Dom » Cijevi » Psihotehnologije: problemu definiranja pojma. Savremene psihotehnologije u praksi savjetodavnog psihologa

Psihotehnologije: problemu definiranja pojma. Savremene psihotehnologije u praksi savjetodavnog psihologa

Psihotehnologija se implementira u komunikaciji i predstavlja sistem međusobno povezanih, interno motivisanih psihotehnika, koji se zasniva na analizi komunikacije i ličnog usavršavanja.

U posebnim, teškim ili ekstremnim uslovima, kada spoljašnji ili unutrašnji faktori izazivaju poremećaj normalnog funkcionisanja funkcionalnih sistema, javlja se prirodna potreba za uspostavljanjem ravnoteže, balansiranjem mentalnih procesa, čišćenjem duše. Kao rezultat razumijevanja situacije pojavljuje se motiv za jednu ili drugu akciju kako bi se prilagodio nestandardnom okruženju, aktivira se sistem mentalne samoregulacije, osoba osjeća potrebu da se „okupi“, „mobiliše “, “obnova”. To je početak promišljanja, kada se najčešće pokreće mehanizam komunikacije sa samim sobom, mehanizam analize i evaluacije, razvoja i odlučivanja.

Upotreba raznih psihotehnika koje su iz arhaičnih slojeva prošlosti, ritualnih postupaka prešle u racionalne mehanizme upravljanja unutrašnjim stanjem, ponašanjem ljudi, pomoći će socijalnom radniku da stekne vještine samoorganizacije, samoregulacije, duhovnog pročišćavanja, formiranje imidža za uspješnu stručnu pomoć osobama u potrebi. Sljedeći važan pojam za formiranje profesionalizma u socijalnom radu je da svaki socijalni radnik mora biti psihotehnolog.

U ekstremnim situacijama od izuzetne je važnosti visoka profesionalnost socijalnih radnika, budući da, s jedne strane, od njihove odluke često zavisi sudbina klijenata i njihovih porodica, as druge strane, njihove aktivnosti se dijelom zasnivaju na vrijednosnim prosudbama, te priroda posla je takva da se njegovi rezultati ne mogu sa potpunom sigurnošću predvidjeti. Stalno prisutna opasnost od donošenja pogrešne odluke stvara stres i za same socijalne radnike.

Naučnici, ekolozi, meteorolozi i razne institucije bave se upozorenjem, predviđanjem i proračunom vjerovatnoće ekstremnih situacija. U sanaciji učestvuju Ministarstvo za vanredne situacije, Ministarstvo unutrašnjih poslova, spasilačke službe, osiguravaju sigurnost stanovništva. Ministarstvo rada i socijalnog razvoja Ruske Federacije, centri za socijalno-psihološku rehabilitaciju, komiteti Crvenog krsta, službe socijalne pomoći, u saradnji sa drugim vidovima društvenih aktivnosti, pomažu licu pogođenom stihijom, katastrofom, krizom, lične probleme da iznova grade svoje živote.

U procesu života niko nije imun od nastupanja okolnosti usled delovanja socio-ekonomskih, demografskih, ekoloških i drugih faktora, uglavnom ne zavisnih od volje ljudi. Zbog toga ih ne mogu sami savladati. U ovim uslovima država i društvo, nastojeći da pruže pomoć licima koja se nađu u posebno teškoj situaciji, na osnovu skupa trajnih i dugoročnih ekonomskih, socijalnih, medicinskih, psiholoških, organizacionih, pravnih i drugih mera. , ovim kategorijama građana obezbjeđuje društveno prihvatljiv životni standard, kao i stvara uslove za njihovo puno učešće u životu društva. Drugim riječima, formira se svojevrsni “sigurnosni pojas” koji podržava ljude koji se nalaze u teškoj životnoj situaciji. Istovremeno, teškom životnom situacijom se smatra situacija koja objektivno narušava normalan život osobe (invaliditet, nemogućnost samoposluživanja zbog starosti, bolesti, siročeta, zanemarivanja, niskih primanja, nezaposlenosti itd.), koju ne može sam savladati. Dakle, socijalna zaštita stanovništva se može smatrati:

Sredstva formiranja i razvoja ličnosti, obezbeđivanje njenih ustavnih prava;

Državna i javna podrška određenim kategorijama stanovništva koje se nalaze u teškoj životnoj situaciji i nisu u mogućnosti da je sami prebrode, tj. ciljanu podršku.

Sve grupe stanovništva su objekti socijalne zaštite. Treba napomenuti da postoje dva glavna pristupa razumijevanju suštine socijalne zaštite:

Socijalna zaštita stanovništva je socijalna sigurnost građana i njihovih porodica, transformisana u nove socio-ekonomske uslove.
Socijalna zaštita stanovništva je socijalna pomoć koja se pruža određenim kategorijama građana i njihovim porodicama u vidu socijalnih davanja, pomoći u naturi i socijalnih usluga i ima ciljani karakter.

Socijalna zaštita stanovništva obuhvata širok spektar mjera državne i javne podrške stanovništvu, uključujući mjere koje se odnose na socijalno osiguranje, shvaćene kao aktivnosti države na pružanju materijalne podrške građanima u starosti, u slučaju invaliditeta, u povezanost sa rađanjem i odgojem djece, medicinskom njegom i liječenjem.

Posebnost socijalne zaštite stanovništva izražava se, prije svega, u tome što je riječ o obliku raspodjele materijalnog bogatstva ne u zamjenu za napore uložene u procesu rada, već u cilju zadovoljavanja fizičkih, socijalne i druge potrebe starih, bolesnih, nezaposlenih, osoba sa minimalnim primanjima. Jednom riječju, oni koji nisu u mogućnosti samostalno obezbijediti pristojan život sebi i svojoj porodici, kao i svim članovima društva u cilju zaštite zdravlja i normalne reprodukcije radničke porodice.

Cilj socijalne zaštite stanovništva u sadašnjoj fazi društveno-ekonomskog razvoja u kriznoj situaciji u Rusiji treba formulisati kao stvaranje materijalne osnove za egzistenciju građana u slučaju gubitka mogućnosti (privremene ili stalno) da samostalno ostvaruje prihod.

Gore navedeni cilj diktira potrebu postavljanja i rješavanja sljedećih zadataka za Rusiju:

Razvoj strateškog kursa za poboljšanje kvaliteta života zasnovanog na novim standardima;

Razvoj sistema mjera za slabljenje, a potom i otklanjanje kriznih pojava koje su uzrokovale pad životnog standarda stanovništva, smanjenje efikasnosti i stope rasta proizvodnje;

Uzimajući u obzir interese svake osobe, posebno najugroženije, na socijalnom planu, kategorije stanovništva;

Osiguravanje minimalnih socijalnih garancija koje omogućavaju svakome da izabere prihvatljive oblike ekonomskog i društvenog ponašanja;

Razvoj novih društvenih standarda koji uzimaju u obzir uticaj tržišta na uslove za reprodukciju pojedinca.

Socijalna zaštita, kao složen sistem, ima određenu strukturu. U sistemu socijalne zaštite mogu se razlikovati sljedeći elementi: socijalne garancije, socijalna indeksacija, socijalno osiguranje i socijalna podrška (Sl. 1).

Rice. 1. Sistem socijalne zaštite stanovništva

Socijalne garancije su definisane kao pravno formalizovana i zagarantovana ljudska prava koja imaju mehanizam za implementaciju i resursnu bazu. Osnovu sistema socijalnih garancija čine određeni standardi (norme) svojstveni ovom društvu. Tu spadaju: garancija minimalnog materijalnog osiguranja (životna plata), garantovana minimalna plata, penzije, beneficije.

U slučaju da su socijalne garancije nedovoljne za održavanje normalnog životnog standarda, primjenjuje se sistem socijalnih naknada i indeksacije prihoda stanovništva. Indeksacija je kompenzacija za porast nivoa cijena sistematskim prilagođavanjem nominalnih pokazatelja (prihoda, kamata, plata, itd.) kako bi se održao prethodno utvrđeni nivo prihoda u trenutku u kojem dolazi do promjene indeksa troškova života. .

Posebna institucija socijalne zaštite stanovništva je socijalno osiguranje. U našem postojećem finansijskom mehanizmu socijalnog osiguranja ne procjenjuje se finansijsko opterećenje obveznika, osiguravajuća društva su isključena iz učešća u upravljanju fondovima, visina uplata osiguranja nije vezan za nivo profesionalnog i socijalnog rizika. U tom smislu, formiranje međusobno povezanog sistema socijalne zaštite zasnovanog na principima socijalnog osiguranja danas se smatra konceptualnim pristupom rješavanju društvenih problema.

Socijalna podrška se pruža u različitim oblicima: u vidu novčane pomoći, pružanja materijalnih beneficija, besplatne hrane, skloništa, medicinske,

pravna, psihološka pomoć, patronat, starateljstvo, usvojenje. Brojni odbori socijalne podrške kao pomoć osobi u prevazilaženju životnih teškoća, rješavanju ličnih problema mogu se grupisati prema nekoliko razloga:

Prema aktivnostima implementacije, razlikuje se stalna, periodična i situaciona podrška. Stalna socijalna podrška se pruža, na primjer, starima, koji žive u internatima ili siročadi, periodična - zaposlenima koji se školuju na poslu, situaciona - osobama u teškim situacijama.

Suština socijalne sigurnosti kao ekonomske kategorije najpotpunije i najdosljednije se otkriva u penzionom obezbjeđenju, koje je najvažnija komponenta fondova javne potrošnje. Zato bi i tokom tranzicije ka tržišnoj ekonomiji, penzijsko osiguranje, kao i do sada, trebalo da ostane glavna i najznačajnija oblast za sprovođenje socijalne zaštite stanovništva, a penzije i naknade - centralna karika u sistemu direktne gotovine. plaćanja.

Svojevrsni vid socijalne sigurnosti je takav pravac socijalne zaštite građana sa invaliditetom kao što su socijalne usluge. Pod socijalnim službama podrazumijevaju se „djelatnosti socijalnih službi na pružanju socijalnih, medicinskih, socijalnih, psiholoških, pedagoških, socijalnih i pravnih usluga i materijalne pomoći, na provođenju socijalne adaptacije i rehabilitacije građana u teškim životnim situacijama“. Socijalne usluge mogu pružati i državne i opštinske institucije sistema socijalne zaštite.

Licima u kritičnoj situaciji pruža se socijalna podrška u vidu socijalne pomoći – pružanja u naturi i novcu, kroz pružanje naknada i usluga koje imaju karakter paušalnih isplata penzija i naknada. Socijalna pomoć se obezbjeđuje iu cilju otklanjanja i neutralisanja nepovoljnih životnih situacija, u vidu kredita za stambenu izgradnju i kupovinu potrepština za domaćinstvo. Posebna vrsta socijalne pomoći je medicinska njega, uglavnom besplatna.

Posebnost socijalne zaštite stanovništva zasniva se na sljedećim osnovnim principima:

1. Usmjeravanje mjera koje obezbjeđuju pružanje socijalne pomoći određenim građanima, uzimajući u obzir njihove individualne potrebe. Implementacija ovog principa podrazumijeva dodjelu određenih kriterijuma, u skladu sa kojima se obezbjeđuje socijalna pomoć. Prije svega, to je potreba, tj. nedostatak prihoda koji obezbjeđuje visinu utvrđenog egzistencijalnog minimuma.

2. Diferenciran pristup u određivanju visine i vrste pomoći, koji obezbjeđuje izjednačavanje materijalnog položaja različitih grupa socijalno ugroženih grupa stanovništva i vraćanje njihovog statusa punopravnih članova društva.

3. Složenost socijalne pomoći, koja podrazumijeva mogućnost pružanja više njenih vrsta istovremeno.

4. Dinamizam pružanja socijalne zaštite, shvaćen kao sistematska revizija socijalnih standarda sa porastom indeksa potrošačkih cijena, kao i povećanjem minimalne plate i egzistencijalnog nivoa.

5. Dostupnost i besplatno informisanje o postupku i uslovima za pružanje svih vrsta socijalne pomoći, što podrazumeva, pre svega, široko objavljivanje u štampi informacija o postupku i uslovima za pružanje socijalne pomoći.

6. Univerzalnost socijalne zaštite stanovništva, koja obezbjeđuje jednaku mogućnost da je dobiju svi u slučaju teške životne situacije, bez obzira na pol, rasu, nacionalnost, jezik, porijeklo, mjesto stanovanja i druga svojstva.

