Dom » Grijanje vode » Konsultant plus vladina uredba 354. Rješavanje sporova između potrošača i pružalaca komunalnih usluga

Konsultant plus vladina uredba 354. Rješavanje sporova između potrošača i pružalaca komunalnih usluga

Sve svjesne građane zanimaju aktuelna pravila za određivanje visine plaćanja za komunalije, koja su trenutno uspostavljena.

Dakle, u skladu sa odredbama Uredbe 354, mogu se utvrditi bitne bitne nijanse i dati određeni odgovori u pogledu zakonitosti pojedinih radnji.

Svaki građanin Ruske Federacije smatra se potrošačem stvarnih državnih resursa. Osnov za obezbjeđivanje ovih sredstava je ugovor zaključen sa komunalnim preduzećima.

U skladu sa Zakonom koji se razmatra, svi građani Ruske Federacije imaju mogućnost vježbanja ponovni obračun uplata za pružanje javnih usluga. Ažurirano izdanje i dodaci koji su mu razvijeni pružaju sveobuhvatne informacije za vlasnike i obične korisnike stambenih prostora o mogućim situacijama koje nastaju. U pravnim odnosima sama država djeluje kao jemac.

Dragi čitaoci! Članak govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je individualan. Ako želiš znati kako rešite tačno svoj problem- kontaktirajte konsultanta:

Ova Uredba je potpisana u junu 2011. Kao i drugi postojeći zakonodavni akti, i ova Uredba zahtijeva definisanje nekoliko veoma značajnih izmjena i dopuna, koje se formulišu na kontinuiranoj osnovi bez posebnog pozivanja na bilo koji period.

U skladu sa posljednjim uvedenim izmjenama, ovim regulatornim aktom razmatraju se i opšte kućne potrebe građana za snabdijevanje električnom energijom.

Predlažemo da obratite pažnju na promjene aktuelno danas:

U predmetnoj odluci jasno regulisano odobrenih normativa potrošnje i daljeg plaćanja različitih sredstava od strane vlasnika ili običnih korisnika stambenog prostora. Ažurirana verzija će dati pojašnjenja u određenom periodu, tačnije kada se vrši naplata za puni paket usluga.

Uredba br. 354 detaljno objašnjava ne samo pravila rada i postupak polaganja gotovine sredstva kao plaćanje usluga teritorijalno-komunalnih organizacija i stambeno-komunalnih usluga, ali se smatra i posebno izrađenim projektom čije se važeće odredbe moraju poštovati. Procedura za ispunjavanje uslova i dodatna dokumentacija moraju se dati u aneksu rješenja.

Od septembra naredne godine, planiranu distribuciju za određenog izvođača. Građani su od 2016. godine oslobođeni obaveze redovnog davanja očitavanja mjernih instrumenata koji bilježe potrošnju komunalnog stana. Nakon određenih prilagođavanja rezolucije koja se razmatra, počinje da funkcioniše pojednostavljena šema plaćanja toplotne energije.

Ako uzmemo u obzir pitanje potreba zajednice, tada sadašnja rezolucija ukazuje na šemu za reviziju koeficijenata važećih pravila za odlaganje vode. Predviđen je i postupak opremanja sistema koji mjernim instrumentima osiguravaju zadovoljenje opštih potreba kuće. Predsjednik Ruske Federacije potpisao je ukaz, prema kojem se utvrđena tarifa treba smanjiti za oko 10-15%, uzimajući u obzir specifičnu regiju prebivališta.

AT problemi s naplatom grijanja stambenih prostorija ove godine usklađene su utvrđene tarife. U ovoj situaciji građani mogu računati na smanjenje troškova pojedinih usluga za približno 15%. O komunalnom obezbjeđenju dodat je novi odjeljak koji opisuje pravila za opskrbu toplinom stambenih zgrada. Od ove godine stupila je na snagu odgovarajuća odluka Vlade.

Ako uzmemo u obzir opće potrebe kuće, onda se plaćanje mora izvršiti u skladu s važećim tarifnim planovima. Sve iscrpne informacije o ovom pitanju mogu se dobiti u stambeno-komunalnim službama. Ako je isporuka električne energije prekinuta na neko vrijeme, izvršit će se obavezan preračun u skladu sa utvrđenim tarifama.

Na izvođač Odgovornost je dodijeljena domaćem zakonu u takvim situacijama:

Ako je izvođač prekršio pravila za pružanje dovoljno kvalitetnih usluga, potrošač može računati na oslobođenje od potrebe da ih plati. Također, potrošač u takvoj situaciji može tražiti kaznu u obimu predviđenom zakonodavstvom Ruske Federacije.

Izvođač može očekivati oslobođenje od odgovornosti za pružene nekvalitetne komunalije u situaciji kada je do pogoršanja došlo uslijed nepremostivih okolnosti ili kao rezultat radnji samog potrošača. Nesavladive prepreke se ne odnose na učinjene povrede obaveza od strane izvođača radova odobrenog izvođača, nedostatak potrebnih sredstava za osiguranje kvaliteta pruženih usluga.

Bez obzira da li je između izvođača i potrošača sklopljen bilo kakav ugovor, naknada štete kao rezultat pružanja nedovoljno kvalitetnih javnih usluga, i dalje je predviđeno zakonom. Ako je životu ili zdravlju potrošača pričinjena određena šteta, naknada se obezbjeđuje u narednih 10 godina od dana pružanja nedovoljno kvalitetne usluge. Maksimalni rok za podnošenje tužbe za mogućnost razmatranja činjenice štete pričinjene potrošaču je 3 godine.

Ako pružatelj usluge iz određenih razloga prouzroči štetu zdravlju ili imovini potrošača, potonji mora sačini odgovarajući akt u više primjeraka (po jedan za svaku stranu ugovora, ako je potpisan). Ukoliko je potrošač, u cilju vraćanja povrijeđenog prava krivnjom komunalnih preduzeća, napravio određene troškove, može računati na njihovu naknadnu nadoknadu.

Za takve usluge nije primjenjivo grijanje prostora.

Preračunavanje dostupan u situaciji kada u dnevnoj sobi nema mjernih uređaja čija je ugradnja iz tehničkih razloga nemoguća. Ukoliko nije moguće utvrditi nepostojanje stvarne tehničke izvodljivosti ugradnje brojila, ili u situaciji kada se neispravna brojila ne popravljaju u skladu sa propisanim uputstvima, postupak ponovnog obračuna se neće provoditi. Komunalne usluge predviđene za opšte kućne potrebe ne podležu nikakvom preračunavanju u odsustvu potrošača u stanu.

Preračunavanje uplata za pružene komunalije vrši se uzimajući u obzir broj kalendarskih dana koji pada na odsustvo potrošača u stanu. Datum odlaska i dolaska nije uključen u ukupan broj dana odsustva. Preračun tradicionalno vrši izvođač u roku od 5 radnih dana od dana prijema obavještenja od potrošača u obliku potpisane prijave.

Kvalitet usluga koje pružaju izvođači mora nužno biti u skladu sa standardima utvrđenim domaćim zakonodavstvom. Ako potrošač ne dobije ono što je platio, ima pravo zahtijevati odštetu.

Uredba br. 354 reguliše određene zahtjeve za dokumentaciju o plaćanju, na primjer, račune, potvrde o plaćanju zakupnine.

Glavna promjena je potreba stroga indikacija veličine ODN-a(opće kućne potrebe) na određenim mjestima izdatog uplatnog dokumenta.

Nova pravila ukazuju i na potrebu prethodnog donošenja odgovarajućih mjera od strane vlasnika, koji ima a neispravan mjerni uređaj. Unaprijed se sastavlja akt kojim se pokazuje da brojila ne funkcionišu kako treba. Organizaciju koja se bavi instalacijom ili popravkom mjernih uređaja potrošač komunalnih usluga može proizvoljno izabrati. Prvih dana svakog mjeseca vrši se obračunavanje u skladu sa indikatorima brojača.

Ovaj zakon je opisan u sljedećem video predavanju:

Imate bilo kakvih pitanja? Saznajte kako da riješite svoj problem - pozovite odmah:

Državna podrška federalnim korisnicima

Državni program za preseljenje sunarodnika u Rusiju

Zakon o stečaju pojedinaca: osnovne odredbe i poslovnik

Zakonska regulativa pojednostavljenog postupka registracije vikendica

Stan ima uređaj za mjerenje toplotne energije (grijanja) čiji se obračuni rade od 2012. godine. Od oktobra 2016. godine plaćanje grijanja stana vrši se bez uzimanja u obzir očitanja brojila, tj. prema standardima. Da li je legalno? I ako jeste, na osnovu čega?

Zdravo Svetlana Borisovna, Uredba Vlade Ruske Federacije od 05.06.2011. br. 354 daje potrošaču komunalnih usluga pravo da donese odluku o ugradnji individualnih stambenih ili sobnih brojila toplote. Stavom 42(1) Uredbe propisano je da u MKD-u, koji je opremljen zbirnim (zajedničkim) mjeračem toplinske energije i u kojem nisu sve stambene ili nestambene prostorije opremljene individualnim i (ili) zajedničkim (stanom) brojila toplotne energije (razdjelnici), visina plaćanja komunalne usluge za grijanje u prostoriji utvrđuje se formulama u skladu sa Prilogom broj 2. Uredbe.

Ja sam Alimov Eduard Valentinovič Invalid 3 gr cerebralna paraliza Imam KOTAO u stanu I dobijam grejanje Mreže šalju račune za opšte grejanje kuće U isto vreme pozivaju se na Rezoluciju 354 Da li je ovo legalno?

Zdravo Eduard Valentinovich, ako u svom stanu imate kotao, odnosno opremu za individualno dovod topline u stan, onda morate biti isključeni iz opće mreže za opskrbu toplinom. U tom slučaju morate napisati prijavu upravljačkoj organizaciji s obavještenjem o odbijanju njihovih usluga opskrbe toplinom.

Da li imam pravo na preračun za sakupljanje i odvoz čvrstog otpada, javnog stanovanja. potrebe, lift. poslovno putovanje

Pozdrav Aleksandre, u stavu 88 Uredbe br. 354 od 06.05.2011. godine jasno stoji: „Iznos komunalnih računa za opšte kućne potrebe ne podleže preračunavanju zbog privremenog odsustva potrošača u stambenom prostoru“.

Pp. „d“ str.148(22) Rješenja utvrđeno je da je izvođač dužan izvršiti preračun za odvoz čvrstog otpada ako za to postoji osnova. Dostavite dokument koji potvrđuje vaše odsustvo, napišite izjavu i biće vam preračunato.

da li je vlasnik dužan platiti čvrsti otpad za vrijeme njegovog odsustva

Vladimira, podstavom „d“ stava 148 (22) Uredbe br. 354 utvrđena je obaveza davaoca usluge da je dužan da, ako za to postoji osnov, izvrši preračunavanje iznosa plaćanja za navedenu komunalnu uslugu (odvoz SDW). Napišite izjavu na Krivični zakonik i priložite dokaz o svom odsustvu.

