Piramide dei bisogni fisiologici umani. La concezione socio-psicologica dei bisogni

È spesso menzionato in vari libri di testo di psicologia e management. C'è un'opinione secondo cui Maslow non ha creato questa piramide. Ha studiato solo le biografie delle persone di maggior successo del pianeta. Sulla base delle sue osservazioni, è stato in grado di ricavare modelli interessanti di bisogni umani. Torneremo su questa teoria più tardi. Ora diamo uno sguardo più da vicino a quale sia la piramide dei bisogni umani di Maslow. Innanzitutto, presentiamo una descrizione di tutti i suoi livelli.

Bisogni fisiologici

Sono il fondamento della piramide in questione. Questi bisogni sono inerenti a tutti gli organismi viventi sulla Terra. La loro soddisfazione è così necessaria per una persona perché le sue possibilità di sopravvivenza dipendono da essa. Ad esempio, le persone non possono fare a meno di cibo, acqua e ossigeno. Non sorprende che molti definiscano istintivi tali bisogni. Tuttavia, se non sono soddisfatti, non c'è desiderio di obiettivi più alti. Ciò si riflette nella piramide di Maslow. I bisogni fisiologici costringono le persone a lavorare e a spendere il denaro che ricevono in cibo, vestiti e lavori di ristrutturazione della casa. È improbabile che una persona che soffre di sete o fame grave spenda i suoi ultimi soldi per un biglietto per il teatro.

Desiderio di sicurezza

Consideriamo cosa comprende la piramide dei bisogni di Maslow al secondo livello. Riguarda il desiderio di essere protetti e raggiungere la stabilità. Un esempio sono i bambini. I neonati, la cui consapevolezza è ancora ad un livello minimo, dopo aver soddisfatto la sete e la fame, cercano istintivamente protezione. E nella maggior parte dei casi, solo il calore della madre può calmarli. Possiamo osservare la stessa cosa con gli adulti. Se una persona non ha anomalie mentali, il desiderio di proteggersi si manifesta in una forma piuttosto lieve: stipula un'assicurazione, installa serrature affidabili, ecc.

Bisogno di amore, di appartenenza

La piramide di Maslow comprende anche una terza fase. Contiene bisogni sociali, che si manifestano nel fatto che le persone si sforzano di unirsi a un gruppo e fare amicizia. Vogliono essere amati e, ovviamente, amare. L’ambiente sociale offre un’eccellente opportunità per sentirsi importanti e apportare beneficio agli altri. Questo è il motivo per cui la maggior parte delle persone si sforza di stabilire rapporti con conoscenti, di trovare un partner non solo per creare una famiglia, ma anche per fare affari e persino per discutere di questioni che li interessano.

Desiderio di essere riconosciuto

Se il bisogno precedente è pienamente soddisfatto, l’impatto degli altri sull’individuo è ridotto al minimo. Emerge il desiderio di rispetto, prestigio e riconoscimento delle proprie capacità e talenti. Un individuo acquisisce fiducia nelle proprie capacità solo dopo aver ricevuto il riconoscimento dai propri cari, colleghi, ecc.

Il bisogno di arricchimento spirituale

La persona ha conquistato l'amore e il rispetto degli altri? In questo caso, è più probabile che realizzi il suo potenziale. La piramide di Maslow termina con il bisogno di saturazione spirituale. Le persone in questa fase lottano per la creatività, visitando musei, mostre e teatri. Un altro tratto caratteristico di un individuo che è riuscito a salire al quinto stadio è la ricerca del significato della vita, la lotta per la giustizia e la conoscenza del mondo che lo circonda. Maslow considerava tali bisogni i più elevati. Consideriamo ora altri due livelli alternativi.

Fase sei

Le persone sono naturalmente curiose. I bambini iniziano a familiarizzare con il mondo che li circonda, gattonando ovunque e ovunque. Sono particolarmente interessati alle cose nascoste. A. Maslow ha descritto i bisogni di comprensione e conoscenza come segue:

In alcuni animali superiori si osserva anche un fenomeno chiamato curiosità. Ad esempio, le scimmie, quando scoprono oggetti non familiari, cercano di smontarli in parti, infilare le dita in tutte le fessure possibili, ecc. In una situazione del genere, si osserva un comportamento esplorativo che non è associato alla paura, al desiderio di conforto o ai bisogni fisiologici.

Nella storia dell'umanità ci sono molti esempi di ricerca disinteressata della verità, che provoca incomprensioni della società, persecuzioni e persino minacce alla vita.

Tutti gli individui psicologicamente normali aspirano all'inspiegabile, al misterioso, all'enigmatico. Allo stesso tempo, concetti e fenomeni che possono essere pienamente spiegati provocano noia.

I bisogni di conoscenza e comprensione nei bambini sono espressi più chiaramente che negli adulti. Inoltre, tale desiderio non si sviluppa come risultato di un'influenza esterna. È una conseguenza naturale della crescita.

Quando cominciamo a parlare di cognizione, spesso dimentichiamo che questo processo non è sinonimo assoluto di apprendimento. A causa di un'interpretazione errata, viene valutata solo dal punto di vista del risultato. Allo stesso tempo ci si dimentica dei sentimenti che emergono nel processo di comprensione e intuizione. Ma una persona è veramente felice quando riesce a toccare la verità più alta, anche per un attimo.

Fase sette. Esigenze estetiche

Alcuni individui hanno davvero bisogno di ricevere piacere estetico. Se si ritrovano circondati da cose o persone brutte, si ammalano letteralmente. Per loro la cura più efficace per tutti i disturbi è la bellezza. Attualmente questa esigenza è stata poco studiata. Ecco cosa puoi dire al riguardo:

Alcune persone hanno un forte potenziale creativo. In questo caso, le esigenze creative sono dominanti. Spesso diventano ancora più importanti di quelli fisiologici.

Gli individui con elevati bisogni estetici sono pronti non solo a sopportare tormenti e difficoltà, ma anche a morire per il bene dei propri ideali e valori.

Postulati fondamentali della teoria

Ogni gradino della piramide rappresenta un livello di bisogni. I bisogni più pronunciati sono più bassi, mentre i bisogni meno pronunciati sono più alti. Senza soddisfare (almeno parzialmente) i bisogni primari, è estremamente difficile risalire la piramide. Sopra abbiamo esaminato nel dettaglio tutti i passaggi. Elencandole brevemente sono fisiologia, sicurezza, socialità, riconoscimento e cognizione. Livelli alternativi sono la curiosità e l’estetica. Svolgono non meno un ruolo nel motivare il comportamento di un individuo.

È già stato detto che la fisiologia è il gradino fondamentale della piramide. Secondo Maslow, una persona dovrebbe idealmente raggiungere il suo livello più alto intorno ai cinquant’anni.

Allora chi è l'autore?

La piramide dei bisogni di Maslow, come si crede comunemente, è stata costruita dallo stesso scienziato. Tuttavia non lo è. Abraham Maslow ha dedicato tutta la sua vita adulta a considerare le questioni dell'autorealizzazione umana. Ma la piramide nella forma a noi familiare non è stata compilata da lui. La gerarchia dei bisogni sotto forma di diagramma è stata pubblicata per la prima volta con la pubblicazione del libro di testo Pillar. Ciò accadde nel 1975 e Maslow morì cinque anni prima.

I bisogni soddisfatti sono motivanti?

La piramide di Maslow è senza dubbio costruita sulla base di conclusioni logiche. Tuttavia, i ricercatori moderni sono giunti alla seguente conclusione: un bisogno urgente è quello che al momento non è ancora soddisfatto. D'accordo sul fatto che è improbabile che le persone ben nutrite combattano per un pezzo di pane in più. E una persona che non si sforza di comunicare eviterà fastidiosi interlocutori. Chi non ha bisogno di prestigio non si preoccuperà di cambiare comportamenti e abitudini per soddisfare un bisogno che di fatto non ha.

Cosa in pratica?

Secondo la maggior parte degli psicologi moderni, non importa quanto sia strutturata la piramide dei bisogni di Maslow (la figura è presentata nell'articolo), non è facile trovare un'applicazione pratica. Concentrandosi su questo schema, si può scivolare in generalizzazioni estremamente inappropriate. Se ignoriamo le statistiche e guardiamo ogni individuo individualmente, sorge la domanda se siamo così disperati, ad esempio, in condizioni di malnutrizione prolungata. Ed è così insopportabile per qualcuno che non viene riconosciuto dagli altri? La piramide di Maslow non tiene conto del fatto che molte persone ottengono ciò che desiderano a causa di bisogni insoddisfatti. Quanto valgono i sentimenti non corrisposti?

Se si prende come base del ragionamento la piramide dei bisogni di Maslow, diventa del tutto incomprensibile come i prigionieri emaciati dei campi di concentramento possano organizzare con successo attività antifasciste clandestine. O come, ad esempio, alcuni brillanti scrittori e artisti hanno creato in assoluta povertà.

Ci sono prove che la piramide di Maslow sia stata criticata dallo stesso psicologo. Studiando i suoi ultimi lavori "Towards a Psychology of Being" (1962) e "The Farthest Limits of Human Nature" (1971, pubblicato postumo), ci si può imbattere nel pensiero dell'autore secondo cui sostiene una seria revisione del concetto di motivazione. e personalità.

Avversari della teoria

La piramide dei bisogni di Maslow (vedi foto nell’articolo) è spesso criticata da specialisti a vari livelli. Innanzitutto vengono messe in discussione l'opportunità dell'idea stessa di gerarchia e l'impossibilità degli individui di soddisfare tutti i loro bisogni una volta e per sempre. La critica più dura alla piramide dei bisogni di Maslow (le immagini sottostanti ne riflettono l'essenza) è la seguente: "Secondo questo psicologo, le persone sono animali che vogliono sempre qualcosa".

Un altro rimprovero è l'incapacità di applicare questo concetto di distribuzione dei bisogni umani negli affari e nel marketing. Tuttavia si può obiettare qui ricordando esattamente perché Abraham Maslow pensava al concetto di motivazione e personalità. La piramide dei bisogni è apparsa perché l'autore ha cercato di trovare risposte a domande che non erano coperte né dal comportamentismo né dal freudismo. La teoria sviluppata da uno scienziato non è una tecnica, ma piuttosto una filosofia.

Vantaggi e svantaggi

La piramide di Maslow (esempi dei cinque livelli fondamentali sono stati forniti sopra) non è una semplice classificazione dei bisogni. Si presume che i bisogni umani siano soggetti a una certa gerarchia. Si distinguono quindi i bisogni primari e quelli più elevati. Passiamo attraverso tutti i livelli e si osserva la seguente legge: dominano i desideri fondamentali. I bisogni di livello superiore emergono in superficie e diventano motivi di comportamento in una situazione in cui tutti quelli inferiori sono già soddisfatti.