7. Socijalno partnerstvo i solidarnost svih segmenata stanovništva u rješavanju problema socijalne zaštite.

8. Široko učešće dobrotvornih i javnih organizacija u razvoju oblika i vidova socijalne pomoći.

Razmatranje suštine socijalne zaštite nam omogućava da je predstavimo kao integralnu cjelinu, koja se sastoji od agregatnih komponenti (dijelova), koje su u interakciji i međusobno povezane ne samo jedna s drugom, već i sa vanjskim okruženjem. Drugim riječima, riječ je o sistemu socijalne zaštite stanovništva.

Koncept sistema socijalne zaštite stanovništva označava određenu cjelovitost, uređenost, međusobnu povezanost različitih dijelova takvog fenomena kao što je „socijalna zaštita stanovništva“.

U sistem socijalne zaštite stanovništva uključeni su sljedeći podsistemi:

Subjekti socijalne zaštite - građani i članovi njihovih porodica koji su direktno obuhvaćeni socijalnom zaštitom stanovništva, kao i lica koja pružaju socijalne usluge (socijalni radnici);

Oblici i vrste socijalne zaštite građana;

Organi socijalne zaštite stanovništva;

Programi socijalne zaštite stanovništva, uključujući programe ciljane socijalne pomoći, koji predstavljaju sistem mjera organizacione, ekonomske, socio-psihološke i druge prirode, sa naznakom vremena realizacije i odgovornih izvršilaca.

Kriza je incident koji šteti ljudskom životu, životnoj sredini, postojanju organizacije, proizvoda ili usluge, šteti imidžu preduzeća i opasan je za javnost.
Kriza nastaje kada se najmanje očekuje. Važno je da koncept KRIZE bude svima podjednako jasan. Bilo bi mudrije identificirati potencijalne krize koje bi mogle zahvatiti organizaciju:
1) Od čega ste najmanje zaštićeni?
2) Šta bi najviše oštetilo postizanje ciljeva?
3) Šta može prestići najvažniju ciljnu grupu?
4) Od čega ste najbolje osigurani?
5) Ko najviše doprinosi krizi?
Važno je kada dođe do krize odrediti njenu veličinu.
1 stepen - rutinske tegobe;
Ocjena 2 - žalbe koje zahtijevaju brz odgovor;
3 stepen - moguća kriza (rizik da će situacija izmaknuti kontroli);
4 stepen - velika kriza (situacija koja je van kontrole; potrebno je postići kontrolu i smanjiti štetu).
U principu, kombinacija riječi krizno komuniciranje označava stav i ponašanje organizacije tokom krize. Mnoge organizacije planiraju svoje aktivnosti u različitim situacijama koristeći planiranje scenarija. Zašto biste trebali planirati kriznu komunikaciju? Jer obično kriza dolazi u petak u 20 sati ili kada su svi donosioci odluka napolju ili još gore, kada prethodna kriza još nije prošla.
Kada nastupi kriza, prekasno je za čitanje knjiga na terenu ili planiranje krize. Unaprijed treba razviti sve potrebne modele i rutine, odrediti reakciju ljudi u različitim situacijama, a također, na primjer, izraditi poruku dužnosti za važne ciljne grupe. Ove poruke u stanju pripravnosti mogu se koristiti kontinuirano ako je potrebno.
Krizno komuniciranje se dijeli na preaktivno i reaktivno.
Preaktivno krizno komuniciranje podrazumijeva kreiranje različitih scenarija i modela koji bi pomogli djelovanju u kriznoj situaciji. To znači sastavljanje kriznog priručnika i organizovanje kriznog obrazovanja.
Reaktivna krizna situacija znači konkretnu akciju u kriznoj situaciji. Prilikom gašenja požara ili upravljanja krizom. Ključne riječi krizne komunikacije su ažurnost i brzina.
U stvarnosti, to znači dvostruku posebnu poziciju, bilo da je malo vremena za razmišljanje ili ga uopće nema.
Ako nema vremena za rješavanje problema, onda:
1. Obavijestiti potrebne institucije, spriječiti razvoj krize.
2. Aktivirajte krizni tim.
3. Prikupite činjenice i informacije.
Ako kompanija ima vremena, onda:
1. Opišite činjenicu: šta se dogodilo
2. Odrediti svrhu akcije, prioritete akcije
3. Razviti kriznu strategiju
4. Definirajte ciljnu publiku
5. Odlučite se za taktiku
6. Sastavite poruku.
Često u kriznoj komunikaciji postoje oba cilja, i informirajući i motivirajući.
U kriznoj situaciji ponašanje ljudi se razlikuje od normalnog ponašanja. Ako nema ciljeva za budućnost, ljudi počinju tražiti najpogodniji put za sebe. Tako se često daju lažne informacije ili se preuzima krivica. Riječi mogu imati različite emocionalne konotacije. Važno je zapamtiti da štampa želi da dobije informacije odmah i da ih treba dati, baš kao i vaši ljudi, ne možete nikoga nekontrolisano kriviti.
Odmah treba napomenuti da ne postoji jedinstvena definicija krizne situacije. Ispod je nekoliko definicija koje, po mom mišljenju, najpreciznije otkrivaju suštinu ovog koncepta.
Iz perspektive upravljanja kriznim situacijama, kriza je i prekid normalnog procesa, nepredviđeni događaj koji ugrožava stabilnost preduzeća i iznenadni, ozbiljan incident sa potencijalom da ošteti ili čak uništi reputaciju kampanje. M. Registerer, jedan od vodećih stručnjaka u oblasti kriznog menadžmenta, daje sljedeću definiciju:
Kriza je događaj koji kompaniju dovodi u centar ne uvijek dobronamjerne medijske pažnje i druge eksterne ciljne publike, uključujući dioničare, sindikalne organizacije, ekološke pokrete, koji se iz ovog ili onog razloga sasvim legitimno zanimaju za djelovanje. organizacije. Evo svih bitnih aspekata krizne situacije:
- događaj se dogodio, više se ne može promijeniti;
- treba odmah da se pozabavite “tretmanom” predstavljanja informacija o događaju;
- informatička reprezentacija događaja u velikoj mjeri počinje da se razvija u ravni nezavisnoj od nas.
Vrste kriza i mogući scenariji za njihov razvoj:
1. Iznenadne krize kada nema vremena za pripremu i planiranje. To uključuje pad aviona, zemljotres, požar, smrt prve osobe, što zahtijeva unaprijed dogovorene radnje između vodećih menadžera kako bi se spriječili nesporazumi, sukobi i kašnjenje u reakciji.
2. Kriza u nastajanju daje vremena za istraživanje i planiranje, gdje zadatak postaje izvršiti korekciju, prije nego što kriza uđe u kritičnu fazu.
3. Stalne krize koje mogu trajati mjesecima ili godinama uprkos naporima da se one zaustave. Evo, na primjer, padaju glasine.

Istraživači identifikuju još jednu tipologiju kriza:
1. Incidentne krize
Ovo uključuje ekološke krize povezane sa aktivnostima preduzeća koje uzrokuju štetu i ugrožavaju životnu sredinu i ljudski život; krize uzrokovane greškama u procesu proizvodnje proizvoda; krize zbog direktnih prijetnji preduzeću u vidu ucjene i sl.
2. Društvene krize
To su krizne situacije uzrokovane društvenom strukturom i društvenim i proizvodnim odnosima preduzeća u društvu. Na primjer, štrajkovi.
3. Ekonomske ili finansijske krize
Riječ je o krizama vezanim za djelovanje kompanija na finansijskom tržištu. Posljedice takvih kriza mogu dovesti do potpunog nestanka firmi ili njihove apsorpcije od strane drugih itd.
Međutim, smatram da je gore navedene tipologije potrebno suštinski dopuniti, što će direktno uticati na proces upravljanja krizama. Analiza nam omogućava da uvedemo takvu osnovu za tipologiju kao vektor opšteg smjera krizne situacije, na osnovu koje se krize mogu podijeliti na:

1. Krize koje imaju eksterni fokus
Krizne situacije koje imaju negativan uticaj na eksterno okruženje organizacije, tj. ugrožavanje interesa javnosti (na primjer, ugrožavanje života ljudi).

2. Krize unutrašnje orijentacije
Ovo uključuje takve krizne situacije koje su više unutrašnje za organizaciju. Situacije vezane za sukob korporacija

Ispod psihotehnologija se shvata kao sistem kategorija, principa i modela koji opisuju mentalnu stvarnost, ljudsko biće ili društvenu grupu kao integritet u razvoju, fokusiran na praktičan rad sa individualnom psihom ili psihologijom grupe, a uključuje specifične metode, tehnike, veštine i sposobnosti. za svrsishodnu transformaciju pojedinca i grupe .

Praktična psihološka aktivnost psihosocijalnih radnika izraženo u upotrebi u radu sa klijentima psihotehnologije, metode, tehnike, psihološka sredstva koji pomažu u dijagnosticiranju i rješavanju psihičkih problema klijenata.

Cijeli arsenal moderne psihološke prakse socijalnog rada može se podijeliti u 3 grupe: 1) psihotehnologije dijagnostike ; 2) psihotehnologije korekcije i rehabilitacije čijom se upotrebom koriguje i unapređuje proces socijalizacije i mehanizama prilagođavanja; 3) psihotehnologije za prevenciju nastanka psihosocijalnih problema kod klijenata.

1) Postavljanje ispravne dijagnoze i utvrđivanje uzroka psihičkih problema koji su nastali kod klijenata je od izuzetnog značaja za kasniji proces korekcije utvrđenih neadekvatnih stanja klijenata. Glavni istraživači u oblasti psihodijagnostike, smatraju se njeni osnivači F. Galton i J. Cattell i sl. Psihodijagnostika kao nauka i disciplina - "oblast psihološke nauke koja razvija teoriju, principe i alate za procjenu i mjerenje individualnih psiholoških karakteristika osobe."

Psihodijagnostika kao metoda , je glavni način prikupljanja, obrade i analize podataka i implementiran je u specifične dijagnostičke metode - testovi. Najvažniji oblik psihodijagnostičkih testova su upitnici .

Upitnici predstavljaju psihodijagnostičke metode u vidu pitanja (ili izjava) za intervjuisanje klijenata u cilju dobijanja informacija o njihovoj ličnosti u celini ili o pojedinim njenim aspektima (osobine, svojstva itd.). U vezi upitnici su podijeljeni na upitnike osobina ličnosti, motiva, interesovanja, stanja itd.

Dakle, na osnovu tipologije C. Junga razvijen je indikator tipa - upitnik ličnosti I. Myersa - Briggsa. Sastoji se od 160 pitanja. Odgovori dijagnostikovanih podijeljeni su u 4 skale u skladu sa tipologijom C. Junga: ekstrovertno - introvertno, senzorno - intuitivno, mentalno - emocionalno, racionalno - iracionalno. Na osnovu rezultata ankete, rezultati se izračunavaju na skalama. Najveći zbir bodova izražava dominaciju odgovarajuće osobine tipa ličnosti.

Prilikom odabira psihodijagnostičkih testova, psihosocijalni radnik treba da polazi od jasno shvaćenog i postavljenog zadatka za pregled datog klijenta. Test mora imati pouzdanost (tačnost psihodijagnostičkih promjena, kao i stabilnost rezultata testa na djelovanje stranih slučajnih faktora i nakon određenog vremena) i valjanost , tj. validnost testa .

2) Najvažniji aspekt psihološke prakse u socijalnom radu je upotreba različitih psihotehnologija za psihokorekciju i socio-psihološku rehabilitaciju . Od najveće važnosti su psihoterapije, što predstavlja raznovrstan skup specifičnih tehnika, metoda i tehnika koje se koriste u praktičnom radu.

Psihološko savjetovanje - ovo je pružanje psihološke pomoći mentalno normalnim ljudima da ostvare svoje ciljeve, da efikasnije organizuju svoje ponašanje i život. Psihosocijalni radnik može pomoći osobi da se sagleda „kao izvana“, da shvati svoje probleme sa kojima sam klijent ne može da se izbori, da promeni svoje stavove prema drugima i prilagodi svoje ponašanje u skladu sa tim. Psihološko savjetovanje uzima granično mjesto između psihoterapije i uobičajenog procesa učenja na osnovu informacija, savjeta i trikova. Naglasak, u psihokonsaltingu, prema V.E. Kagan se, za razliku od psihoterapije, ne radi na bolesti, već na problemskoj situaciji klijenta i njegovim ličnim resursima. Za razliku od treninga, najvažniji zadatak psihokonsaltinga je podsticanje klijenta na samostalnu odluku.