Da li da preračunam za komunalije, hladnu vodu, toplu ako je osoba bila odsutna od 2016 do 2017 godine, bila je na straži u drugom kraju, često putujem po smjenama, imam odgovarajuća dokumenta! U komunalnom stanu nema mjernih uređaja za hladnu i toplu vodu! Odbijaju da urade preračun, a ja ne želim da plaćam usluge koje nisam koristio! šta da radim?

Poštovani Dmitrije, u skladu sa članom 56(2) Uredbe br. 354 od 6. maja 2011. godine, u odsustvu građana koji stalno i privremeno borave u stambenoj zgradi, obim komunalnih usluga za snabdijevanje toplom i hladnom vodom izračunava se prema uzimajući u obzir broj vlasnika takvih prostorija.

Poštovani, kako preračunati za pun mjesec grijanja? U skladu sa zakonom. Ako su stanari imali temperaturu ispod normalne.. U kom odnosu? postoji li posebna formula?

Zdravo Tatjana, da biste imali razloga da preračunate plaćanje za snabdevanje toplotom, morate imati akt o merenju temperature u dnevnoj sobi. U slučaju neusklađenosti temperaturnog režima sa utvrđenim standardima, preračunavanje se vrši u skladu sa stavom 50 i Dodatkom br. 2 Rezolucije br. 354 od 06.05.2011.

Pokvario se vodomjer, telefonom prijavio KZ, rekli su mi da ga promijenim i zapečatim.

PITANJE: nakon ugradnje potrebno je platiti zaptivanje ili ne.

Zdravo Nikolaju, u skladu sa stavom 5 čl. 20 Federalnog zakona "O vodosnabdijevanju i kanalizaciji" br. 416-FZ od 7. decembra 2011. navodi da vodomjeri instalirani za određivanje količine vode koja se isporučuje pretplatniku prema ugovoru o vodosnabdijevanju pečate organizacije koje pružaju toplu vodu. vodosnabdijevanje, snabdijevanje hladnom vodom i sa kojima ovi ugovori, bez naplate naknade od pretplatnika, osim u slučajevima kada plombiranje odgovarajućih mjernih uređaja takva organizacija ponovo izvrši zbog povrede plombe krivnjom pretplatnika ili trećih lica.

Pročitao sam i ništa nisam razumeo. A zašto ne olakšati s vodom u ODN-u. Oduzmite brojila u stanu sa kućnog brojača, a razliku podijelite na stanove u kojima nisu ugrađena obračunska brojila, pa onda na vlasnike stana. odmah će potrčati da instaliraju računovodstvene brojače. Sve dok ih drugi plaćaju, ništa se neće promijeniti. Sa mog kvadrata za PRVI JUNI XV 900l, GV 550l ja ih plaćam i to me ljuti. Imam brojače.

Zdravo Tatjana, ako imate individualni vodomjer, onda nemate o čemu da brinete. Plaćate samo količinu koju ste potrošili prema brojilu, po stopi po kubnom metru vode koju utvrđuje lokalna samouprava.

Politika naše države je takva da će povećati standarde i troškove za one koji nemaju ugrađena brojila.

Pozdrav Margarita, naplaćivat će vam se vodosnabdijevanje prema očitanjima pojedinačnog brojila od dana plombiranja i potpisivanja akta o puštanju brojila u rad. Prije ovog roka, prema vašoj prijavi, mora se izvršiti preračun prema kojem će se isplata za jun, prije datuma potpisivanja akta, obračunavati po utvrđenoj stopi srazmjerno broju dana.

Niska temperatura PTV-a - potrebno je dosta vremena da se voda ispusti da bi se zagrijala, posebno ujutro. Merila je.

Zdravo Irina Borisovna, kako biste ispravili činjenicu da su usluge opskrbe toplom vodom neodgovarajućeg kvaliteta, potrebno je pozvati predstavnika kompanije za upravljanje kako bi izvršili mjerenja i sastavili akt u kojem se navodi da opskrba toplom vodom ne ispunjava utvrđene standardima. Na osnovu ovog akta možete podnijeti zahtjev za preračun i smanjenje plaćanja za ovu uslugu.

Postoji li koeficijent prema normi za toplinu ako brojilo ne radi ili nije instalirano?

Pozdrav Elena, koeficijent koji je presudan pri određivanju tarife za snabdevanje toplotom zavisi od mnogo faktora.

Ruska Federacija je vrlo ogromna zemlja, u nekim regijama grijanje stanova je potrebno gotovo cijele godine, a na jugu neke stambene zgrade nisu ni opremljene sistemom za opskrbu toplinom.

Ako govorimo o standardima, onda se oni izračunavaju na osnovu grijane površine, u svakom subjektu Ruske Federacije, štoviše, u opštinama na teritoriji jednog subjekta mogu se razlikovati.

Da li se računi za komunalije za lift, plin, smeće naplaćuju na broj stvarno živih ili samo na one koji su prijavljeni u stanu?

Zdravo Zhanna, održavanje lifta je uobičajena kućna potreba i dužni ste platiti ovu uslugu čak i ako niste u stanu, kao vlasnik. Što se tiče ostalih usluga, poput snabdijevanja gasom i odvoza čvrstog komunalnog otpada, možete preračunati ako društvu za upravljanje dostavite dokumente koji potvrđuju vaše odsustvo u određenom periodu.

Dobar dan. Molimo da pojasnite da li se stav 55 Uredbe 354 odnosi na stambenu zgradu sa zatvorenim sistemom za vodosnabdijevanje. Nosač toplote je električna energija, tj. električni bojler. Kako u ovom slučaju treba naplatiti toplu vodu u našoj kući.

Zdravo Tatjana, podložno autonomnom pružanju tople vode i ako vaša kompanija za upravljanje pruža takve usluge i isporučuje ih neodgovarajućeg kvaliteta, imate pravo da ih odbijete. Napišite odgovarajuću izjavu, pa ako je ugovor sklopljen raskinite ga.

Zdravo! Društvo vlasnika kuća broj 1 u Novorosijsku se već dugi niz godina bori sa upravnicima kuća za netačne obračune komunalnih usluga. Međutim, ni tužilaštvo ni GZhI ne reaguju na prosperitet ove korupcije, očigledno je to nekome od koristi.

U priznanici, kao poseban red, stoji:

a \ Uprava MKDiTSZh \ 4. sprat. MKD-1964 \

b \ Tekuća popravka.

MOS područje je precijenjeno 4 puta

Upravnici kuće, bez odluke OSS. zaključen sa SRC-om na 4% za obračunavanje komunalnih usluga vlasnicima.

Zdravo Ljudmila Ivanovna, osnivanje i rad Udruženja vlasnika kuća u stambenoj zgradi regulisano je poglavljem 13 Stambeno-pravnog zakonika Ruske Federacije. Utvrdili su da bilo koji od članova ortačkog društva može pokrenuti skupštinu stanara, koja je zapravo najviše tijelo odlučivanja u jednoj HOA.

Ako niste zadovoljni tarifnom politikom vašeg HOA, njegovim sistemom plaćanja i drugim važnim tačkama za stanovnike, morate obavijestiti ostale članove i imate pravo utjecati na takve odluke. Sve do smjene predsjednika Upravnog odbora i oslobađanja rukovodstva HOA sa svojih pozicija.

Zdravo. Imao sam problem prilikom sklapanja direktnog ugovora sa davaocem usluga za opskrbu toplinom nestambenih prostorija. Ukupna površina prostorija uključuje negrijani predsoblje, što potvrđuje BTI certifikat. Međutim, odbijaju da preračunaju grijanu površinu, pozivajući se na Uredbu 354, prema kojoj se plaćanje grijanja obračunava na osnovu ukupne površine prostorije (navodno ne postoji koncept grijanja ili ne). Postoji li neki način da se riješi ovaj problem? Hvala unaprijed.

Dobar dan Olga, ako sklopite direktan ugovor s dobavljačima komunalnih usluga, uključujući i za opskrbu toplinom, onda vaš način upravljanja višestambenom zgradom podrazumijeva direktno upravljanje, što je predviđeno čl. 164. Zakona o stanovanju Ruske Federacije. Ovim načinom upravljanja imate pravo da pregovarate sa pružaocem usluga o nijansama vašeg ugovora. Što se tiče grijanja zajedničkog prostora, koji uključuje i predsoblje, podstavom „e“ stava 4 Uredbe br. 354 utvrđeno je da je grijanje (ugovorna usluga) snabdijevanje toplotnom energijom putem centralizirane mreže za opskrbu toplinom i inžinjerskog grijanja u objektu. sistema koji obezbjeđuje održavanje u stambenoj kući, u stambenim i nestambenim prostorijama u stambenoj zgradi, u prostorijama koje su dio zajedničke imovine u stambenoj zgradi. U takve prostorije spada i predvorje.

Dobro jutro! Prilikom odlučivanja o pitanju preračuna komunalija (u smislu preračuna vode, s obzirom da nije ugrađeno individualno brojilo, sve vrijeme se plaća voda po tarifi), zbog privremenog odsustva, odbijen sam pozivom na Uredbu Vlade. broj 354, na osnovu kojeg je potrebno donijeti akt o nepostojanju tehničke izvodljivosti ugradnje individualnog vodomjera. Čitajući ovu Rezoluciju, nisam našao ovaj paragraf. Obavijestite me putem e-pošte (uzimajući u obzir privremenu lokaciju van Ruske Federacije) da li je ovo odbijanje zakonito i ako jeste, navedite broj stava ove Rezolucije. Hvala unaprijed!

Zdravo Oleg, norma koja vas zanima je sadržana u stavu 56 (2) Uredbe Vlade Ruske Federacije od 05.06.2011. br. 354, prema kojoj, u odsustvu građana koji stalno i privremeno borave u stambene zgrade, obim komunalnih usluga se izračunava uzimajući u obzir broj vlasnika takvih prostorija.

Zdravo Eugene. Molimo vas da objasnite detaljnije o stavu 56(2) Uredbe Vlade Ruske Federacije od 05.06.2011. br. 354. Situacija: 5 osoba je upisano u stan, od kojih su 4 vlasnici stana. Svih 5 osoba je bilo na odmoru (odsutno više od 5 dana). Kako će se izračunati zapremina hladne vode? Hoće li još biti preračuna? (bez brojača).

