boju (miris, okus) ili je potpuno odsutna.

Nema potrebe da lično posećujete Farmu - možete pozvati. Dispečer će prije svega provjeriti da li je smanjenje temperature tople vode u slavini uzrokovano kvarom na glavnom vodu ili preventivnim održavanjem. Ako su krivi popravci na stanici, dispečer će obavijestiti građanina o približnom vremenu kada će se normalno vodosnabdijevanje uspostaviti. Ako ne postoje valjani razlozi za kršenje propisa SanPiN-a, dispečer će snimiti žalbu građanina i obećati da reakcija neće morati dugo čekati.

Kako bi bio siguran da njegova žalba neće biti zanemarena, građanin treba da zapiše broj prijave, vrijeme poziva stambeno-komunalnoj službi i ime zaposlenika s kojim je komunicirao. Zaposlenik koji je suočen sa takvom pedantnošću će tačno osigurati da se prijava koju je prihvatio razmotri – jer će se osjećati odgovornim za ispunjenje ovih obećanja.

Građanin treba da sačeka posetu veštaka - prema Uredbi Vlade br. 354 veštak treba da se pojavi na kućnom pragu najkasnije 2 sata nakon što je građanin podnio pritužbu. Vještak će sam izmjeriti temperaturu vode iz česme (naravno, građaninu niko neće vjerovati). Tada će službenik stambeno-komunalne službe sastaviti akt u kojem će opisati da li je do prekršaja zaista došlo, kako i kada je mjerenje izvršeno. Potrošač komunalnih usluga će dobiti jedan od primjeraka akta u ruke - stručnjak će ponijeti drugi primjerak sa sobom.

Imajući sa sobom akt koji ukazuje na kršenje normi za temperaturu tople vode u stambenoj zgradi, građanin ima pravo zahtijevati od kompanije za upravljanje ponovni obračun plaćanja za opskrbu toplom vodom.

Za toplu vodu, čija temperatura pada ispod 40°C, potrošač usluga plaća kao i hladnu vodu.

Uredba broj 354 navodi da period u kojem građanin ima pravo na preračun prestaje kada ljudi iz društva za upravljanje dođu u dom građanina i izvrše završnu provjeru kojom se potvrđuje da je temperatura tople vode dovoljno visoka. U slučaju odbijanja ponovnog obračuna, građanin treba podnijeti žalbu na radnje kompanije za upravljanje Rospotrebnadzoru ili svjetskom sudu.

Grijanje i opskrba toplom vodom

Na osnovu Uredbe Vlade Moskve od 11. januara 1994. godine N 41 „O prelasku na novi sistem plaćanja za stambene i komunalne usluge i proceduru davanja stambenih subvencija građanima“, na snazi ​​je standard za snabdevanje toplotom. :

1. Normativna potrošnja toplotne energije za grijanje stambenih prostorija: 0,016 Gcal/sq. m

2. Normativna potrošnja toplotne energije za zagrevanje vode: 0,294 Gcal/osobi.

Vodovod i kanalizacija

Prema Uredbi Vlade Moskve od 28. jula 1998. N 566 „O mjerama za podsticanje uštede energije i vode u Moskvi, važi standard za vodosnabdijevanje i kanalizaciju:

Struja

Prema Uredbi Vlade Moskve od 20. decembra 1994. N 1161 „O prelasku na drugu fazu reforme sistema plaćanja za stambeno-komunalne usluge“, u Moskvi je na snazi ​​standard za potrošnju električne energije:

Snabdijevanje plinom

Na osnovu Uredbe Vlade Moskve od 11. januara 1994. godine N 41 „O prelasku na novi sistem plaćanja za stambene i komunalne usluge i proceduru davanja građanima stambenih subvencija“, na snazi ​​je sledeći standard potrošnje gasa u Moskvi:

Plaćanje po standardu za grijanje vrši se ako zgrada nema zajednički kućni mjerač topline. Plaćanje električne energije, vode, kanalizacije i gasa vrši se prema utvrđenim normativima, ako nije ugrađen pojedinačni mjerni uređaj. Istovremeno, potrebno je uzeti u obzir i činjenicu da, prema Uredbi Vlade Ruske Federacije od 16. aprila 2013. br. 344, ako potrošači nemaju mjerne uređaje (kolektivne ili pojedinačne), ukoliko postoji tehnička mogućnost za njihovu ugradnju, primenjivaće se sve veći standardi za potrošnju komunalija u stambenim prostorijama.koeficijenti.

• Od 1. januara do 30. juna 2015. - 1.1.

• Od 1. jula do 31. decembra 2015. - 1.2.

• Od 1. januara do 30. juna 2016. - 1.4.

• Od 1. jula do 31. decembra 2016. - 1.5.

• Od 2017. - 1.6.

U stanovima u kojima nema KPU potrošnja vode se obračunava prema standardu. Standardi po stanovniku u stanu u Moskvi mesečno u skladu sa Dodatkom br. 1 Uredbe Vlade Moskve od 28. jula 1998. br. 566-PP „O merama za podsticanje uštede energije i vode u Moskvi” i tačkom 3.1. Prilozi br. 14 Uredba Vlade Moskve od 30. novembra 2010. N 1038-PP ( iako ova rezolucija nije važeća, trenutni standardi potrošnje vode su predstavljeni u Dodatku br. 14 u prikladnom obliku) konstituisati:
- vruća voda 4.745 kubnih metara;
- hladna voda 6.935 kubnih metara;
- odvod vode (kanalizacija) 11.68 cu. (zbir potrošene tople i hladne vode tokom mjeseca 4.745 + 6.935 = 11.68 kubnih metara)

Cijene komunalnih resursa za potrošače u Moskvi
od 01. jula 2016:

Pripremljena je Uredba Vlade Ruske Federacije sa povećanim koeficijentima, koji povremeno povećavaju troškove potrošnje vode bez KPU. Andrei Chibis, zamjenik ministra građevinarstva i stambeno-komunalnih djelatnosti, izjavljuje da će u prvoj polovini 2016. godine, ako osoba ne ugradi brojilo, a postoji tehnička mogućnost za ugradnju, tada će biti dodat standard po osobi faktor tri, kao da još tri žive, a posle jula - faktor pet.
Ali to su i dalje planovi, rezolucija Vlade Ruske Federacije o povećanim koeficijentima još nije usvojena.