Proces savjetovanja i psihoterapije zahtijeva konsultantima niz opštih zahtjeva, predlaže Dostupnost ima kao ličnost i specijalista određene kvalitete : tolerancija, tolerancija prema kupcima, pažnja i osjetljivost; manifestacije empatije i empatije prema ljudima koji su zatražili pomoć; emocionalna stabilnost i objektivnost; poštovanje i nedostatak predrasuda prema kupcima; profesionalnost u davanju savjeta.

U psihosocijalnoj praksi treba razlikovati psihološko i psihosocijalno savjetovanje . Kada zapravo psihološko savjetovanje objekt uticaj konsultanta govori direktno klijenta ili grupe (na primjer, članovi porodice u porodičnom savjetovanju). Psihosocijalno savjetovanje poslano na klijenta i njegovo neposredno društveno okruženje i predlaže korištenje i ličnih i društvenih resursa.

Poglavlje 2

Dekoncentracija u općem nizu psihotehnika 2.1. Klasifikacije psihotehnike Čitav niz psihotehničkih tehnika može se urediti uvođenjem klasifikacije prema najmanje tri kriterija. Prvi je funkcionalna svrha psiho-tehnologije. Može se razlikovati preventivno, operativno i rehabilitacijatational psihotehnika. Preventivne psihotehnike se koriste za proaktivnu pripremu za djelovanje faktora koje treba ublažiti ili neutralizirati. Najčešće se u preventivne svrhe koriste sljedeće tehnike: autogeni trening, koju je razvio I. Schultz, i njegove naknadne modifikacije. Autogeni trening se koristi kako bi se unaprijedilo formiranje slike o nadolazećoj radnji koju treba izvesti ili o stanju koje će se formirati u budućnosti. U AT-imerziji, sugestivni ili autosugestivni stavovi se također mogu stvoriti kako bi se prevladala nepoželjna funkcionalna stanja. sugestivno programiranje buduće situacije i mogućnosti ponašanja u njima. Biofeedback (biofeedback), baziran na principu uzimanja različitih fizioloških parametara (potencijal kože, EEG ritmovi, otkucaji srca itd.), njihove kompjuterske obrade i prezentacije u obliku dinamičke vizuelne ili zvučne slike. Svjesna kontrola dinamike ove slike znači svjesnu kontrolu odgovarajućeg parametra, a time i svrsishodno formiranje datog stanja. Biofeedback tehnika je, osim u terapijskoj primjeni (kompenzacija paralize, pareza, liječenje fobija, itd.), korištena i za preventivnu obuku operatera. Pretpostavljalo se da tehnika olakšava ovladavanje vještinama samoregulacije. Skup psihotehnike za operativne potrebe prije pojave DKV-a i tehnika zasnovanih na njemu bio je ograničen i uglavnom se svodio na upotrebu raznih psihofarmakoloških sredstava (npr. amfetamina za rad u načinu kontinuirane aktivnosti, uz umor i monotoniju), funkcionalna muzika, chi sugestivne informacije u latentnom obliku („dvadeset peti kadar“, sugestivni redosledi na periferiji vida ili u opsegu zvuka ispod praga), stimulacija biološki aktivnih tačaka, itd. Psihotehnike rehabilitacije osmišljene su za ublažavanje posljedica preopterećenja, stresa, traumatskih iskustava. U osnovi, to su modifikacije AT (ne toliko u auto- koliko u heterosugestivnom modusu), holotropno i slobodno disanje, razne vrste meditacije ili pseudomitacije. Drugi kriterijum je važeći početak prijema, pokretanje procesa. Ovi počeci se dijele na autogena, heterosugestivnanye, informativne, tehnogene, fizičke i hemijske. autogena Psihotehnike se oslanjaju na svjesne napore operatera. Glavni aktivni princip ovdje je volja. Voljni napori se mogu primijeniti i na senzacije (povećanje senzorne buke u tehnikama za povećanje osjetljivosti na stimuluse ispod praga i u određenim vrstama hipnoze upozorenja), i na slike (glavni niz AT tehnika), i na kontrolu vanjskih slika koje odražavaju različite fiziološke parametrima (tehnike biofeedbacka), te na pokrete i položaje tijela (holotropno i slobodno disanje, joga asane), te direktno na trenutno stanje (direktna voljna kontrola). heterosuggestian tehnike pretpostavljaju prisustvo ljudskog sugestora. Njegova volja, govor, ponašanje, pokreti tijela, položaji i druge komponente udara zajedno čine aktivni princip heterosugestivnog utjecaja. Ali glavni mehanizmi ovdje su empatija i transfer. Ove tehnike uključuju klasičnu hipnozu, koja koristi metafore sna za formiranje kontrolnog kanala (raport), hipnozu upozorenja, zasnovanu na suprotnim metaforama povećane budnosti i uključenosti u okolinu, Eriksonovu hipnozu, zasnovanu na korištenju lično značajnih za pacijenta. metafore države itd. Informativno psihotehnike se mogu izdvojiti u posebnu grupu na osnovu prelaska kontrole na informacije pohranjene na različitim nosiocima informacija. Informacioni uticaj se razlikuje od sugestivnog po tome što ga ne posreduje osoba (jantre, arhetipske slike, apstraktne statične ili dinamičke slike, tekstovi izgrađeni prema NLP pravilima, itd.) umjetno napravljeno psihotehnike kao glavni princip rada koriste različite tehničke sisteme i njihove odgovarajuće metode kodiranja informacija.U osnovi, to su različite vrste biofeedback-a, sistemi koji formiraju organizovane boje i zvučne stimulacije itd. Fizičko-hemijski metode upravljanja državom, striktno govoreći, ne mogu se svrstati u samo psihotehniku, ali su često element opsežnije psihotehnike i psihotehnologije. Samodovoljna fizička i hemijska sredstva za kontrolu stanja su, na primjer, amfetaminske droge koje dugo vremena pružaju visoke performanse ili modulirano elektromagnetno zračenje koje može stimulativno ili depresivno djelovati na psihu. Primjer hemijskih agenasa uključenih u opsežnije tehnike su psihotomimetici koji formiraju izmijenjena stanja svijesti (meskalin, psilocibin, LSD, disocijativni lijekovi, itd.). Treći kriterijum je stanje koje bi trebalo rezultiratiupotreba ove psihotehnike. Dinamika psihičkog stanja kao rezultat psihotehničkog uticaja može se podijeliti u dvije grupe - promjene unutar normalan ko-stanja svesti (ISS) i promjene koje dovode do formiranja izmenjena stanja svesti. Mora se reći da skoro sve psihotehnike izazivaju promene unutar NSS, praveći pomak ka mobilizaciji, relaksaciji, pogoršanju osetljivosti itd. Prema pravcu pomeranja u okviru NSS razlikuju se relaksacione, mobilizacione, senzibilizirajuće (na bilo kakve uticaje), katarzične i druge vrste psihotehnike. Rezultat pomaka može biti stanje povećane bistrine svijesti, otklanjanje napetosti, promjena funkcionalnog stanja u željenom smjeru itd. ASC čine ogromno područje, čija je klasifikacija vrlo teška. Klasifikacije su po pravilu genetske prirode i određene su tehnikom koja je izazvala ovu vrstu ASC. U psihotehničkom prostoru njegovo mjesto zauzima dekoncentracija. Može se funkcionalno koristiti za preventivne, operativne i rehabilitacijske potrebe. Kao preventivna priprema, planarni DCI je uključen u tehnologije za razvijanje veština uočavanja subpragovnih podražaja, volumetrijski DCI se može koristiti za pripremu za rad u uslovima koji zahtevaju povećanu budnost i uključivanje u okruženje, što ga čini sličnim hipnozi uzbune. Ali DKV je najefikasniji za operativne zadatke, jer, za razliku od AT ili meditativnih tehnika, ne podrazumijeva izlazak iz aktivnosti za njegovu implementaciju, što je tipično za AT i meditaciju. DKV vam omogućava da se oslobodite napetosti, nepoželjnih emocionalnih stanja (strah, iritacija, itd.), da dramatično proširite mogućnosti percepcije i obrade informacija. Ovo takođe određuje poseban efekat operativne upotrebe dKV. Osim što se dKV može koristiti direktno "na bojnom polju", ovaj oblik psihotehnike omogućava i obuku dekoncentracionih tehnika direktno u proizvodnim uslovima ili u procesu taktičko-tehničke obuke. Mogućnosti rehabilitacije dKV-a određene su blizinom njegove planarne varijante AT. Planar dKV prevazilazi ograničenja koja postoje za AT. Na DKV ne utiču fluktuacije krvnog pritiska i drugi somatski poremećaji povezani sa kontraindikacijama za AT. Međutim, treba napomenuti da je u odsustvu kontraindikacija rehabilitacijski učinak različitih modifikacija AT izraženiji od dKV. Dekoncentracija je u osnovi autogena po prirodi, jer se provodi suprotno glavnom organizmu i zahtijeva stalan voljni napor. Dekoncentracija ne može biti uzrokovana jednostranim tehno- i farmakogenim utjecajima, iako je za posebno sugestivne osobe moguća i sugestivna varijanta nastanka ovog stanja. Stanja nastala na osnovu DKW-tehnike fluktuiraju u širokom rasponu od stanja opuštenosti i mobilizacije do ASC različitih tipova. Moguće je izdvojiti oblast u kojoj dKV tehnike postaju neadekvatne. Ovo je područje koncentriranih stanja, stanja sužene svijesti i sugestivnih kontroliranih stanja. Tako, između ostalih psihotehnika, DKW zauzima prilično široko područje, kako u pogledu njegove upotrebe, tako iu pogledu rezultata njegovog uticaja. Ovo mjesto dKV-a određeno je početnom fazom razvoja tehnologije. Očigledno je da će, kako dKV područje sazrijeva, proći dalje fragmentiranje i odnos između različitih oblika će postati sumnjiv kao odnos između klasične hipnoze i AT, iako ranih 1920-ih njihov odnos nije bio pod sumnjom. Međutim, prva stvar koju treba razmotriti je kako nastaju stanja bliska dKV u prirodnim uslovima. 2.2. Dekoncentracija in vivo DKV je formiran kao svrsishodna tehnika, međutim, postoje njegovi analogi u prirodnim uslovima. Njegove manifestacije su prilično raznolike. Razmotrimo ukratko dva primjera - dKV u patologiji i dKV kao odgovor na hronična ekstremna stanja. DKV kod šizofrenije Poremećaji pažnje kod šizofrenije često su praćeni pojavama bliskim dKV. Pacijenti opisuju svoja stanja na sljedeći način: „Izgleda da mi sve plijeni pažnju, iako me ništa posebno ne zanima... Dok razgovaram s vama, čujem škripu najbližih vrata i zvukove koji dopiru iz hodnika.