Dobar dan Natalija, pošto nema pojedinačnih vodomera, na osnovu člana 56 (2) Uredbe Vlade Ruske Federacije od 06.05.2011. br. 354, u odsustvu građana koji stalno i privremeno borave u stambene zgrade, obim komunalnih usluga se izračunava uzimajući u obzir broj vlasnika takvih prostorija.

Budući da stan ima četiri vlasnika, uzima se stopa potrošnje vode po osobi, odgovarajuća tarifa utvrđena na teritoriji vašeg prebivališta i pomnožena sa četiri.

Ali pošto ste bili kratko odsutni, to će se uzeti u obzir samo ako predočite dokumente koji potvrđuju vaše odsustvo.

Svaki stan u našem MKD-u je opremljen mjeračima toplote, do marta 2017. godine, toplota se plaćala po brojilu. Kompanija za upravljanje od marta vrši naplatu grejanja stanova „prema proseku“. Da li je tačno? Novosibirsk grad

Pozdrav Konstantine, dobar razlog za ovakvu naplatu za snabdevanje toplotom može biti samo kvar običnog kućnog brojila, ili neblagovremena provera. Za više detalja možete provjeriti kod dobavljača resursa. Osim toga, možete ih obavezati da zamjene ODPU u slučaju njihovog kvara, osnov će biti stav 60 (1) Uredbe br. 354.

Da li je moguće izvršiti preračun tople vode zbog njenog izostanka u roku od 10 dana?

Može li se struja bez brojila plaćati za javne potrebe više nego za struju u stanu?

Poštovani Nadežda, trošak plaćanja potrošnje energije za javne potrebe zavisi od broja električnih uređaja u zajedničkim prostorijama, učestalosti i učestalosti njihovog korišćenja.

Preračunavanje tople vode moguće je u slučaju sastavljanja akta o nedostatku tople vode, od dana sastavljanja akta do perioda otklanjanja kvarova u vodosnabdijevanju.

rekao je da je potrebno staviti pečate na CSF za 500 rubalja. svaki (4 kom).

Istovremeno, prije dva mjeseca, predstavnici MULTISISTEMY LLC-a provjerili su IPU za opskrbu toplom vodom i nisu rekli ništa o potrebi za ugradnjom zaptivki. Čija je ovo dužnost?

Šta je ovo još jedan trik da se otrgne potrošač?

Zdravo Natalia, stav 81(14) Uredbe Vlade Ruske Federacije od 05.06.2011. br. 354 predviđa odgovornost izvođača (upravljačke organizacije) u pogledu naknade da instalirano brojilo, uključujući i nakon verifikacije, bude zapečaćeno od strane izvođača bez naplate naknade od potrošača, osim u slučajevima kada plombiranje relevantnih mjernih uređaja izvrši ponovo izvođač u vezi sa povredom pečata ili verifikacionih oznaka od strane potrošača ili treće strane .

Pogledajte ovaj paragraf i zahtijevajte da kompanija za upravljanje besplatno zapečati vodomjere.

u kući u kojoj je maksimalno toplotno opterećenje manje od 0,2 Gcal i ne postoji zajednički kućni mjerač topline, da li još uvijek postoji zahtjev za opremanje svih stanova individualnim mjeračima topline?

Zdravo Valery, zakonodavstvo Ruske Federacije, uključujući Uredbu br. 354, ne predviđa zahtjev za potrošača komunalne usluge za snabdijevanje toplotom da instalira individualno brojilo, kako u prisustvu zajedničkog kućnog brojila tako iu odsustvo jednog. Odgovornost za njihov izostanak takođe nije predviđena.

Pitanje: o preračunu komunalija (u smislu preračuna vode, pošto nije ugrađeno individualno brojilo, zbog stanovanja u zajedničkom stanu, naplata vode se stalno naplaćivala po tarifi), zbog privremenog odsustva (prijava u mjestu boravka u drugom regionu) odbijen je pozivanjem na Uredbu Vlade broj 354, na osnovu koje je potrebno obezbijediti Akt o nedostatku tehničke izvodljivosti ugradnje individualnog vodomjera. Nisam pronašao ovu stavku kada sam pročitao rezoluciju. Takođe, ne postoji klauzula u vezi - ODGOVORNOSTI za ugradnju ovih mjernih uređaja. Obavijestite me e-poštom da li je ovo odbijanje zakonito i ako jeste, navedite mi broj stava ove uredbe.

Zdravo Veronika, odbijanje ponovnog obračuna je zakonito na osnovu člana 56(2) Vladine uredbe br. 354 (uvedena Uredbom Vlade Ruske Federacije 26. decembra 2016.). U skladu sa ovim stavom, u slučaju odsustva građana koji stalno i privremeno borave u stambenim prostorijama, obim javnih usluga se obračunava uzimajući u obzir broj vlasnika tih prostorija.

Rešenjem zaista nije predviđena obaveza vlasnika da ugradi mjerne uređaje.

Dobar dan. 2015. godine u privatnoj kući postavljen vodomjer.plaćanje je vršeno tromjesečno,u julu 2017.godine zaposleni u stambeno-komunalnim službama su izvršili provjeru očitavanja brojila utvrđeno je da ne radi.ne u prosjeku. Kako pravilno izračunati vodu od aprila do jula?

Zdravo Tatjana, ako se otkrije kvar na vodomjeru, radnici stambeno-komunalnih službi moraju sastaviti odgovarajući akt i plaćanje prema standardima u ovom slučaju se naplaćuje od datuma posljednje provjere brojila. Međutim, budući da radnici stambeno-komunalne djelatnosti sami uzimaju očitanja brojila, moraju uzeti datum početka ponovnog obračuna od posljednjeg očitanja.

Da li LESK (Lipetsk Energy Sales Company) ima pravo da isključi struju pretplatniku za dug na ODN-u sa čijim iznosom se pretplatnik kategorički ne slaže?Plaćanje se vrši mesečno prema stambenom brojilu. Činjenica je da LESK neplaćenu energiju od strane jednog stanara prebacuje na ODN naknadu.Kuća ima dva ulaza, svaki ulaz ima svoje brojilo.

Zdravo Viktore, radnje LESK-a nisu zakonite. Napišite im tužbu (pretkrivično poravnanje) u kojoj se traži vraćanje isporuke električne energije, u suprotnom tužite. Imajte na umu da morate imati čvrst dokaz da troškovi usluga za zajedničke kućne potrebe uključuju iznos koji duguje jedan od vaših susjeda.

Dobar dan! Naše društvo za upravljanje nestambenim prostorima (poslovne nekretnine) se poziva na ova pravila prilikom održavanja prostora. Reci mi da li je to legalno? Postoje li slična pravila za nestambene prostore?

spavaća soba. niko nije registrovan niko ne živi. jedan vlasnik. Stiže platna kartica - kao da tamo živi samo jedna osoba. sve po normi. postaje skupo. Da li je legalno?

Zdravo Ljudmila, u ovom slučaju zahtjev za isplatu je zakonit. Na osnovu klauzule 56(2) Uredbe Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. br. 354 „O pružanju komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u višestambenim i stambenim zgradama” (zajedno sa „Pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambenim zgradama i stambenim zgradama“) U slučaju odsustva građana koji stalno i privremeno borave u stambenim prostorijama, obim komunalnih usluga obračunava se uzimajući u obzir broj vlasnika istih. prostorije.

Imam sobu u komunalnom stanu bez mjernih uredjaja, nemam dugovanja, a komsije ne placaju i ugaseno je svjetlo u cijelom stanu, kako da se preracunam, ne zivim tamo

Pozdrav Galina, nije bitno živite li tamo ili ne, ako ste vlasnica ove sobe, dužni ste izvršiti preračun uz predočenje vlasničke dokumentacije za nekretninu.

Za preračunavanje potrebno je dokumentirati činjenicu da ne živite u ovoj prostoriji i da ne koristite struju, jer nemate ugrađena brojila električne energije.

Dobar dan. U stanu niko nije prijavljen, samo je jedan vlasnik, nema vodomjera. Do juna nije bilo vode u računima za komunalije. Od juna su počeli da mi naplaćuju vodu i uvijek su različiti. U kojoj mjeri je to tačno?

Dobar dan Michael, ako nema mjernih uređaja, plaćanje za vodosnabdijevanje se naplaćuje na osnovu tarifa koje utvrđuju lokalne vlasti, uzimajući u obzir normu vodosnabdijevanja po osobi. Ako snabdjevač nije dobio informaciju o promjeni broja stanovnika ili nije bilo preračuna za prethodne mjesece, onda se promjena iznosa za plaćanje može povezati samo sa promjenom cijene vode.

Dobar dan! Recite mi, da li je grijana šina za peškire spojena na sistem tople vode zajedničko vlasništvo? A ko je odgovoran za proboj grijane držače za ručnike?

Zdravo Julia Gennadievna, prema čl. 36. Zakona o stanovanju Ruske Federacije, zajedničkom imovinom u denaru smatraju se prostorije u ovoj kući koje nisu dio stanova i koje su namijenjene za opsluživanje više od jedne prostorije u ovoj kući, uključujući međustambene podeste, stepenice, liftovi, liftovi i drugi šahtovi, hodnici, tehnički spratovi, tavani, podrumi, u kojima se nalaze INŽENJERSKE KOMUNIKACIJE, ostala oprema koja opslužuje više od jedne prostorije u ovoj kući.

Ukoliko se ova grijana držača za ručnike nalazi direktno u Vašem stanu, smatra se vlasništvom vlasnika stana i vlasnik je odgovoran za njenu popravku i održavanje.

Mjerač tople vode kasni i za tri mjeseca obračuna 38 kubnih metara mjesečno, da li je u redu da društvo za upravljanje odbije preračunavanje ako su očitanja brojila u trenutku kašnjenja i u vrijeme nove ovjere (nije cak ni priblizio brojilu, izdali su novi sertifikat) sa razlikom od samo dva kubika (za tri meseca niko ne zivi u stanu) ispada da cu za 114 kubika platiti nije jasno za koga , a kako će to sprovesti u računovodstvu - viškovi?

Zdravo Tatjana, pošto i sami tvrdite da u stanu niko ne živi, društvo za upravljanje, na osnovu člana 56 (2) Uredbe br. 354, ima pravo da izda račun za plaćanje prema standardima utvrđenim u region Ruske Federacije za broj vlasnika stanova. Navedeno ponovno izračunavanje može se izvršiti samo od datuma kašnjenja prethodne IPU verifikacije.

U našoj kući, HOA "Dom 3", Samara, postoji veoma velika potrošnja električne energije prema uobičajenom kućnom mjernom uređaju. ODN je (ko ima brojila u stanovima) preko 100%.

1. Kako izračunati ODN za struju i hladnu vodu?

2. Po kom standardu treba obračunati obračun struje i hladne vode za one koji nemaju mjerne uređaje ili koji ne prenose očitanja?