È importante tenere conto di una caratteristica. Pertanto, le forme di manifestazione dei bisogni in persone diverse possono differire radicalmente. Ciò vale anche per il desiderio di essere riconosciuti e amati. Ad esempio, è sufficiente che una persona stabilisca rapporti di fiducia con i bambini, mentre un'altra si sforzerà sicuramente di diventare una figura politica influente. Un intervallo simile all'interno di un singolo bisogno può essere osservato a qualsiasi livello della piramide. Per evitare delusioni nella vita, dovresti ascoltare i tuoi desideri, interpretarli correttamente e cercare di soddisfarli nel modo più adeguato.

La famosa teoria di Maslow. Piramide dei bisogni in pratica

Le aspirazioni degli individui non subiscono trasformazione. L’unica cosa che può essere diversa sono i modi per soddisfarli. Come applicare la teoria di uno scienziato nella vita reale? Considerando i livelli della piramide di Maslow, un responsabile del personale può costruire la scala motivazionale più efficace in una situazione particolare. Quando si tratta di trovare un lavoro, è importante innanzitutto delineare i propri obiettivi. Rispondi alla domanda su cosa vuoi ottenere da una determinata posizione. Quali fattori sono importanti? Comprendendo le tue motivazioni personali, puoi evitare errori nella scelta di un'azienda o anche di una professione.

Marketing

La piramide dei bisogni di Maslow (i cui livelli sono stati brevemente discussi sopra) viene spesso utilizzata in questo campo professionale. Alcuni esperti di marketing affermano che, guidati dalla gerarchia presentata delle aspirazioni umane, è possibile identificare quale livello di bisogni è soddisfatto da una particolare azienda. Non è un segreto che le attività di una determinata azienda dipendono direttamente dalla dinamica e dallo stato dei bisogni dei mercati da soddisfare. Ad esempio, quando l’economia è in crisi, i bisogni dei consumatori scendono rapidamente ai livelli più bassi della famosa piramide.

Per quanto riguarda i bisogni alimentari, sono eterni. Lo stesso si può dire dei servizi medici. Ma il desiderio di seguire le tendenze della moda svanisce con il calo del reddito. Il principio base della pianificazione strategica per qualsiasi tipo di attività è la necessità di stare al passo con le esigenze del mercato. Se c'è una tendenza a sviluppare uno dei bisogni, ha senso sintonizzarsi per soddisfarlo.

Come ha osservato John Sheildrek, i livelli della piramide dei bisogni di Maslow sono rilevanti solo per gli esseri umani. Non ha senso applicare i postulati di questa teoria alle grandi aziende, poiché il comportamento delle organizzazioni è particolarmente complesso, e per analizzarlo bisognerebbe munirsi di altri strumenti teorici.

Pianificazione

Le conclusioni di Maslow sui bisogni umani, secondo gli esperti, possono essere utili nel processo di elaborazione di previsioni o piani a lungo termine. Tenendo conto del grado di soddisfazione dei bisogni dei diversi gruppi sociali, è più facile prevedere quali desideri saranno dominanti a lungo termine (tra un anno, cinque o anche più anni). Sulla base dei dati ottenuti, è possibile sviluppare e immettere sul mercato servizi e prodotti specifici in modo efficace.

Teoria dei bisogni. Versione moderna

Sei convinto che i figli siano il senso della vita? Se la risposta è sì, allora sarai senza dubbio vicino all’idea dell’esistenza di una piramide alternativa dei bisogni. Nel corso della ricerca scientifica, gli psicologi hanno scoperto che prendersi cura dei bambini, prendersi cura di loro, insegnare, nutrire e simili è un bisogno situato nel profondo del subconscio. La sua soddisfazione è considerata una componente naturale dell'essenza umana.

Gli psicologi americani hanno proposto la propria versione della piramide in questione. Come hanno notato i ricercatori, sebbene la realizzazione sia senza dubbio un motivo significativo, non può essere considerata determinante dal punto di vista della teoria evoluzionistica. La stragrande maggioranza delle azioni elencate da Maslow nella sua teoria riflettono i bisogni biologici di base basati sull'ottenimento dello status per attrarre un partner e successivamente continuare la propria razza. Come ha notato uno dei partecipanti agli esperimenti, Douglas Kenrick, tra le aspirazioni fondamentali delle persone, quella principale è il desiderio di avere figli. Ecco perché l'educazione dei figli può essere considerata il livello base nella moderna piramide dei bisogni.

Conclusione

Le aspirazioni determinano in gran parte il comportamento delle persone. Per comprendere la natura umana, è importante considerare i bisogni dei diversi livelli. In questo caso sarà possibile trovare una spiegazione alle azioni della maggior parte delle persone.

Agenzia federale per l'istruzione superiore della Federazione Russa

DIPARTIMENTO DI TECNOLOGIE SOCIO-CULTURALI

Saggiosul tema "L'uomo e i suoi bisogni".

Soggetto:

« La concezione socio-psicologica dei bisogni»

Ekaterinburg 2009

P.LUN

1. Bisogni fisiologici.

2. Necessità di sicurezza.

3. Il bisogno di amore e di appartenenza ad un gruppo sociale.

3.1. Bisogno d'amore.

3.2. Il bisogno di appartenere ad un gruppo sociale.

4. Elenco della letteratura utilizzata.

1. Bisogni fisiologici

Il primo, più fondamentale, livello dei bisogni umani fondamentali sono i bisogni fisiologici, la cui soddisfazione è necessaria per mantenere la vita. Nella loro origine sono di natura biologica, sebbene siano sempre soddisfatti da alcuni metodi socialmente condizionati che si sono sviluppati in una particolare cultura. I bisogni fisiologici sono anche chiamati primari, urgenti e vitali (dal latino vita - vita; quindi si sottolinea che senza la loro soddisfazione la vita è impossibile).

"Senza dubbio, i bisogni fisiologici dominano su tutti gli altri", scrive A. Maslow su di loro. -- Più specificamente, ciò significa che la motivazione principale di una persona estremamente carente nelle cose più importanti della vita saranno principalmente i bisogni fisiologici più di ogni altro. Una persona che ha bisogno di cibo, sicurezza, amore e rispetto probabilmente desidera il cibo più di ogni altra cosa”. E ancora: “Per una persona che ha un bisogno estremo di cibo, il che rappresenta una minaccia, non ci sono altri interessi oltre al cibo. Sogna il cibo, pensa al cibo, tutte le sue esperienze sono legate solo al cibo, ricorda solo il cibo e desidera solo il cibo. Oltre ai bisogni alimentari, il gruppo dei bisogni primari comprende solitamente i bisogni di abbigliamento e alloggio. Alcuni bisogni fisiologici non sono urgenti, poiché una persona può esistere senza soddisfarli - come già notato, questi includono la necessità di rapporti sessuali.

Tuttavia, la definizione di bisogni fisiologici urgenti come bisogni di cibo, vestiario e alloggio, spesso citata dagli psicologi, è solo preliminare e richiede chiarimenti. Un elenco più completo di questi bisogni è fornito da K. Obukhovsky: includono il bisogno di alcune sostanze chimiche, temperatura, ossigeno per la respirazione, sonno, cibo, stimoli sensoriali ed elaborazione delle informazioni. Usando l’esempio dei bisogni urgenti, è chiaramente visibile uno schema generale: l’attenzione delle persone è attratta solo da quei bisogni che non sono soddisfatti o che richiedono uno sforzo costante per essere soddisfatti. I bisogni facilmente soddisfatti da soli solitamente non vengono notati o non sono considerati affatto bisogni. Pertanto, una persona ha bisogno di gravità, ma è automaticamente soddisfatta dall'azione del campo gravitazionale terrestre e non ci sembra un bisogno. Solo l'esplorazione spaziale ha fatto sì che gli specialisti coinvolti in questo settore si rendessero conto dell'importanza della gravità per il corpo.

I cosmonauti sperimentano un forte disagio a causa della sua assenza; sono costretti a impegnarsi in esercizi fisici speciali, dopo essere tornati sulla Terra, hanno difficoltà a muoversi; Il meccanismo della consapevolezza di altri bisogni funziona in modo simile. Pertanto, la necessità di aria pulita è diventata chiaramente visibile solo nella società industriale a causa dell’enorme aumento delle emissioni di sostanze nocive nell’atmosfera. (Nelle grandi città del Giappone, la polizia a volte era persino costretta a fare la guardia per le strade indossando maschere di ossigeno). Ora questa esigenza ha un impatto significativo sui servizi medici, turistici e ricreativi, nonché sui servizi di apparecchiature per il condizionamento dell'aria.

Anche il bisogno di cibo viene riconosciuto e soddisfatto in diversi modi. Per molti africani questo può essere raggiunto solo a un livello minimo e diventa una questione di vita o di morte, e le classi medie dei prosperi paesi occidentali attualmente quasi non se ne accorgono. In effetti, lì non si verificano crisi di approvvigionamento alimentare da molti decenni e il livello di sicurezza materiale consente alle persone di acquistare facilmente tutti i prodotti necessari. Una naturale diminuzione dell'attenzione a un bisogno dovuta alla sua soddisfazione completa e a lungo termine è una caratteristica importante della psiche umana che deve essere tenuta presente quando si organizza un servizio.

Tuttavia, nel mondo moderno, la privazione si verifica abbastanza spesso, ad es. insufficiente soddisfazione dei bisogni fisiologici. La privazione dei bisogni porta alla frustrazione: uno stato mentale complesso di tensione opprimente, ansia, sentimenti di disperazione e disperazione. La frustrazione a lungo termine dei bisogni primari provoca profondi cambiamenti nella visione del mondo, e quindi nella salute mentale degli individui e di interi segmenti della società. Pertanto, ad esempio, le persone che soffrono la fame da molto tempo credono che la caratteristica principale di una società futura umana ed equa sia l'abbondanza di cibo. Questa idea era diffusa, ad esempio, in Russia durante la rivoluzione del 1917. Molte persone erano fiduciose che con la disponibilità garantita di cibo sarebbero state felici per il resto della loro vita e non avrebbero voluto nulla di nuovo.

I cambiamenti nella personalità umana sotto l'influenza della fame prolungata influenzano la componente soggettiva, emotiva e quindi sono studiati non solo con metodi scientifici oggettivi, ma anche con l'aiuto dell'arte (cognizione artistica). La descrizione più dettagliata dell'impatto della fame su una persona è stata data, ad esempio, dal classico della letteratura norvegese Knut Hamsun nel romanzo "Fame", A.P. Platonov nel romanzo "Chevengur", Jack London nel racconto "Love of Vita". Gli scrittori Daniil Granin e Oles Adamovich comprendono profondamente il fenomeno della fame durante l'assedio di Leningrado (1941-1944) nel Libro dell'assedio.

Una descrizione scientifica dei cambiamenti della personalità a seguito di una lunga carestia fu data nel 1948 dal medico russo L. A. Bogdanovich, sulla base delle osservazioni della Seconda Guerra Mondiale. Nelle varie fasi del digiuno, ha scoperto specifici cambiamenti dolorosi nella psiche. Come risultato di un digiuno molto lungo, i cambiamenti mentali causati dalla carenza alimentare sembrano consolidarsi e si verificano cambiamenti permanenti della personalità. Si manifestano, ad esempio, nella creazione di scorte alimentari non necessarie. Molti abitanti di Leningrado sopravvissuti all'assedio affermarono di non poter buttare via il cibo avanzato. L'esperienza del digiuno prolungato, ovviamente, ristruttura non solo l'atteggiamento nei confronti del cibo, ma anche l'intero comportamento dell'individuo, il modo di comunicare, il sistema di valori, ecc.

Le osservazioni degli psicologi mostrano che non solo la fame è di importanza decisiva, ma anche l'atteggiamento di una persona nei suoi confronti e la capacità di mantenere l'autocontrollo. "Tra le persone condannate alla fame a lungo termine per volontà del destino o per volontà di altre persone, quelli che non si lasciano prendere dal panico, mantengono la calma e hanno un atteggiamento positivo nei confronti della società vivono più a lungo."

Profondi cambiamenti nel comportamento umano si verificano quando viene privato non solo il bisogno di cibo, ma anche altri bisogni fisiologici. Pertanto, il nostro cervello ha bisogno di conservare il minimo necessario di informazioni provenienti dal mondo esterno, che viene scoperto quando una persona entra in un ambiente insolito. La mancanza di informazioni percepite attraverso i sensi, o la sua monotonia, provoca non solo disagio, ma anche profondi disturbi fisiologici nel corpo. Pertanto, esiste un caso noto in cui un'azienda giapponese ha costruito un edificio per uffici con un perfetto isolamento acustico: nessun rumore esterno è penetrato al suo interno. Tuttavia, il silenzio totale è stato così difficile per i dipendenti che non hanno potuto lavorare in questo edificio. Sono stati condotti anche esperimenti per limitare il più possibile gli stimoli esterni che colpiscono i sensi. In una stanza insonorizzata, i soggetti sono stati immersi in un bagno con acqua a temperatura pari a quella corporea, sono stati indossati occhiali resistenti alla luce, bloccando così quasi completamente i canali attraverso i quali passano le informazioni visive, uditive, tattili, gustative e olfattive. il cervello. Si è scoperto che in tali condizioni una persona perde il controllo sui propri pensieri, l'orientamento nella struttura del proprio corpo e inizia ad avere incubi e allucinazioni. Alla fine l’esperimento è stato interrotto a causa della sensazione di panico nei soggetti. Anche l'esclusione parziale dell'afflusso di nuove impressioni porta a cambiamenti significativi nella percezione. Così, il famoso speleologo Siffre trascorse due mesi da solo in una grotta in condizioni di mancanza di informazioni visive e successivamente non riuscì a distinguere tra i colori blu e verde per un mese intero. I partecipanti alle spedizioni antartiche, lavorando anche in un ambiente visivamente omogeneo, hanno iniziato a stimare erroneamente le dimensioni degli oggetti, la velocità del loro movimento e la distanza da essi. Si presume che il verificarsi di allucinazioni nelle persone nel deserto sia una reazione protettiva della psiche all'estrema monotonia dell'ambiente. Con l'aiuto di idee estratte dalla memoria, il corpo cerca di compensare la pericolosa insufficienza del flusso di informazioni esterne.

Tra i bisogni fisiologici rientrano oltre alla necessità di un flusso ottimale di informazioni anche la necessità di movimento e di attività fisica. Le principali aree di soddisfazione sono l'educazione fisica, lo sport e il turismo.

In sintesi, va notato che tutti i tipi di attività di servizio devono inevitabilmente tenere conto dei bisogni fisiologici, compresi quelli urgenti, del corpo umano. Naturalmente, i problemi seri nel soddisfare i bisogni alimentari o i problemi causati dalla deprivazione sensoriale non si verificano così spesso (ad esempio, nel turismo estremo o nei disastri naturali). Tuttavia, la soddisfazione sottile e competente dei bisogni fisiologici, la creazione di condizioni confortevoli per il cliente (anche nell'area di contatto) è sempre un fattore potente per aumentare l'efficienza e la competitività delle attività di servizio.

2 . Bisogno di sicurezza.

Dopo aver soddisfatto i bisogni fisiologici di base, il bisogno più urgente per un individuo diventa il bisogno di sicurezza. Più nel dettaglio può essere definito come il bisogno di sicurezza, stabilità, assenza di paura, ansia e caos; la necessità di mantenere la salute fisica e mentale; il bisogno di struttura e ordine nel mondo circostante; nel diritto e nella regolamentazione del comportamento sociale; in aiuto e patrocinio, ecc. Il desiderio di sicurezza può trasformarsi nel bisogno primario di una persona e determinare completamente il suo comportamento.

La sicurezza può essere divisa in due tipi: sicurezza fisica semplice e sicurezza più complessa: sicurezza spirituale e sociale. Già a livello di sicurezza fisica, si scopre che questa esigenza viene percepita diversamente dalle persone e ne condiziona il comportamento. Le attività di servizio affrontano sempre l'esigenza di sicurezza: questa è la sicurezza personale del cliente (ad esempio, nel turismo), la sicurezza del funzionamento dei dispositivi tecnici, la sicurezza dell'ambiente, della proprietà, del denaro, della sicurezza delle informazioni. Un'azienda che fornisce garanzie di sicurezza affidabili si assume la soluzione dei problemi importanti per il cliente e può ottenere grandi vantaggi nello sviluppo delle proprie attività.

Il bisogno di sicurezza può essere soddisfatto non solo in modi semplici e ovvi come la protezione fisica delle persone, dei beni o la protezione delle informazioni. L'aspetto sociale della sicurezza comprende il desiderio di avere un lavoro affidabile, un conto in banca, varie assicurazioni e garanzie sociali (assistenza sanitaria, istruzione, pensioni). Nella società c'è bisogno non solo di sicurezza personale, ma anche pubblica: questa è la sicurezza statale, finanziaria e alimentare del paese. Una fornitura insufficiente da parte dello Stato di questi settori di sicurezza personale e pubblica (come è attualmente il caso in Russia) aumenta naturalmente la domanda per i servizi corrispondenti da parte delle organizzazioni non governative.

Infine, nella sua forma più generale, il desiderio di sicurezza di una persona si esprime nella preferenza per le cose vecchie rispetto alle nuove e il familiare verso l’ignoto. Pertanto, anche il desiderio di formare una visione del mondo religiosa o filosofica è associato al bisogno di sicurezza. La religione o la filosofia organizzano la conoscenza sulla natura e sulla società in un insieme significativo logicamente connesso, un sistema interconnesso. Pertanto, il mondo diventa più comprensibile e prevedibile, e quindi meno pericoloso. In questo senso, soddisfare il bisogno di conoscenza porta anche a soddisfare il bisogno di sicurezza.

Il desiderio di mantenere il mondo costante e immutabile è caratteristico di diversi periodi della storia della società. Nella sua forma estrema e dolorosa, si osserva nel comportamento dei pazienti con alcuni tipi di nevrosi. Le persone che ne soffrono si sforzano con tutte le loro forze di razionalizzare e stabilizzare le condizioni della loro vita in modo che in nessun caso possano verificarsi fenomeni incontrollabili e inaspettati. Se si verifica un evento inaspettato, questi pazienti lo considerano una terribile minaccia per la loro sicurezza e si lasciano prendere dal panico.

L'idea del pericolo di tutto ciò che è nuovo e insolito è diffusa tra i popoli e le tribù a livello del sistema comunitario primitivo. Pertanto, il famoso etnografo Lev Nikolaevich Gumilyov notò che le tribù native avevano un pessimo atteggiamento nei confronti dei tentativi dei missionari europei di "migliorare" il loro modo di vivere primitivo. Tali figure sono trattate con ostilità, a volte vengono semplicemente uccise. Il valore principale per la tribù è preservare lo stile di vita stabilito; solo questo fornisce agli aborigeni sicurezza e fiducia nel futuro.

L'ostilità verso il cambiamento come qualcosa di pericoloso è diffusa nella società moderna. Pertanto, i sociologi sostengono che il principale garante della stabilità sociale è la classe media, che costituisce la maggioranza della popolazione dei paesi sviluppati. La principale caratteristica politica della classe media è il desiderio di mantenere uno stato stabile e invariato dell'intero sistema sociale. I rappresentanti di questo gruppo di popolazione considerano qualsiasi cambiamento una potenziale minaccia per la loro sicurezza. Gli strateghi politici nei paesi occidentali ritengono che tali idee siano tipiche delle donne elettori. I politici che vogliono il loro voto alle elezioni spesso fanno affidamento sul fatto che la vecchia direzione del governo rimanga invariata, il che conquista la simpatia delle persone preoccupate per la loro sicurezza.

Pertanto, una delle direzioni per lo sviluppo del settore dei servizi è soddisfare le esigenze di sicurezza. Innanzitutto, è parte integrante di qualsiasi attività di servizio. In secondo luogo, alcuni dei suoi settori considerano direttamente il mantenimento della sicurezza il loro compito principale (protezione delle persone e dei beni, protezione delle informazioni). In terzo luogo, il bisogno di sicurezza è soddisfatto indirettamente dalla scienza e dall’istruzione, dall’educazione, dalle attività delle organizzazioni religiose, dai media, dai servizi medici, bancari, assicurativi e legali.

3. Bisogno d'amoree appartenenza ad un gruppo sociale

3.1. Bisogno d'amore

Gli psicologi separano il bisogno di amore e il bisogno di rapporti sessuali, sebbene questi due bisogni siano profondamente correlati. Pertanto, K. Obukhovsky considera il bisogno di sesso come un fenomeno biologico (o fisiologico) - è una componente dell'istinto di preservare la specie, una caratteristica di una persona che porta al fatto che dopo aver raggiunto la necessaria maturità ormonale è in grado di ricevere esperienze e piaceri specifici. L'amore è considerato un fenomeno sociale complesso che, naturalmente, ha i suoi fondamenti e meccanismi biologici. Uno dei più grandi psicologi e filosofi del XX secolo. Erich Fromm sottolinea che l'amore è un modo potente per superare la solitudine di un individuo e stabilire la sua connessione con il mondo delle altre persone. "In una parola, una persona ha il bisogno più profondo di uscire dalla prigione della sua solitudine." "I contatti sessuali sono un fenomeno naturale e normale", continua E. Fromm. - Ma quando vengono utilizzati solo per superare l'alienazione, non sono molto diversi dall'alcolismo e dalla tossicodipendenza. La soddisfazione sessuale diventa un tentativo disperato di evitare l’ansia e la paura della solitudine. Ma il risultato è disastroso, poiché un atto sessuale senza amore non può diventare un ponte sull’abisso che separa due esseri umani. Solo per un breve momento." E. Fromm richiama l'attenzione sui cambiamenti storici nelle idee sull'amore: in tutti i secoli hanno espresso il livello di sviluppo della personalità umana, lo stato della società e i concetti ideologici che la dominavano. Pertanto, tutti sanno che nel Medioevo l'amore erotico, che dava priorità ai rapporti sessuali, era considerato qualcosa di peccaminoso e l'amore per Dio era dichiarato il più prezioso e sublime. In una società dei consumi di massa, basata sulla produzione e sul consumo di una grande massa di beni e servizi, è stato promosso l'ideale di alcune relazioni d'amore standard e non individualizzate associate al consumo dello stesso insieme di beni. Fromm si lamentava di questo: “L'ideale dell'amore non individualizzato è radicato perché la società moderna ha bisogno di esseri umani il più simili possibile, che obbediscono agli stessi ordini, pur credendo di agire secondo i propri desideri. Proprio come la moderna tecnologia di massa richiede la standardizzazione dei prodotti, il progresso sociale richiede il massimo livellamento delle persone”. Nella sua famosa opera “L'arte di amare” (altra traduzione: “L'arte dell'amore”) Fromm analizza le varie forme di manifestazione dell'amore e lo divide in diverse tipologie:

l'amore tra genitori e figli;

amore fraterno;

l'amore della madre;

amore erotico;

amore per se stessi;

amore per Dio.

Ci vuole molto tempo per considerare l'amore in tutta la complessità di questo sentimento e in tutte le sue manifestazioni, e non è necessario. Sono già stati scritti migliaia di libri su questo argomento. Siamo interessati a una domanda più ristretta: la connessione tra il bisogno di amore e il settore dei servizi che esiste nella società moderna.

Come ha osservato E. Fromm, anche i sentimenti più intimi di una persona si formano sotto l'influenza della società con la sua economia, politica, cultura, stereotipi comportamentali, ecc. Nel mondo moderno è emerso un intero settore del settore dei servizi, uno in un modo o nell'altro connesso al bisogno di amore e, in modo un po' più ampio, al bisogno che le persone comunichino tra loro. Si tratta di aree di servizio che organizzano la comunicazione e il trasferimento di informazioni (anche attraverso tecnologie elettroniche), tutti i tipi di agenzie e club matrimoniali. L'amore e la cura per gli altri ci fanno ricorrere ai servizi del commercio, dell'istruzione e dell'assistenza sanitaria (cura dei bambini), utilizzare i servizi di agenzie di viaggio, teatri, musei e altre istituzioni che organizzano il tempo libero. Il bisogno d'amore influenza ogni comportamento umano, quindi tutti gli ambiti del servizio sono indirettamente coinvolti nella sua soddisfazione. Anche qualcosa di così lontano dalle esperienze intime come un telefono cellulare contribuisce allo sviluppo e alla soddisfazione di questa esigenza, poiché crea un canale di comunicazione molto conveniente.

Vari prodotti e servizi possono essere utilizzati come simboli di amore e cura. I loro produttori coltivano attentamente il significato simbolico dei loro prodotti. Pertanto, la pubblicità di gioielli negli Stati Uniti spesso indica che sono direttamente collegati al sentimento dell’amore e possono rendere le persone più felici: “Dimostra quanto è forte l’amore senza dire una parola”. “Tutti i modi esistenti per dire “ti amo”.” In Russia è apparsa la pubblicità di una catena di gioiellerie, con un poster raffigurante una ragazza che tende chiaramente la mano con il palmo rivolto verso l'alto. La scritta sul manifesto è estremamente laconica: “Se ami, dimostralo”. Accenni più sottili al bisogno di amore e amicizia vengono spesso utilizzati nella pubblicità di servizi turistici, educativi e di altro tipo (ad esempio, la pubblicità per un istituto scolastico di solito raffigura ragazzi e ragazze sorridenti che sono chiaramente molto contenti della reciproca compagnia). Il bisogno di amore è importante per una persona che ha già soddisfatto i bisogni primari e il bisogno di sicurezza. Pertanto, i suggerimenti della sua soddisfazione aumentano sempre l'interesse per un prodotto o servizio.

3.2. Necessità diappartenente ad un gruppo sociale

La connessione di una persona con altre persone è stabilita sulla base non solo del bisogno di amore, ma anche di un intero gruppo di bisogni ad essa vicini: nella comunicazione, nell'amicizia, nella cooperazione, nella comprensione reciproca, nell'appartenenza a qualsiasi gruppo sociale , ecc. In sociologia ci sono i termini ingroup e outgroup. Un outgroup è tutto “estraneo”, “non nostro”, della cui comunità una persona non si considera membro. Un ingroup è “nostro”, “nostro”, “noi” (la mia famiglia, i miei amici, i miei colleghi, commilitoni, colleghi di lavoro, connazionali, ecc.). Ogni persona si sforza di trovare il proprio ingroup (a cui appartiene) e di stabilire in esso un sistema di connessioni sociali, amicizie e relazioni d'affari. Per fare ciò, potrebbe aver bisogno di un'ampia varietà di servizi: acquisire competenze educative e comunicative caratteristiche di questo gruppo, padroneggiarne lo stile di vita, acquistare oggetti utilizzati dai membri di questa comunità.

Sottolineando l'importanza della necessità di contatti, comunicazione, amicizia e cooperazione, A. Maslow ha scritto sulla situazione nella sua società contemporanea: “Sottovalutiamo ancora l'enorme importanza delle relazioni di buon vicinato in un territorio comune, in un clan, con persone di lo stesso “tipo”, classe, azienda, tra colleghi. Abbiamo per lo più dimenticato i nostri desideri animali di radunarci insieme, di restare uniti, di unirci, di far parte di un gruppo. Credo che l'aumento significativo e drammatico del numero di gruppi di formazione socio-psicologica, di gruppi di sviluppo personale, di comunità unite da diversi obiettivi, sia probabilmente in parte motivato da questa inestinguibile sete di contatto, intimità e appartenenza. Tali fenomeni sociali possono essere il risultato del desiderio di far fronte a crescenti sentimenti di alienazione, freddezza e solitudine, che sono esacerbati dalla crescente mobilità, dalla distruzione delle forme tradizionali di comunità delle persone, dalla distruzione delle famiglie, dal problema dei padri e dei figli e la natura persistente dell'urbanizzazione... Lo stesso si osserva nei gruppi di soldati, che una minaccia esterna comune li ha costretti in un ambiente di fraternità e intimità inaspettate, e che successivamente possono portare questa vicinanza per tutta la vita. Qualsiasi società con condizioni favorevoli deve soddisfare questo bisogno in un modo o nell’altro se vuole sopravvivere e rimanere in salute”.

I bisogni di amore, amicizia, comunicazione e unione delle persone in gruppi sociali esistono in ogni società. Sono serviti direttamente o indirettamente da varie tipologie di attività di servizio, che cambiano ed evolvono insieme a queste esigenze.

CONelenco della letteratura usata

1. Fromm E. “Psicoanalisi e religione; L'arte di amare; Avere o essere?» Kiev: Nika-Centro, 1998.

2. Granovskaya R.I. "Elementi di psicologia pratica". San Pietroburgo: Rech, 2003.

3. Obukhovsky K. “Galassia dei bisogni. Psicologia delle pulsioni umane." San Pietroburgo: Rech, 2003.

L'articolo esamina in dettaglio i bisogni umani utilizzando l'esempio della famosa piramide di Abraham Maslow. Tutte le fasi dello sviluppo dei bisogni sono descritte in dettaglio.

Le motivazioni si basano sui bisogni: stati che sorgono in una persona quando ha bisogno di qualcosa di necessario per la sua esistenza. Pertanto, i bisogni sono la fonte dell’attività dell’individuo. L'uomo è una creatura desiderante, e in realtà difficilmente è possibile immaginare una situazione in cui tutti i bisogni siano pienamente soddisfatti: non appena una persona acquisisce qualcosa di cui aveva bisogno, subito emerge un nuovo bisogno.

Forse la teoria dei bisogni più famosa in psicologia è il concetto Abraham Maslow. Non solo ha creato una classificazione dei bisogni, ma ha anche ipotizzato che per ogni persona abbiano una certa gerarchia: ci sono bisogni fondamentali, ci sono quelli più alti. Tutti gli esseri umani sulla terra sperimentano bisogni a tutti i livelli e vale la seguente legge: i bisogni fondamentali sono dominanti, mentre i bisogni di livello superiore possono “farsi conoscere” e diventare motivo di comportamento solo se i bisogni “inferiori” sono soddisfatti.

La famosa “piramide di Maslow” si presenta così:

Come vediamo, alla base della piramide si trovano i bisogni più elementari: fisiologici. Seguono i bisogni di sicurezza, la cui soddisfazione garantisce la sopravvivenza della persona e il senso di permanenza e stabilità delle sue condizioni di vita. Possiamo dire che finché tutti questi bisogni non sono soddisfatti, l'uomo è un lupo per l'uomo: le principali motivazioni del comportamento sono quelle finalizzate alla sopravvivenza. Quando una persona riceve tutto il necessario per garantire il suo benessere fisico, ha l'opportunità di sentire bisogni di livello superiore: sente il bisogno di unirsi con i suoi simili, si manifesta il bisogno di appartenenza e di amore - affinché altre persone riconoscerlo come “loro”.

Soddisfare i bisogni di questo livello dà il via libera al successivo nella gerarchia - i bisogni di autostima: non è sufficiente che una persona sia ben nutrita, vestita, protetta dalle minacce esterne e dalla solitudine - ha bisogno di sentirsi “degno”, sapere che è degno di rispetto in qualche modo. Infine, al vertice della piramide ci sono i bisogni di autorealizzazione, cioè di rivelare il proprio potenziale: A. Maslow ha spiegato l’ego come il bisogno di “diventare chi sei”.

Si parte dal presupposto che tutti questi bisogni siano innati e comuni a tutti. Allo stesso tempo, è ovvio che le persone differiscono notevolmente tra loro nelle loro motivazioni. Per una serie di ragioni, non tutti riescono a salire fino alla cima della piramide: molte persone per tutta la vita non sono chiaramente consapevoli del proprio bisogno di autorealizzazione, trascinate dall'infinita soddisfazione dei bisogni ai livelli inferiori.

La negligenza dei propri bisogni più elevati provoca tuttavia un disagio inconscio ma significativo: la ragione di ciò non è chiara a una persona, eppure, non importa quanti bisogni ovvi soddisfa, gli manca ancora qualcosa per raggiungere l'armonia spirituale.

Pertanto, quanto più in alto una persona sale nella gerarchia dei suoi bisogni, cioè quanto più alti sono i bisogni di cui è consapevole e si sforza di soddisfarli, tanto più luminose si manifestano la sua individualità e le qualità veramente umane e più forte la sua salute mentale.

Conosciamo tutti esempi di violazioni della sequenza sopra descritta nel soddisfare i bisogni. Probabilmente, se solo le persone ben nutrite, fisicamente sane e completamente sicure sperimentassero i più alti bisogni spirituali, il concetto stesso di umanità perderebbe il suo significato. Basti ricordare la Leningrado assediata, dove le persone – e non poche persone – si trovavano in condizioni di grave insoddisfazione di tutti i bisogni fondamentali! - capace di dipingere quadri, poesie e sinfonie, mostrando una cura attiva e costante per i propri cari e gli estranei - sempre a scapito dei propri bisogni - per assicurarsi che la teoria dell'organizzazione gerarchica dei bisogni sia piena di eccezioni.

Ciò, però, è stato riconosciuto anche dal suo creatore, notando che ci sono sempre persone al mondo i cui ideali sono così forti che sono disposte a sopportare la fame, la sete e altre privazioni, fino al punto di essere disposte a morire, pur di per preservare questi ideali. Maslow credeva che, a causa di alcune caratteristiche della sua biografia, una persona potesse formare la propria gerarchia di bisogni, in cui, ad esempio, il desiderio di autostima sarà più forte del bisogno di amore e accettazione da parte di altre persone.

È anche importante chiarire che i bisogni non vengono mai soddisfatti secondo il principio “tutto o niente”: se così fosse, allora i bisogni fisiologici ad un certo punto verrebbero saturati una volta per tutte e la persona passerebbe al livello successivo di la piramide, senza mai ritornare al di sotto. Non è affatto necessario dimostrare che non sia così.

Il comportamento umano è sempre motivato dai bisogni dei livelli: agendo sotto l'influenza del desiderio di autostima, non smettiamo mai di sperimentare la fame e la sete, il bisogno di sicurezza e di buon atteggiamento da parte degli altri. Alcuni dei nostri bisogni vengono soddisfatti in misura maggiore, altri in misura minore: in tutto questo complesso intreccio sta la motivazione nel suo insieme.

Consideriamo in dettaglio ciascuno dei livelli della piramide.

Bisogni fisiologici

Al livello più basso della piramide si trovano i bisogni che garantiscono la sopravvivenza fisica dell'individuo. Di conseguenza, sono i più urgenti e hanno la forza motivante più potente. Devono essere soddisfatti almeno in minima parte in modo che una persona abbia l'opportunità di sentire i bisogni dei livelli più alti.

I bisogni fisiologici includono:

1. cibi e bevande;

2. ossigeno;

3. sogno;

4. protezione dalle temperature estreme;

5. attività fisica;

6. stimolazione sensoriale.

Sfortunatamente, la storia della razza umana è piena di prove di come le persone si comportano in condizioni di bisogni fisiologici insoddisfatti: non importa quale millennio sia in cantiere, sempre qua e là, per un motivo o per l'altro, qualcuno sopravvive, essendo privato del cose più necessarie. E per molte persone, le motivazioni legate alla soddisfazione dei bisogni primari rimangono le principali.

Tuttavia, abbiamo già menzionato il fatto ovvio: i bisogni fisiologici non possono essere soddisfatti una volta per tutte, motivano costantemente il nostro comportamento, solo che con una risposta tempestiva ad essi non diventano dominanti: la persona ha dormito, mangiato, è passata a questioni più importanti.

Ma l'influenza dei bisogni fisiologici può sempre essere rintracciata nel nostro comportamento - e non solo in condizioni di grave crisi, una seria minaccia alla sopravvivenza. È solo che il corpo umano si sforza sempre di mantenere uno stato stabile: temperatura corporea costante, contenuto costante di nutrienti necessari e ossigeno nel sangue, ecc. Il mantenimento di questa costanza si chiama omeostasi. Questa stessa omeostasi spesso determina il nostro comportamento, mentre cerchiamo spiegazioni psicologiche più complesse per le nostre stesse azioni.

Un tipico esempio sono i tentativi infruttuosi di molte donne di perdere peso seguendo una dieta. Molto spesso, gli eventi si sviluppano secondo uno scenario ben noto: segui la dieta più alla moda ed efficace, segui diligentemente tutte le raccomandazioni e ben presto inizi a goderti i risultati: i chili in più se ne sono andati. Ma per qualche ragione, la felicità risulta essere di breve durata: l'appetito aumenta anche rispetto a quello “pre-dieta”, il desiderio di mangiare diventa semplicemente irresistibile. E tutti i chilogrammi persi ritornano abbastanza rapidamente. Gli scienziati ritengono che ogni corpo abbia il proprio "punto di equilibrio": il peso ottimale (che le donne spesso considerano "sovrappeso"). La dieta può far scendere il peso al di sotto di questo punto di equilibrio e il corpo si sforzerà inevitabilmente di tornare alla normalità. In questo caso, il comportamento di una persona sarà determinato dai bisogni dell'omeostasi - e per niente dalla "volontà debole", dall'"autoindulgenza", ecc.

Un altro bisogno fisiologico che influenza fortemente il comportamento è il bisogno di stimolazione sensoriale, cioè di sensazioni sensoriali. Questo bisogno di stimoli si esprime in modo molto diverso tra le persone. Gli psicologi distinguono due tipi di personalità a seconda del bisogno di sensazioni: i tipi “T” e “t”.

Le persone appartenenti al tipo T hanno bisogno di emozioni, rischi ed esperienze forti: sono amanti delle attrazioni e degli sport estremi, avventurieri, emozioni forti, che preferiscono pericoli e conflitti a un'esistenza serena. Le persone di tipo T hanno un basso bisogno di stimoli: si sentono a proprio agio in condizioni stabili, preferiscono la pace e sono molto difficili da tollerare l'esposizione anche a stimoli lievi.

La maggior parte delle persone appartiene alla “zona aurea”, cioè non ha bisogno di una stimolazione sensoriale molto forte, ma non reagisce in modo doloroso a nessuno stimolo proveniente dal mondo esterno.

È particolarmente importante prestare attenzione allo sviluppo dei bambini con una marcata affiliazione con uno dei tipi estremi. I bambini di tipo T necessitano di un trattamento particolarmente attento; è inutile e dannoso insegnare loro ad essere “coraggiosi”, “coraggiosi”, “più aperti”. Dovresti evitare eventi rumorosi, affollati, situazioni ricche di stimoli (feste per bambini con molti partecipanti e animatori a volte piuttosto fastidiosi, parchi acquatici e parchi di divertimento, tutti i tipi di spettacoli di luci e musica, persino “passeggiate” nei centri commerciali). Il desiderio ossessivo di "immergere" un bambino del genere "nella vita" porterà sicuramente al rapido sviluppo della nevrosi.

Un approccio competente verso un bambino di tipo T non è meno importante. Qui è importante identificare la tendenza al rischio il più presto possibile e scegliere un'attività per il bambino che gli permetta di dirigere questa tendenza in una direzione costruttiva e, soprattutto, sicura. Questi possono essere sport attivi, studi teatrali, ecc. In condizioni favorevoli, i bambini di tipo T mostrano un notevole talento creativo, ma la mancanza di un'adeguata guida dei loro impulsi può portare a conseguenze molto indesiderabili durante l'adolescenza: comportamento socialmente deviante, uso di sostanze psicoattive e così via.

Esigenze di sicurezza e protezione

Il livello successivo di bisogni vitali (cioè vitali, che garantiscono la sopravvivenza) è il bisogno di sicurezza e protezione, il bisogno di:

1. libertà dalla minaccia (influenza negativa esterna, malattia, paura, caos);

2. stabilità, organizzazione, ordine;

3. prevedibilità degli eventi.

Possiamo dire che se i bisogni fisiologici sono legati alla sopravvivenza dell'organismo in un dato momento, allora i bisogni di sicurezza garantiscono la sopravvivenza a lungo termine dell'individuo.

Naturalmente, questi bisogni sono espressi in modo più evidente nelle persone più indifese, soprattutto nei bambini molto piccoli. Abbiamo già discusso il significato del fatto che dopo la nascita il bambino umano dipende interamente dagli adulti che se ne prendono cura. Questa vulnerabilità spiega il fatto che il comportamento e lo sviluppo di un bambino piccolo sono in gran parte determinati da quanto pienamente vengono soddisfatti i suoi bisogni di protezione e sicurezza.

Non si tratta solo della cura di base del bambino: questa cura garantisce la saturazione dei bisogni fisiologici, ma il bambino ha bisogno di molto più che un'alimentazione tempestiva, calore e conforto fisico. Gli psicologi dicono che i bambini piccoli sono dichiarati conformisti, cioè aderenti a un certo ordine. Di solito percepiscono negativamente i cambiamenti nel regime e nell'ambiente, preferendo attenersi al solito ordine delle cose.

La ricerca mostra che l'adesione a un regime (non molto rigido, ma comunque costante) ha un effetto benefico sullo sviluppo e sullo stato mentale del bambino: se il sonno, l'alimentazione e le passeggiate avvengono "fuori programma", il bambino si sviluppa ansia, sfiducia e disturbi comportamentali. Il suo mondo è imprevedibile, cioè soffre uno dei bisogni fondamentali: il bisogno di sicurezza, non si forma la fiducia che il mondo sia affidabile e che si possa navigare al suo interno e far fronte alle sue richieste.

I bisogni di questo livello influenzano anche il comportamento degli adulti: ci sforziamo di avere un lavoro affidabile con uno stipendio stabile, risparmiamo denaro "per ogni evenienza", assicuriamo appartamenti e salute, mettiamo forti serrature e sbarre alle finestre e cerchiamo costantemente di fare alcune previsioni per il futuro.

Secondo molti scienziati, queste esigenze spiegano in larga misura l'esistenza del sistema di credenze religiose o filosofiche di una persona: la fede in un potere superiore, a cui rivolgersi per aiuto e protezione, dà anche a una persona un più forte senso di sicurezza e sicurezza.

Bisogni di appartenenza e di amore

Il livello successivo nella piramide di Maslow - i bisogni di appartenenza e amore - è associato al desiderio di una persona di evitare la solitudine e di essere accettata in una comunità di persone. Motivi di questo tipo diventano dominanti quando vengono soddisfatti i bisogni vitali dei due livelli precedenti.

Gran parte del nostro comportamento è determinato da questi bisogni: è vitale per noi sentirci inclusi nelle relazioni tra le persone, essere “uno di” – sia che si parli della famiglia, degli ambienti amichevoli o professionali, o della società nel suo complesso. Un bambino piccolo ha bisogno dell'amore tanto quanto della soddisfazione dei bisogni fisiologici e del senso di sicurezza.

I bisogni di appartenenza e di amore sono particolarmente pronunciati nell'adolescenza: durante questo periodo diventano dominanti le motivazioni che nascono da questi bisogni. Gli psicologi parlano delle caratteristiche tipiche del comportamento adolescenziale: l'attività principale a questa età è la comunicazione con i coetanei, ed è tipica anche la ricerca di un adulto autorevole (insegnante, mentore, leader). Gli adolescenti desiderano ardentemente essere “come tutti gli altri” (anche se per “tutti” bambini diversi intendono cose diverse): da qui una forte esposizione alla moda, appartenenza all'una o all'altra sottocultura (potrebbero essere rocker, motociclisti, appassionati di sport estremi, pacifisti, o, al contrario, gruppi nazionalisti, ecc.).

Se un adolescente è interessato a qualche tipo di musica, il motivo principale non è tanto l'amore per questa particolare musica, ma piuttosto l'appartenenza ai fan di un particolare gruppo o cantante; se è coinvolto in qualche tipo di sport (o in generale in qualche tipo di attività "extrascolastica"), anche in questo caso il focus dei suoi interessi di solito non sono tanto le attività in quanto tali, ma il fatto che sono congiunte, unendolo con altri giovani.

Man mano che invecchiamo, i bisogni di appartenenza e di amore si concentrano su relazioni più selettive, ma anche più profonde: spingono le persone a costruire una famiglia non il numero delle connessioni, ma la loro qualità e profondità; Gli adulti di solito non hanno tanti amici quanto gli adolescenti, ma si tratta di persone veramente vicine, i cui legami sono molto importanti per il benessere mentale.

I bisogni di appartenenza e di accettazione si esprimono in misura diversa nelle diverse persone: alcune persone si sforzano di mantenere una cerchia di amici molto ampia anche in età adulta, mentre per altre bastano due o tre attaccamenti molto stretti. Volendo studiare le differenze nel bisogno di appartenenza, gli psicologi americani Crown e Marlow hanno ideato e condotto un interessante esperimento.

Utilizzando un test appositamente progettato per misurare il bisogno di approvazione sociale, hanno diviso i soggetti in due gruppi. Successivamente ai partecipanti di ciascun gruppo è stato affidato il compito di mettere dodici bobine in una scatola, ed è stato loro richiesto di prenderle rigorosamente una alla volta. Ai soggetti è stato quindi richiesto di svuotare le bobine dalla scatola e di rimontarle. I partecipanti all'esperimento con punteggi bassi e medi sulla necessità di un test di approvazione sociale hanno trovato questo compito molto noioso e inutile (il che, ovviamente, lo era!).

Ma le persone con un forte bisogno di approvazione non solo hanno valutato questo compito come interessante e importante, ma hanno anche assicurato che questo esperimento avrebbe permesso loro di imparare qualcosa e avrebbe sicuramente giovato alla scienza.

Le persone con un alto bisogno di accettazione e approvazione sociale sono abbastanza riconoscibili: il loro conformismo, cioè l'adesione alle norme generalmente accettate, è evidente sia nel loro comportamento che nella loro volontà di seguire le regole - e non agiscono con la forza, ma con sincero entusiasmo. Spesso non solo si vestono e si pettinano “come tutti gli altri”, ma cercano anche di sottolineare esteriormente la loro appartenenza a un certo gruppo. Ricordiamo la “divisa” dei tifosi di calcio: sciarpe e altri accessori nei colori della “squadra” non sono affatto testimonianza di un grande amore per lo sport, ma un segno di unità, un simbolo unificante per tutti i “tifosi”.

Il bisogno di appartenenza è sfruttato molto attivamente dai creatori di pubblicità. Un personaggio che non è accettato dalla società ha forfora e capelli sottili, alitosi, acne e carie ed è solo e confuso. Ma non appena acquista tutti i prodotti pubblicizzati, si trasforma in una persona popolare e socievole, "l'alito fresco" gli facilita l'interazione con gli altri e i "capelli folti" gli assicurano il successo con il sesso opposto. Non c’è da meravigliarsi che gli spot pubblicitari siano pieni di inviti come “Partecipa!”, “Partecipa!”, “Partecipa!”

Nella vita moderna, le persone sono piuttosto disconnesse, nonostante lo sviluppo di tutti i tipi di mezzi di comunicazione virtuale. Oggi non ci sentiamo membri di una comunità: nella migliore delle ipotesi la nostra appartenenza è limitata a una famiglia di tre generazioni, ma molti ne sono privati. Il mancato soddisfacimento del bisogno di appartenenza porta a una serie di disturbi psicologici. Allo stesso tempo, le persone che hanno sperimentato una mancanza di intimità fin dall’infanzia, spesso ne sperimentano una forte paura in età adulta. Da un lato hanno davvero bisogno di relazioni strette, dall'altro le evitano nevroticamente per paura di perdere la loro integrità.

A. Maslow ha identificato due possibili tipi di amore (intendendo non solo l'amore tra un uomo e una donna, sebbene, prima di tutto, lei, ma anche altre relazioni molto strette e intime - tra genitori e figli, amici più cari):

1. Amore da deficit (D-amore): il desiderio di compensare la mancanza di qualcosa di vitale. La fonte di questo tipo di amore sono i bisogni insoddisfatti: protezione, autostima, accettazione. Questo è amore egoistico, motivato dal colmare le lacune interne, costringendo una persona a prendere solo, ma non a dare. Purtroppo, molto spesso la base delle relazioni tra le persone - comprese quelle a lungo termine, ad esempio quelle coniugali - è proprio l'amore carente: i partecipanti a tale unione possono vivere insieme per tutta la vita, ma nelle loro relazioni molto è determinato da fattori interni. fame. Da qui la dipendenza, la gelosia, la paura di perdere e il desiderio di soggiogare, tentativi costanti di "mettersi una coperta addosso", di sopprimere e soggiogare un partner per legarlo più vicino a sé.

2. L'amore esistenziale (B-love) è un sentimento basato sul riconoscimento del valore incondizionato dell'altro, non per i suoi meriti o qualità, ma semplicemente perché esiste. Certo, l’amore esistenziale soddisfa anche i nostri bisogni di accettazione, ma non ha una componente di possessività, il desiderio di togliere a un altro ciò di cui hai bisogno tu stesso. Una persona capace di sperimentare l'amore esistenziale non cerca di rifare, correggere o cambiare il partner, ma incoraggia solo il meglio di lui e sostiene il suo desiderio di crescita. Maslow ha descritto il B-love come una relazione sana e amorevole tra persone basata sul rispetto reciproco, sulla fiducia e sull'ammirazione.

Parlando della possibilità di un sentimento così complesso e raro come quello esistenziale, cioè l'amore non egoista e non possessivo, A. Maslow lo ha descritto in questo modo: “Puoi goderti un dipinto senza rubarlo da un museo, goderti una rosa senza coglierlo da un cespuglio, ammirare un neonato, senza rubarlo alla madre, ascoltare i canti dell'usignolo, senza metterlo in gabbia. Ma allo stesso modo puoi ammirare e godere di un’altra persona senza affermare il tuo dominio su di lei”.

Bisogni di autostima

Sebbene questo livello sia designato come bisogno di autostima, A. Maslow qui ha distinto due tipi di bisogni: il bisogno di autostima e il bisogno di rispetto da parte di altre persone. Tuttavia, sono fortemente dipendenti l’uno dall’altro e talvolta è difficile separarli. Si può tuttavia chiarire che nella prima tipologia di bisogni rientrano i bisogni di:

1. sensazione di competenza;

2. fiducia;

3. risultati;

4. indipendenza e libertà nel processo decisionale.

5. La seconda tipologia di bisogni comprende i bisogni di:

6. prestigio;

7. riconoscimento;

8. stato;

9. reputazione;

10. accettazione.

Il bisogno di autostima è il desiderio di una persona di sapere di essere in grado di far fronte ai compiti e alle richieste che deve affrontare, di provare la sensazione di essere una persona. Il bisogno di rispetto da parte degli altri è il desiderio di essere sicuri che le persone intorno a noi riconoscano e valorizzino ciò che facciamo.

Se questi bisogni non vengono soddisfatti, sorge un sentimento di inferiorità, dipendenza e debolezza e l’insensatezza della propria esistenza. Quanto più forti sono queste esperienze, tanto più debole è la capacità di una persona di agire effettivamente in modo efficace: uno dei tanti circoli viziosi psicologici in cui si può cadere a causa della mancata soddisfazione di determinati bisogni.

Un punto molto importante: l'autostima è sana e fornisce stabilità psicologica solo quando si basa sul reale rispetto delle altre persone e non sull'adulazione, sulla pietà, sullo status e sulla posizione nella società.

L'atteggiamento degli altri nei nostri confronti, sebbene dipenda dalle nostre qualità e azioni, non è affatto assoluto; gran parte di esso è causato da fattori che non possiamo controllare. In poche parole, questo atteggiamento è determinato non solo (e nemmeno tanto) da noi stessi, ma anche dalle caratteristiche personali di altre persone, dagli stereotipi accettati nella società e da una varietà di influenze provenienti dalla situazione esterna. Pertanto, è molto pericoloso costruire la propria autostima principalmente sulla valutazione delle altre persone.

Il bisogno di rispetto dipende dall'età della persona: si presume che sia più fortemente espresso nei giovani (che si sono appena formati come individuo, sono ancora alla ricerca della propria nicchia professionale, instaurando rapporti familiari), e in età adulta diventa meno intenso. Gli psicologi lo spiegano per due ragioni.

In primo luogo, un adulto ha già una valutazione abbastanza realistica del suo vero significato e valore, basata sull'esperienza di vita. In secondo luogo, nella maggior parte dei casi, dall'età adulta, le persone hanno già acquisito l'esperienza del rispetto, hanno una certa fiducia nelle proprie capacità e qualità - e quindi i bisogni di autostima, sebbene non scompaiano completamente, cessano di essere dominanti: lo status è più o meno approvata, esiste la conoscenza delle proprie capacità e del proprio potenziale e si apre la strada a bisogni più elevati: i bisogni di autorealizzazione (vedi sotto).

Uno dei bisogni più comuni e influenti a questo livello è il bisogno di successo, a cui viene data grande importanza nella società occidentale. Un bisogno altamente sviluppato di realizzazione è considerato uno dei fattori chiave per il successo nella vita.

Le persone con un elevato bisogno di successo preferiscono compiti la cui soluzione richiede impegno, ma è importante che il compito sia, in linea di principio, risolvibile, cioè non è il processo di soluzione in sé a portare soddisfazione, ma il risultato raggiunto. È importante che queste persone siano in grado di pianificare autonomamente il proprio lavoro, fissare traguardi e obiettivi e fare affidamento sui propri punti di forza quando li risolvono e non sulle istruzioni dei loro superiori.

Poiché il bisogno di successo è legato al livello di autostima e di rispetto da parte delle altre persone, il motivo principale qui non è tanto il risultato pratico di un'attività (ad esempio, una ricompensa materiale), ma piuttosto l'ottenimento dell'approvazione degli altri. Le persone motivate dal successo e dalla realizzazione possono lavorare con “puro entusiasmo” se solo il loro lavoro viene apprezzato, loro stesse riceveranno il tanto necessario riconoscimento;

La motivazione per il successo è strettamente associata a un forte bisogno di successo, mentre le persone che si sforzano meno di raggiungere spesso preferiscono agire in base al desiderio di evitare il fallimento.

Le caratteristiche del bisogno di realizzazione si stabiliscono durante l'infanzia, sotto l'influenza degli atteggiamenti dei genitori. Se i genitori stessi hanno questa esigenza, di regola chiedono indipendenza e iniziativa ai propri figli. Coloro che hanno un debole bisogno di raggiungere risultati tendono a proteggere eccessivamente i bambini, fornendo loro meno libertà e, di conseguenza, i bambini crescono meno sicuri di sé e delle proprie forze, preferendo fare affidamento sulla guida e sulle autorità piuttosto che prendere le proprie decisioni e prendere decisioni. responsabilità.

Il bisogno di realizzazione può anche essere distorto: volendo ricevere rispetto, approvazione, riconoscimento dagli altri, una persona non è tuttavia pronta a compiere sforzi per realizzare questi desideri. La corsa generale al successo spesso “contagia” le persone che non hanno l'energia e la fiducia in se stesse necessarie. Spesso le persone attribuiscono ai loro risultati ciò che in realtà è solo un gioco d'azzardo, ad esempio vincere in un gioco d'azzardo.

Questo tipo di successo crea l’illusione di un aumento dello status e consente a una persona di sentirsi “ricca”. Quindi uno dei motivi principali del comportamento di gioco non è la sete di arricchimento materiale, come comunemente si pensa, né il desiderio di rischio, ma piuttosto il bisogno distorto di essere riconosciuto e di guadagnarsi il rispetto degli altri.

Bisogni di autorealizzazione

Infine, il livello più alto nella piramide - i bisogni di autorealizzazione - è stato definito da Maslow come il desiderio di una persona di diventare ciò che può diventare: “I musicisti suonano musica, gli artisti dipingono, i poeti scrivono poesie, se alla fine vogliono essere a pace con se stessi. Le persone dovrebbero essere ciò che possono diventare. Devono essere fedeli alla loro natura."

Non si dovrebbe pensare che l'autorealizzazione sia possibile solo per le persone artisticamente dotate: artisti, musicisti, ecc. Ognuno ha il proprio potenziale creativo e personale. Ogni persona ha la propria vocazione e il bisogno di autorealizzazione significa il desiderio di trovare questa chiamata dentro di sé e avere l'opportunità di fare esattamente questa cosa che preferisce. I percorsi e le forme di autorealizzazione sono molto diversi, ed è a questo livello di bisogni più alto che la motivazione e il comportamento delle persone sono più individuali e unici.

Maslow sosteneva che il desiderio di massimizzare il proprio potenziale è insito in tutte le persone. Tuttavia, sono pochissime le persone guidate proprio da questi bisogni, cioè quelle che lo scienziato chiama autorealizzazione (secondo Maslow, che ha condotto uno studio speciale, non più dell'1% dell'intera popolazione). Perché i bisogni inerenti alla psiche di ogni persona diventano così raramente incentivi?

Maslow ha sottolineato tre ragioni per questa situazione sfavorevole:

1. Ignoranza delle proprie capacità e mancanza di comprensione dei benefici dell'auto-miglioramento (dubbi sulle proprie capacità, paura del successo).

2. La pressione degli stereotipi sociali e culturali (il potenziale di una persona può essere contrario a ciò che la società nel suo insieme o l'ambiente immediato gli richiedono: ad esempio, gli stereotipi di “mascolinità” e “femminilità” possono impedire a un ragazzo di diventare un talento ballerina o truccatrice, e una ragazza che ha raggiunto il successo in qualche professione “non femminile”).

3. Contrasto alle esigenze di sicurezza (i processi di autorealizzazione richiedono talvolta comportamenti rischiosi, azioni senza garanzia di successo e disponibilità ad acquisire nuove esperienze).

Come sono le persone che sono guidate nella vita dai bisogni di questo livello? Per una conoscenza dettagliata dell'argomento, ti consigliamo di familiarizzare con le opere dello stesso A. Maslow, che ha raccolto molti "ritratti" di persone che si autorealizzano e le ha descritte in modo molto vivido.

Ci limiteremo a una breve enumerazione delle qualità che caratterizzano questi “migliori rappresentanti” della società umana.

1. Una migliore comprensione della realtà è la capacità di vedere la realtà così com'è e non come la si vorrebbe vedere.

2. Accettazione di te stesso, delle altre persone e della natura: libertà dall'eccessiva pressione di vergogna, ansia, senso di colpa, armonia non solo con la tua anima, ma anche con il tuo corpo; la capacità di trattare le debolezze degli altri con comprensione, senza il desiderio di correggerle o rifarle; ammirazione per la natura e comprensione del fatto che in essa operano leggi al di fuori del controllo umano.

3. Spontaneità, semplicità e naturalezza - l'assenza del desiderio di produrre un effetto, di presentarsi come qualcun altro e allo stesso tempo la disponibilità a comportarsi secondo le esigenze della situazione, se ciò è ovviamente necessario.

4. Concentrato sul problema: impegno per una causa, chiamata, dovere; il business viene percepito al di sopra dei bisogni personali immediati.

5. Indipendenza e bisogno di solitudine: la necessità di comunicare con se stessi, la capacità di solitudine creativa e costruttiva.

6. Indipendenza: indipendenza dalla cultura e dall'ambiente, dipendenza da fonti interne di forza e sviluppo, capacità di autocontrollo e mancanza di esposizione a condizioni esterne.

7. Freschezza di percezione: la capacità di notare e apprezzare anche i fenomeni più ordinari, il godimento di ciò che è dato dalla natura, dal destino e da altre persone.

8. Esperienze al vertice - momenti culminanti di “intuizione”, un sentimento di assoluta armonia con il mondo e la natura, andando oltre i limiti del proprio “io”.

9. Interesse pubblico: un sentimento di profonda vicinanza, appartenenza alla razza umana, compassione e amore per tutta l'umanità nel suo insieme.

10. Relazioni interpersonali profonde: la cerchia sociale è piccola, ma la relazione con ciascuna delle persone vicine è molto stretta, profonda e seria.

11. Carattere democratico: libertà da pregiudizi di classe, razza, genere, età e altri pregiudizi, volontà di imparare dagli altri.

12. Distinguere tra mezzi e fini: il fine non giustifica mai i mezzi; impegno verso standard morali ed etici (anche se non necessariamente religiosità); la capacità di godere di diverse attività per il piacere dell'attività stessa (godimento dei mezzi), e non per il raggiungimento di uno scopo (ad esempio, il piacere dell'esercizio fisico in quanto tale, e non il desiderio dell'attività fisica) l’obiettivo di “diventare sani”, ecc.).

13. Senso dell'umorismo filosofico: piacere da quell'umorismo che provoca un sorriso piuttosto che una risata, non da quelle battute che prendono in giro qualcuno in particolare o colpiscono "sotto la cintura", ma piuttosto stupidità e assurdità nella vita umana in generale (visivo Un esempio è la differenza tra alcune delle battute "momentanee" di M. Zadornov e l'umorismo filosofico di M. Zhvanetsky).

14. Creatività - una capacità spontanea e naturale di creare, simile a quella di un bambino; non necessariamente creatività nell'arte, ma un approccio fresco e libero da schemi, entusiasta a qualsiasi attività in cui una persona è impegnata.

15. Resistenza all'acculturazione - indipendenza nel preservare i propri valori e ideali, disobbedienza al dogma.

Anche questa breve descrizione può contribuire a creare l'impressione che le persone che si autorealizzano siano una sorta di "superuomo", che si libra da solo sopra un'enorme massa grigia. Maslow ha ripetutamente sottolineato che ciò non è affatto vero. Sì, per molti aspetti queste sono persone eccezionali e formano un certo strato speciale nella società umana: “Questi individui, essi stessi un'élite, scelgono anche un'élite come amici, ma questa è un'élite di carattere, abilità e talento, e non di sangue , razza, nascita, gioventù, famiglia, età, nome, fama o potere."

E queste persone non sono affatto angeli, privi di tutti i difetti umani. Possono essere difficili da comunicare con loro, testardi, litigiosi, vanitosi e irascibili. A molti possono sembrare freddi e indifferenti, e talvolta si comportano effettivamente con “freddezza chirurgica”, soprattutto nelle situazioni di risoluzione dei conflitti. Come tutte le altre persone, soffrono di insicurezze e dubbi, oppure irritano e offendono gli altri.

Eppure, forniscono la prova evidente che il potenziale di crescita e sviluppo umano è molto maggiore di quello di cui la maggior parte di noi si accontenta.

Famoso La piramide dei bisogni di Maslow, che è familiare a molti dalle lezioni di studi sociali, riflette la gerarchia dei bisogni umani.

Recentemente è stato criticato da psicologi e sociologi. Ma è davvero inutile? Proviamo a capirlo.

L'essenza della piramide di Maslow

Il lavoro dello scienziato stesso e il buon senso suggeriscono che il livello precedente della piramide non deve necessariamente essere “chiuso” al 100% prima che ci sia il desiderio di realizzarsi al livello successivo.

Inoltre, è ovvio che nelle stesse condizioni una persona sentirà soddisfatto un certo bisogno, ma un'altra no.

Possiamo dire che persone diverse hanno altezze diverse dei gradini della piramide. Ne parleremo più dettagliatamente in seguito.

Livelli della piramide di Maslow

In breve e concisamente, l'essenza della piramide di Maslow può essere spiegata come segue: finché i bisogni dell'ordine più basso non saranno soddisfatti in una certa misura, una persona non avrà aspirazioni "più elevate".

Il lavoro dello scienziato stesso e il buon senso suggeriscono che il livello precedente della piramide non deve necessariamente essere “chiuso” al 100% prima che ci sia il desiderio di realizzarsi al livello successivo. Inoltre, è ovvio che nelle stesse condizioni una persona sentirà soddisfatto un certo bisogno, ma un'altra no. Possiamo dire che persone diverse hanno altezze diverse dei gradini della piramide. Ne parleremo più dettagliatamente in seguito.

Bisogni fisiologici

Prima di tutto, questa è la necessità di cibo, aria, acqua e sonno sufficiente. Naturalmente, senza questo, una persona semplicemente morirà. Maslow includeva in questa categoria anche la necessità di rapporti sessuali. Queste aspirazioni ci rendono imparentati ed è impossibile sfuggirle.

Bisogno di sicurezza

Ciò include sia la semplice sicurezza “animale”, cioè la presenza di un rifugio affidabile, l'assenza di minacce di attacchi, ecc., entrambi dovuti alla nostra società (ad esempio, le persone sperimentano uno stress enorme quando c'è il rischio di perdere il lavoro).

Bisogno di appartenenza e di amore

Questo è il desiderio di far parte di un determinato gruppo sociale, di occupare in esso un posto accettato dagli altri membri di questa comunità. Il bisogno d’amore non ha bisogno di spiegazioni.

Bisogno di rispetto e riconoscimento

Questo è il riconoscimento dei risultati e dei successi di una persona da parte del maggior numero possibile di membri della società, anche se per alcuni sarà sufficiente la propria famiglia.

Bisogno di conoscenza, di ricerca

In questa fase, una persona inizia a essere gravata da varie questioni ideologiche, come il significato della vita. C'è il desiderio di immergersi nella scienza, nella religione, nell'esoterismo e cercare di capire questo mondo.

Il bisogno di estetica e armonia

Resta inteso che a questo livello la persona si sforza di trovare la bellezza in ogni cosa e accetta l'Universo così com'è. Nella vita di tutti i giorni cerca il massimo ordine e armonia.

Bisogno di autorealizzazione

Questa è la definizione delle tue capacità e la loro massima implementazione. Una persona in questa fase è principalmente impegnata in attività creative e si sviluppa attivamente spiritualmente. Secondo Maslow, solo il 2% circa dell’umanità raggiunge tali livelli.

Nella figura è possibile vedere una visione generalizzata della piramide dei bisogni. Si possono fornire numerosi esempi sia a conferma che a confutazione di questo schema. Pertanto, i nostri hobby spesso aiutano a soddisfare il desiderio di appartenere a una determinata comunità.

Quindi fanno un ulteriore passo avanti. Intorno a noi vediamo tanti esempi di persone che non hanno raggiunto il livello 4 della piramide e quindi sperimentano qualche disagio mentale.

Tuttavia, non tutto è così liscio. Puoi facilmente trovare esempi che non rientrano in questa teoria. Il modo più semplice per trovarli è nella storia. Ad esempio, la sete di conoscenza del giovane Charles Darwin è apparsa durante un viaggio molto pericoloso e non in una casa calma e ben nutrita.

Tali contraddizioni portano al fatto che oggi un gran numero di scienziati rifiuta la familiare piramide dei bisogni.

Applicazione della piramide di Maslow

Eppure la teoria di Maslow ha trovato la sua applicazione nelle nostre vite. Gli esperti di marketing lo utilizzano per mirare a determinate aspirazioni dell'individuo; alcuni sistemi di gestione del personale, manipolando la motivazione dei dipendenti, sono costruiti sulla base di una piramide.

La creazione di Abraham Maslow può aiutare ognuno di noi nel fissare obiettivi personali, vale a dire: decidere cosa vuoi veramente e cosa devi veramente ottenere.

In conclusione, notiamo che l'opera originale di Maslow non conteneva direttamente la piramide. È nata solo 5 anni dopo la sua morte, ma ovviamente sulla base del lavoro dello scienziato. Secondo alcune indiscrezioni, lo stesso Abramo riconsiderò le sue opinioni alla fine della sua vita. Quanto seriamente prendere la sua creazione in questi giorni dipende da te.

Buongiorno a tutti! Abbiamo già parlato dell'autosviluppo umano, dell'importanza del riconoscimento tempestivo e della soddisfazione dei bisogni, e oggi voglio parlare più in dettaglio di cosa si tratta, della piramide dei bisogni umani di Maslow. Dopotutto, non ha perso la sua rilevanza nel mondo moderno e ti consente di guardare, dal lato della psicologia, ai valori della tua vita.

Cosa sono i bisogni?

I bisogni attivano il corpo umano in modo che raccolga tutte le sue risorse e inizi a cercare modi per soddisfare quei bisogni che gli sono acuti. Grazie alla capacità di riconoscerli e metterli in pratica, ci sviluppiamo, raggiungiamo il successo e, alla fine, viviamo. Abraham Maslow, psicologo e scienziato, una volta decise di identificare i bisogni umani fondamentali e di strutturarli disponendoli in forma di piramide.

Ha 7 livelli, che sono organizzati in una gerarchia, cioè finché non soddisfiamo il livello più basso, il resto non sarà rilevante per noi e, in linea di principio, non può essere raggiunto.

Questa è una classificazione dei bisogni fondamentali di ogni persona, che dipendono dal suo stile di vita e dal suo sistema di valori, perché a qualcuno può sembrare che sia sufficiente solo la realizzazione dei bisogni più elementari del livello inferiore, e la persona non avrà la capacità di soddisfare i bisogni primari di ogni persona. bisogno di andare avanti. E qualcuno cerca di raggiungere la cima e non si ferma, scavalcando gradualmente ogni gradino.

La piramide di Maslow

Per cominciare, per renderlo più chiaro, ti fornirò un disegno da studiare, in cui vedrai chiaramente ogni passaggio che una persona si sforza di superare per raggiungere i suoi obiettivi:

Classificazione

1.Fisiologia

Innanzitutto ogni persona ha bisogno di cibo, acqua, salute e sesso. Senza la loro soddisfazione, la vita di qualsiasi creatura sul pianeta è semplicemente impossibile. E ancora di più l'attuazione di altri obiettivi. Dopotutto, quando ha sete o fame, una persona non ha pensieri sul riconoscimento tra le altre persone o sull'andare a teatro, e soprattutto non sulla ricerca del proprio significato nella vita. Ti è mai capitato di essere così affamato che nulla aveva valore o interesse? A proposito, succede che semplicemente la filosofia del futuro cambia.

Ad esempio, quando una persona è costantemente denutrita, tutte le sue risorse ed energie sono finalizzate solo a soddisfare la fame, allora fantastica che se arrivasse in un posto dove c'è sempre cibo, allora sarebbe la persona più felice. Ma poi, se all'improvviso ciò accade, allora ha un altro bisogno, che si sforza di realizzare, e così costantemente, avendo raggiunto qualcosa, appaiono altri obiettivi che stiamo cercando di conquistare.

Puoi saperne di più sui bisogni fisiologici di una persona.

2.Sicurezza

Quando siamo sazi e non abbiamo sete, la questione della sicurezza diventa rilevante. Cioè, per quanto riguarda il comfort, c'è un posto dove dormire, in modo che sia caldo e accogliente. E ogni persona ha la propria idea di conforto e fiducia nel futuro. Dopotutto, per alcuni è sufficiente avere almeno una sorta di tetto sopra la testa, ma per altri è anche necessario installare la sicurezza, per una maggiore tranquillità.

Quando c’è uno spazio in cui possiamo rilassarci ed espirare, allora possiamo realizzare gli altri nostri desideri senza rimanere bloccati in sentimenti di ansia e anticipazione del pericolo. Ad esempio, gli stessi bambini, avendo appena soddisfatto la loro fame, hanno già bisogno di un adulto e della sua protezione. Di farsi tenere tra le braccia, cullare, e solo quando sentono di essere al sicuro e non soli, si rilassano e si addormentano.

3.Amore e appartenenza

Un aspetto molto importante quando c'è voglia di comunicare, incontrare nuove persone, provare interesse per se stessi e sperimentarlo in relazione agli altri. È importante mostrare e ricevere amore, prendersi cura del proprio partner e sentire la sua attenzione e il suo sostegno. Siamo creature sociali e senza senso di appartenenza è molto difficile sopravvivere. Potrebbe trattarsi di una famiglia, di un gruppo di interesse, di una comunità professionale. Ci dà una risorsa quando sappiamo da dove veniamo e su chi possiamo contare.

È difficile sopravvivere da soli al mondo, ma quando si capisce che appartengo a una parte della società, diventa molto più facile. È come le radici di un albero. Ad esempio, ti è mai successo di incontrare un tuo connazionale in un altro paese o città e di provare una gioia indicibile, come se lo conoscessi da tutta la vita?

4.Riconoscimento

È proprio quando scopriamo la nostra appartenenza che si pone la questione del riconoscimento. Ad esempio, in ambito professionale, quando mi chiamano collega, significa che vengo riconosciuto. E poi vuoi che ti rispettino, notino i tuoi talenti e le tue capacità, ti apprezzino come professionista. E maggiore è questo desiderio, maggiore è l'ambizione di una persona, si sente sicuro di sé e raggiunge il successo.

È importante notare questo desiderio in noi stessi, perché accade che spingiamo il bisogno di riconoscimento da qualche parte nel profondo di noi stessi per vari motivi, ad esempio credendo che sia vergognoso o spaventoso essere attivi e brillanti. E poi questo desiderio insoddisfatto di essere riconosciuto si trasforma in autodistruzione quando si verifica la depressione o il ritiro in qualche tipo di dipendenza. Dopotutto, contiene molta energia che si ferma e non viene realizzata e, non trovando una via d'uscita, distrugge semplicemente la personalità e la salute.

Puoi imparare di più sui bisogni sociali umani.

5.Realizzazione del sé

Diventa importante raggiungere vette, realizzare il potenziale e sviluppare il tuo livello spirituale. La gerarchia delle aspirazioni arriva al punto in cui la semplice attività professionale non soddisfa e voglio aggiungere l'attività creativa. Ad esempio, andare a teatro, viaggiare, ballare... In questa fase, una persona si pone una domanda sul senso della sua esistenza e, in generale, sul senso dell'essere. Nasce molto interesse per la realtà circostante, per la qualità della propria vita. È durante questo periodo che avviene una rivalutazione dei valori e delle credenze.

Questa è una versione abbreviata della classificazione, in cui i primi 5 passaggi rappresentano i bisogni primari. I restanti 2 sono necessari alle persone per le quali l'autorealizzazione e il progresso sono molto importanti, quando i desideri precedenti hanno per lo più trovato la via d'uscita dall'energia.

6.Estetica

Una persona alla ricerca di raggiungere l'armonia interiore, mira a contemplare questo mondo, la sua bellezza e le sue sorprendenti manifestazioni. La salute fisica e la resistenza del corpo diventano importanti. In questo modo si ottiene anche l'armonia nell'aspetto. Le prime posizioni nel sistema di valori sono assegnate all'arte, dalla quale una persona riceve piacere estetico.

7. Auto-realizzazione

Raggiungere i propri obiettivi e progetti, quando prevale il desiderio di una persona di raggiungere le vette e non si ferma qui. Si impegna costantemente per il miglioramento e lo sviluppo. Una persona del genere, come si suol dire, ha compreso lo Zen perché comprende la struttura del mondo, è cosciente e sa perché, come e per cosa fa qualcosa, sa riconoscere i suoi sentimenti e accetta gli altri così come sono. Una persona del genere trova la sua strada, questo è uno stato sorprendente quando l'hobby di una persona gli porta un buon reddito, perché ha riconosciuto le sue inclinazioni naturali ed è riuscito a sbloccare il suo potenziale.

Conclusione

La teoria della gerarchia dei bisogni umani di Abraham Maslow è ancora attuale. Inoltre, viene utilizzato non solo in psicologia, ma anche nel management. Poiché il tempo passa, la tecnologia non si ferma, ogni giorno si fanno delle scoperte e, nonostante tutto ciò, i bisogni dell'umanità rimangono gli stessi, cambiano solo le modalità della loro attuazione.