Sagovornik iPhone-a teško čuje. Šta možete učiniti ako ne čujete svog sagovornika dok razgovarate na iPhone-u?

24.06.2018

Situacija kada vlasnik Apple uređaja uoči lošu čujnost sagovornikovog glasa tokom poziva je prilično čest problem. U isto vrijeme, ako stavite poziv u glasni mod, pojavljuje se glas. Kao što pokazuje iskustvo mnogih korisnika, ovaj problem je najčešće tipičan za gadgete šeste verzije. Stručnjaci za popravke napominju da kod iPhonea 6, kao i kod iPhonea 5, 5S i drugih modela Apple telefona, zvuk vrlo često nestaje, što je razlog zašto vlasnici ovih uređaja pozivaju na popravke.

Za telefonsku komunikaciju je također bitno da se održava odgovarajuća kultura komunikacije i govorna disciplina. Normalni čujni partneri treba da govore polako i jasno i da ostavljaju dosta pauza. Takođe je korisno ako se važne informacije kao što su imena, adrese prenose u pisanom obliku, jer je rizik od nesporazuma visok. Imajte na umu da osobe sa oštećenim sluhom ponekad odbijaju da pozovu. Pošto je komunikacija bez vizuelne podrške često veoma teška za zainteresovane strane, mora se razmotriti odgovarajući „dnevni oblik“.

Ako imate problem da ne možete čuti svog sagovornika na iPhoneu 6 ili iPhone 5, pročitajte ovaj članak. Opisuje najčešće uzroke ovog problema i kako ga riješiti.

Glavni razlozi slabog sluha na iPhoneu 5 i 6

Sumirajući iskustva servisera, možemo zaključiti da kada se sagovornik teško čuje na iPhoneu 6, razlog tome je jedan od sljedećih faktora:

U zaključku, treba naglasiti da je i najbolja tehnologija beskorisna ako je ljudi ne koriste kako treba i ne obraćaju pažnju na važne okvirne uslove. Stoga, jednostavna, ali efikasna pravila opisana iznad za telefonske razgovore sa osobama oštećenog sluha moraju se internalizirati i implementirati prije nego što se pokušaju riješiti problemi s razumijevanjem jezika.

Upotreba telefona je vrlo česta otkako je Alexander Graham Bell uspostavio osnovne principe njegovog rada prije nešto više od stotinu godina. Telefon nam omogućava da se odmah povežemo sa drugim ljudima. Zapravo, svi primamo nekoliko poziva dnevno, ali ne držimo svi osnovne standarde ljubaznosti i edukacije sa sagovornicima.

1 Kvar zvučnika uređaja. Štaviše, problem može biti i u hardverskom i softverskom dijelu uređaja. Korisniku će biti izuzetno teško samostalno se nositi s takvim kvarovima. Međutim, vrijedno je spomenuti neke metode koje mogu vratiti zvuk, a vlasnik pametnog telefona će izbjeći odlazak u radionicu. 2 Uticaj programa i aplikacija trećih strana na kvalitet zvuka. Malo ljudi misli da ozbiljna kršenja mogu biti uzrokovana tako trivijalnim razlogom. Međutim, i to treba isključiti. Da biste to učinili, morate pogledati koji ste softver instalirali na svoj uređaj, posebno nedavno. Zatim morate shvatiti koji od preuzetih i instaliranih programa može imati negativan utjecaj na audio postavke iPhone-a. Ako se neki pronađu, daljnji tok radnje je vrlo jednostavan - potrebno je ukloniti programe sa pametnog telefona. Obično se nakon toga normaliziraju zvučne funkcije uređaja, a zvuk postaje jasan i lijep, kao i prije. 3 Poluga tihog režima je u „mute“ stanju. Istovremeno, poluga je označena crvenom bojom. Šta se traži od korisnika u takvoj situaciji? Ništa komplikovano - samo prebacite element u drugu poziciju. 4 Neispravno uklanjanje prenosivih zvučnika. Zbog takvog nesporazuma, naravno, zvuk ne može potpuno nestati, ali će se njegova kvaliteta značajno pogoršati. Najčešće zvuk postaje tih, poput šapata. Stoga, pokušajte ne zaboraviti jeste li danas povezali slušalice na svoj uređaj i je li nakon ove radnje nastao problem? Ako sve odgovara, izvor problema, a time i njegovo rješenje, uspješno je pronađen. U takvoj situaciji potrebno je ponovo utaknuti utikač u utičnicu, a zatim ga izvaditi. 5 Oštećenje gornjeg kabla ili audio konektora. U ovoj situaciji, kao iu prethodnoj, zvuk ne nestaje u potpunosti, ali postaje jedva čujan. Iako, ako jačina zvuka tokom razgovora nije baš dobra, ne brinite i odmah pomislite da uređaj ima ozbiljne kvarove ili kvarove. Možda ste slučajno podesili jačinu poziva na svom uređaju na nisku. Ako je ovo problem, trebate samo da pritisnete dugme za pojačavanje zvuka tokom razgovora.

Prvo bi trebalo da isključite telefon, a zatim ga ponovo uključite. Ako i dalje nema zvuka, morat ćete odnijeti uređaj specijalistu na dijagnostiku. Imajte na umu da što se prije obratite profesionalcima, to će biti jeftiniji troškovi popravka.

U situaciji kada zvuk ne nestane u potpunosti, već samo ponekad, radnja kao što je ažuriranje firmvera na iPhone 6 može pomoći.

Kada razgovaramo telefonom, oni nas fizički ne vide, ali nas mogu sa velikom lakoćom “predstaviti”; sve će zavisiti od ponašanja koje imamo na telefonu. Zapamtite da je telefon dizajniran za mnoge prve utiske koji se preuzimaju od objekta; stoga je veoma važan aspekt koji treba uzeti u obzir.

Opšta pravila koja treba uzeti u obzir prilikom primanja poziva. Podigne slušalicu. Kada podignete slušalicu, odmah se javite bez čekanja pozivaoca. Morate brzo odrediti, ne možete ih natjerati da prepoznaju vaš glas; ovo može biti pomalo okrutno za vašeg sagovornika.

Ako je dugme uključeno, ali vlasnik iPhone 6 i dalje teško čuje sagovornika ili ga uopšte ne čuje, ne može se isključiti mogućnost da problem nije u njegovom uređaju, već u uređaju osobe on zove.

6 Kvarovi (ne kvarovi) zvučnika. To je često uzrokovano prodiranjem vlage u kućište, što rezultira kratkim spojem u krugovima matične ploče. Isto se može primijetiti zbog kontaminacije elementa sitnim krhotinama i prašinom. Naime, najčešće je kontaminirana zaštitna mreža. A ako se to dogodi, čujnost tokom razgovora možda neće biti idealna. 7 Mehanička oštećenja. Očigledno, ako uređaj padne ili udari, mikrofon ili zvučnik se mogu u određenoj mjeri oštetiti. Prema iskustvu stručnjaka, audio kabel ili govorni kodeci na matičnoj ploči iPhone 6.8 najčešće su oštećeni prašinom. Gore je već malo rečeno o ovom problemu, ali ćemo se ponovo zadržati na njemu kako bismo rekli kako ga riješiti. Logično, jasno je da je u takvoj situaciji potrebno očistiti zaštitnu mrežicu od prašine. Da biste izvršili ovaj postupak, bolje je kontaktirati servis. Usluga je jeftina, a pod nadzorom iskusnog tehničara biće urađena efikasno i bez oštećenja ostalih delova pametnog telefona.

Iznad su navedeni glavni izvori problema sa zvukom u iPhone-ima 5 i 6. Ako se, nakon izvođenja svih koraka za poboljšanje ili vraćanje zvuka, ne vrati ili njegova kvaliteta ostavlja mnogo željenog, tada su ozbiljni popravci neophodni. U takvoj situaciji, stvar se u pravilu ne rješava popravkom, već potpunom zamjenom tako važnog dijela kao što je zvučni zvučnik.

Nikada nemojte isključivati ​​telefonsku slušalicu i nastaviti razgovor sa drugom osobom u suštini. Blago se nasmiješi, ovaj gest pomaže u pripremi ljubazne intonacije. Dokazano je da osmeh stvara efikasnost, izražava radost i dobar humor. Iskoristi ga!

Ne biste trebali imati ništa što bi moglo ometati komunikaciju. Uvijek imajte olovku, papir i svoj lični dnevni red. Nemoj samo da odgovoriš da? ili šta? Ovo pokazuje nedostatak manira. Pozdravite se i identifikujte se tako što ćete moći da kažete "posjetite vas".

Sam proizvođač daje niz savjeta kako ispraviti situaciju kada je sagovornik nedovoljno čujan kada razgovara na iPhone 6. U nastavku su najefikasniji od njih. Ako ste suočeni s problemom slabog sluha na Apple uređaju ili, što je još gore, potpunim nedostatkom zvuka, pogledajte ove preporuke. Možda uz njihovu pomoć možete sami popraviti situaciju, izbjegavajući odlazak u radionicu i nepotrebne troškove.

Nemojte reći „videće se odmah“ ako zaista morate da čekate, u mnogim slučajevima, nekoliko minuta, slušajući dosadnu muziku koja čeka. Tretirajte ljude prvo uvijek uz sebe. Postavite mikrofon blizu usta, nemojte ga stavljati na rame.

Kada se to uradi, obično se spotaknu. Govorite polako, u odgovarajućem ritmu, šta god da kažete. Kada govorite polako, ne samo da će vas bolje razumjeti, već će vam pružiti sigurnost, duševni mir i pomoći da vaše ideje teku.

Ako govor, dikcija i izražavanje nisu dobri, možda vas neće razumjeti ili to učiniti pogrešno. Vaš glas treba da zvuči jasno i prijatno. Nemojte koristiti ton glasa koji ukazuje na ravnodušnost ili nevoljkost. Bez obzira koliko vam je dosadno ili zauzeti, uvijek trebate biti ljubazni, strpljivi i tolerantni kada razgovarate telefonom.

Dakle, ako imate problema s implementacijom zvučnih funkcija u pametne telefone, Apple savjetuje:

• Pokušajte povećati jačinu zvuka. To se radi jednostavno - pomoću tipki za kontrolu jačine zvuka. Tokom procesa potrebno je osigurati da se na displeju pojavi indikator nivoa zvuka, tj. njegov volumen.
• Provjerite vezu sa audio slušalicama. Ako su slušalice povezane na uređaj, u zvučniku će se čuti 100% zvuk. Da biste ispravili ovu situaciju, potrebno je izvršiti samo 2 koraka:
• Očistite prijemnik. Ne po prvi put u ovom članku, ponavljamo da razlog loše kvalitete zvuka u Apple telefonu može biti jednostavno onečišćenje zaštitne mreže prijemnika. Da biste riješili ovaj problem, Apple preporučuje poduzimanje sljedećih koraka:
• Provjerite funkcionalnost prijemnika. Ako sumnjate na problem sa prijemnikom, uradite sljedeće:
• Ponovo pokrenite ili ažurirajte svoj pametni telefon. Često će izvođenje jednog od ovih koraka riješiti problem sa zvukom na vašem uređaju. Da biste to učinili, morate ponovo pokrenuti iPhone i ponovo testirati sistem. Ako se nakon ovoga zvuk ne pojavi, morate ažurirati operativni sistem na najnoviju verziju.

• Provjerite da ništa nije priključeno na priključak za slušalice.
• Idite na odjeljak postavki gadžeta, odaberite Bluetooth i onemogućite ovu opciju.

Nakon dovršetka gore opisanih koraka, zvuk bi se trebao ponovo pojaviti.

Pokušajte da ulijete samopouzdanje i sigurnost, to će navesti vašeg partnera da pomisli da ima posla sa efikasnim entitetom. Kada primite poziv, obratite pažnju na ime osobe i osobe koja vas je pozvala. Ako ne razumete ime, pitajte da li možete da ga zapišete.

Ako vam daju ime, trebali biste ga zapamtiti u budućnosti, i budite vrlo pozitivni da ga imenujete ako prepoznate njihov glas u budućim pozivima. Pažljivo slušajte šta će vam reći i izbjegavajte prekide dok ne završite kako biste mogli točno odrediti što to znači.

• Provjerite je li prijemnik blokiran, do čega može doći ako ga prekrijete futrolom ili filmom. Ako je uređaj nov, zaštitna plastična folija na obje ploče - prednjoj i stražnjoj - mora se ukloniti.
• Pažljivo pregledajte zaštitni film, a ako je prljavština vidljiva golim okom, potrebno je obrisati element malom četkom. No, važno je zapamtiti da četka mora biti potpuno suha kako bi se izbjeglo ulazak vlage u uređaj. Kao što svaki korisnik iPhonea zna, vlaga je jedan od glavnih neprijatelja uređaja, što može dovesti do ozbiljnih oštećenja unutrašnjih dijelova.
• Uključite zvučnik tokom poziva. Ako tokom ove radnje zvuk ostane lošeg kvaliteta ili nema zvuka, to znači da postoje problemi sa mrežom ili sa prijemom signala. U takvoj situaciji možete pokušati nazvati drugog pretplatnika nešto kasnije ili na drugom mjestu.

• Uđite u program za snimanje glasa, napravite kratak snimak audio datoteke.

• Kliknite na ikonu na vrhu ekrana. Reprodukcija zvuka između prijemnika i zvučnika će se prebaciti.
• Kliknite na odgovarajuće dugme da biste snimili zvuk pomoću ugrađenog prijemnika gadžeta.

Ako nakon ovoga čujete jasan, jasan snimak visokog kvaliteta, onda je problem u mreži kompanije - telekom operatera ili u sistemu govorne pošte. A ako se nesporazum i dalje ne riješi, bilo bi ispravno da se direktno obratite proizvođaču uređaja. To se može učiniti putem službene web stranice pismenim putem službi podrške.

Ako nemate izbora osim da prekinete, učinite to što je moguće ljubaznije. Dok slušate, obratite pažnju, ali izbjegavajte tipičnu apstinenciju. Ako primite poziv koji pripada drugom odeljenju, nemojte kriviti svog pozivaoca; prijavi podatke o odjelu i nadležnom licu. Preusmjeravanje poziva kad god je to moguće.

Ako trebate proći kroz poziv, a linija je zauzeta, recite svom pozivaocu i ako želite da sačekate, svakih 25 sekundi će reći "Izvinite, linija je još uvijek zauzeta." Kada se linija oslobodi, recite mu: „Prolazim i hvala vam što ste čekali.“ Ko koga čeka ako nazove tvoju suštinu?

Ako nijedna od gore navedenih metoda - i od stručnjaka i od Applea - nije pomogla, ne gubite vrijeme. Što je prije moguće, obratite se jednom od ovlaštenih servisnih centara ili službi podrške proizvođača Apple uređaja.

U istom objektu čekat ćete najniži rang na organizacionoj karti. Iz drugog objekta: - Na istom rangu, čekajte vani. - Na nižem činu, čekaj napolju. Bilo da ste kod kuće ili na poslu, ako poziv nije za vas, nemojte zvati drugu osobu koja viče i ne udara u uređaj kada ga postavite. Nemojte komentarisati dok je uređaj isključen.

Ako čekanje potraje neko vrijeme, vratite se i izvinite se govoreći: „Žao mi je što ste čekali.“ Ako očekujete da će pretraga trajati dugo, dajte osobi približno vrijeme čekanja ili pitajte da li želite da nazovete kasnije ili da nazovete kada budete imali informacije.

23.09.2016, pet, 13:09 po moskovskom vremenu, Tekst: Valeria Shmyrova

Vlasnici iPhonea 7 i 7 Plus masovno objavljuju pritužbe na kvalitet zvuka tokom telefonskog poziva na Apple forumima podrške. Nakon što je telefonom dobila takvu reklamaciju, kompanija nudi da pošalje uređaj na popravku.

Vlasnici iPhonea 7 žale se na kvalitet zvuka

Korisnici iPhonea 7 i 7 Plus se žale na loš kvalitet zvuka tokom telefonskih poziva. Neke od pritužbi je primio AppleInsider resurs, a neke su iznijete na Apple forumima podrške.

Ako ostavljate poruke trećim licima, uključite sljedeće informacije. Lokacija i ime pozivaoca. Ime osobe s kojom ste htjeli razgovarati. Predviđa vašu zamjenu u trenucima odsutnosti, umjesto da ostavlja telefon bez pomoći.

Nemojte završiti prvi ili iznenada. Završite razgovor graciozno i ​​pažljivo spustite slušalicu. Možete se oprostiti tako što ćete reći: "Hvala što ste zvali." Kako odgovoriti na ljutite pozive. Izbjegavajte ih kad god možete, nemojte se zanositi lošim raspoloženjem. Ona odgovara mirno i polako.

Recite mu da je njegovo ponašanje pogrešno i ako ustraje u svom stavu, trebate mu reći da ćete prekinuti vezu i pričekati dok ne budete mogli razumno razgovarati u nekom drugom trenutku. Ako ustrajete u svom stavu, nećemo imati drugog izbora nego da prekinemo vezu.

Jedan od korisnika foruma za podršku naveo je da govor sagovornika tokom razgovora zvuči kao izdaleka. Kao odgovor, još nekoliko korisnika podijelilo je problem "udaljenog" zvuka. Većina njih, uključujući i autora prve žalbe, vlasnici su iPhonea 7 Plus.

Reakcija kompanije

Prema jednom korisniku, kada je nazvao Apple korisničku podršku, zamolili su ga da snimi glasovnu poruku i pusti je preko zvučnika koji se koristi za telefonske razgovore. Nakon što je preslušao poruku, službenik službe se složio da je zvuk drugačiji od uobičajenog. Vlasnik uređaja je zamoljen da ili pošalje pametni telefon na popravku ili kontaktira najbliži Genius Bar, odjel za tehničku podršku u maloprodajnim objektima Apple-a.

Mora se uzeti u obzir da je ljutito podizanje slušalice, ostavljajući sagovornika sa rečima u ustima, jedan od najtežih znakova prekršaja. Ono što nikada ne biste trebali učiniti je prebaciti poziv na drugu osobu u vašoj organizaciji. Opšta pravila koja treba uzeti u obzir prilikom pozivanja.

Da budem kratak, možda imate svo vrijeme ovog svijeta, ali vaš sagovornik vjerovatno nema. Morate imati pripremljen plan onoga što ćete reći. Ako pogriješite, zapamtite da to nije greška osobe koja diže slušalicu. Razmislite prije nego što pozovete da li je ovo pravo vrijeme za to.

Na Apple forumima podrške pojavile su se ogromne pritužbe vlasnika iPhonea 7 na kvalitet zvuka tokom telefonskog razgovora.

Korisnici navode da kada je spikerfon uključen ili slušanje muzike bez slušalica, iPhone 7 zvuči sasvim normalno. Problem sa "udaljenim" zvukom tokom poziva može se malo izgladiti smanjenjem jačine zvuka. Na forumima za podršku Apple zaposlenici odgovaraju na pritužbe korisnika upućivanjem na standardni vodič „Šta učiniti ako ne čujete zvuk ili čujete izobličen zvuk sa svog iPhonea, iPada ili iPoda“. Korisnici pak tvrde da su poduzeli sve korake navedene u vodiču, ali to nije riješilo problem.

Ako trebate razjasniti imena ili brojeve, koristite jednostavne i univerzalne kodove. Kada pogriješite dok birate broj telefona, uvijek se treba izviniti i ne spuštati slušalicu bez da ništa kažete. Ako zovete izvan kuće ili ureda, budite vrlo kratki i koristite pravilan razgovor. Visok ton ukazuje na nedostatak obrazovanja, ali prenizak se može smatrati da se govori o vrlo tajnim stvarima, a to bi bilo netačno.

Ako je poziv upućen sa zajedničkog telefona, trebali biste biti kratki. Koristite pravi ton glasa i geste što je manje moguće. Ograničite privatne pozive prijateljima ili rođacima na poslu. Njegovo trajanje će biti što je moguće kraće, jer u mnogim slučajevima ovo nije najbolje vrijeme za primanje ovakvih poziva.

Problem pretraživanja mreže na iPhoneu 7 i 7 Plus

Ovo nije prvi problem sa kojim su se korisnici iPhonea 7 i 7 Plus susreli. Prije nekoliko dana, vlasnici uređaja počeli su se žaliti da pametni telefon nije vidio mobilnu mrežu nakon što je isključio "režim u avionu". Kompanija je savjetovala korisnike da u takvim slučajevima ponovo pokreću uređaj, a ako to ne pomogne, izvade i ponovo umetnu SIM karticu. U nekim slučajevima Apple ne isključuje zamjenu pametnog telefona. U odgovoru na pitanje AppleInsidera, kompanija je rekla da je problem najvjerovatnije uzrokovan "malo nakrivljenim položajem SIM kartice".

Ne zovite prerano ujutru ili kasno uveče. Ako zovete kući s malom djecom ili starijim osobama, budite vrlo oprezni sa svojim pozivima i pazite na vrijeme kada ih upućujete. Nije sasvim ispravno nazivati ​​vrijeme obroka, to je ometajuće i obično prilično neugodno.

Najbolja formula za ophođenje sa sekretaricama, recepcionerima i ostalim "filterima" je da se prema njima odnosite s poštovanjem i dostojanstvom, umjesto da ih gledate kao preskakanje prepreka. Ako priznate postojanje sekretarica i tretirate ih korektno, sa opštom ljubaznošću, bićete na vrhu liste omiljenih ljudi.

Šištanje iPhonea

Prije nekoliko dana na internetu su se već pojavile žalbe prvih vlasnika iPhonea 7 i 7 Plus. Razgovarali su o unutrašnjosti pametnog telefona, koja se javlja kada je procesor preopterećen. Između ostalih, na čudan zvuk žalili su se i autori IT publikacija 512 Pixels i TechCrunch. Na društvenoj mreži Twitter objavljeno je mnogo izvještaja o čudnom šištanju. Kompanija nije komentarisala situaciju, ali je ponudila zamjenu pametnog telefona kao odgovor na lični zahtjev korisnika.

Sekretarica koja vam se sviđa moći će prenijeti pozive, osigurati da vaše poruke stignu i na kraju dati sve od sebe da vam pomogne. Da biste stekli povjerenje sekretarica, ne morate slati cvijeće ili čokolade. Naučite njihova imena i nazovite ih kada ih pozovete ili posjetite.

Ako ona zna vaš glas iz nekoliko poziva i čini se da želi da razgovara s vama preko telefona, učinite isto. Kada zovete, ako vam se javljaju od koga, uvijek se javite svojim imenom i imenom svoje osobe, tako ćete izbjeći drugo pitanje: kojem objektu pripada?

Osim toga, vlasnici iPhonea 7 i 7 Plus imaju problema sa tipkom Home, koja je u novim modelima postala osjetljiva na dodir. Dugme reaguje samo na dodir provodnih predmeta, odnosno nemoguće ga je pritisnuti dok nosite rukavicu.

problem je sljedeći: kada zovete, ne čujete sagovornika, tj. ako zovete, ne možete čuti bipove ili glas sagovornika; ako prebacite poziv na spikerfon, onda se pojavljuje glas. Ovo je prilično tipičan problem za iPhone 6, sudeći po broju ljudi koji zovu naš servisni centar.

Pokvaren zvučnik- ovo je prva stvar koja se možda čini, ali u praksi se ispostavlja da problem može biti ne samo hardverski, već i softverski. Kod kuće, bez posebne opreme, teško je utvrditi uzrok kvara iPhonea 6, ali ćemo navesti neke od njih.

Glavni razlozi:

• Ponovo pokreni telefona ako se problem pojavio prvi put. Da biste to učinili, morate isključiti telefon i ponovo ga uključiti. Nakon toga kontaktirajte servisni centar. Pravovremeno traženje stručne pomoći značajno će smanjiti troškove popravki.
• Greška firmvera. Ako zvuk povremeno nestane, ponekad radi dobro. U tom slučaju morate ažurirati firmver na iPhone 6;
• Programi trećih strana. Može se pojaviti tih zvuk tokom telefonskog razgovora zbog softvera treće strane. Provjerite jeste li nedavno instalirali neke programe koji su mogli utjecati na audio postavke vašeg sistema. U tom slučaju morate ukloniti programe i ponovo pokrenuti iPhone. U pravilu, nakon takvih radnji problem nestaje.
• Poluga za tihi način rada je u “mute” položaju, a na telefonu je vidljiva crvena oznaka na ručici. Polugu treba prebaciti u drugi položaj.
• Slušalice ili prijenosni zvučnici nisu pravilno uklonjeni, pa se tihi zvuk sagovornika može pojaviti iznenada. Stoga preporučujemo da zapamtite jeste li povezivali slušalice prije nego se pojavio ovaj problem. Pokušajte ponovo umetnuti utikač za slušalice u utičnicu i pažljivo ga izvući. Ako to ne pomogne, problem može biti oštećen gornji kabel ili audio priključak.
• Volumen smanjen na minimum. Ako imate problema da čujete sagovornika dok razgovarate na svom iPhone-u, onda prije svega provjerite da li je jačina zvuka za pozive u sistemu podešena na nisku. Da biste to uradili, pritisnite dugme za pojačavanje zvuka tokom poziva. Ako je jačina zvuka na visokom nivou, ali i dalje ne čujete sagovornika, provjerite da li se problem pojavljuje kada razgovarate s drugim osobama. Moguće je da je uzrok slabog sluha na drugoj strani cijevi.
• Zvučnik je neispravan. Najčešći uzrok njegovog kvara je voda koja ulazi unutra, što uzrokuje kratki spoj u krugovima matične ploče. Takođe, zvučnik počinje da radi loše nakon što u njega uđe prljavština. Ako se zaštitna mreža začepi, pretplatnika će biti teško čuti.
• Mehanička oštećenja. Ako telefon padne, lako može oštetiti ne samo zvučnik, već i mikrofon. Padovi i udarci mogu uzrokovati oštećenje audio kabela ili govornih kodeka na iPhone 6 sistemskoj ploči.
• Ulazak prašine. Da biste riješili ovaj problem, morate rastaviti telefon i očistiti rupe za zvučnike; prašina i prljavština često dolaze tamo. U tom slučaju preporučujemo da se obratite servisnom centru.

Ako nakon svih gore navedenih metoda i glasnoća glasa zvuči tiho ili nejasno, onda je problem u potpunosti riješen.

ITcom servisni centar garantuje brzu dijagnostiku vašeg uređaja, ali i njegovog kvalitetne popravke u najkraćem mogućem roku.

Šta učiniti ako jednostavno prestanete da čujete pozivaoca?

• Kada primijetite prve simptome kvara, odvojite vrijeme i hitno kontaktirajte poseban ITcom servisni centar u Harkovu, gdje će vam biti pružena tehnički ispravna i hitna pomoć. Istovremeno, za rješavanje ovakvih problema, bolje je imati jednu kompaniju u svojim kontaktima koja je potvrdila svoju profesionalnost i ulijeva povjerenje. Možemo i mi postati takav servis, jer nudimo čitav niz usluga popravke modernih iPhonea i drugih jednostavnijih uređaja.
• Pored svega ostalog, naši stručnjaci će Vas posavjetovati, ukazati na uzrok kvara i dati garanciju na izvedene radove. Kao rezultat toga, vaš iPhone će raditi dugo i stabilno.

Pažnja, ovo je veoma važno!

Glavna greška korisnika- ovo je rješenje čekanja dok problem ne nestane sam od sebe i da se iPhone 6 sam popravi. , nije uporedivo sa kupovinom novog pametnog telefona, stoga nemojte odlagati odlazak u radionicu.

Ne čujete osobu s kojom razgovarate na svom iPhoneu 7 ili je zvuk previše tih? Razlozi kvara su sljedeći:

• ● jačina zvuka zvučnika tokom razgovora je smanjena na minimum;
• ● uređaj je u režimu „Mute“;
• ● slušalice su pogrešno uklonjene;
• ● kvalitet ćelijskog signala;
• ● prednji zvučnik je začepljen;
• ● greška u firmveru;
• ● prednji zvučnik je oštećen;
• ● kvar kabla zvučnika;
• ● kodeci ili štampana ploča su neispravni.

Zašto ne čujete svog sagovornika na iPhone 7 | 6S?

Ne čujete svog sagovornika iPhone 10, ali dan prije ste koristili slušalice? Ako neispravno isključite slušalice sa telefona, vaš telefon će nastaviti da radi u načinu rada sa slušalicama. U tom slučaju nećete čuti ništa preko prednjeg zvučnika. Da biste riješili ovaj problem, ponovo povežite i ispravno uklonite slušalice ili ponovo pokrenite telefon.

Često razlog za slab sluh leži u kvalitetu signala vašeg operatera. Ne čujem osobu s kojom razgovaram na svom iPhone 6S? Pokušajte se prebaciti na spikerfon. Ako se ništa nije promenilo, verovatno nije kriv telefon, već operater. Možete potpuno odagnati sumnje slušanjem bilo koje audio datoteke, prebacivanjem zvuka kroz prednje i stražnje zvučnike. Ima li zamjerki na kvalitet zvuka? Obratite se kancelariji vašeg operatera.

Sljedeće što možete sami provjeriti je da li je zvučnik začepljen prljavštinom. Dok je u džepovima i torbama, uređaj je stalno u kontaktu sa vlaknima i prašinom. To može biti razlog zašto ne možete čuti svog sagovornika na svom iPhone uređaju. Rješenje je čišćenje prednjeg zvučnika.

Ne čujem svog sagovornika na iPhone 7 | 7 Plus periodično, kvar se pojavljuje i nestaje? Razlog može biti način na koji iOS funkcionira. Da biste to popravili, morat ćete ponovo instalirati ili ažurirati operativni sistem.

Padovi ili vlaga koja ulazi ispod kućišta telefona glavni su uzroci kvarova uređaja. U slučaju da ne čujete svog sagovornika iPhone 7 | 8 | X, zvučnik, njegov kabl i u najgorem slučaju mogu se oštetiti štampana ploča. Iskusni tehničar će moći precizno odrediti popravku koja je potrebna u konkretnom slučaju nakon vizuelnog pregleda telefona. U najboljem slučaju bit će dovoljno vratiti kontakte kabela zvučnika, u najgorem slučaju zamijeniti matičnu ploču ili telefon novom.

Prije nego što počnete opisivati ​​kvarove i odgovoriti na pitanje - Zašto je teško čuti svog iPhone sagovornika tokom razgovora i što učiniti u takvoj situaciji, potrebno je proučiti pametni telefon i podijeliti kvar na mehanički i softverski.

iPhone ima dva zvučnika, donji zvučnik, koji je zadužen za spikerfon, reprodukciju muzike i zvukova poziva, i gornji slušni zvučnik, koji je odgovoran za slušanje glasa sagovornika na iPhoneu.

Simptomi i uzroci kvara mehaničkog zvučnika

Tokom poziva, ne možete čuti osobu na vašem iPhoneu koja koristi spikerfon, što znači da je problem u donjem zvučniku.

• - Neispravan Mini-Jack 3,5 mm.

Često je to zbog kvara na utikaču od 3,5 mm. Možda su kontakti u njemu kratki. Ponekad pomaže povezivanje i isključivanje utikača nekoliko puta, 10-20. Dakle, čistite konektor od oksida i drugih ostataka nataloženih na kontaktima.

Ali ovo je samo lifehack koji ne garantuje 100% rezultate. Ako ne pomogne, konektor će se morati zamijeniti.

• - Taster za isključivanje zvuka i prekidač za jačinu zvuka.

Ako ste nedavno postali vlasnik iPhone-a i ne razumijete uređaj i dugmad, tada se na lijevoj strani nalazi tipka za prebacivanje u tihi način rada (Mute), koja se može slučajno dodirnuti tokom razgovora.

Vrijedi provjeriti da li ste pritisnuli kontrolu jačine zvuka ili isključili zvuk. Pokušajte uzvratiti poziv i držati pritisnutu tipku za pojačavanje zvuka. Ako ne čujete svog iPhone sagovornika, moguće je da problem leži na drugom kraju "žice".

• - Neispravan gornji zvučnik.

Ljudi često kontaktiraju PlanetiPhone servis sa slomljenim sluhom. Ne uspijeva zbog prodiranja vode, prljavštine i prašine. Prodor vode uzrokuje kratki spoj i ostavlja okside na kontaktima, ometajući provođenje signala od zvučnika do matične ploče.

Mrežica na zvučniku, koja obavlja zaštitnu funkciju, može se začepiti malim česticama prašine i prljavštine. Izuzetno je teško čuti osobu koja zove. U ovoj situaciji morat ćete očistiti svoj iPhone od vode i prašine.

• - Pad iPhonea.

Ako iPhone padne s visine, otkazuje ne samo zvučnik, već i mikrofon iPhone-a.

Tokom poziva, vrši funkciju smanjenja šuma. Zbog pada audio kodek ili kabl pokvari, zbog čega pametni telefon sav zvuk koji dolazi od pretplatnika doživljava kao buku i prigušuje ga. Provjerava se snimanjem njegovog glasa.

Ako se poigrava sa smetnjama, bukom i zviždanjem, trebali biste doći u naš servis za iPhone dijagnostiku. Ovo bi mogao biti odgovor zašto je teško čuti osobu s kojom razgovarate na svom iPhoneu.

Softverske greške i greške

Sada ćemo analizirati kvarove u softveru koje možemo sami popraviti bez pribjegavanja pomoći servisa.

Bluetooth slušalice.

Vrijedi zapamtiti jeste li povezali zvučnike ili slušalice preko Bluetooth-a? iOS možda neće ispravno isključiti slušalice i misliti da su još uvijek povezane s telefonom. Samo idite na postavke i ponovo ga isključite.

Programi trećih strana.

Na iPhoneu je teško čuti sagovornika zbog korištenja softvera treće strane. Zapamtite šta ste instalirali prije nego što je problem otkriven. Pokušajte ih ukloniti i ponovo pokrenuti. Držite pritisnute tipke Power i Home.

Ako zvuk ne nestane uvijek, već samo povremeno, to može biti kvar u iPhone operativnom sistemu. Pokušajte ažurirati firmver.

Šta učiniti ako ne čujete sagovornika na iPhoneu?

Iz gore opisanih mogućih kvarova i njihovih simptoma, izuzetno je teško ispravno dijagnosticirati lokaciju i uzrok kvara. Ako imate malo iskustva, bolje je započeti provjeru provjerom nivoa jačine zvuka u postavkama i tipkom za tihi način rada.

Najbolji i najjednostavniji odgovor na pitanje zašto ne čujete svog iPhone sagovornika je da dođete u PlanetiPhone SC na besplatnu iPhone dijagnozu.

Faze popravke u PlanetiPhone-u.

• - Dođite u najbliži servisni centar i recite nam detaljno o kvaru ili pozovite tehničara u svoj dom ostavljajući zahtjev na web stranici. (Master posjeta Moskvi - besplatna)

• - Prije svega, prije početka bilo kakve radnje, vrši se provjera kako bi se identificirali svi skriveni problemi i njihovi uzroci. (Ovo se radi besplatno, čak i ako kasnije odlučite da odgodite restauraciju za kasnije.)

• - Zatim objavljujemo sve pronađene kvarove, vrijeme koje je potrebno za njihovo otklanjanje i konačnu cijenu. (U cijenu je već uključena cijena dijela i rada majstora! Bez dodatnih troškova nakon popravke!)

• - Provedene su dogovorene procedure i kompletno testiranje pametnog telefona.

• - Plaćate usluge i dobijate potpuno restauriran iPhone, garanciju i karticu za popust.

*Ostvarite sada popust jednostavnim popunjavanjem prijave na web stranici.

Zašto biste trebali kontaktirati PlanetiPhone?

Naša usluga ima prednosti koje nas jasno izdvajaju od svih konkurenata u Moskvi. To uključuje:

• - Za razliku od drugih vrhunskih radionica, mi imamo pristupačne troškove popravki u glavnom gradu.

• - Besplatna kompjuterska provjera gadgeta, čak i u slučaju odbijanja da ga popravite u servisnom centru i stručnjaka koji posjeti vaš dom u glavnom gradu.

• - Samo originalne komponente koje su uvek na lageru.

• - Savremena oprema i iskusni majstori.

• - Besplatna dostava opreme do servisnog centra i nazad do Vašeg doma u glavnom gradu.

Nismo pronašli odgovor na pitanje - zašto ne čujete iPhone sagovornika? Dođite na PlanetiPhone i brzo ćemo saznati razlog!

Na iPhoneu 5, 5s teško je čuti sagovornika - čest problem s kojim se suočavaju vlasnici Applea. Glavni razlog lošeg kvaliteta zvuka je pokvaren zvučnik. Ako je komponenta oštećena ili istrošena, tokom razgovora se mogu čuti pucketanje, izobličen ili tih glas ili strana buka. Zbog ovakvih problema gadget gubi svoju funkciju sredstva komunikacije.

Zašto imam problema sa zvukom kada pričam?

Hitno trebate razgovarati sa svojim najmilijima, rođacima ili kolegama, ali loša sreća - iz slušalice dopire zvuk brušenja, nerazumljivi zvuci ili glas zvuči „kao iz bureta“. Postoji nekoliko razloga zašto se zvuk pogoršava:

1. Rupa za zvučnik je začepljena. Nošenje uređaja u džepu ili torbi bez zaštitne futrole dovodi do kontaminacije komponente i smanjenja kvalitete zvuka.
2. Greške u radu slušalica. Ako dođe do problema, telefon će prepoznati slušalice čak i ako nisu povezane. U takvoj situaciji glas će biti tih, a podešavanje jačine zvuka neće pomoći.
3. Prodor vlage u uređaj. Uređaj je pao u vodu, a neoprezni vlasnik je razgovarao telefonom po kiši ili u uslovima visoke vlažnosti vazduha. Takvi faktori dovode do oksidacije svih metalnih elemenata koji se nalaze ispod kućišta. Korozija dovodi do oštećenja zvučnika, kabla i drugih elektronskih komponenti.
4. Slomljena matična ploča je još jedan faktor zbog kojeg je teško čuti drugu osobu na iPhone 5, 5s. Samo profesionalni tehničari koji koriste specijaliziranu opremu i alate mogu dijagnosticirati problem.
5. Greške u softveru.

Bitan. Ako ne čujete pozivaoca, provjerite jačinu zvuka i pokušajte ponovo pokrenuti uređaj. Nije pomoglo? Kontaktirajte naš servisni centar. Popravka iPhone 5 u Sankt Peterburgu izrađene uz ugradnju originalnih dijelova.

Obrnuta situacija

Razmotrimo suprotan slučaj – sagovornik na iPhone 5s ne čuje vas dobro. Problemi nastaju kao rezultat:

• neispravan rad operativnog sistema;
• kvar mikrofona kao rezultat udara, udara, opterećenja ili oksidacije priključaka;
• prašina, prljavština, dlačice ulaze u zvučnik, sprečavajući prijenos čistog signala;
• kvar elektronskih komponenti;
• kvar matične ploče.

Nemoguće je koristiti iPhone za njegovu namjenu ako jedan od pretplatnika ne čuje drugog. Tehničari našeg servisnog centra znaju što učiniti s neispravnim Apple uređajem. Naši zaposleni će popraviti iPhone 5s u Sankt Peterburgu jeftino, ali u isto vrijeme kvalitetno.

Prednosti usluge:

• besplatna dijagnostika;
• Informacijska podrška korisnicima;
• povoljne cijene usluga i zamijenjenih rezervnih dijelova;
• efikasnost u svim fazama;
• ispunjenje garantnih obaveza.

Ne oklijevajte - pozovite danas! Popravka neće oduzeti puno vremena, a nakon podešavanja moći ćete razgovarati na svom iPhoneu i uživati ​​u jasnom, jasnom i glasnom glasu svog sagovornika.