“ Previše misli mi padaju na pamet u isto vrijeme. Ne mogu ih sortirati." Ovdje vidimo kako se jedna od glavnih karakteristika stanja svijesti kod šizofrenije odražava u sferi pažnje – dehijerarhizacija značenja. DKV kao adekvatan odgovor na hronično delovanje ekstremni faktori U radu s kontigentima dobrovoljaca koji su učestvovali u lokalnim oružanim sukobima koji su pratili raspad SSSR-a, autor je skrenuo pažnju na sasvim određene pomake u stanju svijesti boraca koji nisu prošli specijalnu vojnu obuku. Ove smjene, koje su tipične za dobrovoljce, ali ne i za redovne oficire, dešavale su se neposredno u toku neprijateljstava, nastavljale su se u intervalima između borbenih okršaja i prilično brzo završavale nakon završetka vojne faze sukoba ili povlačenja dobrovoljca iz aktivne formacije. Stanje ovih boraca karakterišu sledeće karakteristike. Pažnja gubi svoj fokus, postaje difuzna, ne naglašavajući pojedinačne detalje, već otkrivajući značajne karakteristike okolne pozadine. Odluke se donose upravo na osnovu ove iracionalne percepcije, i direktno odražavaju ekstremno okruženje, zaobilazeći racionalnu analizu. Osobe sa ovakvim odgovorom predstavljaju određene poteškoće za direktno komandovanje, jer postaje nemoguća stroga kontrola njihovog ponašanja. Njihove akcije su efikasnije ako same donose odluke, iako se time često krše standardna uputstva za redovne i vanredne situacije. Ovaj kontingent predstavlja određene poteškoće za psihologa početnika, budući da se uobičajeni alati za testiranje (psihometrijski testovi, upitnici) pokazuju malo važnim za pravu procjenu stanja i sposobnosti. Parametri pažnje kao što su koncentracija i selektivnost naglo su smanjeni u odnosu na normu. S druge strane, povećava se valjanost projektivnih testova, čiji rezultati nisu iskrivljeni racionalnim motivima. Promjene u sferi pažnje su adaptivne. Stres tenzija se u ovim slučajevima smanjuje zbog izmještanja iz svijesti stvarno uočenih prijetnji i njihovog stvarnog ili potencijalnog uticaja. Naravno, radi se o dekoncentracionim stanjima koja utiču ne samo na sferu pažnje, već i na dubinske mehanizme ekološke procene, samoprocene i formiranja strategije prilagođavanja ekstremnim uslovima. Strategija prilagođavanja je usko povezana sa ovim fenomenom kolektivna svijest,često uočeno u hroničnim ekstremnim stanjima, koje karakteriše identifikacija sa drugim članovima tima i timom u celini. Događaji koji su se desili jednom od drugova se doživljavaju kao da su se desili lično ovoj osobi. Ovo je takođe jedan od faktora za smanjenje stresne napetosti i povećanje efikasnosti stvarne aktivnosti. Istovremeno, subjektivni značaj opasnih i povoljnih uslova za izvođenje borbenog zadatka postaje isti. Smanjenje razine napetosti, međutim, ne dovodi do povratka u prvobitno stanje, već prelazi u posebno stanje u kojem neusmjerena pažnja ne povlači uobičajene negativne posljedice. Okruženje i vlastito djelovanje u njemu počinju se doživljavati kao jedinstvena cjelina, dok se pristigle informacije ne dijele na zasebne elemente, što otežava racionalno objašnjenje kako situacije tako i vlastitih odluka. Smanjenje osjećaja opasnosti omogućava izvođenje radnji koje su izvan granica prihvatljivog rizika, ali su, zbog "upisa" borca u okruženje, adekvatne borbenoj situaciji. Bliskost opisane fenomenologije stanjima dKV, koja se formiraju u laboratoriji pri korištenju odgovarajućih psihotehnika, sasvim je očigledna programeru. 2.3. Deconce trakcije i opuštanja Tehnika autogene imerzije koju je razvio I. Schulz koristi relaksaciju mišića i vazodilataciju kao osnovnu tehniku (također zbog opuštanja vaskularnih mišića), čiji je subjektivni korelat osjećaj težine i topline. Postoje, međutim, i druge varijante AT koje koriste metafore hipnoze uzbune i imaju za cilj brzu mobilizaciju. Za njih je osnovna tehnika povećanje mišićnog tonusa, izazvanog stvaranjem slika lakoće i hladnoće u tijelu. DKV ne podrazumijeva početak procesa promjene stanja mišićne relaksacije. Međutim, opuštanje se može smatrati jednom od tehnika koje izazivaju dKV. U najmanju ruku, iskustvo nestanka ili raspadanja tijela može se smatrati reduciranim oblikom somatskog DCT-a, budući da su svi diferencirani somatski osjećaji izjednačeni u iskustvu "nestanka" - sasvim specifičnog i nikako ne svodivog na iluzija nestanka tijela ili njegovih fragmenata. Detaljna analiza samoizvještaja obično pokazuje prisustvo pozadinskog iskustva, lišenog jasnih granica, dimenzija itd. Istovremeno, u AT-uranjanju ostaje mogućnost percepcije i svrsishodnog formiranja različitih vizuelnih i slušnih slika, koje se razlikuju u vremenu (otuda detaljni scenariji za prolazak različitih situacija u AT-2, koristeći prirodni proces diferencijacija slika od početne neizvjesnosti “rastvaranja tijela” do složeno organiziranih scena). Druga tačka kontakta između AT i DEC je olakšani prijelaz sa vizualnog i somatskog DEC na opuštanje mišića i stanje pospanosti. Pojedinci koji su ranije praktikovali AT su, naravno, skloniji ovoj tranziciji od onih koji to ne čine. Prema našem zapažanju, osobe sa iskustvom sa AT imaju tendenciju da brkaju tehniku i posledice dKV sa AT. DKV, koji se smatra početnom fazom ulaska u relaksaciju, ima određene terapeutske prednosti za pacijente sa slabo razvijenom maštom ili koji se boje novih neobičnih senzacija. Preventivni dKV pomaže u prevazilaženju ove barijere straha ili nerazvijene mašte. Strah se potiskuje preopterećenjem sfere pažnje, ne ostavljajući rezerve za svjesni odabir emocionalnih stanja. Mogućnost raspodjele pažnje na polje percepcije čini suvišnim formiranje posebnih vizualnih ili somatskih slika. S druge strane, za one koji imaju poteškoća sa dKV, ali im je lakše da uđu u stanje apsorpcije AT, AT može pomoći da se ubrza učenje dKV tehnike. U ovom slučaju, polaznici ulaze u AT-uranjanje, formiraju imaginarno vidno polje i svoju pažnju raspoređuju na tu zamišljenu sliku. Vještina formirana u takvoj vještačkoj situaciji prenosi se u uslove normalnog budnog stanja. Ovi fenomeni međusobnog pojačavanja posljedica upotrebe AT i dKV odaju njihovu duboku povezanost. Možemo pretpostaviti postojanje određenog osnovnog uređaja, čija je diferencijacija i dKV i AT. Svodi se na izjednačavanje podražaja – namjerno proizvedenih u dKV ili nastalih kao indirektan rezultat u AT. Ove tehnike su zasnovane na fundamentalnoj metafori ruske fiziologije - doktrini o fazama parabioze. Izjednačujuće i paradoksalne faze su temelj opisa i dinamike AT i dinamike dKV. DKV je apstraktniji od AT. Od samog početka, DKV nije fiksiranje određenih somatskih ili vizuelnih slika, već rad sa pažnjom. Čini se da je AT više specijalizovana tehnika. Sadrži mnogo manje potencijala za stvaranje toliko različitih psiho-tehničkih linija od dKV. Moglo bi se čak reći da je ovo jedna od mnogih tehnika kojima se može pristupiti polazeći od dKV-a. 2.4. "Flat" i "bulk" stanja i njihovu usklađenost sa procedurama tradicionalnog i hipnoza upozorenja Planarnim DKV-om u polju percepcije uništavaju se svi integralni objekti, nestaje njihova semantička strana. Semantička energija izlazi iz sfere diferencirane percepcije i može se usmjeriti u svijest u svom čistom obliku sa svojim specifičnim „produbljivanjem“ (u ovom slučaju možemo govoriti o formiranju meditativnog stanja svijesti) ili ravnomjerno raspoređena po cijelom polju percepcije. . Istovremeno dominira „spljošteno“ polje percepcije i nastaje poseban doživljaj „ravne svesti“ koji je teško opisati, ali se lako prepoznaje kao stanje desemantizacije polja percepcije, specifično semantičko odvajanje od vanjski svijet, pretvoren u homogenu pozadinu. Istovremeno, unutrašnji svijet se aktuelizuje, a njegova značenja dobijaju novu dubinu. Ovo iskustvo duboke introverzije posebno je interesantno za izražene ekstroverte, koji često ne mogu zamisliti šta je introverzija. Volumetrijski dKV se razlikuje od planarnog kako po postupku inicijacije tako i po prirodi započetog stanja. Unutrašnji svijet se desemantizira, a vanjski svijet, naprotiv, postaje zasićen značenjima koja se pojačavaju pojačanim intenzitetom percepcije. Pozadina, dobijajući vidljivo značenje, postaje ne sredstvo uklanjanja iz okoline, već sredstvo uvlačenja u nju. Volumetrijski dKV tako ekstrovertira psihu operatera. Ovi efekti omogućavaju da se konstruišu procedure za proširenje ličnog iskustva za specijalizovane pojedince: planarni DQE ekstroverta omogućava mu da razume unutrašnji svet introvertnog, a volumetrijski DQE pomaže introvertu da shvati kako se ekstravert orijentiše u svetu iu njemu. sebe. Od interesa su korespondencije planarne i volumetrijske DKV sa postupcima klasične hipnoze i hipnoze. U tradicionalnoj hipnozi, koja koristi metafore snova, ključni trenutak u uspostavljanju odnosa je faza izravnavanja, kada se uništavaju organizirane strukture psihe koje su pod kontrolom vanjskog svijeta ili volje pacijenta. Upravo je ovaj trenutak, koji prethodi uranjanju u san, najpovoljniji za stvaranje novih struktura psihe, koje su pod kontrolom sugestora. Dakle, dKV je implicitna, ali neophodna komponenta tradicionalne hipnoze. U ovom slučaju govorimo o planarnom DKV-u, a drugačija je situacija sa Eriksonovskom hipnozom i sugestivnim tehnikama zasnovanim na NLP-u, kada se sugestator „prilagođava“ individualnom jeziku ponašanja hipnotizovanog i koristi ga za formulisanje sugestivnih poruka. Ovdje se dKV stadijum ne opaža. Procedura hipnoze upozorenja je direktno suprotna tradicionalnom formiranju sugestivnog stanja. Pacijentima se u pozadini intenzivnog fizičkog rada daju naredbe za povećanje uključenosti u okolinu, formiranje stanja povećane aktivnosti i budnosti. Po našem mišljenju, ključna točka u uspostavljanju sugestivne kontrole ovdje je formiranje volumetrijske dKV, u kojoj uvođenje novih elemenata, posebno sugestivnih naredbi, postaje dio ukupne perceptivne slike i ne izdvaja se kao poseban fiksni fragment. . 2.5. De koncentracija na vidno polje zatvorenih očiju Vizuelna dekoncentracija se može izvesti ne samo sa otvorenim očima, već i sa zatvorenim očima. U ovom slučaju, polje vizualne percepcije je dinamički skup mrlja u boji. U ovom slučaju, DKW neizbježno ima planarni karakter, ali njegova ravnost nije određena posebnom svrhovitom metodom, već prirodom samog DKW objekta. Vidno polje sa zatvorenim očima u budnom stanju je lišeno volumetrijskih karakteristika. Ali, naglašavamo, samo u budnom stanju. Prelazak u pospano stanje je praćen pojavom dodatnih prostornih dimenzija. Strogo govoreći, trenutak kada se pojave slike iz snova je pojava treće dimenzije u vidnom polju. Treću dimenziju dodaje uključivanje u vidno polje prostora spontane imaginacije, duž te ose dubine nastaju projekcije unutrašnjeg prostora – slike snova. Posmatranje ovih slika tokom dKV omogućava svjesni prijelaz u san i očuvanje budne svijesti u snu. Obično pokušaj „razmatranja“ nastalih slika dovodi do uništenja samog procesa tranzicije, budući da se pažnja „urušava“ ili na sliku koja je nastala, ili na samu činjenicu njenog pojavljivanja. Fiksiranje izgleda slika iz snova vraća poziciju "ja" u mentalnom prostoru. Ako se stanje dKV formira prije početka uspavljivanja i ono je totalno, tj. uključuje sve dostupne, i sve što se dogodilo od početka dKV-a, i sve novonastajuće mentalne sadržaje, onda se takav "kolaps" može izbjeći. U ovom slučaju, prijelaz u san se događa bez poseban fiksacija u umu činjenice tranzicije. Opažanje tranzicije i saznanje da se takva tranzicija dešava, međutim, zadržavaju se, budući da je to znanje samo po sebi element perceptivnog polja iz kojeg se DQF stvara. Tako nastaje paradoksalno stanje, nesumnjivo vezano za klasu izmijenjenih, kada se dinamika sna spoji sa poznavanjem stvarne lokacije u vremenu i prostoru, a plastičnost senzualnog tkiva sna spojena je s aktivnom pozicijom. koji vam omogućava da sačuvate ili promenite glavne karakteristike slike iz snova.

Teorijski i praktični nivoi psihotehnologije

Psihotehnologija kao sistem kategorija, principa i modela koji opisuju mentalnu stvarnost, čovjeka ili društvenu grupu kao cjelovitost u razvoju, usmjeren na praktičan rad sa individualnom psihom ili grupnom psihologijom, a uključuje specifične metode, tehnike, vještine i sposobnosti za svrsishodna transformacija ličnosti i grupa.

Dva nivoa psihotehnologija: teorijski i praktični. Teorijski nivo psihotehnologije kao predstava, koncept i model suštine, strukture, faktora psihe, ličnosti, društvene grupe, pokretačkih snaga njihovog razvoja i ciljeva, ciljeva, metoda, faza psihološke regulacije.

Praktični nivo psihotehnologije kao primena ovih teorijskih struktura je sistem veština i sposobnosti regulacije.

Predmet: Odnos tipova i psihotehnologija i praktičnih aktivnosti psihologa

Psihološke tehnologije i glavne vrste praktičnih aktivnosti psihologa

Psihološka dijagnostika kao tehnologija kao posebno organizovan proces spoznaje, u kojem se odgovarajućim metodama prikupljaju podaci o osobi ili grupi (porodici) u cilju postavljanja psihološke dijagnoze.

Tehnologija psihoprofilakse kao sistem psiholoških i pedagoških mjera usmjerenih na stvaranje optimalne socijalne situacije za razvoj djeteta, psihohigijena pedagoškog okruženja.

Tehnologija razvoja kao svrhovitog procesa usmjerenog na formiranje mentalnih procesa, svojstava i kvaliteta osobe u skladu sa zahtjevima dobi i individualnih mogućnosti osobe.

Tehnologija psihološkog savjetovanja određena problemom i situacijom klijenta, svrsishodan postupak za stvaranje psiholoških uslova za emocionalni odgovor, razjašnjavanje značenja, racionalizaciju ovog problema i pronalaženje mogućnosti za njegovo rješavanje.

Tema: Psihotehnologije u obrazovnom procesu

Upotreba raznih vrsta psihotehnologija u obrazovanju . Orijentacija na dijete kao osnova za korištenje psihotehnologija u obrazovanju.

Tehnologija socio-psihološke rehabilitacije dece i adolescenata kao sistematski, svrsishodan proces njihovog povratka, inkluzije, reintegracije u društvo (porodicu, školu, razred, grupu vršnjaka), doprinoseći punom funkcionisanju kao društvenog subjekta.

Tehnologija psihološke podrške kao kompleks međusobno povezanih i međuzavisnih mjera, predstavljenih različitim psihološkim metodama i tehnikama, koje se sprovode u cilju obezbjeđivanja optimalnih socio-psiholoških uslova za očuvanje psihičkog zdravlja porodice i potpuni razvoj djetetovog mentalnog zdravlja. ličnost u porodici i njegovo formiranje kao subjekt života.

Psihotehnologije psihološke podrške porodici i porodično vaspitanje. Raznovrsnost psiholoških praksi u radu sa roditeljima.
Tema: Psihotehnologije psihološkog savjetovanja u korekciji narušavanja odnosa roditelj-dijete

Deklarisani i skriveni razlozi za kontaktiranje konsultanta. Položaj psihologa tokom konsultacija. Psiholog je neutralni savjetnik. Nakon saslušanja klijenta, razvija se savjet ili preporuke. Psiholog - programer. Nakon klijentove priče, on razvija program za uticaj na psihički problem klijenta. Psiholog-slušalac. Mirror psiholog. Klijentu je potrebna neutralna osoba koja će objasniti šta se dešava sa klijentom. Psiholog katalizator. Klijent sve ispravno razume u svojoj životnoj situaciji, ali ništa ne čini. Psiholog aktivira poziciju klijenta. Pravilo za izbor pozicije psihologa.

Tema: Refleksija profesionalnog iskustva u cilju poboljšanja savjetovanja učenika i roditelja

Uslovi za pripremu psihologa-konsultanta. Zahtjevi za ličnost konsultanta. Sposobnost reflektiranja kao profesionalno značajan kvalitet ličnosti konsultanta Odraz sopstvenog i tuđeg profesionalnog iskustva. Supervizija kao unutrašnja pozicija i neophodan uslov za razvoj sposobnosti refleksije. Utjecaj konsultantovog izbora psihoterapijskog pristupa na naglasak refleksivne aktivnosti. Refleksija vlastitog životnog iskustva kao sredstvo dubokog razumijevanja klijenata u psihološkom savjetovanju.

Tema: Savjetovanje subjekata obrazovnog procesa o optimizaciji obrazovnog procesa

Savjetovanje učesnika u obrazovnom procesu: nastavnika, administracije, učenika o optimizaciji obrazovnog procesa. Glavni razlozi obraćanja nastavnika konsultantu: problem odnosa sa učenicima. Poteškoće djece u savladavanju predmeta. Problemi sukoba sa administracijom. Problemi ličnih odnosa.

Tema: Osobine dizajniranja psihološki bezbednog obrazovnog okruženja u savremenoj školi: sadržajni i proceduralni aspekti

Strukturni model psihološki bezbednog obrazovnog okruženja. Principi stvaranja psihološke sigurnosti obrazovnog okruženja. Glavni pristupi konceptu "psihološke sigurnosti". Kriterijumi psihološke sigurnosti obrazovnog okruženja. Praćenje psihološke sigurnosti obrazovnog okruženja. Stručni pristup ocjenjivanju obrazovnog okruženja. Metode za dijagnosticiranje psihološke sigurnosti obrazovnog okruženja.

Tema: Psihološka sigurnost obrazovnog okruženja

Psihološka analiza sigurnosnih problema. Struktura i zadaci sigurnosne psihologije. Psihološko-pedagoške karakteristike obrazovnog okruženja. Vrste i struktura obrazovnog okruženja. Osobine savremene obrazovne situacije i obrazovnog okruženja. Pristupi definisanju pojma "psihološke sigurnosti obrazovnog okruženja". Psihološka sigurnost i referenca kao indikatori psihološke sigurnosti obrazovnog okruženja. Interpersonalna interakcija i psihološka sigurnost obrazovnog okruženja. Pedagoška komunikacija i psihološka sigurnost obrazovnog okruženja. Psihološki rizici u obrazovnom okruženju. Pretnje koje postoje u obrazovnom okruženju. Teorijske osnove koncepta psihološke sigurnosti obrazovnog okruženja.

2014 -> Atletika i majčinstvo: trening, trudnoća i porođaj Trčanje na srednje i duge staze i njegov utjecaj na ženske hormone i gustinu kostiju Carmen Leon
2014 -> Pravoslavna vjerska organizacija-ustanova visokog stručnog vjerskog obrazovanja Kazanska bogoslovija Kazanske Republike Tatarstan Kazanska eparhija Ruske pravoslavne crkve

Strategije uticaja na masovnu svest usmerene su na upotrebu manipulacionih premova, čiji se izbor vrši u skladu sa zadacima i ciljevima manipulatora. Kompetentan odabir psihotehnologija omogućava manipulatoru da postigne planirane rezultate formiranjem u masovnoj svijesti najprihvatljivijih društvenih algoritama za sebe.

Psihotehnologijama se naziva konzistentan skup metoda tehnika i načina provođenja psihosomatskog utjecaja usmjerenog na rješavanje problema.

Psihotehnika kao naučni pravac ima dugu istoriju. Svoje korijene ima u 1920-im godinama, u istoriji psihologije rada. Što se tiče psihotehnike uticaja, ona se zasniva na privatnim teorijama vezanim za razvoj oglašavanja. korištenje medija, psihoterapije itd. Posebno su napredovala dešavanja u oblasti „modifikacije ponašanja“ u cilju manipulacije masovnim ponašanjem, oblikovanja javnog mnjenja i stavova.

Empirijska zapažanja i pojedinačna istraživanja u oblasti psihologije uvjeravanja utjecaja i društvenog utjecaja zabilježena su vekovima, ali se tek sredinom dvadesetog veka, u eri masovnih prevrata i društvenih revolucija, pojavila potreba za naučno utemeljene i praktično verifikovane tehnologije za uticaj na masovnu svest. Brzi razvoj psihologije do tog vremena omogućio je naučnicima da stvore pouzdane alate za društveni i psihološki uticaj. Odvojeni elementi empirijskog i teorijskog znanja počeli su da se ujedinjuju u visoko efikasne psihotehnologije.

Broj znanstvenih koncepata psihološkog utjecaja (općih i posebnih), razvijenih u tradicijama različitih psiholoških škola danas je nekoliko desetina. Najmoćniji podsticaj za razvoj psihotehnologija manipulacije bile su godine hladnog rata, ideološke konfrontacije političkih sistema.

Razvojem psihotehnologija, uvjerljiva komunikacija zasnovana na činjenicama i argumentima sve se više pretvara u inspirativnu komunikaciju. Glavna pažnja istraživača bila je preusmjerena na razvoj sredstava i metoda vanjskih (podgraničnih) utjecaja na sferu nesvjesnog, s ciljem namjernog modificiranja mentalnih procesa, stanja i ponašanja osobe, odnosno zaobilaženja kontrole svijest nad vanjskom stimulacijom.

Široko praktično interesovanje za fenomen i mogućnosti subliminalnog (ili sublimalnog) uticaja na psihu izazvao je rad V. Packarda (1957) "Tajni uticaj", gde je na osnovu analize empirijskih podataka dokazano da svi ljudi su stalno pod uticajem određene vrste simboličke stimulacije, koju možda ne detektuje pet osnovnih čula čoveka i da njena količina čini do 60% svih informacija koje ulaze u mozak. Kao jedan od glavnih dokaza, u kino sali Fort Lee, New Jersey, dati su rezultati eksperimenta koji je 1957. godine sproveo J. Vicary, specijalista za oblast komercijalnog oglašavanja.

Dok gledate film "Piknik" svakih 5 sekundi. Pred publikom su na ekranu puštane dvije vrste reklamnih poruka: „Pij koka-kolu“ i „Jedi kokice“, ali je sve vrijeme ekspozicija bila ispod praga ljudske vizualne percepcije (1/3000 sek.). .). Naknadna analiza ponašanja gledalaca pokazala je da je prodaja Coca-Cole u holu bioskopa porasla za 57,7%, a prodaja kokica za 18,1%. Ovaj fenomen se naziva fenomen "25. kadra".

Uzvišeni filmovi bili su veoma popularni sve dok UN nisu zabranile ovaj način reklamiranja, smatrajući ga nemoralnim. Od tada su prestale objave u otvorenoj štampi o takvim eksperimentima.

U posebnu grupu društvenih koncepata psihološkog uticaja, koje su inicirali radovi G. Tardea, G. Le Bona, F. Allporta, V. M. Bekhtereva i drugih, mogu se izdvojiti teorijska i eksperimentalna istraživanja grupnog pritiska, kao i kao fenomeni konformizma (M. Sheriff 1935; S.Ash 1948 i drugi), grupne polarizacije (S.Moskovichi, M.Zavalloni 1969), kreiranja imidža (V.M.Shepel) itd.

Posljednjih godina za potrebe utjecanja na masovnu svijest postali su rašireni razvoji iz oblasti psiholingvistike, sugestivne lingvistike, neuro-lingvističkog programiranja, Eriksonove hipnoze i psihologije percepcije. Svi su vrlo efikasni i dizajnirani su uglavnom za podsvjesnu percepciju.

Želeo bih da se zadržim na nekim elementima ovih sistema koji se koriste za manipulaciju masovnom svešću.

Postoji prilično opsežan skup metoda utjecaja zasnovanih na psihologiji ljudske percepcije.

Metoda fragmentacije se sastoji u predstavljanju informacija u jednom toku, tako da je prilično teško uhvatiti bilo koji trend, a za masovnog potrošača gotovo je nemoguće. Maksimalni izraz metode fragmentacije je tehnika "bijeli šum" - smanjenje percepcije činjenica dostavljanjem tolike količine vijesti kada ih je nemoguće sortirati. "Buku" može stvoriti obilje kontradiktornih komentara, obilje oprečnih mišljenja bez ikakvih činjenica i analiza. "Buka" se može stvoriti opremanjem činjenica složenim teorijskim proračunima, nejasnim govorima uskih stručnjaka.

Metoda "ograničenog slaganja gledišta" znači da gledišta, u potpunosti potkrijepljena javnim mnijenjem, nisu napadnuta propagandom, čak i ako ne odgovaraju menadžerima - posao se odvija postepeno. Već postojeća gledišta uzimaju se kao osnova i postepeno se „pretvaraju“ u prihvatljiva za manipulatora,

Metoda odvlačenja pažnje ili dimljena haringa (crvena haringa). Da biste psa izbacili sa traga, dovoljno je prevući dimljenu haringu preko staze - otuda i termin koji su izmislili propagandisti. Koristi se da skrene pažnju publike sa važnih, ali nepoželjnih informacija na menadžere uz pomoć drugih informacija predstavljenih u najsenzacionalnijoj formi. Stvara se ometajuća emocionalna dominanta.