3. I što je najvažnije: izračunati standard za potrošnju struje, hladne vode, uzimajući u obzir broj stanovnika, prijavljenih ili vlasnika kuće?

Zdravo Taisiya Nikolaevna, kao što ste rekli, imate instaliran uobičajeni kućni brojilo električne energije, ako mislite da daje visoka očitanja, obratite se kompaniji za snabdevanje električnom energijom sa izjavom o proveri brojila na ispravnost.

Cijena usluga održavanja zajedničke stambene imovine utvrđuje se prema utvrđenim tarifama, na osnovu površine

Norme potrošnje vode i električne energije obračunavaju se na osnovu broja stalnih i privremenih stanovnika u stambenoj zgradi.

Zdravo! Od januara niko ne živi u stanu, dostavljam mjesečna očitavanja sa nultom potrošnjom vode. Ali u februaru su brojila kasnila, nisu provjerili, a naplaćuju mi prosječnu hladnu i toplu vodu. Da li je legalno? Hvala unaprijed

Zdravo Lada, u skladu sa st. „e“ str.81(12) Uredbe Vlade Ruske Federacije broj 354 od 6. maja 2011. godine, vodomjer se smatra neispravnim kada istekne interval kalibracije za provjeru mjernih uređaja.

U skladu sa stavom 81. stav 13. navedene uredbe, potrošač je, u slučaju kvara (kvara) mjernog uređaja, dužan o tome odmah obavijestiti izvođača radova, prijaviti očitanja brojila u trenutku njegovog kvara. (kvar) i obezbijediti otklanjanje utvrđene neispravnosti (popravka, zamjena) u roku od 30 dana od dana kvara mjernog uređaja (kvara).

Ukoliko je istekao rok za provjeru brojila, naplata potrošene vode vrši se prema standardu.

Dobar dan! Dvočlana porodica je cijelo ljeto bila odsutna iz stana. Možemo li računati na preračunavanje Vodomjeri nisu instalirani!

Zdravo Anastasija, ukoliko Upravi za upravljanje dostavite informaciju da ste bili odsutni cijelo ljeto, bićete preračunati. Na osnovu stava 56(2) Uredbe br. 354, preračun će se izvršiti prema utvrđenim standardima na osnovu broja vlasnika stana.

Toplana je isplaćivala račune za ljetne mjesece kada nije bilo grijanja. Da li su njihovi postupci legitimni?

Dobar dan. U nedostatku mjernih uređaja za opskrbu toplinom, postupak plaćanja ove komunalne usluge utvrđuju lokalne vlasti.

Plaćanje toplotne energije tokom cijele godine je uobičajena praksa, ali se plaćanje grijanja tokom hladne sezone raspoređuje u jednakim dijelovima tokom cijele kalendarske godine.

Zdravo! U našoj stambenoj zgradi od 90 stanova prije dvije godine ugrađeno je zajedničko kućno brojilo toplinske energije (HRM). Toplinsku energiju plaćamo na mjesečnom nivou tokom cijele godine, uključujući ljetne mjesece, jednom godišnje se plaćanje toplotne energije preračunava u skladu sa stvarno utrošenom toplotnom energijom za godinu prema očitanjima bilansa uspjeha. Nema tople vode, kuća ima plinske bojlere. Od jula 2017. godine (kada se kuća ne isporučuje grijanje) isporučilac toplinske energije ispostavlja račun na osnovu prosječne mjesečne potrošnje za grijni period, a odnosi se na ovjeru bilansa uspjeha, a iznos uplate je udvostručen. Ovakav pristup bi bio razumljiv ako bi stanovništvo plaćalo toplotnu energiju u toku grejnog perioda (tokom 8 meseci, a ne 12 meseci) prema indikacijama opšteg proizvodnog dodatka, kada bi prosečna mesečna vrednost toplotne energije bila objektivna i objašnjiva. U našem slučaju postoji velika preplata. Društvo za upravljanje odgovorno je za održavanje OPU-a, koje plaćamo mjesečno za održavanje. Da li su postupci dobavljača toplotne energije zakoniti?

Zdravo Tatjana Ivanovna, radnje vašeg dobavljača toplotne energije su legitimne. Odabrali su samo ne baš zgodnu proceduru obračuna, kada se za ljetne mjesece naplaćuje prosječna godišnja cijena usluge, a preračunavanje se vrši na kraju godine.

Skupštinom zakupaca možete predložiti dobavljaču da naplati stvarno utrošenu količinu, na osnovu Opštih uslova.

Imam stalnu registraciju u Moskvi u sobi u zajedničkom stanu (ja sam njegov vlasnik) u ovoj sobi je još uvijek trajno registrirana i moj otac živi. Ja lično živim u Himkiju i tamo imam privremenu registraciju 10 godina. Komšije u zajedničkom stanu odbijaju da ugrade vodomjere (nisu vlasnici svoje sobe, njihova soba je opštinsko stanovanje) Platio sam vodu na dva mjesta, u Moskvi i u Himkiju. Tekstilshchiki je donio izvod iz kućne knjige u MFC, gdje sam privremeno prijavljen i plaćam račune za komunalije i svoju privremenu registraciju da ne moram plaćati u Moskvi, gdje ne živim. Bio sam odbijen. Apsurdno je plaćati na dva mjesta, gdje živiš i gdje ne živiš (ali registrovani) Pomozite mi, objasnite šta da radim u ovoj situaciji.

Poštovani Nina, pošto vaše komšije u zajedničkom stanu nisu vlasnici, nisu obavezni da postavljaju individualna brojila. Pošto je općina vlasnik, lokalna uprava mora platiti instalaciju.

Plaćanje komunalija se vrši u mestu stvarnog prebivališta, da biste uštedeli novac, potrebno je da se registrujete u mestu stvarnog prebivališta u Khimkiju i dostavite podatke da jedna osoba živi u sobi - vaš otac.

Podnijeli smo zahtjev za preračun vode zbog nepostojanja boravišta u stanu. Preračun je odbijen zbog pozivanja na rješenje 354. Stan je opštinski. Nije privatizovano. Pitanje: ko je dužan da ugradi brojila za vodu i gas, odnosno da sačini akt o tehničkoj nemogućnosti takve instalacije, ako zakupci nisu vlasnici?

Zdravo Olga Mihajlovna, pošto stan nije privatizovan, njegov vlasnik je opština koju predstavlja lokalna administracija. Prijavite se sa izjavom o potrebi ugradnje individualnih brojila.

u nedostatku ISP-a, snabdjevač je u periodu maj-jun 2017. godine počeo naplaćivati usluge tople i hladne vode prema broju vlasnika prema standardu koristeći rastuće koeficijente.U avgustu-septembru 2017. godine vršiće se dodatna naplata za U periodu od januara do maja 2017.

Da li su takve radnje zakonite?

Zdravo Aleksej, ovaj postupak za naplatu komunalija je zakonit, jer je utvrđen stavom 56 (2) Uredbe br. 354: „U odsustvu građana koji stalno i privremeno borave u stambenoj zgradi, obračunava se obim komunalnih usluga uzimajući u obzir broj vlasnika takvih prostorija.”

Zašto se ODN struja množi sa ukupnom površinom stanara. Da li je to kvadratnih metara

osvijetliti kućni prostor.

Zdravo Tatjana, takav postupak obračuna, kada se iznos plaćanja komunalne usluge za opšte kućne potrebe izračunava na osnovu standarda za potrošnju komunalnog resursa za održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi, između svih stambenih i nestambenih prostorija srazmjerno veličini ukupne površine svakog stambenog i nestambenog prostora utvrđuje se klauzulom 44 „Pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u višestambenim zgradama i stambene zgrade", odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 06.05.2011. br. 354.

Prilikom prodaje stana ispostavilo se da je na mom ličnom računu nastala velika preplata za održavanje i tekuće popravke kuće, te plaćanje režija - račune sam plaćao daljinski, jer. prijavljen i stalno nastanjen u drugom gradu. Nakon upisa vlasništva kupca mog stana, obratio sam se društvu za upravljanje sa zahtjevom za potpuni preračun i vraćanje preplaćenog novca na moj bankovni račun, na koji mi je rečeno da mi novac neće vratiti, preračunali bi mjerne uređaje novom vlasniku a ja treba da pregovaram sa novim vlasnikom stana oko povrata preplaćenog novca. Kako da budem, gdje da se prijavim i da li je takav odgovor legalan?

Dobar dan Nasima Aisovna, imate pravo da tražite povrat preplaćenih sredstava od kompanije za upravljanje. Pošaljite tužbu sa zahtjevom da dobrovoljno vratite svoj novac kako biste ispoštovali pretkrivični postupak za rješavanje spora. Ako uslijedi odbijanje, podnijeti tužbu sudu za vraćanje neosnovanog bogaćenja, na osnovu čl. 1102 Građanskog zakonika Ruske Federacije i naplatu kamate za korištenje ovih sredstava na osnovu članova 395 i 1107 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Dobar dan!Živimo u MKD, prije 2 godine smo ugradili mjerač topline u stan, ali toplana obračunava po tarifi a ne po indikacijama, očitavanja uzimamo mjesečno.

Zdravo Tatjana, kako biste mogli platiti uslugu opskrbe toplinom na osnovu očitavanja mjerača toplinske energije, ugradnja ovog uređaja mora biti dogovorena sa organizacijom za opskrbu toplinom. Ako nemaju ugovor, onda nemaju pravo da naplaćuju ovo brojilo.

Dobro veče! Stan je opremljen brojilima tople i hladne vode više od 7 godina. Od novembra 2016. do septembra 2017. godine nije bilo moguće dostaviti očitanja brojila na portal javnih servisa, kao što je to bilo ranije. Portal je u septembru 2017. godine odbio da prihvati iskaze i savjetovao da se lično obratite Centru za javne usluge za davanje iskaza. Dobili smo i e-mail u kojem se navodi da ukoliko nismo dostavili dokaze duže od 3 mjeseca, unesite podatke lično u kancelariju (“Moja dokumenta”). U ličnoj žalbi odbijen sam da prihvatim očitanja brojila, pozivajući se na Rezoluciju 354. Odnosno, moram naručiti, platiti organizaciju treće strane i provjeriti svoje (sigurne i zvučne) brojila, sastaviti akt, zatim otići sa ovim aktom u Upravljačku organizaciju (GBU Zhilischnik) staviti svoj pečat na ovaj akt, ovim činom će se vratiti u kancelariju javnih službi kako bi ponovo otvorili mogućnost svjedočenja. Istovremeno, preračunavanje za protekle mjesece nije urađeno – za posljednja tri mjeseca u EPD-u nam je fakturisana topla voda/hladna voda/odvodnja, pet puta više nego što brojilo trenutno pokazuje (i pet puta više od prosječna vrijednost koja nam je naplaćena od novembra 2016. do juna 2017.). Da li je legalno? Zašto ne mogu odmah ući u svjedočenje i napraviti preračun? Na osnovu čega se odbija preračun ako imam ugrađena brojila? Hvala ti!

Dobar dan Natalija, očitanja vašeg brojila se ne mogu prihvatiti jer, na osnovu paragrafa. „e“ str.81(12) Uredbe Vlade Ruske Federacije broj 354 od 6. maja 2011. godine, vodomjer se smatra neispravnim kada istekne interval kalibracije za provjeru mjernih uređaja.

Iako mislite da su vaša brojila sigurna i ispravna, vodomjeri imaju određeni vijek trajanja i vaša je odgovornost kao korisnika da osigurate da se provjera izvrši.

Zdravo! U stanu postoje uređaji za mjerenje tople i hladne vode, ali se pokazalo da je došlo vrijeme da ih provjerimo, za koje nismo znali, zbog nedostatka dokumenata (ugrađeni su kada se kuća gradila i, po svemu sudeći, nije dao).

Trošak vode je višestruko povećan (za sve komunalije su plaćali 3.000 mjesečno, a sada 6.000 i sve zbog vode, jer ima 5 vlasnika, a u stvari je živjela samo jedna osoba - student. Ostali su živjeli na prebivalište u selu, što je lako potvrditi. Brojila su verifikovana, ispostavilo se da su brojila ispravna. Da li je moguće napraviti preračun na osnovu stvarno potrošene vode? Do sada smo imali odbijeno.

Zdravo Nadežda, da bi se izvršio preračun potrebno je društvu za upravljanje dostaviti dokumentaciju o vašem odsustvu određenog perioda u ovom stanu, ovjerenu od ovlaštenih lica.

U vašem slučaju, ponovno izračunavanje treba da se izvrši od trenutka kada istekne interval kalibracije. Trošak se obračunava prema standardima i množi sa brojem vlasnika stanova (stav 56(2) Rezolucije br. 354).

1) ko treba da uzme očitavanja stambenog mjerača svjetla? upr kompanija ili stanodavac?

2) Gdje ići? - Ako društvo za upravljanje ne izda akt o nedozvoljenom povezivanju na e-mail. mreže u suterenu višespratnice. Žalbe stambenoj inspekciji, policiji, tužilaštvu - bez rezultata

3) šta učiniti ako je neko pogrešno naplaćen širom svijeta? Ne računaju se svi korisnici usluga

1) Prema st. "k1" klauzula 33 Uredbe br. 354 Potrošač ima pravo (ali ne i obavezu) da u prisustvu pojedinačnog, opšteg (stambenog) ili sobnog brojila izvrši mjesečna očitavanja i prenese primljena očitanja izvođaču ili osobi. koju on ovlasti najkasnije do datuma utvrđenog ugovorom koji sadrži odredbe o pružanju javnih usluga.

2) Ako vam organi za provođenje zakona ne pomognu, a smatrate da imate razlog, idite na sud.

3) Imate pravo pokrenuti skupštinu stanovnika MKD-a i na njoj donijeti odluku o zahtjevu za preračun komunalnih obveznika za ONE.

Posjedujem sobu u komunalnom stanu, gdje nisam prijavljen i ne živim. Lični račun je odvojen. Komšije-stanari su prijavljeni, žive stalno i privremeno. Red „gas“ je dodat u ENP bez prethodnog pismenog obaveštenja. MFC odbija da izbriše liniju „gas“, pozivajući se na klauzulu 56(2) Uredbe br. ni = 0, a rezultat će biti jednak 0.

Zdravo Sergej, sadržaj stava 56 (2) je sljedeći: „U nedostatku građana koji stalno i privremeno borave u stambenoj zgradi, obim komunalija se izračunava uzimajući u obzir broj vlasnika takvih prostorija.”

S tim u vezi, radnje zaposlenih u MFC-u su legitimne, oni su samo posrednici i trebate kontaktirati organizaciju za opskrbu plinom

Ne razumijem značenje (razliku) stava 54 od stava 55 Uredbe Vlade Ruske Federacije br. 354.

Proizvodnja komunalnog resursa korištenjem zajedničke imovine (klauzula 54) i korištenje opreme za grijanje (klauzula 55). Da oprema za grijanje nije zajedničko vlasništvo? Zašto se naknade drugačije naplaćuju?

Dobar dan Svetlana, stav 54 odnosi se na snabdijevanje toplom vodom od strane snabdjevačke organizacije i odgovarajući obračun naknade za ovu uslugu. Stavom 55. predviđena je mogućnost da zakupac u stanu ima opremu za grijanje (titan, bojler), u kom slučaju se ne naplaćuje plaćanje tople vode.

Imam stan u stambenoj zgradi, nisam dostavljao očitanja brojila više od 3 mjeseca i obračunali su plaćanje prema standardima. Ja tamo ne zivim.Ali su odbili da me ostave da provjerim svjedocenje i preracunam,rekli su da sad platim po novom iskazu koji su oni racunali po standardima.Ali moji šalteri rade,plombe su netaknut. Firma ima pravo da mi odbije Serke brojila i preračuna.Ako da, koji je argument? Ako ne, kako mogu uticati na njih? Žalba Tužilaštvu ili sudu? I još nešto: da li moram sada da platim zadati iznos i onda tražim preračun? (jer će kamate biti moguće).

Zdravo Sergej, imate pravo da zahtevate ponovni obračun na osnovu prikazanih očitanja brojila. Ako uslijedi odbijanje, onda je najbolje dokazati svoj slučaj na sudu.

Da biste povratili dodatna sredstva od društva za upravljanje, moraćete da dokažete da ste pretrpeli štetu krivicom njenih zaposlenih.

U jednosobnom stanu postoje mjerni uređaji za hladnu i toplu vodu.

Zajedničko vlasništvo u stanu. Neki dioničari žive stalno i plaćaju troškove mjerenja utrošenih resursa. Da li je legalno naplaćivati toplu vodu, hladnu vodu, kanalizaciju od drugih vlasnika koji ne žive u stanu?

Zdravo Alexey, pošto imate instalirane individualne vodomjere, morate sami koordinirati proceduru korištenja vode i plaćanja.

Krivični zakonik predlaže plaćanje grijanja po standardu, uprkos činjenici da postoji ODPU (radi), motivišući ih. da je knjigovodstveni dnevnik za 2016. godinu ostao u bivšem Krivičnom zakoniku, a bivši KZ se odnosi na sadašnji Krivični zakon. Pitanje: koja je lista prenosa dokumenata prilikom izmjene Krivičnog zakonika. Bit ću zahvalan. Veoma relevantno.

Pozdrav Antone, treba napomenuti da bi se prijenos cjelokupne dokumentacije iz jednog društva za upravljanje u drugi trebao odvijati pod nadzorom stambene inspekcije.

Postupak prenosa tehničke dokumentacije sadržan je u Uredbi Vlade Ruske Federacije br. 416 od 15. maja 2013. godine, a njen sastav je opisan u Uredbi Vlade Ruske Federacije br. 491 od 13. avgusta 2006. godine. ;

Dobar dan! Očitavanja vodomjera hladne i tople vode posljednji put su prenesena 31.03.17. U avgustu je stigao račun sa obračunom zajedničkih kućnih šaltera. Svjedočenje je dala, dok se PTV još provjeravala 28.08.17. (Akt sam na vrijeme dostavio Krivičnom zakoniku) U septembru su ponovo brojali po običnim kućnim brojilima, iako su u platnom nalogu (od 31. avgusta) navedena nova očitavanja. Recite mi, molim vas, da li postoji šansa za preračunavanje i koju prijavu napisati na Krivični zakonik? Hvala unapred

Zdravo Anastasija, ako imate mjerne uređaje za hladnu i toplu vodu i uredno su pušteni u rad, sastavljeni akti, nije istekao interval kalibracije, onda imate puno pravo zahtijevati da se plaćanje obračuna tačno za ove metara. U slučaju odbijanja, zatražite to pismenim putem i žalite se tužilaštvu.

Zdravo! Ja zastupam kompaniju za upravljanje. Želimo da raskinemo ugovor sa dobavljačem garancijom za opskrbu MKD, zajedničke imovine, kako bi vlasnici stambenih prostorija u MKD-u radili direktno i sklapali ugovore o snabdijevanju električnom energijom sa dobavljačima resursa ili garantnim dobavljačima. U naše ugovore o upravljanju uključili smo klauzulu koja obavezuje vlasnike MKD-a da sklapaju ugovore o održavanju zajedničke imovine, uključujući opskrbu plinom, vodom i električnom energijom sa RNO mimo Krivičnog zakona. Da li je moguće da društvo za upravljanje ima problema sa raskidom ugovora sa energentima, jer vrlo im je zgodno da rade sa kompanijom za upravljanje, da u potpunosti plaćaju struju, zauzvrat, stanari izuzetno nerado plaćaju usluge u kompaniji za upravljanje, samo gubici. Hvala ti.

Zdravo Tatjana, svaki ugovor ima poglavlje posvećeno proceduri za promjenu i raskid ugovora. Prije svega, morate poslati pismeno obavještenje dobavljaču električne energije s prijedlogom za raskid ugovora sporazumno od strane strana.

U slučaju odbijanja videti u ugovoru postupak za jednostrani raskid, ako je to nemoguće tužiti u skladu sa čl. 450 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Zdravo. Vlasnik sam privatne kuće za ljetnikovac, nisam tamo prijavljen i ne živim. Dobijem fakturu - obavijest o uplati "Usluge tretmana komunalnog komunalnog otpada". Mogu li odbiti plaćanje ili zatražiti ponovni obračun? Nisam potpisao ugovor o uslugama. Stigli su računi za avgust i septembar, ali računi nisu stigli ranije.

S poštovanjem, Tatyana Dmitrievna.

Zdravo Tatjana, potrebno je da direktno kontaktirate kompaniju koja Vam šalje fakture i da razjasnite na osnovu čega Vam oni predstavljaju te fakture. ako je potrebno, dostavite im dokumente koji potvrđuju da živite na drugoj adresi.

Pozdrav, opštinski stan, izašlo je brojilo električne energije koje se nalazi na podestu. Klasa tačnosti instrumenta 2.0 proizvedena 1968. godine, ustanovljena 1987. godine. Ne stavljajući slavu, počeli su da se prikupljaju prema standardu. Kako možete ovo komentarisati? i postavlja se pitanje o čijem se trošku mijenja mjerni uređaj?

Dobar dan Valentine, pošto je brojilo električne energije individualno, morate pratiti njegovo stanje. Komunalno preduzeće vam s pravom naplaćuje zakonski račun jer je brojilo u kvaru.

S obzirom da je stan opštinski, obratite se lokalnoj samoupravi, dostavite dokument koji potvrđuje kvar brojila preuzet od električara i napišite izjavu o potrebi zamene ili popravke istog.

Dobar dan. Možemo li (stanovnici stambene zgrade) ugraditi zasebno brojilo električne energije za obračun potrošnje električne energije za opšte kućne potrebe.

Zdravo Michael, imaš svako pravo na to. Brojilo električne energije mora biti ugrađeno u dogovoru sa energetskim preduzećem, o čemu se mora sastaviti odgovarajući akt. Zatim morate s njom sklopiti poseban ugovor i odrediti osobu koja će biti odgovorna za plaćanje brojila.

Postavljam pitanje na zahtjev stanara naše kuće. Naša stambena zgrada ima kolektivni (zajednički) mjerač topline i nisu svi stambeni i nestambeni prostori opremljeni individualnim mjeračima topline. Nedavno je HOA objavio da će, u skladu sa izmjenama zakona iz jula 2017. naplata toplotne energije će se vršiti bez uzimanja u obzir očitanja pojedinačnih brojila toplotne energije (pre toga su svi koji su imali individualna brojila plaćali striktno prema njima, a oni koji nisu plaćali na osnovu razlike u očitanjima opšte kuće i svih individualna brojila, ovo je svima odgovaralo) . Dakle, da li ova izmjena zakona stavlja tačku na politiku uštede energije i poziva na ugradnju pojedinačnih mjernih uređaja?

Dobar dan, Pavel, sasvim je logično da oni koji imaju instalirano individualno grijanje plaćaju uslugu prema njegovim pokazateljima. S obzirom da postoji i zajednički kućni mjerni uređaj, razlika između rezultata ODPU-a i zbira pokazatelja svih IPU-a se raspoređuje među stanare koji nemaju IPU.

Zdravo. Imamo IPU za hladnu i toplu vodu. Ne koristimo toplu vodu, još nema potrebe, svakog mjeseca prenosimo ista očitanja. Sada Krivični zakon nalaže da napišemo nekakvu izjavu da nas ne terete po standardima. Da li je potrebno? Ako se, prema standardima, naplaćuju kada je brojilo odsutno, ili je neispravno.

Zdravo Ekaterina, u principu nema kršenja zakona u zahtjevu društva za upravljanje. Ako napišete izjavu da odbijate usluge tople vode, jednostavno nećete biti uključeni u opće računovodstvo denara. U ovom slučaju nemate šta da izgubite.

Da li se može naplatiti naknada za uklanjanje RHW ako niko nije prijavljen u stanu i niko ne živi? Pozivajući se na Uredbu br. 354, društvo za upravljanje to čini.

Zdravo Ljudmila, u Vašem slučaju, uz predočenje dokumenata koji dokazuju da niko ne živi u stanu, legalno je naplatiti ovu komunalnu uslugu uzimajući u obzir samo jednog vlasnika. Osnova je stav 56(2) Uredbe br. 354.

Poštovani, imam instalirana brojila za hladnu i toplu vodu u stanu, nisam ih koristio uopšte, ne živim u stanu, društvo za upravljanje mi nije izvršilo uplatu do jula 2016, a nakon toga Počeo sam da skupljam, nisam odmah kontaktirao kompaniju, već sam odlučio tek danas. Kompanija je odbila da izvrši preračun rekavši da sam ja kriv što mjerni uređaji nisu verifikovani, a ja nisam znao, ali nakon saznanja 01.02.2017. povjerovao sam im, sve je normalno, nisam nemoj ih koristiti, ali u firmi ja i oni nismo hteli da slušaju, na šta sam se malo razbuktao i zapretio da ću ih tužiti, na šta su mi odgovorili da ću svejedno izgubiti, nisam potpisao dogovor sa njima, ova firma GUZHF DOO ne radi ama baš ništa, samo šalje račune, recite mi kako da budem u takvoj situaciji da li da platim nešto što nisam koristio, hvala puno!

Dobar dan, Mihaile, u skladu sa stavom 81 (12) Uredbe br. 354, brojilo nakon isteka kalibracionog intervala za provjeru mjernih uređaja smatra se neispravnim i plaćanje komunalne usluge se naplaćuje prema standardima do sastavlja se izvještaj o verifikaciji.

Zdravo! Svaki mjesec redovno plaćamo struju, ali ne prenosimo očitanja. Isključena je struja, nema duga, da li je legalno? Oni se pozivaju na rezoluciju 354. Da biste se ponovo povezali, morate platiti 1000 rubalja za povezivanje. Hvala unaprijed na odgovoru.

Zdravo Eugene, prema paragrafima. „k1“ tačka 33 Uredbe br. 354, potrošač nije dužan da mjesečno skida očitanja i prenosi primljena očitanja pojedinačnih mjernih uređaja za komunalije.

Pogledajte ovaj stav odluke i zatražite obnavljanje isporuke električne energije ili se možete obratiti sudu i nadoknaditi nastale gubitke.

Soba u hostelu je u vlasništvu, niko nije prijavljen i niko ne živi, nema individualnog brojila za struju.Da li TNS ima pravo da naplaćuje naknadu.

Dobar dan Nadežda, 1. januara 2017. godine stupile su na snagu izmjene zakona prema kojima, čak i ako u stanu nema stalnih ili privremenih stanovnika, obim komunalija se obračunava uzimajući u obzir broj vlasnika takvih prostorije (stav 56 (2) Rezolucije 354).

Dobar dan! Ovakva situacija je bila u decembru 2016. istekao je period provjere mjerača tople vode. Propustili smo ovaj trenutak. Ali na mjesečnom nivou su dostavljani iskazi na osnovu kojih nam je ispostavljan račun za utrošena sredstva. Uplate su vršene na mjesečnom nivou. U avgustu 2017 prilikom prenošenja očitanja, direktor društva za upravljanje je naveo da podaci brojila neće biti uzeti u obzir, potrebno je provjeriti. Verifikacija je obavljena bez odvajanja i otpčavanja brojila. Prema aktu o verifikaciji, greška je 0,12% - norma. Potvrda o verifikaciji i potvrda o puštanju u rad dostavljeni su društvu za upravljanje. Vodovod nam je u računu za septembar izdao preračun za prethodne periode (od decembra 2016. do septembra 2017. godine) prema standardima (prijavljeno je 5 osoba), uz obrazloženje da je društvo za upravljanje dostavilo takve podatke. Pomozite razumjeti ovu situaciju. Želim da se prijavim za sniženje. Na koje se članove zakona može osloniti? Kako sam shvatio, Krivični zakonik je trebalo da se obračunava prema prosječnoj mjesečnoj potrošnji, a ne prema standardima. S druge strane, brojilo se pokazalo odgovarajućim, mogu li nekako insistirati da se poništi preračunavanje na osnovu ovoga. Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru.

Pozdrav Marina, u ovom slučaju su kalkulacije Društva tačne. Pošto je na brojilu istekao interval kalibracije, njegova očitanja se ne mogu prihvatiti i plaćanje za snabdijevanje toplom vodom se naplaćuje u skladu sa stopom potrošnje po osobi, po stopama koje utvrđuju lokalne vlasti.

Dobar dan, u mom MKD-u, na zahtjev Krivičnog zakonika, 58% prostorija dostavilo je dokumente o ovjeri individualnih brojila toplotne energije, tako da će se obračun za grijanje u grijnoj sezoni 2017-2018 izvršiti u skladu sa st. 3 Dodatka 2, ovo je razumljivo. Ali postavlja se pitanje, period verifikacije mog brojila završava u decembru 2017. godine, da li ima smisla snositi troškove kalibracije?

Dobar dan. Reci mi molim te. Komunalni stan. 2 vlasnika. Ja i moja sestra. Postoji jedno zajednicko brojilo struje za ceo stan vec 4 godine.Sve je bilo u redu,placamo po brojilu.

Ali od septembra su prestali da nam uzimaju iskaze i rekli su, dok ne ugradimo brojilo i zajednički stan u svakoj sobi, računaće se po prosjeku. Oni se odnose na 354 i amandman od 26.12.16.1498.

Da li je legalno? Legalno?

Zadovoljni smo sa jednim šalterom. Nemamo šta da delimo. Hvala

Zdravo Marina, ako vaš zajednički stan ima podjelu u naturi ili je svaka soba u ovom stanu registrirana u Rosreestru kao poseban objekt nekretnine, potrebno je da svaka takva soba ima zasebno brojilo.

Pozdrav.Vlasnik sam 2 sobe u trosobnom stanu.Još jedna soba je pripadala mom ocu koju sam naslijedio.Niko nije prijavljen u sobi i ne živi.Ostala su dva lična računa za plin ali oba su na moje ime.Prije toga su dosle dvije uplatnice jedna za uplatu,druga za nule.Ovaj mjesec dosla su dva priznanice i uracunato je dug za sobu.Je li ovo legalno?

Zdravo Ana, proračuni su tačni. Od januara 2017. godine, računi za komunalije se plaćaju i ako niko ne živi u uknjiženom stanu, a kako imate podijeljeni lični račun, plaćanje se naplaćuje od oca, kao vlasnika sobe.

Kako se obračunavaju potrošnja plina nakon demontaže brojila za državnu ovjeru?

Pozdrav Vladimire, ako ovjera plinomjera traje više od jednog dana, sastavlja se potvrda o prijemu prijenosa. U aktu je naznačeno koji period korišćenja gasa je izvršen u nedostatku brojila. U vašoj opštini moraju biti uspostavljeni standardi potrošnje i iz njih će se obračunavati iznos plaćanja.

Stan je u vlasništvu mjesečno, naplaćuju 26 rubalja po m2 po članu održavanje stambenog prostora koji drže u mom stanu, ima brojila na vodu, plin, vod za grijanje ide u ulaz baterije, služim ga ja, kazu da je ovo vase imanje, za koju placanje ?

Poštovani Nikolaj, pod održavanjem se podrazumijeva skup radova i usluga održavanja zajedničke imovine stambene zgrade i održavanja zajedničkih komunikacija, tehničkih uređaja i tehničkih komunikacija stambene zgrade, koji se obavljaju tokom cijelog životnog ciklusa zgrade. stalno ili u redovnim intervalima utvrđenim regulatornim dokumentima u cilju održavanja njegove sigurnosti i ispravnog sanitarno-higijenskog stanja.

Uv.Evgeny, imam sledeće pitanje: Živim u regionu Jamal, penzioner, u Jekaterinburgu, soba od 10 m2. u 3-sobnom komunalnom stanu, gdje nikada nije živjela i nije uknjižena. plaćeno grijanje prostorije, održavanje, remont. Od 01.01.17. počele su se naplaćivati ostale usluge na mom području: voda, plin, struja po standardu sa precijenjenim koeficijentom. Odbili su da izvrše preračun u Krivičnom zakoniku, čak i na zahtjev željeznice. karte.Vodomeri stoje. Ali stanari koji žive u drugim prostorijama ne daju podatke o potrošnji vode, a potrošnja vode iza njih je velika, jer živi 7 ljudi.Moja soba je prazna, izvršena je provjera od strane predstavnika KZ i sastavljen je akt. gore. Po kom osnovu da plaćam potrošnju vode, struje, gasa, ako ih zapravo ne koristim i živim u drugom regionu?

Dobar dan Sofija, Vlada Ruske Federacije je 26. decembra 2016. godine usvojila Uredbu br. 1498, kojom je izmijenjena Uredba br. 354. Uveden je stav 56(2). “U slučaju odsustva građana koji stalno i privremeno borave u stambenim prostorijama, obim javnih usluga se obračunava uzimajući u obzir broj vlasnika tih prostorija.” Na osnovu toga vam se naplaćuju komunalije.

Dobar dan, priča o Krivičnom zakoniku, koji je nagrizao zube. Ranije, tokom grejne sezone, vlasnici lokala su plaćali toplotu prema očitanjima pojedinačnih brojila, ali je početkom ove sezone Krivični zakonik prikupio dokumentaciju o overi brojila i kao rezultat toga 58% advokati, odnosno Krivični zakonik primjenjuje formulu 3 Dodatka N2 Rezolucije 354, iako su sve stambene i nestambene prostorije opremljene mjernim uređajima od dana predaje kuće 2009. godine. Pa nemojte tjerati 42% vlasnika da katraju. Ima li smisla podnijeti tužbu na Krivični zakonik, ali bih volio formulu 3 (3). koji je tvoj savjet?

Zdravo! Molimo vas da objasnite kako postupati sa nesavjesnim platišama. Pravna osnova. Krivični zakon kaže da sami stanari kuće moraju to shvatiti. Sa svoje strane, stanovnici stambene zgrade smatraju da bi organizacija koja se plaća (TNS) trebala razumjeti.

Zdravo Alexey, savjetujem vam da pismeno zatražite od svoje kompanije za upravljanje odgovor u kojem se opravdavaju da sami stanari moraju imati posla sa nesavjesnim platišama. Ovo je apsurdno. U ovom slučaju postoje organi za provođenje zakona i pravosudni organi.

A ako odete kod komšije i tražite novac od njega za plaćanje komunalnih računa, on će imati pravo da vas prijavi policiji.

Sekcije

Besplatni pravni savjeti

Moskva i region

Sankt Peterburg i region

Zabranjeno je objavljivanje i kopiranje materijala bez pismene saglasnosti autora.

Odnosi javnih komunalnih preduzeća i građana uređeni su pravilima za pružanje javnih usluga Rezolucijom Vlade RF br. 354, sa izmenama i dopunama iz 2017. godine. Pročitajte članak o osnovnim pravima i obavezama potrošača i dobavljača stambeno-komunalnih usluga, kao i sporovi između stranaka.

iz članka ćete naučiti:

Od 2011. godine interakcija između potrošača stambeno-komunalnih usluga i onih koji ih pružaju opisana je Uredbom Vlade br. 354 – Pravila za pružanje komunalnih usluga. Ovaj zakonski akt se redovno ažurira. Najnovija revizija objavljena je 9. septembra 2017.

Pravila za pružanje komunalnih usluga prema RF PP br. 354

Do 2011. godine odnos potrošača i komunalnih preduzeća bio je regulisan RF PP br. 307. Stupanjem na snagu RF GD br. 354 mnoga pravila su se promijenila. Između ostalog, u rezoluciji su se pojavile i sljedeće novine:

uveo ODN, koji često postaje uzrok sporova između građana i društava za upravljanje;
postalo je moguće provjeriti kvalitet pruženih javnih usluga uz pomoć stručnosti;
period duga za isključenje usluga smanjen je sa 6 na 3 mjeseca;
postalo je moguće plaćati stambene i komunalne usluge direktno resursnim radnicima;
potrošači su dobili pravo na ugradnju mjernih uređaja u zasebne prostorije (ovo je neophodno uglavnom u komunalnim stanovima) i tako dalje.

Općenito, namjena dokumenta je ostala ista, iako se njegov obim udvostručio. Očigledno, svake godine sve je više nijansi koje je potrebno uključiti u pravila za pružanje javnih usluga. Iz tog razloga dolazi do izmjena odluke. Objašnjenja koja su pripremili stručnjaci koji rade u sektoru stambeno-komunalnih usluga pomažu u njihovom razumijevanju.

Šta je uključeno u listu komunalnih usluga?

Dobivanje javnih usluga jedno je od osnovnih prava građanina Ruske Federacije, bez obzira na mjesto njegovog prebivališta. Neophodan spisak stambeno-komunalnih usluga obezbjeđuje se u stanove kontinuirano tokom cijele godine. Jedini izuzetak je grijanje. Toplotna energija se isporučuje prema posebnom propisu koji se izdaje u svakoj regiji, u zavisnosti od vremenskih i klimatskih uslova.

Pravila za pružanje komunalnih usluga dozvoljavaju gašenje svih vrsta resursa u slučaju popravki ili nesreća. Za takve situacije je naznačeno maksimalno dozvoljeno trajanje. Obračunava se za izvještajni period. Ako u tom periodu broj i trajanje isključenja komunalnih usluga premašuju utvrđene norme, tada stanovnici mogu službeno podnijeti zahtjeve.

Navodimo vrste javnih usluga koje građanima treba pružiti.

1. Napajanje. Njegovo dostavljanje je obavezno, a svaki prekid smatra se ekstremnom situacijom i otklanja se u najkraćem mogućem roku. Struja se isporučuje bez prekida u bilo koje doba dana. Njegov kapacitet, prema pravilima za pružanje javnih usluga, mora zadovoljiti potrebe stanovnika.
2. Snabdijevanje hladnom vodom. Hladna voda se snabdijeva preko gradske ili lokalne mreže. Ako je isključena, tada će pitka voda biti isporučena do pumpe unutar pješačke udaljenosti. Prilikom snabdijevanja vodom obavezni su sljedeći zahtjevi:
- usklađenost sa sanitarnim standardima;
- odgovarajući pritisak;
- neprekidno snabdevanje.
3. Opskrba toplom vodom. Snabdijevanje se vrši preko centralnog vodovoda. U nedostatku, koriste se zajednički kućni ili unutarstambeni uređaji za grijanje.
4. Odlaganje kanalizacije. Kada se voda unese, paralelno se odvija i njeno uklanjanje. Kanalizacijski sustav u stanu uključuje zajedničku cijev (uspon) i cijevi koje vode do njega sa svake tačke zahvata vode.
5. Grijanje. Tokom hladne sezone dostupan je 24 sata dnevno. Pravila za pružanje komunalnih usluga određuju minimalnu temperaturu zraka koja se mora održavati u kući.
6. Gas. Kuće su najčešće priključene na gasovod putem magistralnog gasovoda. Ako nije dostupan, tada je dozvoljeno koristiti plin iz zamjenjivih boca ili skladišta posebno opremljenih za to.

Skup komunalnih usluga ovisi o nivou poboljšanja doma i može značajno varirati. Ako stanari ne dobiju nikakva sredstva, tada će iznos mjesečne uplate za stambeno-komunalne usluge biti manji. Sve ove tačke su propisane u ugovoru sa uslužnom organizacijom.

Izmjene Uredbe Vlade 354 za 2017-2018

Pravila za pružanje javnih usluga građanima u 2017. godini, definisana u RF GD br. 354, ponovo su doživjela niz izmjena. Prilagodbe se odnose na najrelevantnija pitanja za potrošače i javna preduzeća. Evo nekoliko važnih ažuriranja:

parkirna mjesta su se počela smatrati nestambenim prostorima i pojedinačnim objektima nekretnina;
komunalna preduzeća imaju pravo da postavljaju kontrolne plombe i druge uređaje za praćenje nezakonitog ometanja rada mjernih uređaja;
društva za upravljanje mogu biti kažnjena za nerazumno visoke stope. Za to je potreban zahtjev potrošača.

Pravila za pružanje javnih usluga 354 sa izmjenama možete pronaći direktno na našoj web stranici. U članku ćete pronaći vezu do trenutne verzije ovog dokumenta.

Plaćanje komunalnih usluga

Potrošači stambeno-komunalnih usluga dužni su da ih u cijelosti plaćaju svakog mjeseca. Uz obaveze građani dobijaju i određeni skup prava. Komunalije moraju biti odgovarajućeg kvaliteta. Ukoliko društvo za upravljanje ne ispunjava svoje obaveze uredno, zakupci mogu raskinuti ugovor sa njim i izabrati drugu organizaciju.

Osim gore navedenih resursa, čija se potrošnja prati brojilima ili standardima, stanovnici plaćaju i niz drugih usluga. Račun uključuje sljedeće troškove:

za održavanje višespratnice;
za velike popravke;
održavanje liftova (ako ih ima);
za izvoz čvrstog kućnog otpada;
za čišćenje ulaza, susjedne teritorije i druge zajedničke imovine;
za plaćanje interfona.

Prema pravilima za pružanje javnih usluga, svi ovi troškovi se obračunavaju u društvu za upravljanje i unose u račun. U nekim slučajevima u njemu se formira dovoljno veliki broj točaka, s kojima je daleko od uvijek moguće nositi se prvi put. Štaviše, svaka cifra mora imati opravdanje. Svaki artikal odgovara važećim tarifama i cijenama.

U priznanici se stavke rashoda dijele na lične, vezane za određeni stan i opću kućnu potrošnju. Mnoge kategorije građana imaju olakšice za plaćanje komunalnih računa. Oni su navedeni kao opravdanje za primjenu snižene tarife.

Prava i obaveze potrošača i pružaoca usluga

Pravila za pružanje komunalnih usluga strogo reguliraju pravni odnos između davaoca komunalnih usluga i njihovih potrošača. Tome su posvećena poglavlja 4 i 5.

Uslužna organizacija, u skladu sa svojim skupom prava i obaveza, mora (može):

blagovremeno obezbijediti rezidenti CU. On se bavi ne samo pružanjem resursa navedenih u ugovoru s potrošačem, već i opslužuje teritoriju u blizini višespratnice, zajedničkih i stambenih prostorija;
primati zahtjeve za popravke i izvršavati ih, blagovremeno otklanjati kvarove, održavati kuću u dobrom stanju;
zahtijevati blagovremeno plaćanje usluga u utvrđenim rokovima, naplaćivati kazne i novčane kazne za njihovo kršenje. U isto vrijeme, račun mora nužno naznačiti period u kojem potrošač treba da položi novac;
primaju naknadu od države za korisnike koji plaćaju komunalne račune po sniženim stopama;
kontroliše kako se poštuju pravila za rad inženjerskih mreža i tehničkih objekata;
provjerite brojila instalirana u stanovima, stanje komunikacija;
imaju pristup svim prostorijama.

U skladu sa pravilima za pružanje komunalnih usluga, sama društva za upravljanje sklapaju ugovore sa davaocima komunalnih usluga. Stanovnici bi trebali biti upozoreni na hitne slučajeve koji ih se tiču. Oglasi o popravkama, rokovima za otklanjanje nezgoda i drugim odstupanjima su postavljeni na tablama dostupnim svim stanarima.

Potrošači imaju svoja prava i obaveze. Oni posebno moraju (mogu):

dobiti usluge odgovarajućeg kvaliteta u potrebnom obimu;
prijaviti se za verifikaciju izvršenih proračuna sa ispravkom uočenih grešaka;
primaju akte i druge pravno obavezujuće dokumente, uz pomoć kojih se potvrđuje šteta od nezgoda radi njene dalje naknade;
obavezno prijavite hitne službe o situacijama više sile;
blagovremeno i u potpunosti platiti primljene stambeno-komunalne usluge.

Pravila za pružanje javnih usluga upozoravaju potrošače na razne nedozvoljene radnje. Ako se otkrije, mogu se izreći značajne kazne.

Rješavanje sporova između potrošača i pružalaca komunalnih usluga

Glavni sporovi u oblasti stambeno-komunalnih usluga odnose se na:

kašnjenje plaćanja od strane potrošača;
činjenje nezakonitih radnji stanara (smetanje u radu brojila, oštećenje zajedničke imovine i sl.);
pogrešan obračun plaćanja za CU;
neuspjeh uslužne organizacije da ispuni svoje obaveze.

Krivični zakonik, prema pravilima za pružanje javnih usluga, može da se bavi neplatišama kazni i isključenjem isporučenih resursa. Ugovorni dužnici mogu izaći na pola puta i dati rate za otplatu duga. Nezakonite radnje su kažnjive novčanom kaznom. Mogu se nametnuti i naplatiti, uključujući i sudski.

Potrošači se u prisustvu pritužbe obraćaju, prije svega, samoj kompaniji za upravljanje. Većina prekršaja se otklanja na ovaj način. Pored samog Krivičnog zakona, sporovi se mogu smatrati:

uprava opštine;
stambena inspekcija;
Rospotrebnadzor;
tužilaštvo;
sud.

Priloženi fajlovi

Pravila za pružanje javnih usluga građanima prema RF PP br. 354.doc

Sve svjesne građane zanimaju aktuelna pravila za određivanje visine plaćanja za komunalije, koja su trenutno uspostavljena.

Dakle, u skladu sa odredbama Uredbe 354, mogu se utvrditi bitne bitne nijanse i dati određeni odgovori u pogledu zakonitosti pojedinih radnji.

Svaki građanin Ruske Federacije smatra se potrošačem stvarnih državnih resursa. Osnov za obezbjeđivanje ovih sredstava je ugovor zaključen sa komunalnim preduzećima.

Šta je obuhvaćeno ovim zakonom

Izvršeno je potpisivanje Uredbe u junu 2011. Kao i drugi postojeći zakonodavni akti, i ova Uredba zahtijeva definisanje nekoliko veoma značajnih izmjena i dopuna, koje se formulišu na kontinuiranoj osnovi bez posebnog pozivanja na bilo koji period.

U skladu sa posljednjim uvedenim izmjenama, ovim regulatornim aktom razmatraju se i opšte kućne potrebe građana za snabdijevanje električnom energijom.

Predlažemo da obratite pažnju na promjene aktuelno danas:

Odgovornost strana

Na izvođač Odgovornost je dodijeljena domaćem zakonu u takvim situacijama:

Postupak ponovnog obračuna

Preračunavanje plaćanja za određene komunalne usluge izvršene u periodu kada je potrošač bio privremeno odsutan iz stambenog prostora vrši se na način utvrđen normama domaćeg zakonodavstva.

Za takve usluge nije primjenjivo grijanje prostora.

Kvalitet usluga koje pružaju izvođači mora nužno biti u skladu sa standardima utvrđenim domaćim zakonodavstvom. Ako potrošač ne dobije ono što je platio, ima pravo zahtijevati odštetu.

Nedavne ključne promjene

Uredba br. 354 reguliše određene zahtjeve za dokumentaciju o plaćanju, na primjer, račune, potvrde o plaćanju zakupnine.

Glavna promjena je potreba stroga indikacija veličine ODN-a(opće kućne potrebe) na određenim mjestima izdatog uplatnog dokumenta.

Evo najnovijih promjene, koju je uvela Vlada Ruske Federacije Uredbom br. 354, na koju treba obratiti pažnju:

Sva razgraničenja za opšte kućne potrebe (vodovod, grijanje, struja, hladna i topla voda) sada su klasifikovana kao stambena i uključena su u stavku rashoda za stambene prostore.
Prilikom izračunavanja zajedničkih troškova kuće, sada se koristi formula koja određuje ravnotežu između očitavanja računovodstvenih instrumenata zajedničke kuće i stana. U nedostatku brojila koji su instalirani na kući, iznos općih kućnih odbitaka utvrđuje se na osnovu površine stana i ukupne površine zajedničke kuće (proporcionalno izračunato).
Uvedeni su standardi koji treba da se primenjuju pri obračunu opštih stambenih troškova. Nakon početka njihove primjene, svi viškovi će biti plaćeni na teret HOA ili društava za upravljanje.
Ako je vlasnik stana bio privremeno odsutan, tada će se preračun troškova energije izvršiti samo ako u prostoriji postoje brojila za plin i vodu. U suprotnom, vlasnik će morati dokumentirati činjenicu svog odsustva, nakon čega će biti preračunat.
Ako u stanu niko nije prijavljen, onda se odbici za stambeno-komunalne usluge obračunavaju ovisno o broju vlasnika.

Ovaj zakon je opisan u sljedećem video predavanju:

Pravila za pružanje javnih usluga u Ruskoj Federaciji predviđaju neprekinuto danonoćno snabdijevanje građana vodom tijekom cijele godine uz stalnu usklađenost sastava vode sa standardima SanPiN-a. Istovremeno, od 2011. godine vlasnici prostorija u koje se snabdijeva voda obavezni su da ih opremiju brojilima. To je neophodno radi preciznije kontrole potrošnje vode i uštede prirodnih resursa.

U pravnom smislu, sva pitanja ugradnje i rada vodomjera uređena su sljedećim propisima:

Građanski zakonik Ruske Federacije;
Federalni zakon "O uštedi energije" N 261-FZ;
"Uredba Vlade Ruske Federacije br. 354 od 6. maja 2011. godine".

U skladu sa Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 354, ona je obavezna za sve vlasnike nekretnina u Moskvi. Za one koji ih još nisu instalirali, postoje individualne tarife za obračun potrošnje vode. Od 1. januara 2017. godine iznosili su 160% norme (prošle godine ta brojka je bila 120%). Trend rasta cijene kubnog metra vode ukazuje na ozbiljno pooštravanje mjera u oblasti komunalnih računa. O tome svjedoči i razmatranje u Vladi novog normativnog akta o društvenim normama za potrošnju vode.

"Rezolucija br. 354" sa najnovijim izmjenama

Ovo je glavni dokument u oblasti vodosnabdijevanja građana i uređenja svih pravnih i ekonomskih odnosa u vezi s tim. Sam zakonodavni dokument o pružanju javnih usluga izašao je 2011. godine (kako bi zamijenio „Uredbu Vlade br. 307“). Nakon toga je 18 puta uređivan sa izmjenama i dopunama. Posljednje izmjene su urađene 27.02.2017.

Osnovna odredba „Uredbe Vlade br. 354“ je obračun cjelokupnog obima javnih usluga potrošačima pomoću sobnih brojila. Odsustvo brojila je dozvoljeno samo u zgradama koje su prepoznate kao dotrajale i imaju dokumente koji potvrđuju ovu činjenicu.

Ugradnju i ispravan tehnički rad uređaja, prema PP br. 354, moraju obezbijediti vlasnici stambenih i nestambenih prostorija. Puštanje u rad opreme vrši se na osnovu prijave vlasnika. Instalirani vodomjeri se unose u bazu podataka Federalnog informacionog fonda fundmetrology.ru. Komunalne usluge se plaćaju prema posljednjem očitanju vodomjera.

Značajke ugradnje vodomjera

Obavezna ugradnja opreme regulisana je saveznim zakonom i nije predmet privatnog spora. Što se prije instalira mjerač, to će vlasnik kuće imati manje ekonomskog opterećenja zbog većih računa za vodu. To znači da su "Pravila br. 354" obavezujuća za sve.

Instalacija opreme uključuje dva međusobno povezana postupka.

Ugradnja brojila na vodovod. Vlasnik prostora može izvršiti instalaciju sam ili uz angažman stručnjaka o svom trošku.
Prijem vodomjera od strane direktora preduzeća. Ovaj postupak, uključujući i punjenje, je besplatan.

Kada instalaciju izvode stručnjaci kompanije ovlaštene od strane dobavljača resursa (prema saveznom zakonu br. 354), oba dijela posla mogu se završiti odmah, u jednom danu.

Kompleksna instalacija mjernih instrumenata

Brojilo se montira u neposrednoj blizini glavne cijevi za dovod vode (do izlaznog ogranka). Cijena ugradnje u velikoj mjeri ovisi o materijalu cijevi i njenom općem stanju. Pored samog brojila, prema RF PP, dodatno se montiraju:

regulator pritiska za pouzdaniji rad vodomera (opciono);
element za grubu filtraciju;
element za finu filtraciju (opciono);
nepovratni ventil.

Sve komponente sistema se postavljaju duž toka vode. Preporučljivo je koristiti cijevne spojnice koje se što jednostavnije montiraju i rastavljaju.

Cijena izdanja

Instalacija mjerne opreme predviđene Uredbom 354 korisna je ne samo za dobavljača, već i za potrošače vode, jer je objektivno prosječna stopa za to u Rusiji precijenjena. Troškovi se isplate za ne više od šest mjeseci, a nakon toga vodomjer vam omogućava da značajno uštedite na potrošnji vode. U prosjeku u Moskvi trošak ugradnje jednog vodomjera iznosi 1600 rubalja.

Podijeli: