Grijanje vode za potrebe tople vode. Koliko su opravdani iznosi na računima za najam

U računima za komunalije pojavila se nova rubrika - topla voda. To je izazvalo zbunjenost među korisnicima, jer ne razumiju svi o čemu se radi i zašto je potrebno izvršiti plaćanja na ovoj liniji. Ima i vlasnika stanova koji precrtavaju kolonu. To podrazumijeva gomilanje dugova, kazni, kazni, pa čak i sudske sporove. Kako ne biste doveli stvari u ekstreme, morate znati što je topla voda, toplina tople vode i zašto morate plaćati ove pokazatelje.

Šta je topla voda na računu?

PTV - ova oznaka označava opskrbu toplom vodom. Njegova svrha je da stanove u stambenim zgradama i drugim stambenim prostorima obezbijedi toplom vodom prihvatljive temperature, ali PTV nije sama topla voda, već toplinska energija koja se troši na zagrijavanje vode na prihvatljivu temperaturu.

Stručnjaci dijele sisteme tople vode u dvije vrste:

• Centralni sistem. Ovdje se voda zagrijava u termoelektrani. Nakon toga se distribuira po stanovima višestambenih zgrada.
• Autonomni sistem. Obično se koristi u privatnim kućama. Princip rada je isti kao i kod centralnog sistema, ali se ovdje voda zagrijava u bojleru ili bojleru i koristi se samo za potrebe jedne određene prostorije.

Oba sistema imaju isti cilj - da vlasnicima kuća obezbede toplu vodu. U stambenim zgradama obično se koristi centralni sistem, ali mnogi korisnici ugrađuju bojler u slučaju isključenja tople vode, što se često dešavalo u praksi. Autonomni sistem se postavlja tamo gde nije moguće priključiti se na centralni vodovod. Toplu vodu plaćaju samo oni potrošači koji koriste sistem centralnog grijanja. Korisnici autonomnog kruga plaćaju komunalne resurse koji se troše za zagrijavanje rashladne tekućine - plina ili struje.

Bitan! Još jedan u koloni u računu koji je povezan sa opskrbom toplom vodom je dovod tople vode na ODN. Dešifriranje ODN - zajedničke kućne potrebe. To znači da je stupac PTV-a na ODN-u utrošak energije za zagrijavanje vode koja se koristi za opće potrebe svih stanovnika stambene zgrade.

To uključuje:

• tehnički radovi koji se izvode prije sezone grijanja;
• ispitivanje pod pritiskom sistema grijanja, provedeno nakon popravka;
• radovi na popravci;
• grijanje zajedničkih prostorija.

zakon o toploj vodi

Zakon o toploj vodi usvojen je 2013. godine. Uredbom Vlade broj 406 navodi se da su korisnici sistema centralnog grijanja dužni da plaćaju dvokomponentnu tarifu. Ovo sugerira da je tarifa podijeljena na dva elementa:

• toplotna energija;
• hladnom vodom.

Tako se na računu pojavila topla voda, odnosno toplinska energija utrošena na zagrijavanje hladne vode. Stručnjaci za stambeno-komunalne usluge došli su do zaključka da usponke i grijane držače za ručnike, koji su spojeni na krug tople vode, troše toplinsku energiju za grijanje nestambenih prostorija. Do 2013. godine ova energija nije bila uračunata u račune, a potrošači su je decenijama koristili besplatno, budući da je van grejne sezone nastavljeno grejanje vazduha u kupatilu. Na osnovu toga, službenici su podijelili tarifu na dvije komponente, a sada građani moraju plaćati toplu vodu.

Oprema za grijanje vode

Oprema koja zagrijava tečnost je bojler. Njegov kvar ne utiče na tarifu tople vode, ali korisnici moraju platiti troškove popravke opreme, budući da su bojleri dio imovine vlasnika kuća u stambenoj zgradi. Odgovarajući iznos će se pojaviti na računu za održavanje i popravku nekretnine.

Bitan! Ovo plaćanje treba pažljivo razmotriti vlasnici onih stanova koji ne koriste toplu vodu, jer je u njihovom kućištu ugrađen autonomni sistem grijanja. Stručnjaci za stambeno-komunalne usluge ne obraćaju uvijek pažnju na to, jednostavno dijeleći iznos za popravak bojlera među svim građanima.

Kao rezultat toga, takvi vlasnici stanova moraju platiti opremu koju nisu koristili. Ako nađete povećanje tarife za popravke i održavanje imovine, morate saznati s čime je to povezano i kontaktirati društvo za upravljanje radi ponovnog obračuna ako je plaćanje pogrešno izračunato.

Komponenta "termalna energija"

Šta je to - komponenta za rashladnu tečnost? Ovo je grijanje na hladnu vodu. Za razliku od tople vode, na komponenti toplotne energije nije ugrađen mjerni uređaj. Iz tog razloga je nemoguće izračunati ovaj pokazatelj pomoću brojača. Kako se u ovom slučaju izračunava toplotna energija za toplu vodu? Prilikom obračuna uplate uzimaju se u obzir sljedeće točke:

• tarifu koja se utvrđuje za snabdijevanje toplom vodom;
• troškovi utrošeni na održavanje sistema;
• trošak gubitka topline u krugu;
• troškovi potrošeni na prijenos rashladne tekućine.

Bitan! Obračun troškova tople vode vrši se uzimajući u obzir količinu utrošene vode, koja se mjeri u 1 kubnom metru.

Naknada za energiju se obično izračunava na osnovu vrijednosti očitavanja uobičajenog vodomjera i količine energije u toploj vodi. Energija se također obračunava za svaki pojedinačni stan. Za to se uzimaju podaci o potrošnji vode, koji se uče iz očitavanja brojila i množe specifičnom potrošnjom toplinske energije. Primljeni podaci se množe sa tarifom. Ova cifra je potreban doprinos, koji je naveden u priznanici.

Kako napraviti nezavisnu kalkulaciju

Ne vjeruju svi korisnici centru naselja, zbog čega se postavlja pitanje kako sami izračunati troškove opskrbe toplom vodom. Dobijeni indikator se upoređuje sa iznosom na računu i na osnovu toga se donosi zaključak o ispravnosti naplate.

Da biste izračunali cijenu tople vode, morate znati tarifu za toplinsku energiju. Na količinu takođe utiče prisustvo ili odsustvo brojila. Ako jeste, onda se očitavanja uzimaju sa brojača. U nedostatku brojila, uzima se standard za potrošnju toplinske energije koja se koristi za zagrijavanje vode. Takav standardni indikator postavlja organizacija koja štedi energiju.

Ako je mjerač potrošnje energije instaliran u višespratnoj zgradi, a kućište ima mjerač tople vode, tada se količina za opskrbu toplom vodom izračunava na osnovu podataka općeg kućnog računovodstva i naknadne proporcionalne raspodjele rashladne tekućine među stanovima. U nedostatku brojila, uzimaju se stopa potrošnje energije po 1 kubnom metru vode i očitavanja pojedinačnih brojila.

Reklamacija zbog netačnog obračuna računa

Ukoliko se nakon samostalnog obračuna iznosa doprinosa za toplu vodu otkrije razlika, potrebno je obratiti se društvu za upravljanje za pojašnjenje. Ukoliko zaposleni u organizaciji odbiju da daju objašnjenja o ovom pitanju, potrebno je podnijeti pismeni zahtjev. Zaposleni u njenoj kompaniji nemaju pravo ignorirati. Odgovor se mora primiti u roku od 13 radnih dana.

Bitan! Ako odgovor nije primljen ili iz njega nije jasno zašto je došlo do takve situacije, onda građanin ima pravo podnijeti tužbu tužilaštvu ili tužbu na sudu. Sud će razmotriti slučaj i donijeti odgovarajuću objektivnu odluku. Takođe možete kontaktirati organizacije koje kontrolišu aktivnosti kompanije za upravljanje. Ovdje će se razmatrati žalba pretplatnika i donijeti odgovarajuća odluka.

Struja koja se koristi za grijanje vode nije besplatna usluga. Naknada za to se naplaćuje na osnovu Zakona o stanovanju Ruske Federacije. Svaki građanin može samostalno izračunati iznos ove uplate i uporediti primljene podatke sa iznosom na priznanici. U slučaju netačnosti, obratite se društvu za upravljanje. U ovom slučaju, razlika će biti nadoknađena ako se greška prizna.

Prilikom plaćanja komunalija potrošači vide razne skraćenice na računima. Važno je znati šta se krije iza ovih pisama i gdje ide novac. PTV je usluga tople vode. Ali šta uključuje i od čega se sastoji, pogledajmo pobliže.

Regulatorni okvir i definicije

Topla voda, centralno snabdjevena potrošačima, u skladu sa odredbama Uredbe Vlade Ruske Federacije br. 354 od 06.05.2011. godine, jedan je od komunalnih resursa. Komunalna usluga je pružanje resursa potrošaču od strane pružaoca usluge (isporučioca).

Odnosno, u slučaju snabdijevanja toplom vodom, komunalna usluga je snabdijevanje toplom vodom potrebnih parametara stanova u stambenim zgradama, studentskim sobama, preduzećima i javnim zgradama (bolnice, perionice, vrtići i sl.).

Usluge snabdijevanja stanovnika toplom vodom pruža toplovodna mreža, koja je zadužena i za implementaciju centraliziranog grijanja stambenih i javnih zgrada.

Service Features

Priprema tople vode za potrebe opskrbe toplom vodom odvija se na kotlovima za centralno grijanje, na istom mjestu gdje se grije nosilac toplote sistema grijanja.

Kotlovi mogu biti priključeni na sistem PTV-a sa petljom ili biti slijepi - dizajnirani za grupu kuća ili jednu kuću (na primjer, krovni kotlovi). Što je potrošač bliže izvoru tople vode (kotlarnici), to će usluga biti bolja, temperatura vode je veća. Međutim, veza na mreže sa petljama je poželjnija u smislu pouzdanosti i nesmetanog snabdijevanja toplom vodom.

Usluga uključuje:

1. Servis bojlera. Za razliku od grijanja, opskrba toplom vodom je osigurana tijekom cijele godine, dok kotlarnice prelaze na ljetni (minimalni) rad.
2. Održavanje staza.
3. Izvođenje planiranih radova na održavanju mreža.

Voda zagrijana u kotlarnici za otvoreni (nezatvoreni) sistem PTV-a dovodnim vodovodnim cijevima ulazi u stanove potrošača, distribuirajući se kroz kućnu PTV mrežu.

Treba imati na umu da se topla voda ne može koristiti za kuhanje zbog prisustva aditiva u njoj - posebnih aditiva koji smanjuju razinu stvaranja kamenca na unutrašnjim zidovima cjevovoda.

Temperatura tople vode kod potrošača regulisana je sanitarnim i zakonskim normama i iznosi + 50 ... + 65 ° C. U stvari, često ne prelazi +40 °C.

To je zbog gubitaka topline prilikom dovoda rashladnog sredstva duž trasa (nekvalitetna izolacija cijevi, udari) ili zbog niske temperature na izlazu iz kotlarnice. Operateri kotlarnice prilagođavaju izlazne parametre na osnovu vanjske temperature.

Zadatak pružaoca usluga je da stanovima obezbijedi komunalni resurs odgovarajućeg kvaliteta. Ponekad toplovodna mreža opravdava loš kvalitet usluge žalosnim stanjem mreža - trase izgrađene u prošlom stoljeću koje zahtijevaju velike popravke neće izdržati temperaturnu razliku zimi, ako su parametri rashladne tekućine na izlazu iz cijevi kotlarnica se održava na standardnom nivou.

Ispada začarani krug - mnogi stanovnici često ne plaćaju toplu vodu zbog niske temperature ili čak odbijaju ovu uslugu, prelazeći na grijanje vode na struju. A preduzeća toplovodne mreže ne mogu obavljati popravke, jer. dug stanovništva za plaćanje ne daje im priliv sredstava.

Na videu o usluzi PTV

Ishod

Da li platiti ili ne uslugu PTV, ako se pokaže da je nedovoljno kvalitetna, čisto je lična stvar. Važno je shvatiti da odlučivanjem da idete putem neplaćanja, ne morate samo proizvoditi dugove. Potrebno je prikupiti bazu dokaza prema sljedećoj šemi: izvršiti komisiona mjerenja temperature vode, rezultate poslati pružaocu usluge. Obavezno dobiti službeni odgovor koji objašnjava razloge niskog kvaliteta usluge. Nakon što ste prikupili paket dokaza, možete ići na sud da branite svoja prava.

Evgeniya 30.04.2017

Alexander 18.05.2017

Zdravo! Molim vas pomozite savjetom. Podnio sam zahtjev ROSSETI, Orenburg, za tehnološko povezivanje prijemnika, klauzula 14 pravila za tehnološko povezivanje prijemnika, ne pripadam nestambenim prostorijama (garaži), prijavio sam se GSK za priključak na struju, odbili su. U skladu sa tačkom 3. stav 2. Pravila za tehnološko povezivanje elektroprijamnih uređaja, mrežna organizacija je dužna da zaključi ugovor. Odgovor ROSSETI-ja u priloženom fajlu.

Alexander 30.08.2017

Irina Ivanovna 01.07.2017

Ja sam kupio vikendicu i kuću 1016. godine, ranije je stari vlasnik potpisao ugovor za snabdevanje Tulenergom strujom, postavljeno je brojilo, priključena struja, ali nije otvoren lični račun. Da li je potrebno podnijeti zahtjev od starog vlasnika za obnovu ugovora za novog vlasnika?

Galina 23.04.2017

Pomozite da dešifrujete obračun računa za komunalije (potpuni transkript, posebno o svim tačkama). Sa naznakom svih proračuna, gdje, šta se uzima. Gdje su moji troškovi, gdje su opći kućni troškovi itd. Hvala!!!

Evgeniya 30.04.2017

Zdravo! Molim vas recite mi kako da pređem na seosku tarifu Gdje mogu dobiti akt o razgraničenju bilansnog vlasništva? Koliko košta?Koji je oblik potvrde od predsjedavajućeg o broju KST-a koji je dodijeljen za kuću?

Irina Ivanovna 01.07.2017

Zanimljiva su i sljedeća pitanja: 1. Po površini kuće. Uzimamo različitu površinu kuće u različitim mjesecima i ona ne odgovara ukupnoj površini kuće na web stranici Reforma stanovanja. Molim vas pomozite mi da to shvatim

Marina 19.01.2018

Dobar dan! Molimo da date savjet o sljedećem pitanju. Mjerni uređaj našeg preduzeća je instaliran u trafo stanici koja je u vlasništvu (u vlasništvu) mrežne organizacije. TP je zasebna zidana zgrada koja se nalazi na posebnoj, posebno dodijeljenoj zemljišnoj parceli (opštinsko vlasništvo, mreža ima ugovor o zakupu), van teritorije našeg preduzeća (imamo privatno vlasništvo), iako su parcele susjedne. U Zakonu o razgraničenju bilančne svojine i operativne odgovornosti električnih instalacija i objekata, granica bilančne svojine i operativne odgovornosti električnih instalacija definiše „Kontakte za spajanje guma na klinove transformatora 0,4 kV u RU- 0,4 kV TP-69". U aktu se ništa ne kaže o razgraničenju bilansne pripadnosti zgrade, izgradnji trafostanice, njenih pojedinačnih prostorija - građevinskog dijela. Očitavanja brojila su vršena mjesečno. Ali zaposleni u elektroenergetskim mrežama stalno su gubili ključeve od trafostanice. Za 15 godina su 12 puta sekli i obarali bravu na vratima RU-0,4kV, pa su nam davno ostavili rezervni ključ. Tokom godina smo sami počeli da uzimamo očitanja brojila i da ih prijavljujemo i Elektromreži i Energosbitu (očigledno je ovo prekršaj i sa naše strane, i sa strane Elektromreže i Energosbita). U februaru 2107 nepoznate osobe otvorile su vrata prostorije RU-0,4 kV i otuđile mjerni uređaj. Brojilo energije je stiglo sa provjerom brojila i utvrdilo se da nedostaje. Kao rezultat toga, za nas je sastavljen akt o neobračunatoj potrošnji električne energije. Shodno tome, Elektroprivreda, sa kojom smo zaključili ugovor o snabdijevanju energijom, izdala nam je račun za nemjerenu potrošnju električne energije. Na sve naše apele na mrežnu organizaciju i elektroprivredu da ukinu Zakon o nemjerenoj potrošnji na osnovu člana 145. Osnovnih odredbi za funkcionisanje maloprodajnog tržišta električne energije (odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije iz maja mjeseca 4, 2012. br. 442): „Ako je brojilo, u vlasništvu potrošača, instalirano i dozvoljeno za rad unutar granica elektromrežnih objekata susjedne mrežne organizacije, tada je takva organizacija odgovorna za osiguranje sigurnosti i integriteta brojilo, kao i plombe i (ili) znakove vizuelne kontrole, za uklanjanje, skladištenje i davanje indikacija osobama određenim u sporazumu sa vlasnikom mjernog uređaja, odnosno da bi se osiguralo da vlasnik mjernog uređaja ima pristup mjernom uređaju da uzme očitanja, blagovremenom obavještavanjem vlasnika mjernog uređaja o njegovom kvaru (njegovom gubitku ili neispravnosti)“, rečeno nam je da ako je prema Zakonu o razgraničenju granica bilansa o pribor električnih instalacija ("Kontakti za spajanje guma na klinove transformatora 0,4 kV u RU-0,4 kV TP-69") nalazi se unutar prostorije RU-0,4 kV, tada je i sama prostorija RU-0,4 kV na naš bilans, a mi moramo biti odgovorni za samu prostoriju 0,4 kV razvodnog uređaja, i za vrata ove prostorije, i za bravu na ovim vratima, i shodno tome za naš mjerni uređaj, pogotovo što smo imali ključ za ovo vrata (izdavanje ključa nije formalizovano). Pošto odbijamo da platimo račun za neizmerenu potrošnju električne energije, elektroprivreda će tužiti. Još jedan takav momenat: 1) u Zakonu o nemerenoj potrošnji adresa mesta na kome se vrši nemerena potrošnja je adresa našeg objekta, a ne adresa trafostanice gde je brojilo postavljeno (adrese su različite) . 2) nije TP naznačen kao opis objekta, već jednostavno naša vrsta djelatnosti - "proizvodnja ...". Molim Vas da date savjet ko je u ovoj situaciji u pravu - mi ili mrežna organizacija i da li imamo izglede da osporimo Zakon o neobračunatoj potrošnji električne energije i shodno tome obračune po osnovu ovog zakona , na sudu. Hvala ti.

Alexander 18.05.2017

Kako da spojim kuću na plin koji mi ide ispod ograde u Moskvi ako komšija i direktor DOO u jednoj osobi traži potpis pod njegovom dozvolom za uvezivanje 500 hiljada. Ima li načina? Seljani su, dok su sebi nosili gas, osnovali društvo sa ograničenom odgovornošću. Sada, da bih se priključio na cijev na mojoj kapiji, između ostalog moram komšinici, direktoru DOO, platiti 500 hiljada. Navodno, oni su vlasnici cijevi. Nema tog novca. Imamo invalida i djeca žive. Zar zaista ne postoji drugi način za provođenje plina?

Zdravo! molim vas pomozite mi da shvatim. Naša HOA promijenila je Krivični zakon. Novi Krivični zakonik nam naplaćuje naknadu za toplu vodu, pozivajući se na metodologiju iz Uredbe P br. 354.. Naknada za toplu vodu u našim računima je podijeljena na dva dijela, individualnu potrošnju i ODN, i sastoji se od 2 reda: HOV i grijanje. Nema problema sa prvim redom u individualnoj potrosnji..postoji zapremina (prema brojilu u stanu) i tarifa...ali grejanje (tj. broj Kcal za grejanje) racunaju na osnovu opste kućnu potrošnju vode (prema kućnom mjeraču) i izračunaj udio mojih kalorija na osnovu količine HOB-a na mom brojaču. Ispada 0,74 kalorije (za mojih 6 kockica) i naknada u liniji individualne potrošnje u novim računima se udvostručila. Prethodna kompanija je izračunala jednostavnije, jednostavno su mi uzeli potrošnju CHOW-a na metar i pomnožili je sa odobrenim standardom za grijanje 1 kubnog metra vode 0,0615. a razlika između opšteg kućnog troška i iznosa prema brojačima stanara bila je razbacana po delovima ODN-a proporcionalno površini. U novim računima podrum sa ODN-om je resetiran na nulu...odnosno kako sam ja shvatio nova firma nas sve zajedno smatra bez razdvajanja općih potreba kuće i unutarstambenih..ili jesam li pogriješio?
Revidirao sam Uredbu 354 .. i tamo nisam našao formulu po kojoj bi trebalo obračunavati snabdijevanje toplom vodom u stambenim zgradama sa centraliziranim vodosnabdijevanjem (otvorena shema) .. pomozite mi da shvatim.. su radnje novog krivičnog zakona legalno? Hvala ti!

Zdravo Natalia!

Za početak, kako voli da kaže naš predsednik Vladimir Putin, "odvojimo muve od kotleta: muve - odvojeno, kotlete - odvojeno!"
U našem slučaju, "kotleti" imaćemo shemu opskrbe toplom vodom (PTV) za vaš dom, a "muhe" - šta i kako misli novi Krivični zakon. S "muvama" ćemo se pozabaviti u drugom redu.
Za početak ćemo se pozabaviti "kotletima":

Molimo navedite:
Na početku pisma pišete: "... Plaćanje tople vode u našim računima ... sastoji se od 2 reda: HOB i grijanje ...".
Koliko ja poznajem i razumijem termoenergetiku stambeno-komunalnih usluga, takva podjela plaćanja za opskrbu toplom vodom koristi se u ZATVORENOM sistemu za opskrbu toplinom - u kojem su dva cjevovoda (direktni i povratni) za opskrbu toplinom (grijanje ) idite iz svoje tromjesečne kotlarnice (ili iz CHPP), a voda za toplu vodu se zagrijava dijelom zagrijane vode u bojlerima (bojlerima) koji se nalaze u svakoj kući (ili grupi kuća).
Imate li bojler za toplu vodu u svojoj kući?
Što se tiče plaćanja za opskrbu toplom vodom sa ZATVORENIM sistemom za opskrbu toplotom: regulatorno-tehnička dokumentacija dozvoljava dva načina obračuna i plaćanja tople vode, u zavisnosti od toga koji je način pogodniji za specifične uslove grada, iz obračunskog sistema usvojen u gradu između kuća za upravljanje, Teploenergo i Vodokanal, ili koji se više "sviđa" vlastima i računovođama.

prvo:
plaćanje se uzima pod stavkom “opskrba toplom vodom” koja uključuje iznos plaćanja za toplinu primljenu iz kotlovnice i utrošenu u kotlu za grijanje vode, plus plaćanje hladne vode koju isporučuje Vodokanal, a zatim se grije u kotlu i koriste stanovnici. Zatim se ova uplata od svih stanara, koju primi kuća za upravljanje, računovodstveno dijeli između Teploenerga i Vodokanala prema njima poznatim pravilima.

Sekunda:
Naknada se naplaćuje na dva načina:
- “Snabdijevanje toplom vodom” je plaćanje za toplinu primljenu iz kotlarnice i utrošenu u kotlu za zagrijavanje vode. Po pravilu, ovaj novac ide direktno u Teploenergo bez "smanjivanja i skupljanja" u kompaniji za upravljanje;
- “hladna voda za toplu vodu” – plaćanje vode koju isporučuje Vodokanal, a zatim se grije u bojleru i koju troše stanovnici. Taj novac u pravilu ide direktno Vodokanalu bez "smanjivanja i skupljanja" u Velikoj Britaniji.

Ako postoji naknada za "hladnu vodu za toplu vodu", onda se naknada za "toplu vodu" treba umanjiti za isti iznos.

Međutim, na kraju pisma pišete: „... nisam našao u Uredbi br. 354 ... formulu po kojoj bi trebalo izračunati opskrbu toplom vodom u MKD kućama s centraliziranim opskrbom toplom vodom (otvorena shema) ”
OTVORENI PTV sistem je sistem kada se voda za potrebe PTV-a zagrijava u kotlovnici (CHP), prolazi kroz poseban cjevovod i dalje se distribuira kroz vodovodne slavine MKD-a. U ovom slučaju, plaćanje za snabdijevanje toplom vodom utvrđuje se u skladu sa stavovima 1 (za stan opremljen individualnim mjeračem) i 10, 13 (za jednu jedinicu u kući sa zajedničkim kućnim mjeračem) Dodatka 2 „Obračun iznosa plaćanja komunalija" Rešenja br.354.
Koji je sistem tople vode u vašoj kući - ZATVORENO ili OTVORENO?

Natalia! Pređimo na "muhe".

Nažalost, prema brojkama i obrazloženjima koje ste iznijeli, a da niste imali pred očima (u rukama) tekstove Vašeg pisma Krivičnom zakoniku sa zahtjevom da Vam daju pismena objašnjenja o problemu obračuna plaćanja za toplu vodu i odgovarajućim odgovorima Krivičnog zakonika, vrlo je teško dati vam razumljiv odgovor.
Ukoliko niste napisali takvo pismo, zatražite da Vam Krivični zakonik dostavi objašnjenje na osnovu kojih dokumenata su izvršeni obračuni, sa navođenjem njihovih naziva, članova i klauzula, uključujući obračune prema obrascima relevantnih klauzula 1, 10, 13 (ili drugi, prema tome ko je izvršio obračune?) Prilog 2 „Obračun iznosa plaćanja za komunalije“ Rešenja br.354.

U svom pismu pozovite se na Kodeks stanovanja Ruske Federacije, „Standard otkrivanja informacija za organizacije koje posluju u oblasti upravljanja stambenim zgradama“ (odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 23. septembra 2010. br. 731), kao i stav 31 „Pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambenim zgradama i stambenim zgradama“ (odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 354 od 6. maja 2011. ):
“…31. Izvođač je obavezan:
... e) DIREKTNO NA APLIKACIJU POTROŠAČA provjeriti ispravnost obračuna iznosa računa za komunalije predočenih potrošaču na plaćanje, dugovanja potrošača ili preplate za komunalije, ... i odmah, na osnovu rezultata obavljene verifikaciju, izdati potrošaču dokumente koji sadrže ispravno obračunate uplate. Dokumenti koji se izdaju potrošaču na njegov zahtjev moraju biti ovjereni potpisom rukovodioca i pečatom izvođača.

Tok naših daljih razmatranja i radnji zavisiće od vaših odgovora.
Sretno sa vašim računom za toplu vodu!

odgovor Jurija Kalnina

Nakon što su dobili potvrdu o plaćanju "komunalnog stana", mnogi Rusi na to gledaju zbunjeno, pokušavajući shvatiti šta je šifrirano u tajanstvenim skraćenicama i za koje usluge trebate platiti prilično velike sume.

Nažalost, do sada se javna komunalna preduzeća nisu potrudila da dovedu u jedan uzorak račune izdate u različitim regionima Rusije. Sadržaj ovih platnih dokumenata u potpunosti leži u mašti i administrativnom entuzijazmu lokalnih vlasti.

Da li stambeno-komunalne službe imaju pravo da iznose nazive svojih službi?

Lista usluga koje moraju platiti stanovnici stambenih zgrada jasno je definirana u članu 154. glavnog industrijskog dokumenta - Kodeksa stanovanja. Vlasnici kuća i stanari su dužni da plaćaju održavanje i popravke stambenog prostora. Osim toga, oni su odgovorni za plaćanje sljedećih usluga:

- snabdijevanje hladnom vodom (CWS), tj. dovod hladne vode kroz vodovod do stana stanara;

- opskrba toplom vodom (PTV), koja se sastoji od plaćanja za snabdijevanje i grijanje vode;

- odlaganje vode, tj. osiguranje rada kanalizacijskog kolektora koji uklanja otpadne vode;

- snabdijevanje gasom;

Neprihvatljivo je mijenjati nazive ovih usluga, iako neke regionalne stambeno-komunalne službe u svojim računima proizvoljno unose redove kao što su “grijanje tople vode”, “dopuna tople vode” ili “odvođenje tople vode i hladne vode”. Uopšte nije potrebno da potrošač zna koliko košta grijanje vode, važan mu je konačan iznos koji se iskazuje za plaćanje.


Naravno, u slučaju da stanar kuće želi da se informiše o svakoj komunalnoj usluzi, stambeno-komunalne službe su dužne da mu daju sve informacije od kojih troškova se sastoji ova ili ona komunalna tarifa.

Koje se skraćenice mogu naći u računima?

Budući da komunalci ne žure da dovedu plaćanja do jedinstvenog standarda, neće škoditi platiše da se kreću po skraćenicama koje se mogu koristiti za šifriranje određenih komponenti komunalnih plaćanja.

— HVS DPU- radi se o snabdijevanju hladnom vodom (plaćanje za snabdijevanje hladnom vodom) prema kućnom mjernom uređaju, tj. u skladu sa očitanjima kućnog brojila (ako ga ima u vašoj kući). U slučaju kada je brojilo instalirano u vašem stanu, račun može ukazivati HVS KPU(uređaj za mjerenje stana).

— PTV DPU- odnosno dovod tople vode, računa se prema kućnom mjernom uređaju.

— Odvod vode- Usluge kanalizacije, koje se u računima nazivaju odvođenje vode.

— hladna voda za toplu vodu za domaćinstvo- ovo je zamršen koncept snabdijevanja hladnom vodom za toplu vodu. Po zamisli komunalnih preduzeća, morate posebno platiti nabavku hladne vode za grijanje, a na drugoj liniji - troškove grijanja ove hladne vode. Trošak PTV-a je zbir ovih linija

— Grijanje main sq.- tako se obično označava grijanje glavne površine vašeg stana, tj. minimum koji se duguje stanarima prijavljenim u stanu.

— grijanje izl. sq.- Ovo je trošak grijanja viška površine vašeg stana. Obično to košta više od grijanja minimalnih kvadratnih metara.

— Opl. živio. Ovo su troškovi stanovanja.

— Sadržaj i rem.- znači plaćanje održavanja i popravke vašeg stana. To uključuje održavanje inženjerskih mreža unutar vašeg doma, njihovu tekuću popravku, popravku tehničkih uređaja i konstrukcija stambene zgrade, kao i mnoge druge troškove.

— Živio. izl. sq.- plaćanje stanovanja na viškom prostora.

Sada će vam biti lakše razumjeti sadržaj računa za komunalne usluge. Posebna tema je formiranje tarifa za koje se obračunava plaćanje.


Ovdje se prave najupečatljivije prevare povezane s nerazumnim naplatom plaćanja. U pravilu, samo stručnjak sa iskustvom u komunalnim djelatnostima može procijeniti koliko je opravdana svaka cifra komunalne tarife.