Metoda stvaranja činjenica - možete kreirati činjenice na način koji ne oduzima mnogo vremena: potrebno je samo prenijeti stvarne vjerodostojne, stvarne nevjerojatne i izmišljene vjerodostojne činjenice u izboru vijesti - sumnje koje se odnose na drugu kategoriju prilično se lako razotkrivaju , a činjenice treće kategorije prodiru u svijest automatski. Blizu stvaranju činjenica i metodom objektivnog pristupa.

Metoda objektivnog pristupa sastoji se u odabiru činjenica i vještom komentarisanju istih – isključivanjem nekih malo poznatih činjenica ili njihovim dodavanjem možete „otkriti“ nepostojeći trend. (I tako ga zapravo "pokreni"! Ovaj efekat, nazvan Edipov efekat, poznat je dugo vremena: "... ali ovde se možete osvrnuti na opštu istoriju: tamo možete pronaći mnoge događaje koji, ako su nije bilo predviđeno, nikada ne bi bilo i nije se dogodilo")

Metoda istorijskih analogija je dobra, prvo, zbog svoje intelektualnosti (propagandista se dodvorava erudiciji publike: sećate se...), a drugo, jer se u istoriji može naći gotovo svaki potreban primer. Štaviše, metod istorijskih analogija u velikoj meri pomaže u konstruisanju metafora koje programiraju predmet uticaja.

Metoda pozivanja na javne potrebe, naprotiv, dobra je za pozivanje na emocije, zaobilazeći intelekt (što podsjeća na riječi B. Disraelija: „Ono što mi zovemo javno mnijenje je, u suštini, javna emocija“25) . Ne zaboravite da je jedna od najmoćnijih emocija strah. Trenutno se u medijima dobro koristi metod apelovanja na javne potrebe.

Metodom "bacanja blata" najjasnije se formira odnos prema temi koju odabere propagandista. Uglavnom se koristi u kontrapropagandi i sastoji se u odabiru takvih epiteta i takve terminologije koji predmetu razgovora daju jasnu etičku ocjenu. („Glavna stvar je da u svom ideološkom radu stalno vodimo računa o tim idejama, idejama, procjenama, činjeničnim informacijama, raspoloženjima, glasinama da se neprijatelj širi ili može širiti“) Ovaj metod je možda svrstan među najgrublje propagandne metode , ali ipak nije najčešće korišten od strane aktuelnih političkih protivnika.

Metoda bacanja blata posebno je efikasna kada se koriste tehnike semantičke manipulacije.

semantička manipulacija. Njegova je suština da se riječi pažljivo biraju za propagandnu poruku koje izazivaju pozitivne ili negativne asocijacije i na taj način utječu na percepciju informacija.

Tehnika koju koriste "propagandisti" svih vremena i naroda. Povezano sa magičnom idejom imena. Način na koji osobu nazivamo utiče na našu percepciju o njoj. Dakle, naš čovjek je izviđač, njihov je špijun. Mi smo oslobodioci, oni su okupatori, mi smo borci za nezavisnost, oni su militanti. Mi imamo trupe, oni imaju ilegalne naoružane bande. A o fašistima da i ne govorimo. Tačna definicija ove riječi još nije data. Međutim, u oktobru 1993. godine, u Bijeloj kući i Gradskom vijeću Moskve, ljudi su skandirali jedan slogan: "Fašizam neće proći!".

Tehnike semantičke manipulacije izuzetno su popularne u današnjim medijima. Da biste se u to uvjerili, dovoljno je pročitati bilo koji broj Moskovskog komsomoleta. Na primjer, navedimo bilješku pod klasičnim naslovom za ove novine: „Komunisti su sve pustili u otpad“ (napomena ne o egzekucijama, već o gubicima gradske privrede nakon mitinga komunista održanog 23. februara). Riječi: ubojna sila, šteta organizatorima povorke, pohod na Maslenicu, šteta, crveno-braon, komunističke fešte, plašiti neistomišljenike svojom snagom, narušavati finansijsko stanje grada. Gdje se ne može izvući zaključak o subverzivnim snagama onih koji su iz nekog razloga poharali i htjeli posijati štetu i uplašiti neistomišljenike. Zajedno sa slikom na kojoj kosturi vuku iza demonstranata sa zastavom i natpisom "Vratićemo red".

Napomena u listu "Sutra" (N 8, februar) "Nećemo uzeti mito iz krvavih ruku!" (o govoru Borisa Jeljcina u Sverdlovsku, najavljujući svoju odluku da učestvuje na izborima). Reči: Satarova škrabotina, inače će biti gore, predaje koje spremaju sluge, pijani do zbunjenosti, pijani i slepo izabrali da ga muče, opljačkaju, vode sa sveta, prevareni ljudi, do poslednjeg konca, zubi na polici, ubijati, dizati u vazduh palate, kvariti narod, grizu čopor, zverstva, mito, kršenje zakletve, krađa, aukcija iz Moskve, lisnata komedija, korumpirani dvorjani, otrovna žaba, itd. Napomena karikatura: Jeljcin, skamenjen u vidu Keopsove statue, u korovu, sa mafijašima i ležećim ljudima.

U oba slučaja radi se o jasnom pokušaju da se stvori imidž neprijatelja koji donosi prijetnju i uništenje. Po učestalosti upotrebe semantičke manipulacije u različitim medijima može se precizno odrediti kako političko gledište medija tako i društveni „kupac“ jedne ili druge interpretacije stvarnosti.

Samo vješto korištenje semantike može značajno utjecati na proces donošenja odluka osobe, društvene grupe, društva. Upotreba navodnika se takođe može pripisati metodama semantičke manipulacije.

"Najvažniji način da se riješite dosadnih istina jeste da prestanete odavati uobičajeni danak poštovanja i poštovanja, i počnete se prema njima odnositi olako, čak i sa dozom familijarnosti i prezira. Uzmite, kao što je to učinio Dostojevski, pod navodnicima riječi kao što su dobro, napredak, samopregor, ideja itd. - samim tim ćete postići više nego nizom najsjajnijih i naučnih dokaza", napisao je Lev Šestov ("Apoteoza neutemeljenosti")

Obrazac "citat" dugo se koristi za diskreditaciju koncepta ili grupe. Dovoljno ih je staviti pod navodnike, jer počinju da izražavaju pogrdnu reč ili koncept. "Dobar" ujak ili Ljubazni ujak. Tako se u našoj političkoj štampi demokrati pretvaraju u "demokrate", a filantropi u "filantrope".

Praksa korištenja navodnika je bila i toliko je popularna da su čitaoci razvili određeni perceptivni obrazac koji djeluje vrlo efikasno. Dakle, ako u članku o nesuglasicama između Rerihovih zajednica i pravoslavne crkve damo oba gledišta, ali u jedno od mišljenja uvrstimo citirane riječi, onda je efekat razumljiv. U članku "Hijerarhija svjetlosti ili strašni eklekticizam?" (Trud, 13. 10. 1994.) koristi se na ovaj način: „Pravoslavna crkva ne zna da li su sljedbenici 'Rerichovih zajednica' duhovni... Njihova 'duhovnost' nam je poznata." Istom obrascu pripada i necitirano citiranje izraza kao što je "takozvani", određeni građanin, određena organizacija.

Koristeći glasine. Glasine su informacije koje se prenose u međuljudskoj komunikaciji o aktuelnim pojavama i događajima u javnom životu i odražavaju želju ljudi da razmišljaju o nejasnoj situaciji. Glasine su često zasnovane na lažnim informacijama, po pravilu su rezultat nedostatka informacija. Glasine imaju dvostruku funkciju: objašnjavaju situaciju i ublažavaju emocionalni stres koji je pojedinac doživio.

Mnogi ljudi više cijene šaputane vijesti nego javno objavljene vijesti. Osoba koja je primila takvu vijest, makar i iz medija, ali predstavljenu konspirativno, smatra da je postala vlasnik jedinstvene vijesti i sama ta činjenica doprinosi njegovoj samopotvrđivanju. I općenito, to dovodi do fiksiranja ove poruke u memoriji. Mediji, saopštavajući "vesti šapatom", s jedne strane postižu efikasnost u prezentovanju informacija, a istovremeno se oslobađaju odgovornosti za verodostojnost informacija. Sama prezentacija vijesti u obliku: „Glasine da je taj i taj državnik lopov nisu nam potvrđene.“ – doprinosi tome da se u masovnoj svijesti taloži nešto suprotno. Po principu: ako postoje glasine, onda to nije bez razloga.

Poverenje u glasine u Rusiji je veliko, jer predugo zvanične informacije, blago rečeno, nisu uvek odgovarale stvarnosti ili uopšte nisu izveštavale o događajima. Glasine, kao i curenje informacija iz zvaničnih organa, odlični su za probuđivanje javnog mnijenja, za stvaranje negativne slike o određenim političkim ličnostima i njihovim postupcima.

Primjećuju se dva odlučujuća uvjeta, čija je kombinacija glavni uzrok pojave i širenja glasina i čija težina uglavnom određuje intenzitet cirkulacije:

1. Interes publike za određenu temu.

2. Nedostatak pouzdanih informacija.

Nedostatak pouzdanih informacija ne shvata se kao objektivna pouzdanost dostupnih informacija, već kao subjektivna procena stepena sopstvene svesti.

Dakle, najtačnije informacije dobijene iz izvora kojem publika nema povjerenja održavaju informacijski deficit, dok lažne informacije iz izvora koji je prestižan za datu publiku otklanja deficit i blokira širenje glasina.

Upotreba dezinformacija. Širenje lažnih informacija. Prilično gruba, ali efikasna tehnika manipulacije. Njegova snaga je u tome što se dezinformacija koristi, po pravilu, u trenutku donošenja neke važne odluke, a kada se sazna istina, svrha dezinformacije će već biti postignuta. Dezinformacija sadrži laž po samoj prirodi objekta, po jednom ili drugom njegovom kvalitetu. Američki stručnjak za oblast oglašavanja i propagande Arthur Meyerhoff u svojoj knjizi "Strategija sugestije" piše: "Propaganda kao takva ne mora nužno iskrivljavati istinu. Bolje bi bilo reći da se može zasnivati na raznim kombinacijama odabranih istina. , poluistine i namjerne laži." Meyerhoff A. Strategija uvjeravanja str.105.)

Osnovni aspekt dezinformacija: gledište adresata. Za njega ova poruka mora biti primljena kao istinita informacija - inače manevar propada. Dakle, adresat mora biti a priori pozitivno raspoložen prema izvoru lažne informacije. Postoje dvije komponente dezinformacije: zaplet koji se hrani određenom količinom pažnje i lažni zaplet koji reagira na tu pažnju. Cijela umjetnost dezinformacija sastoji se od sljedećih komponenti:

- laž mora izgledati kao istina i odgovarati mogućoj stvarnosti (kao što je primetio F. Engels, za "profesiju lažova" je obavezno pravilo da "mora se lagati uverljivo, tj. za laž je potreban bar djelić istine, inače neće pustiti korijenje) (Marx K. Engels F. Op. 19, str. 326);

- potrebno je poznavati adresata i izvore u koje vjeruje;

– slanje poruke preko priznatih izvora;

- rok za onoga ko ga prenosi, tako da nije moguće provjeriti;

– lanac posrednika treba da bude dovoljno dugačak da onemogući identifikaciju glavnog izvora dezinformacija.

U pravilu, pobijanje dezinformacija u većini slučajeva prođe nezapaženo i više ne utiče na socio-psihološki stav formiran laži.

Kao što je praksa pokazala, novinari trećih strana (a ne "svoji") iz poznatih teških publikacija koriste se za podnošenje "dezinformacija". Daju im se neko vrijeme važne ekskluzivne informacije ("feed"). A kada novinar potpuno vjeruje izvoru, povremeno se koristi kao kanal za dezinformacije.

Dezinformacija je previše "jaka" tehnika da bi se često koristila za manipulaciju. Međutim, potreba za tim ostaje. Poznati teoretičar propagande Michael Chukas, u svojoj knjizi Propaganda raste, formulirao je potrebu za dezinformacijama na sljedeći način: "...istina nije pogodna kao oružje za borbu za interese nacionalne države... Čak i ako Istina se koristi, ona mora služiti nekoj propagandnoj svrsi. U suprotnom, neće biti efikasno oružje jer... istina se uvijek krije iza laži."

Koristeći glasine i dezinformacije, manipulatori često koriste takozvana curenja informacija, fokusirana na jedan ili drugi psihološki efekat. Učinak dezinformacija može biti vrlo opasan. Dovoljno je prisjetiti se kako su u događajima u Pervomajskom, koristeći dezinformacije o navodno uništenim taocima i starješinama, savezne trupe koristile instalaciju za masovno uništenje Grad protiv militanata i talaca koje su zatočili.

Curenje povjerljivih informacija. Procurila su putem medija iz "anonimnih izvora". Po pravilu, ove "tajne" informacije odnose se na navodne političke akcije vlasti ili osoba koje preuzimaju vlast.

Najčešće ih organizuju same vlasti kako bi ispitale javno mnijenje o određenom političkom pitanju. U slučaju negativne reakcije, javno mnijenje se dodatno obrađuje kako bi se pripremilo za konkretnu političku akciju. A ako je reakcija krajnje negativna, onda vlasti uvijek imaju priliku "pobiti" senzacionalne informacije, proglašavajući ih "praznim izumima novinara".

Procurele informacije koriste i predstavnici bilo koje opozicije unutar strukture vlasti ili izvan nje kako bi javno iznijeli nepopularna mišljenja ili mjere onih koji su na vlasti.

Tehnika curenja informacija je veoma efikasno korišćena za ispitivanje poslovnih krugova i javnosti u februaru 1996. godine, kada je novinska agencija Interfaks distribuirala tekst zatvorene beleške ministra unutrašnjih poslova Ruske Federacije Anatolija Kulikova sa predlozima za nacionalizaciju banke. Nota je upućena Vijeću sigurnosti i Vladi. Ekonomske izjave ministra unutrašnjih poslova "procurile" su od strane vladinih zvaničnika. Kao rezultat toga, došlo je do bujice protesta poslovne elite, a organizatori curenja su shvatili da se ne isplati koristiti nacionalizaciju banaka kao predizborni korak.

Prilikom kreiranja propagandnog teksta potrebno je uzeti u obzir i osobenosti percepcije.

Zakon reda. Koristi se obrazac prema kojem se najznačajniji događaji čitaju prije svega na radiju ili televiziji, stavljaju na naslovnu stranicu novina, stavljaju na naslovnicu časopisa itd. Poruke pročitane na kraju biltena, štampane na posljednjim stranicama novina, čak i bez obzira na njihovu interpretaciju, unaprijed gube društveni značaj. U Rusiji se posljednja stranica također može smatrati važnom za postavljanje materijala, od nje je sovjetski čitatelj naučio čitati novine. Ali mora se uzeti u obzir da su materijali koji su tamo ranije objavljeni neminovno imali prizvuk zabave i da ih čitalac nije prepoznao kao ozbiljan.

Zakon mirovanja. Bilo koju informaciju publika bolje asimilira ako te informacije sadrže elemente osmišljene za psihološki protest. Iz ovog zakona proizilaze dva važna principa: princip budnosti (informacije o prijetnji se brzo i čvrsto stiču; dok se ostale informacije sadržane u tekstu ne percipiraju, blokiraju) i princip rezonancije (informacije direktno vezane za ovo). pojedinac se brzo i čvrsto asimiluje).

Zakon uspavanog efekta ostvaruje se u metodama stvaranja senzacija i emocionalne dominacije.

Prihvatanje emocionalne dominacije. Metoda stvaranja emocionalne dominante povezana je sa eksperimentima Spicemana (1964). Eksperiment je bio sljedeći: četirima grupama ispitanika prikazan je film o tome kako u jednom od australskih plemena obrezuju tinejdžere tokom ceremonije inicijacije. Prva grupa je gledala dokumentarac bez zvuka; druga grupa je slušala komentar izrečen patetičnim tonom, koji je naglašavao okrutnost i traumatičnost takve prakse; trećoj grupi je ponuđen komentar, koji je, naprotiv, naglašavao uobičajenost prizora i beznačajnost primijenjene povrede; demonstracija četvrte grupe bila je popraćena neutralnim komentarom, gdje su detalji različitih faza ove prakse opisani što je objektivnije moguće.

Nakon analize zapisa o otkucaju srca i psihogalvanskim reakcijama ispitanika, istraživači su primijetili da je najmanje emocionalnih reakcija uočeno u posljednje dvije grupe. Naprotiv, emocionalna reakcija bila je relativno jaka u grupi koja je primala samo vizuelne informacije, a najjača je bila kod ispitanika koji su slušali emocionalno nabijen komentar.

Sensation. Senzacija je vijest predstavljena sa očekivanjem iznenađenja, najoštrijom emocionalnom percepcijom. Arthur McEwen, jedan od Hearstovih uposlenika, ovako je definisao suštinu senzacije: „Vijesti su sve ono što tjera čitaoca da uzvikne:“ Vau!

Senzacija je najrazvijeniji način emocionalizacije propagande. Metoda koja se računa na to da će informacije ili ideološke teze skrivene u ovoj informaciji biti percipirane od strane publike nekritički, zbog činjenice da će emocije potisnuti želju za kritičkim shvaćanjem onoga što se izvještava.

Osjet je jedan od načina da se stvori emocionalna dominanta. Forsiranje emocija vam omogućava da nadoknadite nedostatak dokaza i argumenata, koji su toliko potrebni u procesu uvjeravanja, a nisu potrebni u procesu sugestije. Senzacionalno predstavljanje materijala pruža mogućnost da se materijal prikaže ne u strogom logičnom nizu, ne u kontekstu s drugim događajima, već da se iz događaja izvuče samo ono što najintenzivnije utiče na emocije i, naravno, ono što najbolje odgovara interesima "kreatori" senzacije. Shvaćen emocionalno, a ne racionalno, senzacija vam omogućava da efikasno formirate socijalne i psihološke stavove neophodne za manipulatora.

Za manipulatore nisu važni samo senzacije, već i senzacije koje imaju određeni učinak. Tako nastaju planirane senzacije.

Istraživač D. Burstin u knjizi "Image: A Catalog of Pseudo-Events in America" uveo je koncept "pseudo-događaja" u političku upotrebu: "To se ne dešava samo od sebe, već zato što je neko planirao, dogovorio ili isprovocirao to ... Njegova povezanost sa okolnom stvarnošću je sumnjiva.

Planirana senzacija po pravilu ima dobro definisan cilj. Može privući javno mnijenje određenim događajima ili ga odvratiti od procesa koje je manipulatoru važno držati u "sjeni". Snažan propagandni učinak osigurava "lanac" planiranih senzacija izgrađenih na određeni način, kada svaka naredna senzacija "pojačava" prethodnu, formirajući socio-psihološke stavove neophodne za manipulatora.

Zakon prvenstva. Bilo koju informaciju publika asimiluje u prvoj interpretaciji; u budućnosti, svaki pokušaj promjene interpretacije doživljava se ili kao fundamentalno nova informacija, ili kao laž (ili želja da se pobjegne od istine). Zato je primat u prezentaciji informacija i – posebno – komentara toliko važan. Na zakonu prvenstva izgrađena je takva tehnika manipulacije kao što je efekat inokulacije.

Inokulativni (od latinskog - vakcinacija) efekat. Njegova suština leži u činjenici da ako osoba u početku formira negativan stav prema nekoj poruci ili odbaci loše obrazloženu poruku, onda je, takoreći, „imunizirana“ protiv prihvatanja i svih naknadnih informacija sličnog sadržaja iz ovog izvora, čak i ako je dalja poruka pripremljena dobro i uvjerljivo. Efekt inokulacije se koristi ako se zna da će se neželjene informacije uskoro proširiti. Kada je sadržaj takve informacije poznat, može se spriječiti drugom porukom, koja u početku formira odnos primatelja prema naknadnoj negativnoj percepciji nepoželjnih informacija. U trenutku kada izađe, primalac će već biti na odgovarajući način "vakcinisan".

Zakon o sekvenci. U situaciji kada dva komunikatora brane stajališta koja su alternativna jedna drugoj, tada postaje važniji vremenski slijed prezentacije poruka. Dakle, poruka prvog komunikatora postat će utjecajnija za publiku ako je vremenski interval između prve poruke i drugog govora kratak, ali, međutim, ovaj interval bi trebao biti velik između posljednjeg govora protivnika i odluke protivnika. publike kao arbitra. Ovaj efekat se naziva "efekat primata". Druga taktika poznata kao "efekat nedavnosti" radi u korist govora posljednjeg komunikatora. U tom slučaju potrebno je da vremenski razmak između oba govora bude što duži, a da interval između druge poruke i konačne odluke publike bude što kraći. [Bodalev A.A. Sukhov A.N. Osnove socio-psihološke teorije M. 1995. str. 361–362.]

Paradoks ponavljanja. Ako je informacija istog tipa, tada je proces otupljivanja direktno proporcionalan broju nemotivisanih ponavljanja. Posljedica zakona i spas od omamljenosti je princip zaštite: prije svega se zaboravlja informacija koju pojedinac (publika) smatra nepotrebnom, a koja njega (nju) ne "prilijepi".

Vagon sa orkestrom (band-wagon). Koristeći želju primaoca da se ponaša "kao svi ostali". "Svi su već kupili takav i takav proizvod! Šta čekate?" - ovo pitanje je direktno ili indirektno prisutno u skoro svakoj reklami. Tehnika se široko koristi u političkom oglašavanju kada se stvara imidž za političke lidere. Ova tehnika se najaktivnije koristi za manipulaciju masovnom sviješću prilikom popularizacije rezultata istraživanja javnog mnijenja. Računica je zasnovana na činjenici da će ljudi htjeti da "budu sa većinom" da bi psihološki mehanizmi imitacije i imitacije funkcionirali.

Prihvatanje simbolike. Namjerno naglašavanje i fiksiranje scena koje nose simboličke informacije. Takva informacija postaje simbolična nakon što je obdarena odgovarajućim komentarom ili kontekstom. Dakle, ne mogavši iz cenzurnih razloga da iskaže svoj stav o događajima u Vilniusu 1991. godine, noćni televizijski servis (TSN) je nakon objavljivanja objavio priču o uzburkanom moru, praćenu uznemirujućom muzikom. Time je postignut emocionalni efekat.

Tehnika simbolizacije korišćena je pri odabiru čuvara ekrana za Rossiyskiye Vesti. U početku je prikazala tri konja u galopu u zaprezi. Tada su konji bili "raspregnuti", kao da su demonstrirali slobodu iznošenja informacija.

Asocijativno povezivanje. Asocijacija - veza između pojedinačnih događaja, činjenica ili pojava koje se odražavaju u umu i fiksiraju u sjećanju osobe. Postoje tri vrste asocijacija: asocijacije po susjedstvu, koje se temelje na prostornim i vremenskim odnosima između objekata i pojava (odnosno, ono što se pamti kao susjedno, kao susjedno), asocijacije po sličnosti, kada je novi objekt sličan (ili se čini slično) prethodno dobro poznatom predmetu i asocijacijama nasuprot tome, kada se povezuju oštro različite suprotne činjenice i pojave.

Prilikom uređivanja propagandne poruke, manipulatori izračunavaju koje asocijacije ona treba izazvati. Istovremeno, sama poruka, po pravilu, izgleda izuzetno neutralno, objektivno. Ali u njemu se uvijek mogu pronaći prikriveni poticaji koji usmjeravaju ljudsku svijest na određene asocijativne veze. Ove unapred planirane asocijativne veze značajno proširuju mogućnosti uticaja na primaoca, pojačavaju emocionalni uticaj na njega, dajući prostor njegovoj mašti i, shodno tome, pamćenju.

Manipulacija korištenjem asocijativnog povezivanja primjenjuje se ne samo uz pomoć "ugrađenih" latentnih stimulansa integriranih u poruku, već i uz pomoć pažljivog odabira redoslijeda ovih poruka. Koristi psihološku pravilnost ljudskog razmišljanja, koju karakteriše određena inercija i utisak stečen iz prethodne poruke, donekle nadređen sledećoj. Nastaje umjetno asocijativna veza koja poruku boji određenim tonovima.

Uz pomoć asocijativnog povezivanja, određena pojava je obdarena dodatnim karakteristikama. Na prvi pogled beznačajni detalji uneseni u članak TV emisije ili filma, koji izazivaju određene asocijacije, mogu usmjeriti maštu publike u datom smjeru.

Asocijacije koje stvaraju slike mogu se izazvati na nivou nesvjesnog naizgled beznačajnim sredstvima. Dakle, dovoljno je u reklamu postaviti lagani kićeni font kako bi se stvorila slika lakoće i elegancije reklamiranog proizvoda. ili, naprotiv, težak, jednostavan font u reklami za industrijsku opremu stvara sliku o snazi i pouzdanosti ove opreme. Tokom godina „Trećeg rajha“, nacisti su starim gotičkim fontom štampali slogan „Nemačka iznad svega“ kako bi stvorili sliku tradicionalnog karaktera ove parole, cenjene vremena. Neki časopisi na Zapadu su posebno štampani na žućkastom, "starom" papiru, stvarajući za objavljivanje istu sliku vremena provjerene publikacije.

U modernoj Rusiji tehnika asocijativnog povezivanja nije zaboravljena. Dovoljno je prisjetiti se fotografija i karikatura Khasbulatova s lulom u rukama - nagovještaj "dolazećeg" Staljina. Ili Barkašova svastika u pozadini opkoljene Bijele kuće 1993. Ili fotografija ministra odbrane Pavla Gračeva u zarobljeničkoj uniformi ("Moskovsky Komsomolets", 01.10.95).

U predizbornoj kampanji 1995. godine, autori videa NDR-a dobro su iskoristili asocijativno povezivanje, gdje su prvo pokazali pamflet sa kukastim krstom na stolu poslanika, a zatim je bilo "prevrtanje" Žirinovskog, koji je govorio na podiju - više nego transparentna udruženja. Černomirdin se, pak, pojavio, ili nakon što su prvaci krenuli u školu, ili među metalurzima u radionici prilikom topljenja metala. Tako je stvorena slika vođe koji radi usred naroda.

Asocijativno povezivanje je vešto iskorišćeno za stvaranje negativne slike o bivšem predsedniku Državnog komiteta za štampu RF, koji je u avgustu 1994. priznao svoje simpatije prema nacionalistima. "Obshchaya Gazeta" (N 35 2 08.09.94) u članku "Boris Mironov:" Ja sam fašista ..." dala je foto blok na kojem je kombinovana fotografija Borisa Mironova (iz ugla a la crna košulja) sa fotografijom mladića koji crta na zidu U blok je ugrađena referenca: "Fašizam je teroristička diktatura najreakcionarnijih snaga" iz Velikog enciklopedijskog rječnika.

Metoda asocijativnog povezivanja djeluje u metodama ličnog svjedočenja i svjedočenja "običnih smrtnika"

Lično svjedočenje (svjedočenje). U jednoj koloniji majmuna pokušali su ih pripitomiti za slatkiše. Počeli smo sa mladim pojedincima, koji stoje na najnižim nivoima „majmunske hijerarhije“. Okus za slatkiše širio se izuzetno sporo: nakon godinu i po dana samo je 51% stanovnika kolonije koristilo slatkiše, a među njima nije bilo niti jednog vođe. U drugom jatu majmuna pokušali su da naviknu majmune na pšenicu, ali ovaj put su počeli s vođom. Jedenje pšenice, do tada potpuno nepoznate majmunima, proširilo se na cijelo jato nakon 4 sata.

U čoporu majmuna, autoritet vođe je određen jasnim kriterijem snage. Za nas kriterijumi autoriteta mogu biti različiti, ali jedan od najznačajnijih je „spoljni znak“ autoriteta – titula, čin, itd., koji označava vrednost pojedinca kroz njegovu društvenu ulogu. Dovoljno je reći da imamo "profesora", "generala", "direktora", kako određeni stavovi percepcije, ranije formirane procjene i očekivanja stupaju na snagu. Mišljenje nosioca titule dobija sasvim drugačiju snagu uticaja nego da je inkognito.

Američki psiholog Robert Cialdini u svojoj knjizi "Uticaj: Nauka i praksa" citira podatke iz mnogih studija koje otkrivaju, posebno, prirodu uticaja autoriteta na ponašanje. Dakle, prema uslovima jedne od studija, psiholog je doveo istu osobu na pet različitih kolegija, predstavljajući je kao gosta sa Univerziteta Kembridž. Istovremeno, u prvom od časova ga je nazvao učenikom, u sledećem asistentom, u trećem nastavnikom, u četvrtom višim nastavnikom i na kraju, u petom, profesorom. . Nakon što je gost napustio publiku, učenici su zamoljeni da otprilike procijene njegovu visinu. Pokazalo se da je rast "profesora" znatno veći od rasta "studenta". Sa svakim povećanjem naslova, gost je "dodao" u rast.

Autoritativna osoba ili slavna osoba potvrđuje dostojanstvo određenog proizvoda, osobe ili fenomena. Ovdje djeluje psihološki mehanizam "transfera", u kojem se zasluge "svjedoka" prenose na proizvod, na drugu osobu, na pojave.

U praksi oglašavanja, pjevači i glumci se često koriste za reklamiranje proizvoda. Ali mora se uzeti u obzir da se „lično svjedočenje“ koristi i za stvaranje imidža ideja, uključujući i političke. Ne iz obične ljubavi, Centralna televizija nam je često prikazivala Rostropoviča sa mitraljezom u rukama kako brani Bijelu kuću u avgustu 1991. godine. Nije slučajno da je NDR pokret privukao Nikitu Mihalkova u predizbornu kampanju, koristeći njegov imidž u svom oglašavanju. Međutim, drugi blokovi su sebi dodijelili kosmonaute i vojno osoblje.

Uz veštu primenu, pozivanje na autoritet može biti moćno oruđe uticaja. Da bi to funkcionisalo, potrebno je metodom socioloških istraživanja značajnih za grupu na koju se utiče, potrebno „izračunati“ pojedince čija se mišljenja nekritički doživljavaju. Nakon toga, važno je postići ili njihov govor u traženom tonu, ili se osvrnuti na neke izjave autoriteta koje formiraju potrebnu reakciju u društvenoj grupi.

Svedočanstvo "običnih smrtnika". Ova reklama nije ništa manje efikasna od svjedočenja slavnih, ali su za njen uspjeh uključeni neki kompenzacijski mehanizmi, a to su upotreba atraktivnih likova, upotreba humora, slojevitost svjedočanstava itd. Kumulativni efekat - mnoga svjedočanstva se nakupljaju u jednoj reklami.

Primjer uspješne upotrebe svjedočenja "običnih smrtnika" bila je serija video snimaka kampanje za tim Borisa Jeljcina u kampanji za predsjedničke izbore 1996. godine. Predstavnici različitih društvenih tipova (učitelji, radnici, kolektivni farmeri) govorili su o svom jednostavnom životu i izneli glavne propagandne teze Jeljcinove ekipe: „Reforme treba da završi onaj ko ih je započeo“, „Konje se ne menjaju u midstream“, „Jeljcin je stabilnost, Zjuganov je nacionalna katastrofa.

Komunikatorski efekat. Na mišljenja ljudi jače utiču komunikatori koji izgledaju kao stručnjaci u svojoj oblasti i ulivaju poverenje.

Utisak o iskrenosti i kredibilnosti komunikatora (a samim tim i efikasnosti uticaja) može se povećati ako se jasno i konveksno zalaže za stav koji je kredibilan po tome što očigledno ne utiče na njegove pragmatične interese i ne donosi mu nikakvu korist ( i najbolje se suprotstavlja interesima komunikatora) i ako, štaviše, ne pokušava eksplicitno da utiče direktno na mišljenje ljudi.

Međutim, ako komunikator ima vrlo visok autoritet pred ovom publikom, onda će i dalje imati utjecaja na nju, čak i ako publika zna za njegove pragmatične ciljeve i namjere iz jedne jedine želje da se identifikuje s autoritativnom osobom, uzmi nju kao primjer.

Najuvjerljiviji učinak daje komunikatorov apel emocijama (i pozitivnim i negativnim) publike, u kombinaciji s logičkim zaključivanjem i konkretnim uputama za izvođenje radnji u okviru postavljenih zadataka.

Efekat "prisustva". Televizija ima praktično neograničene mogućnosti za manipulaciju masovnom svešću zbog psihološke posebnosti uticaja na gledaoca formiranjem stabilne iluzije „objektivnosti“ i „pouzdanosti“ onoga što se prikazuje na ekranu.

Uz pomoć brojnih testova, naučnici su dokazali da je "iluzija" saučesništva gledaoca u radnji koja se prikazuje na TV ekranu samo duboka, da se verzija ove radnje smatra jedinom pouzdanom.

Uređivanje ugla plana - samo su neki od načina formiranja slike određenog događaja na ekranu. engleski pisac Džejms Oldridž je o tome napisao: „TV kamera, izdvojivši deo celog događaja, prenevši ovaj deo doslovno tačno, zamenila je pojavu pojedinostima“. Detalj pažljivo odabran od strane novinara i voditelja vijesti.

U Rusiji, gdje je tiraž novina značajno opao, a televizija postala gotovo jedini provajder vijesti, ovaj "efekat prisutnosti" se široko koristi. Većina tehnologija navedenih u ovom radu koristi se na televiziji: plan, ugao, montaža, milton i metamodelirani tekst, sidra, reframing, gradacija poruka po redu, neverbalno označavanje teksta: gestovi, izrazi lica voditelja, itd., ritmizacija teksta. Ovim tehnologijama može se dodati i prijem emocionalne dominacije i simbolizacije, kao i različite strategije prezentiranja informacija.

Osobitosti psihofiziologije percepcije nameću svoje zahtjeve vizualnim rješenjima koja se reproduciraju na ekranu: kretanje s lijeva na desno se percipira lakše i povoljnije nego kretanje obrnuto. Dijagonalno kretanje - od donjeg lijevog ugla ekrana prema gornjem desnom kutu obično se povezuje s prevladavanjem postignuća nečeg značajnog; obrnuto kretanje se doživljava kao gubitak određenih pozicija. Pomicanje dijagonalno od donjeg desnog ugla ekrana u gornji lijevi i obrnuto može uzrokovati nejasne negativne senzacije. Oštra i česta promjena kadrova (posebno sa srednjih na velike snimke) povezana je s invazijom na lični prostor gledatelja i može izazvati negativne emocije.

Zbog toga su stručnjaci kritizirali izborni video FER-a, gdje Jegor Gajdar dijagonalno hoda po željezničkoj pruzi - od gornjeg desnog ugla do donjeg lijevog, što su gledaoci jasno povezivali s gubitkom određenih pozicija.

Među cjelokupnim arsenalom televizije ekspresivna sredstva na prvom mjestu po jačini emocionalnog uticaja: - muzika, zatim - ekspresivna manifestacija ljudskog ponašanja, i na kraju - boja i oblik. [Zazykin V.G. Psihologija u oglašavanju str.42.]

Kontaminacija verbalnih i ikoničkih poruka. Zahtjevi uvjerljive komunikacije zahtijevaju korištenje verbalnih i ikoničkih (figurativnih) poruka. Kombinovanje pisanog teksta i ilustracija, reči i slika doprinosi formiranju poverenja u poruku.

Metode neurolingvističkog programiranja. Neuro lingvističko programiranje (NLP) razvijeno je u Sjedinjenim Državama između 1975. i 1979. godine. Kreatori NLP-a John Grinder i Richard Bandler su, koristeći ekspertski sistem i ekološki pristup razmišljanju Gregoryja Batesona, proučavali sistem rada izuzetnih "superkomunikatora" Virginije Satir u psihoterapiji i Miltona Ericksona u hipnozi, a zatim su sintetizirali njihove komunikacijske tehnike u socio-kulturna tehnologija NLP-a. Pojednostavljeno, NLP se može definirati kao sistem alata za učenje i promjenu ljudskog ponašanja i razmišljanja.

Efikasnost NLP modela je brzo procenjena i oni su prebačeni iz oblasti psihoterapije u biznis i obrazovanje.

1987. godine jedno od najpopularnijih djela D. Grindera i R. Bandlera "Od žaba do prinčeva" prevedeno je na ruski jezik i od tog trenutka NLP se intenzivno razvija u Rusiji. Sada u našoj zemlji postoji i do 200 specijalista za ovaj novi trend u psihologiji. NLP se široko koristi u reklamnim i političkim kampanjama. Prema Andreju Pliginu, direktoru Moskovskog NLP centra, tokom izbora za Državnu dumu 1993. godine, oko 12% poslanika je konsultovalo stručnjake iz ove oblasti, a 1995. godine već ih je bilo oko 40%. Poznato je da su za predsedničke izbore 1996. godine NLP stručnjaci pripremali i posebne programe za kandidate. (Prezentacija tehnologija neurolingvističkog programiranja je izvan okvira ovog rada.)

Podijeli: